Посилення email-маркетингу для 20K+ компаній: перевага плагіну Stripo для Octeth [кейс]

Коли компанії вибирають платформу для email-маркетингу, одним із ключових критеріїв для них є зручність і ефективність використання конструктора листів. Що масштабніші заплановані кампанії, що більше типів листів вони збираються використовувати і що більше команд працює над завданням, то важливішим стає цей аспект у процесі вибору.

Платформи email-маркетингу розуміють таку потребу і постійно шукають способи надати своїм клієнтам найкращі рішення для ефективного email-маркетингу. У цьому прикладі ми розглянемо, як компанія Octeth прислухалася до відгуків своїх клієнтів і розширила функціональність свого редактора листів, інтегрувавши в нього плагін Stripo.

Про компанію Octeth: розширення можливостей внутрішнього email-маркетингу

Octeth — провайдер корпоративного ПЗ для самостійного email-маркетингу, призначеного для компаній, які бажають отримати повний контроль над своїми email-кампаніями. Його універсальна платформа підтримує функції керування аудиторією, розширеної сегментації, автоматизації розсилок, керування списками та детальної аналітики, пропонуючи користувачам широкий спектр можливостей кастомізації. Завдяки багатокористувацькому налаштуванню, що включає розподіл доступу та дозволів на основі ролей, Octeth дає змогу командам працювати разом, ефективно керуючи процесами email-маркетингу.

Octeth надає послуги понад 20000 компаній у 98 країнах світу в різних сферах діяльності, серед яких ритейл, eCommerce, медіа, фінанси, афіліатний маркетинг і агенції цифрового маркетингу. Платформа обслуговує мільйони підписників з безлічі списків. Вона підтримує щоденні обсяги розсилок від кількох тисяч до кількох мільйонів, що робить її надійним вибором для компаній, яким необхідний серйозний email-маркетинг.

Завдяки пріоритету конфіденційності даних, контролю та гнучкості Octeth дає змогу внутрішнім маркетинговим командам оптимізувати робочі процеси та проводити ефективні кампанії, адаптовані під їхню аудиторію. Це робить систему ідеальним рішенням для компаній, яким потрібна самостійна платформа, що забезпечує масштабованість і точність.

Проблема: чому Octeth необхідно інтегрувати конструктор листів

Однією з ключових задач, що стояли перед компанією Octeth, було надання користувачам зручного та інтуїтивно зрозумілого способу створення та оформлення професійних шаблонів листів без необхідності роботи з кодом. Їхні клієнти хотіли отримати зручний редактор листів, який дав би змогу їхнім командам швидко створювати візуально привабливі повідомлення, зберігаючи при цьому гнучкість і цілісність бренду.

Завдання було здебільшого зовнішнім, зумовленим відгуками клієнтів, які вказували на обмеженість наявних інструментів. Спрощення процесу створення листів стало пріоритетом для Octeth, тому що було зрозуміло, що поліпшення цього аспекту платформи значно покращить загальний користувацький досвід і задоволеність клієнтів.

Без вирішення цієї проблеми Octeth ризикувала втратити клієнтів, яким процес створення листів здавався трудомістким. Це особливо актуально в конкурентній сфері email-маркетингу, де оптимізовані інструменти необхідні для утримання клієнтів і збереження конкурентних переваг.

Вибір конструктора листів: чому Octeth віддала перевагу Stripo

Під час пошуку редактора листів для інтеграції у свою платформу компанія Octeth віддавала перевагу зручності використання, гнучкості та сумісності з наявною інфраструктурою. Ідеальне рішення також мало запропонувати: 

• простоту використання; 
• безшовну інтеграцію;
• повну підтримку динамічного контента;
• можливість масштабування зі зростанням потреб клієнтів; 
• бібліотеку готових шаблонів;
• можливості адаптивного дизайну.

Безпека даних була ще одним важливим фактором у процесі ухвалення рішення. Оскільки клієнти мали на платформі Octeth конфіденційну інформацію про підписників, забезпечення відповідності нормам конфіденційності даних було обов'язковою умовою. 

Рішення: чому Octeth вибрала плагін Stripo

Octeth проаналізували кілька конструкторів листів, перш ніж у підсумку зупинилися на плагіні Stripo.

Щоб упевнитися в тому, що редактор відповідає очікуванням клієнтів, Octeth залучила частину своїх користувачів на етапі інтеграції, збираючи відгуки про функціональність, зручність використання і варіанти дизайну. Такий колективний підхід дозволив компанії Octeth переконатися в тому, що редактор Stripo відповідає всім необхідним вимогам клієнтів, забезпечуючи при цьому бездоганний досвід. Також було надано детальну документацію та підтримку для забезпечення плавного переходу користувачів на новий інструмент.

Компанія Octeth вибрала редактор Stripo для підтримки динамічного контенту, щоб клієнти могли створювати персоналізовані та захопливі листи. Продемонстрований компанією Stripo високий ступінь безпеки та надійна репутація в індустрії переконали Octeth у тому, що це правильний вибір для відповідності таким високим вимогам.

Процес інтеграції: лише три тижні для повного переходу

Під час першої консультації Stripo тісно співпрацювала з компанією Octeth, щоб зрозуміти її цілі та конкретні необхідні потреби клієнтів. Команда Stripo провела детальну демонстрацію своєї платформи, відповіла на всі запитання і окреслила чітку дорожню мапу процесу інтеграції. Ця інформативна спільна сесія переконала Octeth у тому, що Stripo є правильним партнером для розширення можливостей email-маркетингу.

Для платформи

Основні етапи:

• внесення необхідних змін у користувацький інтерфейс;
• оновлення коду бекенда для підтримки інтеграції;
• проведення ретельного тестування для забезпечення бездоганного користувацького досвіду.

Упродовж усього процесу команда підтримки Stripo надавала безцінну допомогу, завдяки чому Octeth дотримувалася графіка й оперативно вирішувала будь-які запити.

Для клієнтів Octeth

Процес інтеграції проходить для клієнтів Octeth однаково плавно. На етапі налаштування надаються детальні інструкції та індивідуальна підтримка, що дає змогу більшості клієнтів почати роботу з редактором Stripo без будь-яких проблем. Хоча час від часу виникають питання, як це зазвичай буває при опануванні нового інструменту, команда підтримки Octeth завжди готова допомогти, забезпечуючи рівний і позитивний користувацький досвід.

Результати та ефект: оптимізація процесу створення листів

Після інтеграції Stripo процес створення листів для користувачів Octeth зазнав значних змін. Drag-n-drop редактор позбавив розробників необхідності створювати або змінювати шаблони листів, надавши користувачам без досвіду роботи з кодом можливість створювати візуально привабливі, адаптивні листи без особливих зусиль. Такий перехід дав змогу значно скоротити час створення листів, зробивши процес швидшим, легшим і не дратівливим.

(Джерело: акаунт користувача Octeth)

Відгуки користувачів були в переважній більшості позитивними. Ось деякі особливості роботи з редактором, які вони відзначили:

• простота редактора; 
• економія часу на дизайні листів; 
• можливість легко підтримувати цілісний брендинг у всіх кампаніях;
• вища залученість і відкриваність, що пояснюється візуально приголомшливими і персоналізованими листами, які тепер можна створювати більш ефективно.

(Джерело: акаунт користувача Octeth)

(Джерело: акаунт користувача Octeth)

Хоча компанія Octeth все ще збирає повний перелік метрик, перші результати свідчать про помітне підвищення задоволеності та залученості клієнтів, а також про скорочення часу, що витрачається на email-дизайн. В процесі збирання даних Octeth очікує більш значних поліпшень загальної ефективності кампаній і задоволеності користувачів.

На завершення

Інтеграція редактора листів Stripo у вигляді плагіна стала важливим кроком для компанії Octeth, що дав їй змогу забезпечити більш плавний, ефективний і зручний досвід для своїх клієнтів. Задовольнивши необхідність у сильному, але доступному інструменті для створення листів, Octeth значно підвищила цінність своєї платформи, надавши клієнтам можливість створювати листи професійного рівня без технічних знань.

Співпраця між Octeth і Stripo демонструє, наскільки ефективні інноваційні пропозиції для вирішення реальних бізнес-задач. Завдяки прискоренню часу розробки, цілісному брендингу та підвищенню задоволеності клієнтів Octeth зміцнила свої позиції як провідна платформа для email-маркетингу корпоративного рівня.