Шаблон письма о продлении страховки: что написать текущим клиентам для продления страховки

Представьте, что вы являетесь страховым агентом или представителем страхового агентства. В таком случае вам необходимо правильно написать и оформить письма о продлении страховки, поскольку это отличный способ проявить заботу о клиентах и заодно повысить продажи страховок. Возможно, вы уже отправляли такие письма, но не получили ответа.

Тогда эта статья для вас — используя наши советы и готовые шаблоны, вы сможете найти решение проблемы и расширить свою email-маркетинговую активность. Чтобы ускорить подготовку письма о продлении, ознакомьтесь с советами, примерами и шаблонами, которые мы собрали для вас в этой статье.

Что представляет собой письмо о продлении страховки?

Письмо о продлении страховки — это сообщение для действующих клиентов, в котором страховое агентство сообщает об изменении некоторых условий страхования или необходимости обновить условия страхового полиса. Письма о продлении страховки могут отправляться автоматически, например за месяц до истечения срока действия полиса.

Чтобы получить высокий уровень продаж страховых услуг, можно использовать не одно письмо, а серию писем для существующих клиентов.

Рассылки могут быть выполнены с использованием такой структуры:

1. Информирование клиента об окончании срока действия страховки.
2. Напоминание клиенту о текущих условиях страхования и вариантах покрытия.
3. Предложение более выгодных вариантов.
4. За несколько дней до окончания срока действия страховки отправка клиенту письма с предложением созвониться или договориться о встрече для обсуждения всех условий полиса.

Воспринимайте эти письма как заботу о клиентах, поскольку вы напоминаете им, что срок действия полиса истекает, или информируете их о том, что у вас появились новые интересные условия страхования.

(Источник: шаблон Stripo)

Какие виды страховых полисов необходимо обновлять

Индустрия страхования быстро развивается и предлагает страховым агентам хорошие условия для заработка.

Вот самые популярные страховые полисы, которые могут потребовать обновления:

• страхование жизни;
• автострахование;
• страхование бизнеса;
• страхование домашних животных;
• медицинское страхование;
• страхование жилья;
• страхование имущества.

Конкуренция в страховой индустрии также очень высока, поэтому необходимо напоминать о продлении страховки, чтобы клиент не перешел в другую страховую компанию, когда истечет срок действия его страхового полиса. Так вы сэкономите деньги.

Структура шаблонов писем по страхованию 

Для подготовки эффективного письма о продлении автострахования, страхования жизни или любого другого типа, постарайтесь разработать письмо согласно следующей структуре:

1. Тема письма — сделайте ее предельно понятной и четкой. Например, «Обновите свою автостраховку и получите на 20% больше покрытия, чем в прошлый раз». 
2. Напишите персональное приветствие и обратитесь к клиенту по имени.
3. В первом абзаце напомните, кто вы и какую страховую компанию представляете. Например: «Меня зовут Мари Крис, я менеджер по работе с клиентами в компании ABC Insurance, где вы уже оформляли страховку на автомобиль около года назад».
4. Основная часть — объяснение причины, по которой вы пишете это письмо. Ниже вы найдете несколько шаблонов текста для обновлений по страхованию.
5. Призыв к действию — напишите, что должен сделать клиент после получения этого письма, чтобы получить выгодные условия страхования еще на год, которые вы обещали в теме письма. Он может позвонить вам, чтобы обсудить детали или назначить встречу.
6. Поблагодарите клиента за внимание, попрощайтесь и не забудьте оставить подпись. Для более эффектной концовки используйте подпись письма, которую можно сделать в нашем редакторе.

Отличный пример — подпись и футер письма со всеми контактами. Такая концовка письма помогает увеличить кликабельность.

(Источник: шаблон Stripo)

Советы по созданию эффективных писем в сфере продаж страховых услуг

Мы собрали несколько важных советов о том, что следует разместить в письмах о продлении страховки для получения результатов.

Используйте простые привлекательные темы писем

Тема письма — это первое, что видят получатели в своих входящих сообщениях. В этот момент они решают, открывать письмо или нет, поэтому тема письма должна быть запоминающейся, действенной и достаточно убедительной, чтобы побудить их открыть ваше сообщение. Здесь хорошо работает имя получателя и польза, которую он получит, прочитав ваше предложение.

Персонализируйте свои письма о продаже страховых услуг

Использование персонализированных писем является отличной идеей. Мы уже писали о важности употребления имени клиента в теме письма и приветствии.

Но можно пойти еще дальше, например, составить персонализированное страховое предложение, в котором будут учтены условия текущего страхового полиса, и как-то их улучшить. Или ваше предложение для страхового бизнеса может содержать информацию о новых видах деятельности компании.

В любом случае, покажите, что вы написали это письмо специально для клиента, и он это оценит.

Предоставьте ценность

Ваши клиенты не хотят читать письмо, в котором вы просто продаете страховку. Они хотят увидеть что-то ценное и важное для них, например, пару строк о выборе страховых полисов по вашим критериям, о том, как проконсультироваться со страховым агентом, получить бесплатный совет или найти интересные ресурсы. Когда вы предоставляете ценность, то завоевываете доверие аудитории и желание продолжать сотрудничество с вами.

(Источник: шаблон Stripo)

Будьте лаконичны и прямолинейны

Переходите к сути своего предложения и будьте лаконичны. Не пишите огромное письмо с несколькими абзацами, выражающими уважение и не содержащими информации. Помните, что время вашего клиента всегда ограничено. Они часто отвлекаются. Поэтому если получатель увидит много текста в теле письма, то, возможно, он даже не начнет его читать. Проще быть кратким, используя визуальные модули в шаблонах, как, например, здесь.

(Источник: шаблон Stripo)

Не забудьте написать follow-up и постпродажное письма

Не докучайте клиенту своими письмами слишком часто, но после отправки письма с предложением продлить страховку не забудьте отправить follow-up письмо, например, за несколько дней до окончания страховки, если клиент еще не принял решение.

Если клиент ответил на ваше письмо и вы уже заключили сделку, отправьте ему постпродажное письмо с благодарностью за то, что он выбрал вашу страховую компанию.

Шаблоны страховых писем для вдохновения

Для экономии вашего времени при подготовке письма о продаже страховки и просто для вдохновения мы собрали несколько примеров шаблонов писем о страховании. Вы можете выбрать любой, подходящий к конкретной ситуации, добавить некоторые детали и персонализацию, и отправить его клиенту.

Шаблон письма о продлении страховки для частных лиц

Тема письма: [Имя клиента], пришло время продлить ваш страховой полис

Здравствуйте, [имя клиента]!

Меня зовут [ваше имя], и я представляю страховую компанию [название компании], в которой вы приобрели страховку — полисы на дом и авто в июле 2023 года.

Ваш страховой полис [название и номер] необходимо продлить через [XX дней/недель]. Как ваш надежный страховой агент, я хочу, чтобы у вас было страховое покрытие для защиты вашего дома и автомобиля.

Для продления полиса всего за несколько минут кликните по ссылке ниже или позвоните мне по телефону [номер телефона].

Пожалуйста, не стесняйтесь задавать любые вопросы или спрашивать о том, что вас беспокоит. Я готова помочь вам.

С наилучшими пожеланиями,

[ваше имя]

Шаблон короткого письма о продлении страховки для страховых агентов

Тема письма: [Имя клиента], осталось 30 дней до истечения срока страховки вашей жизни

Уважаемый\-ая [имя клиента],

Нам еще нужно обсудить продление вашего полиса, срок действия которого истекает через 30 дней. Я с радостью встречусь с вами и предложу новые полисы страхования жизни с привлекательными условиями покрытия.

Пожалуйста, позвоните мне, когда у вас будет время для разговора.

С наилучшими пожеланиями,

[ваше имя]

Шаблон письма о продлении страховки с условиями продления полиса

Тема письма: [Имя клиента], выберите условия вашего нового автострахования

Уважаемый клиент,

В июле 2023 года вам нужно будет продлить страховку на автомобиль. Прежде чем вы это сделаете, я хочу помочь вам получить самое выгодное предложение.

Наша страховая компания [название компании] заботится о вас как о своем ценном клиенте, поэтому с момента последнего продления страхового полиса мы внесли существенные изменения:

• добавили варианты покрытия;
• разработали конкурентоспособные котировки;
• предложили больше привилегий для наших постоянных клиентов.

Мы всегда думаем о ваших интересах, поэтому продумали все варианты вашей защиты. Позвольте нам позаботиться о страховании вашего автомобиля, и у вас появится время для более важных вещей, таких как семья, друзья и работа!

Если вы хотите проконсультироваться по поводу продления полиса и выбора правильного покрытия, позвоните мне по телефону [номер телефона].

С наилучшими пожеланиями,

[ваше имя]

Шаблон письма с обновлением полиса

Тема письма: [Имя клиента], проверьте условия вашего страхового полиса

Здравствуйте, [имя клиента]

У меня хорошие новости для всех наших клиентов из страховой компании [название компании].

Начиная с 1 марта 2023 года, все существующие страховые полисы были обновлены — мы добавили зоны покрытия от стихийных бедствий и увеличили количество выплат своим клиентам.

Мы ответим на любые вопросы, касающиеся покрытия, статуса полиса или возможности легко продлить его.

Всего наилучшего,

[ваше имя]

Шаблон обновления страховки для бизнеса

Тема письма: Как насчет продления страхования вашего бизнеса?

Здравствуйте, [имя клиента]

Это ваш страховой агент [ваше имя]. Как прошел ваш финансовый год? Надеюсь, вам сопутствует успех во всем.

Мы знаем, что в этом году вам есть чем гордиться — вы стали одним из лучших в своей отрасли, получили признание делового комьюнити и основали новый бизнес. Поздравляем!

Срок действия вашего полиса страхования бизнеса скоро истекает — 15 июля 2023 года, и его необходимо продлить. ‍ Мы можем легко продлить страховое покрытие, если оно вас по-прежнему устраивает. Кроме того, я прилагаю справочный материал, с которым вы можете ознакомиться при получении дополнительных предложений по страхованию вашего бизнеса.

‍У вас есть время встретиться и пообщаться на этой неделе?

С наилучшими пожеланиями,

[ваше имя]

В завершение

Уделите внимание подготовке писем о продлении договора для ваших существующих клиентов, и они с радостью продолжат сотрудничество с вами и будут благодарны за вашу заботу. Для ускорения процесса email-маркетинга возьмите шаблоны писем по страхованию у Stripo или создайте собственные шаблоны в нашем drag-n-drop редакторе. Используйте все эти советы и готовые шаблоны писем, чтобы получить больше клиентов.