А/Б-тестування: порівнюємо ШІ з людиною в дизайні зображень для листів

Уявімо собі такий сценарій: ви щойно отримали два листи з рекламою одного й того самого товару. Один з них містить яскраве зображення, яке, начебто, органічно вписується у фірмовий стиль, а інший — абстрактну картинку, яка видається трохи... відірваною від реальності. А що, якщо я скажу, що одне з них було створено досвідченим дизайнером, а інше — сучасним штучним інтелектом? Цікаво, правда? Це не просто гіпотетична ситуація. Ми, фахівці Stripo, вирішили провести саме такий тест, щоб розкрити істину, яка лежить в основі створення зображень за допомогою ШІ та людського дизайну у сфері email-маркетингу.

Підготовка до роботи

Наші цілі були цілком зрозумілі з самого початку:

Розрізнюваність: чи зможете ви як одержувач визначити, яке зображення було створено ШІ, а яке — людиною?

Вподобання/ефективність: що з цих зображень приваблює вас більше і демонструє вищу ефективність? Точність ШІ чи тонкощі людської роботи?

Доцільність: який з методів, виходячи зі співвідношення часу, ресурсів і кінцевого результату, є найефективнішим?

Ви коли-небудь відчували захват від несподіваного відкриття? Що ж, приготуйтеся!

Демонстрація зображень, отриманих під час А/Б-тестування

Усі ми — візуали, чи не так? Картинка говорить краще за тисячу слів, і в нашому А/Б-тесті дві історії розгорталися пліч-о-пліч — одна написана (чи, правильніше сказати, намальована?) людськими руками, а інша сконструйована алгоритмами ШІ. Ліворуч будуть зображення, створені дизайнером, а праворуч — згенеровані штучним інтелектом.

Листи про інтерактивні модулі:

Результати:

Людина: 29,6% CTOR  

ШІ: 13% CTOR  

Лист про інструменти:

Результати:

Людина: 17,4% CTOR 

ШІ: 8,9% CTOR  

Краш-тест листів з Vimeo:

Результати:

Людина: 28,6% CTOR 

ШІ: 23,9% CTOR 

Ефективність email-маркетингу:

Результати:

Людина: 16,7% CTOR 

ШІ: 16,3% CTOR 

Відкриваємо завісу

Результати? Доволі показові, якщо так можна висловитися:

Для більшості наших блоків листів, що містять згенеровані ШІ зображення, результати були, м'яко кажучи, невтішними. Різниця в залученості була разючою, іноді вона досягала 10%.

1. ШІ: 16,3% CTOR  Людина: 16,7% CTOR 
2. ШІ: 23,9% CTOR  Людина: 28,6% CTOR 
3. ШІ: 8,9% CTOR  Людина: 17,4% CTOR 
4. ШІ: 13% CTOR  Людина: 29,6% CTOR 

Чому така величезна різниця? Ось у чому фішка: штучний інтелект, незважаючи на свою геніальність, схиляється до абстрактних візуальних образів. Часто в таких зображеннях відсутні тонкі деталі, пов'язані з конкретною темою або брендом. Це схоже на використання універсального стокового зображення, коли потрібна конкретна фотографія. Дизайнер же, навпаки, починає з контексту, створюючи візуальні образи, спираючись на контент і керуючись брендбуком. На жаль, наші сучасні ШІ-інструменти не в змозі настільки глибоко зрозуміти брендбук і нюанси контенту.

А як щодо швидкості, запитаєте ви? Цікаво, що на створення зображень з нуля у ШІ йшло майже стільки ж часу, скільки у людини-дизайнера. Так, якщо надати штучному інтелекту готові шаблони, то процес прискориться, але є один нюанс. Більшість із цих ШІ-зображень вимагали доопрацювання — коригування форм, видалення фону тощо. 

Що у підсумку: дизайн руками людини порівняно з ШІ

Зрештою, незважаючи на те, що ШІ — це технологічне диво, творіння людини завжди містить беззаперечний шарм. Результати, отримані завдяки ШІ, не залишають простору для маневру, тоді як людська праця несе в собі легкість і плавність взаємодії з живою людиною. Ви коли-небудь намагалися пояснити тонку емоцію або туманну ідею? Це приблизно те саме, що описати комп'ютеру свій улюблений колір: простіше сказати, ніж зробити. Наявність зворотного зв'язку в реальному часі, можливість коригування на ходу і миттєва комунікація роблять взаємодію з людиною безцінною.

Говорячи метафорично, якби email-маркетинг був великим оркестром, то ШІ міг би стати новим блискучим інструментом з безмежним потенціалом. Але поки, схоже, головну роль, як і раніше, відіграє досвідчена скрипка — наш надійний дизайнер.

На завершення

Підбиваючи підсумок, можна сказати, що, хоча світ штучного інтелекту продовжує розвиватися і демонструвати обнадійливі перспективи, все ще існує незамінна теплота, розуміння і тонкість, які привносять у роботу дизайнери-люди, особливо в заплутаному танці email-маркетингу. Тому, коли наступного разу ви побачите зображення в листі, що по-справжньому резонує, не пошкодуйте часу, щоб оцінити мистецтво і науку, що стоять за ним. Хто знає, можливо, це просто робота талановитих людських рук.