Усиление email-маркетинга для 20K+ компаний: преимущество плагина Stripo для Octeth [кейс]

Когда компании выбирают платформу для email-маркетинга, одним из ключевых критериев для них является удобство и эффективность использования конструктора писем. Чем масштабнее планируемые кампании, чем больше типов писем они собираются использовать и чем больше команд работает над задачей, тем более важным становится этот аспект в процессе выбора.

Платформы email-маркетинга понимают такую потребность и постоянно ищут способы предоставить своим клиентам лучшие решения для эффективного email-маркетинга. В этом примере мы рассмотрим, как компания Octeth прислушалась к отзывам своих клиентов и расширила функциональность своего редактора писем, интегрировав в него плагин Stripo.

О компании Octeth: расширение возможностей внутреннего email-маркетинга

Octeth — провайдер корпоративного ПО для самостоятельного email-маркетинга, предназначенного для компаний, желающих получить полный контроль над своими email-кампаниями. Его универсальная платформа поддерживает функции управления аудиторией, расширенной сегментации, автоматизации рассылок, управления списками и подробной аналитики, предлагая пользователям широкий спектр возможностей кастомизации. Благодаря многопользовательской настройке, включающей распределение доступа и разрешений на основе ролей, Octeth позволяет командам работать вместе, эффективно управляя процессами email-маркетинга.

Octeth предоставляет услуги более чем 20000 компаний в 98 странах мира в различных сферах деятельности, включая ритейл, eCommerce, медиа, финансы, аффилиатный маркетинг и агентства цифрового маркетинга. Платформа обслуживает миллионы подписчиков из множества списков. Она поддерживает ежедневные объемы рассылок от нескольких тысяч до нескольких миллионов, что делает ее надежным выбором для компаний, которым необходим серьезный email-маркетинг.

Благодаря приоритету конфиденциальности данных, контролю и гибкости Octeth позволяет внутренним маркетинговым командам оптимизировать рабочие процессы и проводить эффективные кампании, адаптированные под их аудиторию. Это делает систему идеальным решением для компаний, которым требуется самостоятельная платформа, обеспечивающая масштабируемость и точность.

Проблема: почему Octeth необходимо интегрировать конструктор писем

Одной из ключевых задач, стоявших перед компанией Octeth, было предоставление пользователям удобного и интуитивно понятного способа создания и оформления профессиональных шаблонов писем без необходимости работы с кодом. Их клиенты хотели получить удобный редактор писем, который позволил бы их командам быстро создавать визуально привлекательные сообщения, сохраняя при этом гибкость и целостность бренда.

Задача была в основном внешней, обусловленной отзывами клиентов, которые указывали на ограниченность существующих инструментов. Упрощение процесса создания писем стало приоритетом для Octeth, так как было ясно, что улучшение этого аспекта платформы значительно улучшит общий пользовательский опыт и удовлетворенность клиентов.

Без решения этой проблемы Octeth рисковала потерять клиентов, которым процесс создания писем казался трудоемким. Это особенно актуально в конкурентной сфере email-маркетинга, где оптимизированные инструменты необходимы для удержания клиентов и сохранения конкурентных преимуществ.

Выбор конструктора писем: почему Octeth предпочла Stripo

При поиске редактора писем для интеграции в свою платформу компания Octeth отдавала предпочтение удобству использования, гибкости и совместимости с существующей инфраструктурой. Идеальное решение также должно было предложить: 

• простоту использования; 
• бесшовную интеграцию; 
• полную поддержку динамического контента;
• возможность масштабирования по мере роста потребностей клиентов; 
• библиотеку готовых шаблонов;
• возможности адаптивного дизайна.

Безопасность данных была еще одним важным фактором в процессе принятия решения. Поскольку клиенты размещали на платформе Octeth конфиденциальную информацию о подписчиках, обеспечение соответствия нормам конфиденциальности данных было обязательным условием. 

Решение: почему Octeth выбрала плагин Stripo

Octeth проанализировали несколько конструкторов писем, прежде чем в итоге остановились на плагине Stripo.

Чтобы удостовериться в том, что редактор соответствует ожиданиям клиентов, Octeth привлекла часть своих пользователей на этапе интеграции, собирая отзывы о функциональности, удобстве использования и вариантах дизайна. Такой коллективный подход позволил компании Octeth убедиться в том, что редактор Stripo отвечает всем необходимым требованиям клиентов, обеспечивая при этом безупречный опыт. Также была предоставлена подробная документация и поддержка для обеспечения плавного перехода пользователей на новый инструмент.

Компания Octeth выбрала редактор Stripo для поддержки динамического контента, чтобы клиенты могли создавать персонализированные и увлекательные письма. Продемонстрированная компанией Stripo высокая степень безопасности и надежная репутация в индустрии убедили Octeth в том, что это правильный выбор для соответствия таким строгим требованиям.

Процесс интеграции: всего три недели для полного перехода

В ходе первой консультации Stripo тесно сотрудничала с компанией Octeth, чтобы понять ее цели и конкретные необходимые потребности клиентов. Команда Stripo провела подробную демонстрацию своей платформы, ответила на все вопросы и наметила четкую дорожную карту процесса интеграции. Эта информативная совместная сессия убедила Octeth в том, что Stripo является правильным партнером для расширения возможностей email-маркетинга.

Для платформы

Основные этапы:

• внесение необходимых изменений в пользовательский интерфейс; 
• обновление кода бэкенда для поддержки интеграции; 
• проведение тщательного тестирования для обеспечения безупречного пользовательского опыта.

На протяжении всего процесса команда поддержки Stripo оказывала неоценимую помощь, позволяя Octeth придерживаться графика и оперативно решать любые запросы.

Для клиентов Octeth

Процесс интеграции проходит для клиентов Octeth одинаково гладко. На этапе настройки предоставляются подробные инструкции и индивидуальная поддержка, что позволяет большинству клиентов начать работу с редактором Stripo без каких-либо проблем. Хотя время от времени возникают вопросы, как это обычно бывает при освоении нового инструмента, команда поддержки Octeth всегда готова помочь, обеспечивая ровный и позитивный пользовательский опыт.

Результаты и эффект: оптимизация процесса создания писем

После интеграции Stripo процесс создания писем для пользователей Octeth претерпел значительные изменения. Drag-n-drop редактор избавил разработчиков от необходимости создавать или изменять шаблоны писем, предоставив пользователям без опыта работы с кодом возможность создавать визуально привлекательные, адаптивные письма без особых усилий. Такой переход позволил значительно сократить время создания писем, сделав процесс более быстрым, легким и не раздражающим.

(Источник: аккаунт пользователя Octeth)

Отзывы пользователей были в подавляющем большинстве положительными. Вот некоторые особенности работы с редактором, которые они отметили:

• простота редактора; 
• экономия времени на дизайне писем; 
• возможность легко поддерживать целостный брендинг во всех кампаниях;
• более высокая вовлеченность и открываемость, что объясняется визуально потрясающими и персонализированными письмами, которые теперь можно создавать более эффективно.

(Источник: аккаунт пользователя Octeth)

(Источник: аккаунт пользователя Octeth)

Хотя компания Octeth все еще собирает полный перечень метрик, первые результаты свидетельствуют о заметном повышении удовлетворенности и вовлеченности клиентов, а также о сокращении времени, затрачиваемого на email-дизайн. По мере продолжения сбора данных Octeth ожидает более значительных улучшений общей эффективности кампаний и удовлетворенности пользователей.

В завершение

Интеграция редактора писем Stripo в виде плагина стала важным шагом для компании Octeth, позволившим ей обеспечить более плавный, эффективный и удобный опыт для своих клиентов. Удовлетворив необходимость в сильном, но доступном инструменте для создания писем, Octeth значительно повысила ценность своей платформы, предоставив клиентам возможность создавать письма профессионального уровня без технических знаний.

Сотрудничество между Octeth и Stripo демонстрирует, насколько эффективны инновационные предложения для решения реальных бизнес-задач. Благодаря ускорению времени разработки, целостному брендингу и повышению удовлетворенности клиентов Octeth укрепила свои позиции в качестве ведущей платформы для email-маркетинга корпоративного уровня.