Кейс: як VipeCloud масштабує CRM-систему за допомогою інтегрованого конструктора листів Stripo

Автоматизація email-маркетингу майже неможлива без інтегрованих функцій для проведення email-кампаній. Саме тому CRM-система, яка є центром такої автоматизації, повинна мати функціональний і простий у використанні конструктор листів, щоб клієнти мали всі необхідні інструменти в одному місці.

Адам Петерсон, засновник і CEO компанії VipeCloud CRM, пояснює, як і чому VipeCloud CRM вирішила використовувати редактор Stripo в якості повністю інтегрованого white label рішення в системі.

Знайомтеся з компанією

VipeCloud — це комплексна франчайзингова CRM-платформа для автоматизації продажів та керування клієнтською базою, розроблена для франчайзерів, франчайзингових консультантів, маркетингових агенцій та малого бізнесу. Її основна мета — спростити повсякденні процеси комунікації та розвитку. Платформа об'єднує email-маркетинг та SMS-маркетинг, воронки продажів, планування, автоматизацію та спільну роботу команди в єдину інтуїтивну та зручну CRM-систему, яка є одночасно функціональною і простою у використанні для кожного клієнта.

Сьогодні VipeCloud обслуговує тисячі клієнтів з різних галузей, зайнявши міцні позиції в сфері франчайзингових продажів і маркетингу. Клієнти VipeCloud щомісяця надсилають мільйони листів, зокрема персоналізовані повідомлення, повноцінні маркетингові кампанії, новинні розсилки та автоматизовані серії листів.

Задача: знайти редактор листів з можливістю інтеграції

Email-канал відіграє ключову роль у тому, як клієнти VipeCloud здійснюють комунікацію, взаємодіють з потенційними покупцями та проводять маркетингові заходи. Щомісяця створюються та надсилаються мільйони листів, що зумовлює необхідність в інтерфейсі для створення листів, який може адаптуватися до темпів та різноманітності цих робочих процесів.

Компанії VipeCloud необхідно було інтегрувати найкращий у своєму класі редактор листів, який би легко вбудовувався в CRM і мав такі можливості:

• легке створення високоякісних професійних листів;
• масштабованість;
• підтримка різних стилів листів;
• проста крива навчання.

Тому для VipeCloud був потрібен drag-n-drop редактор, який би органічно вписувався в платформу і водночас забезпечував достатню гнучкість кастомізації. Без цієї функції компанія зіткнулася з труднощами в утриманні клієнтів на тлі конкурентів, які вже мали такі вбудовані інструменти.

Рішення: плагін Stripo як спосіб усунення цієї проблеми

Під час аналізу можливих рішень VipeCloud зосередилася на пошуку редактора, який відповідає кільком ключовим критеріям:

• зручний функціонал drag-n-drop;
• мобільні версії без додаткових зусиль;
• багаторазові структурні блоки та шаблони;
• висока надійність і стабільні API;
• можливість швидкого навчання для користувачів без технічних навичок;
• приклади шаблонів, що допомагають клієнтам швидко розпочати роботу.

VipeCloud вибрала плагін Stripo, тому що він забезпечував гнучкість, необхідну для вбудовування редактора безпосередньо в платформу. Це ідеально відповідало меті VipeCloud — запропонувати зручний і сучасний інструмент для створення листів всередині своєї CRM-системи.

Інтеграція плагіна Stripo в VipeCloud пройшла спокійно і без проблем, що дозволило команді швидко під'єднати редактор без переривання поточної діяльності. Процес міграції вимагав мінімальних налаштувань, і все з самого початку працювало надійно. Це дозволило як команді VipeCloud, так і її клієнтам легко і впевнено перейти на новий конструктор.

Вам також може сподобатися

Інтеграція плагіна Stripo: детальний гайд і FAQ

Результати: поліпшення процесу створення листів

З моменту інтеграції плагіна Stripo компанія VipeCloud відчутно покращила процес створення та керування користувачами своїми email-кампаніями. Користувачі VipeCloud тепер можуть легко розробляти привабливі email-кампанії. Вони також змогли оптимізувати свій софт та заощадити кошти, скасувавши поточні підписки на окремі платформи email-маркетингу. Ба більше, клієнти у своїх відгуках відзначають, що їм сподобалося, наскільки легко було опанувати конструктор листів і почати ним користуватися без спеціального навчання.

Серед найцінніших результатів можна виокремити такі:

• прискорення процесу створення листів завдяки інтуїтивним блокам контенту з функцією drag-n-drop;
• стабільна мобільна адаптивність всіх шаблонів;
• можливість завантажувати шаблони в якості лендингів, що розширює можливості користувачів у використанні контенту;
• позитивні відгуки користувачів, в яких клієнти відзначають, наскільки легко створювати гарні шаблони;
• підвищення цінності для клієнтів, оскільки маркетингові агенції тепер використовують VipeCloud і Stripo для надання послуг з email-маркетингу.

Редактор листів Stripo став важливим елементом, який розширює можливості VipeCloud, зміцнює її позиції на ринку CRM і сприяє зростанню кількості клієнтів.

На завершення

Інтеграція плагіна Stripo дозволила VipeCloud створити сучасний, інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для роботи з листами, який легко вписується в систему CRM. Завдяки масштабованому drag-n-drop редактору, надійній архітектурі та зручному процесу налаштування клієнти VipeCloud тепер можуть легко створювати мільйони листів щомісяця.

Інтеграція підвищила цінність платформи, знизила необхідність у зовнішніх інструментах і дозволила клієнтам легко створювати професійні та мобільні шаблони. Для VipeCloud Stripo стала більше, ніж просто функцією; это стратегічна перевага, яка покращує клієнтський сервіс і стимулює довгострокове зростання.