Кейс: как VipeCloud масштабирует CRM-систему с помощью интегрированного конструктора писем Stripo
Подвести итог
Автоматизация email-маркетинга практически невозможна без интегрированных функций для проведения email-кампаний. Именно поэтому CRM-система, являющаяся центром такой автоматизации, должна иметь функциональный и простой в использовании конструктор писем, чтобы клиенты имели все необходимые инструменты в одном месте.
Адам Петерсон, учредитель и CEO компании VipeCloud CRM, объясняет, как и почему VipeCloud CRM решила использовать редактор Stripo в качестве полностью интегрированного white label решения в системе.
Эксперт
Знакомьтесь с компанией
VipeCloud — это комплексная франчайзинговая CRM-платформа для автоматизации продаж и управления клиентской базой, разработанная для франчайзеров, франчайзинговых консультантов, маркетинговых агентств и малого бизнеса. Ее основная цель — упростить повседневные процессы коммуникации и развития. Платформа объединяет email- и SMS-маркетинг, воронки продаж, планирование, автоматизацию и совместную работу команды в единую интуитивную и удобную CRM-систему, которая является одновременно функциональной и простой в использовании для каждого клиента.
Сегодня VipeCloud обслуживает тысячи клиентов из различных индустрий, заняв прочные позиции в сфере франчайзинговых продаж и маркетинга. Клиенты VipeCloud ежемесячно отправляют миллионы писем, включая персонализированные сообщения, полноценные маркетинговые кампании, новостные рассылки и автоматизированные серии писем.
Задача: найти редактор писем с возможностью интеграции
Email-канал играет ключевую роль в том, как клиенты VipeCloud осуществляют коммуникацию, взаимодействуют с потенциальными покупателями и проводят маркетинговые мероприятия. Ежемесячно создаются и отправляются миллионы писем, что обуславливает необходимость в интерфейсе для создания писем, который может адаптироваться к темпам и разнообразию этих рабочих процессов.
Компании VipeCloud необходимо было интегрировать лучший в своем классе редактор писем, который бы легко встраивался в CRM и обладал следующими возможностями:
- легкое создание высококачественных профессиональных писем;
- масштабируемость;
- поддержка различных стилей писем;
- простая кривая обучения.
Поэтому VipeCloud требовался drag-n-drop редактор, который бы органично вписывался в платформу и при этом обеспечивал достаточную гибкость кастомизации. Без этой функции компания столкнулась с трудностями в удержании клиентов на фоне конкурентов, которые уже имели такие встроенные инструменты.
Решение: плагин Stripo как способ устранения этой проблемы
При оценке возможных решений VipeCloud сосредоточилась на поиске редактора, отвечающего нескольким ключевым критериям:
- удобный drag-n-drop функционал;
- мобильные версии без дополнительных усилий;
- многоразовые структурные блоки и шаблоны;
- высокая надежность и стабильные API;
- возможность быстрого обучения для пользователей без технических знаний;
- примеры шаблонов, помогающие клиентам быстро начать работу.
VipeCloud выбрала плагин Stripo, потому что он обеспечивал гибкость, необходимую для встраивания редактора непосредственно в платформу. Это идеально соответствовало цели VipeCloud — предложить удобный и современный инструмент для создания писем внутри своей CRM-системы.
Безопасность также была важным требованием. Документация, архитектура и общий подход Stripo к защите данных дали VipeCloud уверенность в том, что интеграция будет безопасной и надежной для пользователей.
Интеграция плагина Stripo в VipeCloud прошла гладко и без проблем, что позволило команде быстро подключить редактор без прерывания текущей деятельности. Процесс миграции потребовал минимальных настроек, и все с самого начала работало надежно. Это позволило как команде VipeCloud, так и ее клиентам легко и уверенно перейти на новый конструктор.
Результаты: улучшение процесса создания писем
С момента интеграции плагина Stripo компания VipeCloud отметила значительное улучшение в процессе создания и управления пользователями своими email-кампаниями. Пользователи VipeCloud теперь могут легко разрабатывать красивые email-кампании. Они также смогли оптимизировать свой софт и сэкономить деньги, отменив существующие подписки на отдельные платформы email-маркетинга. Более того, клиенты в своих отзывах отмечают, что им понравилось, насколько легко было освоить конструктор писем и начать им пользоваться без специального обучения.
Среди наиболее ценных результатов можно выделить следующие:
- ускорение процесса создания писем благодаря интуитивным блокам контента с функцией drag-n-drop;
- стабильная мобильная адаптивность всех шаблонов;
- возможность загружать шаблоны в качестве лендингов, что расширяет возможности пользователей по использованию контента;
- положительные отзывы пользователей, в которых клиенты отмечают, насколько легко создавать красивые шаблоны;
- повышение ценности для клиентов, поскольку маркетинговые агентства теперь используют VipeCloud и Stripo для предоставления услуг по email-маркетингу.
Редактор писем Stripo стал важным элементом, который расширяет возможности VipeCloud, укрепляет ее позиции на рынке CRM и способствует росту числа клиентов.
В завершение
Интеграция плагина Stripo позволила VipeCloud создать современный, интуитивно понятный интерфейс для работы с письмами, который легко вписывается в систему CRM. Благодаря масштабируемому drag-n-drop редактору, надежной архитектуре и удобному процессу настройки клиенты VipeCloud теперь могут легко создавать миллионы писем ежемесячно.
Интеграция повысила ценность платформы, снизила необходимость во внешних инструментах и позволила клиентам легко создавать профессиональные и мобильные шаблоны. Для VipeCloud Stripo стала больше, чем просто функцией; это стратегическое преимущество, которое улучшает клиентский сервис и стимулирует долгосрочный рост.