Статистика email-рассылок: доказательства эффективности писем для роста бизнеса

Когда компании ищут способы развития без превышения бюджета, выбор часто падает на один из самых эффективных маркетинговых каналов для привлечения клиентов: email-маркетинг.

Знаете ли вы, почему тщательно разработанная стратегия email-маркетинга так хорошо работает в 2026 году? Это прямой доступ к аудитории, поскольку вы не зависите от алгоритмов или рекламы. Кроме того, это отличный способ стимулировать продажи. Повторяющиеся и персонализированные письма превращают подписчиков в лояльных клиентов. И, что важно, низкая стоимость одного письма и высокая рентабельность инвестиций делают email-маркетинг очень прибыльным по сравнению с другими методами, такими как SMS-маркетинг и реклама.

Но что нужно для успешной реализации стратегии email-маркетинга? Эти факторы зависят от конкретного письма: актуальность и ценность сообщения для получателя, убедительная тема письма и прехедер, а также качественный email-дизайн. В этой статье вы узнаете, как запускать привлекательные email-кампании. Вы также получите инсайты из свежих статистических данных по email-маркетингу, которые помогут разобраться, что действительно будет стимулировать рост в 2026 году.

Статистика email-рассылок для маркетологов в 2026 году

В этом разделе мы рассмотрим общие статистические данные по email-маркетингу и то, как глобальная аудитория взаимодействует с письмами, продемонстрировав, что email-маркетинг остается одним из лучших инструментов для роста продаж.

1. Средний показатель открываемости: 10,1-25%. Это уже хорошая открываемость для email-маркетинга, а потенциал роста заключается в улучшении контента, дизайна, персонализации и сегментации.
2. Коэффициент конверсии: статистика email-маркетинга показывает, что средний показатель конверсии рассылок колеблется от 5,1% до 10%.
3. Кликабельность (CTR, Click-through rate): согласно той же статистике email-маркетинга от HubSpot, в среднем кликабельность составляет 10,1%-25%.
4. Рентабельность инвестиций (ROI, Return on investment): email-маркетинг — это очень рентабельный канал привлечения аудитории. Для большинства компаний каждый $1, потраченный на email-маркетинг, приносит от $10 до $36 ROI. Лидеры рынка получают от $36 до $50 на каждый потраченный $1.
5. Уровень отписок в email-маркетинге: доля неактивных подписчиков составляет менее 0,25%.
6. Эффективность email-маркетинга в секторе B2C: 59% потребителей утверждают, что email-маркетинг влияет на их решения о покупке.
7. Использование почты на мобильных устройствах: суровая правда заключается в том, что 75% людей удаляют письма, которые не оптимизированы для мобильных устройств.
8. Стратегия email-маркетинга в eCommerce: канал email-маркетинга обеспечивает около 11,01% от общего объема продаж в сфере eCommerce, и этот канал по-прежнему будет актуален в 2026 году. Email-маркетинг помогает компаниям, занятым в сфере потребительских товаров, взаимодействовать с клиентами после покупки и повышать лояльность аудитории.
9. Пользователи почты во всем мире: это число составляло около 4,6 миллиарда в 2025 году, и может достичь 4,8 миллиарда пользователей к концу 2027 года.
10. Использование email-кампаний в бизнесе: в 2025 году 58% маркетологов включали email-маркетинговые кампании в свои стратегии развития. В 2024 году этот канал использовали 46% маркетологов.

Открываемость и кликабельность рассылок: отраслевые бенчмарки и факторы влияния

Взгляните на эффективность email-маркетинговых кампаний в различных секторах:

• email-маркетинг для писателей (блогеров, онлайн-издателей, экспертов): открываемость 43,14%, кликабельность 2,75%;
• email-маркетинг для eCommerce: открываемость 32,67%, кликабельность 1,07%;
• email-маркетинг для консалтинга: открываемость 45,96%, кликабельность 2,41%;
• email-маркетинг для сферы здоровья и спорта: открываемость 47,81%, кликабельность 1,45%;
• email-маркетинг для некоммерческих структур (благотворительных организаций): открываемость 52,38%, кликабельность 2,90%;
• email-маркетинг для софта и вебприложений: открываемость 39,31%, кликабельность 1,15%.

Конечно, эти показатели эффективности email-маркетинга являются приблизительными и всегда могут быть улучшены. Как именно это можно сделать, мы обсудим далее.

Как темы писем влияют на открываемость рассылок

Строка, которую получатели писем видят первым делом в своей почте, прежде чем открыть письмо, напрямую влияет на их желание открыть его.

Несколько советов по созданию привлекательных тем писем:

• избегайте добавления слова «Рассылка» в тему письма. Открываемость снижается на 18,7% при добавлении слова «Рассылка»;
• длина темы письма должна составлять от 20 до 40 символов, так как такие маркетинговые письма открываются на 45% чаще;
• персонализируйте темы писем. Помните, что 47% получателей с большей вероятностью откроют ваше письмо, если в теме будет указано их имя;
• если вам нужна помощь с email-маркетинговыми кампании, изучите готовые шаблоны рассылок, чтобы найти идеи для темы письма и почерпнуть вдохновение.

Вам также может понравиться

Статистические данные о темах писем: почему первое впечатление важно

Влияние текста прехедера на открываемость писем

Речь идет о коротком абзаце, который обычно отображается серым шрифтом после темы письма. Прехедер также виден в папке «Входящие» до просмотра письма.

Мы рекомендуем использовать индивидуальный прехедер вместо автоматически сгенерированного, поскольку 23% лучших email-маркетинговых кампаний используют кастомный прехедер.

Прехедер не должен дублировать тему письма. Идеальная длина: 120-130 символов (для десктопов); до 50 символов (для мобильных устройств). Согласно статистике email-маркетинга, хорошо составленные прехедеры дополняют темы писем, повышая открываемость на 10-30%.

You might also like

Элементы контента и дизайна для стимулирования кликов в рассылке

Хороший дизайн повышает эффективность email-маркетинговых кампаний. В общей сложности 43% американцев предпочитают письма с простым, удобным для сканирования дизайном и неброскими изображениями.

Чтобы произвести впечатление, ваше письмо должно быть лаконичным, структурированным, иметь подходящий размер и содержать привлекательные изображения, но это еще не все.

Вот другие элементы дизайна и контента, помимо темы письма и прехедера, которые повышают эффективность email-маркетинговых кампаний.

Персонализированные email-маркетинговые кампании — это эффективный инструмент для привлечения читателей и клиентов. Медианный показатель ROI персонализированного email-маркетинга составляет 122%. Персонализированные CTA конвертируют на 202% лучше, чем стандартные.

Отраслевые бенчмарки конверсии и факторы, влияющие на эффективность email-рассылок

Согласно данным платформы email-маркетинга Bloomreach, в пятерку лидеров по конверсии писем входят: продукты питания (7,9%), финтех (5,8%), медиа (4,16%), мебель и товары для дома (3,03%), зоотовары (2,77%). Оптимизированный дизайн, продуманная структура письма, автоматизация рассылки и персонализированные email-кампании помогут повысить этот показатель во всех отраслях.

Тип контента также имеет значение для конверсии. Sender утверждает, что транзакционные письма или триггерные маркетинговые письма (отправляемые в ответ на действие пользователя / событие) и автоматизированные письма с ответами имеют более высокий показатель CTR (3,69%-4,26%) и конверсию, чем обычные рассылки (2,13%).

Частота и время отправки маркетинговых писем

• исследования показали, что маркетинговые письма, отправленные между 15:00 и 19:00, имеют самую высокую открываемость;
• пользователи мобильных устройств предпочитают быстро просматривать почту в дороге, особенно утром (11% американцев проверяют почту сразу после пробуждения) и вечером. Получатели обычно открывают приложение Gmail или другие почтовики на десктопных устройствах в рабочее время;

А как насчет частоты рассылок? 

• в среднем, одно письмо в неделю имеет открываемость 33,8%. Это считается самым высоким показателем. Два маркетинговых письма имеют среднюю открываемость 30,1%. Открываемость снижается с увеличением количества писем в неделю.

Важно поддерживать постоянный контакт с клиентами, но не перегружать получателей email-маркетинговыми активностями.

Открываемость и кликабельность писем на десктопах и мобильных устройствах 

• около 41-55% всех просмотров писем происходит на мобильных устройствах. На долю десктопных клиентов приходится 16-29% просмотров;
• 23% получателей мобильной версии письма, например на устройствах Apple iPhone, позже открывают его снова на десктопах. И эти маркетинговые письма имеют CTR выше на ~65%.

Что это нам дает? Оптимизация для мобильных устройств имеет большое значение для проведения прибыльных email-маркетинговых кампаний. 

Email-рассылки: влияние, инсайты и будущие тенденции

Email-маркетинг — важный инструмент для компаний, которые хотят расти, привлекать целевую аудиторию, повышать лояльность клиентов и расширять бизнес.

Будущие тенденции в email-маркетинге

• искусственный интеллект (AI, artificial intelligence): согласно статистике email-маркетинга, 64% маркетологов уже используют AI в электронной почте для автоматизации и персонализации маркетинга. К 2030 году внедрение AI может достигнуть ~97%. AI повышает CTR (13,44% по сравнению с 3% для email-маркетинговых кампаний без AI) и доход на каждый потраченный доллар;
• гиперперсонализация: email-маркетологи будут адаптировать контент и email-стратегии на основе поведения и предпочтений, чтобы повысить вовлеченность;
• интерактивные письма: специалисты разработают маркетинговые стратегии, включающие опросы, квизы, карусели, анкеты и геймифицированные элементы;
• мобильный дизайн и доступность: для большинства получателей мобильной версии писем (41-55%) адаптивный и инклюзивный email-дизайн является крайне важным;
• защита конфиденциальности и сегментация писем: специалисты по маркетингу будут все чаще обращаться к данным, которые пользователи электронной почты разрешают собирать, и отправлять письма микросегментированным группам подписчиков, чтобы соблюдать конфиденциальность и при этом оставаться эффективными.

В завершение

Каковы выводы из нашей статьи о статистике email-маркетинга? Свежие данные по email-маркетингу показывают, что получатели хотят видеть релевантные, простые и mobile-friendly письма, которые помогают им принимать решения (подписаться, совершить покупку и пр.). Они не открывают все рассылки, но активно реагируют на полезные персонализированные письма.

Эффективность email-маркетинговых кампаний зависит от персонализированного контента, адаптивности к мобильным устройствам, автоматизации маркетинга, сегментации через софт для email-маркетинга, например Campaign Monitor, и от дизайна.

Благодаря нашим красивым готовым шаблонам писем для многих маркетологов проблемы с дизайном останутся в прошлом! Зарегистрируйтесь и всего за несколько кликов создавайте email-маркетинговые кампании, которые приятно открывать и читать.