Статистика email-розсилок: докази ефективності листів для зростання бізнесу

Коли компанії шукають способи розвитку без перевищення бюджету, вибір часто припадає на один з найефективніших маркетингових каналів для залучення клієнтів: email-маркетинг.

Чи знаєте ви, чому ретельно розроблена стратегія email-маркетингу так добре працює в 2026 році? Це безпосередній доступ до аудиторії, оскільки ви не залежите від алгоритмів чи реклами. Крім того, це чудовий спосіб стимулювати продажі. Повторювані та персоналізовані листи перетворюють підписників на лояльних клієнтів. І, що не менш важливо, низька вартість одного листа та висока рентабельність інвестицій роблять email-маркетинг дуже прибутковим порівняно з іншими методами, як-от SMS-маркетинг та реклама.

Але що потрібно для успішної реалізації стратегії email-маркетингу? Ці фактори залежать від конкретного листа: актуальність і цінність повідомлення для одержувача, переконлива тема листа і прехедер, а також якісний email-дизайн. У цій статті ви дізнаєтеся, як запускати привабливі email-кампанії. Ви також отримаєте інсайти зі свіжих статистичних даних з email-маркетингу, які допоможуть розібратися, що насправді стимулюватиме зростання у 2026 році.

Статистика email-розсилок для маркетологів у 2026 році

У цьому розділі ми розглянемо загальні статистичні дані щодо email-маркетингу і те, яким чином глобальна аудиторія взаємодіє з листами, продемонструвавши, що email-маркетинг залишається одним з найкращих інструментів для зростання продажів.

1. Середній показник відкриваності: 10,1-25%. Це вже хороший показник відкриваності для email-маркетингу, а потенціал зростання полягає в поліпшенні контенту, дизайну, персоналізації та сегментації.
2. Коефіцієнт конверсії: статистика email-маркетингу показує, що середній показник конверсії розсилок коливається від 5,1% до 10%.
3. Клікабельність (CTR, Click-through rate): згідно з тією ж статистикою email-маркетингу від HubSpot, в середньому клікабельність становить 10,1%-25%.
4. Рентабельність інвестицій (ROI, Return on investment): email-маркетинг — це дуже рентабельний канал залучення аудиторії. Для більшості компаній кожен $1, витрачений на email-маркетинг, приносить від $10 до $36 ROI. Лідери ринку отримують від $36 до $50 на кожен витрачений $1.
5. Рівень відписок в email-маркетингу: частка неактивних підписників становить менше 0,25%.
6. Ефективність email-маркетингу в секторі B2C: 59% споживачів стверджують, що email-маркетинг впливає на їхні рішення про покупку.
7. Використання пошти на мобільних пристроях: сувора правда полягає в тому, що 75% людей видаляють листи, які не оптимізовані для мобільних пристроїв.
8. Стратегія email-маркетингу в eCommerce: канал email-маркетингу забезпечує близько 11,01% від загального обсягу продажів у сфері eCommerce, і цей канал й надалі буде актуальним у 2026 році. Email-маркетинг допомагає компаніям, задіяним у сфері споживчих товарів, взаємодіяти з клієнтами після покупки та підвищувати лояльність аудиторії.
9. Користувачі пошти в усьому світі: ця цифра становила близько 4,6 мільярда в 2025 році і може досягти 4,8 мільярда користувачів до кінця 2027 року.
10. Використання email-кампаній у бізнесі: у 2025 році 58% маркетологів додавали email-маркетингові кампанії у свої стратегії розвитку. У 2024 році цей канал використовували 46% маркетологів.

Відкриваність і клікабельність розсилок: галузеві бенчмарки та фактори впливу

Погляньте на ефективність email-маркетингових кампаній у різних секторах:

• email-маркетинг для письменників (блогерів, онлайн-видавців, експертів): відкриваність 43,14%, клікабельність 2,75%;
• email-маркетинг для eCommerce: відкриваність 32,67%, клікабельність 1,07%;
• email-маркетинг для консалтингу: відкриваність 45,96%, клікабельність 2,41%;
• email-маркетинг для сфери здоров'я та спорту: відкриваність 47,81%, клікабельність 1,45%;
• email-маркетинг для некомерційних структур (благодійних організацій): відкриваність 52,38%, клікабельність 2,90%;
• email-маркетинг для софту и вебзастосунків: відкриваність 39,31%, клікабельність 1,15%.

Звичайно, ці показники ефективності email-маркетингу є приблизними і завжди можуть бути покращені. Як саме це можна зробити, ми обговоримо далі.

Як теми листів впливають на відкриваність розсилок

Рядок, який одержувачі листів бачать першим у своїй пошті, перш ніж відкрити лист, безпосередньо впливає на їхнє бажання відкрити його.

Кілька порад щодо створення привабливих тем листів:

• уникайте додавання слова «Розсилка» в тему листа. Відкриваність знижується на 18,7% при додаванні слова «Розсилка»;
• довжина теми листа повинна становити від 20 до 40 символів, оскільки такі маркетингові листи відкриваються на 45% частіше;
• персоналізуйте теми листів. Пам'ятайте, що 47% одержувачів з більшою ймовірністю відкриють ваш лист, якщо в темі буде зазначено їхнє ім'я;
• якщо вам потрібна допомога з email-маркетинговими кампаніями, перегляньте готові шаблони розсилок, щоб знайти ідеї для теми листа та надихнутися.

Вам також може сподобатися

Статистичні дані про теми листів: чому перше враження важливе

Вплив тексту прехедера на відкриваність листів

Йдеться про короткий абзац, який зазвичай відображається сірим шрифтом після теми листа. Прехедер також видно в папці «Вхідні» до перегляду листа.

Ми рекомендуємо використовувати індивідуальний прехедер замість автоматично згенерованого, оскільки 23% найкращих email-маркетингових кампаній використовують кастомний прехедер.

Прехедер не повинен дублювати тему листа. Ідеальна довжина: 120-130 символів (для десктопів); до 50 символів (для мобільних пристроїв). Згідно зі статистикою email-маркетингу, якісно складені прехедери доповнюють теми листів, підвищуючи відкриваність на 10-30%.

Вам також може сподобатися

Елементи контенту і дизайну для стимулювання кліків у розсилці

Гарний дизайн підвищує ефективність email-маркетингових кампаній. Загалом 43% американців віддають перевагу листам із простим, зручним для сканування дизайном і непомітними зображеннями.

Щоб справити враження, ваш лист повинен бути лаконічним, структурованим, мати відповідний розмір і містити привабливі зображення, але це ще не все.

Ось інші елементи дизайну і контенту, крім теми листа та прехедера, які підвищують ефективність email-маркетингових кампаній.

Персоналізовані email-маркетингові кампанії — це ефективний інструмент для залучення читачів і клієнтів. Медіанний показник ROI персоналізованого email-маркетингу становить 122%. Персоналізовані CTA конвертують на 202% краще, ніж стандартні.

Галузеві бенчмарки конверсії та фактори, що впливають на ефективність email-розсилок

Згідно з даними платформи email-маркетингу Bloomreach, до п'ятірки лідерів за конверсією листів входять: продукти харчування (7,9%), фінтех (5,8%), медіа (4,16%), меблі та товари для дому (3,03%), зоотовари (2,77%). Оптимізований дизайн, продумана структура листа, автоматизація розсилки та персоналізовані email-кампанії допоможуть підвищити цей показник у всіх галузях.

Тип контенту також має значення для конверсії. Sender стверджує, що транзакційні листи або тригерні маркетингові листи (що надсилаються у відповідь на дію користувача / подію) та автоматизовані листи з відповідями мають вищий показник CTR (3,69%-4,26%) і конверсію, ніж звичайні розсилки (2,13%).

Частота і час надсилання маркетингових листів

• дослідження показали, що маркетингові листи, надіслані між 15:00 і 19:00, мають найвищу відкриваність;
• користувачі мобільних пристроїв переважно швидко переглядають пошту на ходу, особливо вранці (11% американців перевіряють пошту одразу після пробудження) та ввечері. Одержувачі зазвичай відкривають застосунок Gmail чи інші поштові програми на десктопних пристроях у робочий час;

А як щодо частоти розсилок? 

• у середньому, один лист на тиждень має відкриваність 33,8%. Це вважається найвищим показником. Два маркетингові листи мають середню відкриваність 30,1%. Відкриваність знижується зі збільшенням кількості листів на тиждень.

Важливо підтримувати постійний контакт із клієнтами, однак не перевантажувати одержувачів email-маркетинговими активностями.

Відкриваність і клікабельність листів на десктопах та мобільних пристроях 

• близько 41-55% всіх переглядів листів відбувається на мобільних пристроях. На частку десктопних клієнтів припадає 16-29% переглядів;
• 23% одержувачів мобільної версії листа, наприклад на пристроях Apple iPhone, пізніше відкривають його знову на десктопах. І ці маркетингові листи мають CTR вище на ~65%.

Що це нам дає? Оптимізація для мобільних пристроїв має велике значення для проведення прибуткових email-маркетингових кампаній.

Email-розсилки: вплив, інсайти й майбутні тенденції

Email-маркетинг — важливий інструмент для компаній, які хочуть зростати, залучати цільову аудиторію, підвищувати лояльність клієнтів і розширювати бізнес.

Майбутні тенденції в email-маркетингу

• штучний інтелект (AI, artificial intelligence): згідно зі статистикою email-маркетингу, 64% маркетологів вже використовують AI в електронній пошті для автоматизації та персоналізації маркетингу. До 2030 року впровадження AI може досягти ~97%. AI підвищує CTR (13,44% в порівнянні з 3% для email-маркетингових кампаній без AI) і дохід на кожен витрачений долар;
• гіперперсоналізація: email-маркетологи будуть адаптувати контент і email-стратегії на основі поведінки і вподобань, щоб підвищити залученість;
• інтерактивні листи: фахівці розроблять маркетингові стратегії, які містять опитування, квізи, каруселі, анкети й гейміфіковані елементи;
• мобільний дизайн і доступність: для більшості одержувачів мобільної версії листів (41-55%) адаптивний та інклюзивний email-дизайн є надзвичайно важливим;
• захист конфіденційності та сегментація листів: фахівці з маркетингу будуть все частіше звертатися до даних, які користувачі електронної пошти дозволяють збирати, і надсилати листи мікросегментованим групам підписників, щоб дотримуватися конфіденційності і водночас залишатися ефективними.

На завершення

Які висновки можна зробити з нашої статті про статистику email-маркетингу? Свіжі дані з email-маркетингу свідчать, що одержувачі хочуть бачити релевантні, прості та mobile-friendly листи, які допомагають їм приймати рішення (підписатися, здійснити покупку тощо). Вони не відкривають усі розсилки, але активно реагують на корисні персоналізовані листи.

Ефективність email-маркетингових кампаній залежить від персоналізованого контенту, адаптивності до мобільних пристроїв, автоматизації маркетингу, сегментації через софт для email-маркетингу, наприклад Campaign Monitor, і від дизайну.

Завдяки нашим чудовим готовим шаблонам листів для багатьох маркетологів проблеми з дизайном залишаться в минулому! Зареєструйтеся і всього кількома кліками створюйте email-маркетингові кампанії, які приємно відкривати і читати.