Реальний тренд чи короткочасний ажіотаж? Як оцінити тренди в сфері email, перш ніж в них інвестувати
Підсумувати
Щороку інтернет рясніє списками «трендів наступного року». Але як зрозуміти, яким трендам можна довіряти? І як вирішити, на яких трендах зосередитися в першу чергу, а які ігнорувати?
У цій статті ми розглянемо, як визначити, чи є щось реальним трендом, чи просто короткочасним ажіотажем, і як насправді формуються справжні тренди.
Як відрізнити реальні тренди від короткочасного ажіотажу?
Реальний тренд — це довгострокова зміна, яка впливає на те, в який спосіб створюються листи або як люди їх сприймають. Ці зміни не виникають з нізвідки. Вони є результатом більш масштабних змін, що відбуваються навколо нас.
Наприклад, майже половина всіх листів відкривається на мобільних пристроях, тому брендам довелося переглянути аспекти розмітки та читабельності. Більше половини користувачів iOS знаходяться під захистом конфіденційності Apple, що змушує команди переглянути способи трекінгу переглядів і варіанти використання сценаріїв. І приблизно кожна шоста людина має проблеми зі здоров'ям, які впливають на використання цифрових технологій, що, разом з новим законом EU Accessibility Act, продовжує просувати доступність.
Коли нова ідея відповідає таким змінам, у неї є всі шанси стати реальним трендом.
Короткочасний ажіотаж, або «швидкоплинний момент», — це інше. Це короткострокова візуальна або стилістична ідея, яка на деякий час виглядає захопливо, але не змінює нічого на більш глибокому рівні. Згадайте 3D-зображення, теми листів, що складаються лише з емодзі, або неонові градієнти. Вони швидко набувають популярності, але так само швидко її втрачають, тому що не впливають на те, як команди створюють листи і як люди їх використовують.
У той час як реальні тренди розвиваються з довгострокових змін, швидкоплинні моменти — ні, і це найпростіший спосіб їх розрізнити.
Що формує реальні тренди у сфері email?
Як же дізнатися, чи зникне нове явище, чи стане реальним трендом? Ми не можемо передбачити це з повною впевненістю, але можемо зробити обґрунтоване припущення, подивившись, що воно змінює і що його формує.
П'ять факторів, що визначають дійсно важливі тренди
- Регулювання: нові закони, вимоги до доступності, конфіденційності даних, прозорості та локалізації змушують бренди переглянути підхід до розробки та надсилання листів.
- Екосистема поштовиків: функції на зразок темного режиму, оновлення Apple в частині конфіденційності та AI-елементи Gmail (наприклад, AI summaries та анотації на вкладці «Промоакції») змінюють спосіб відображення листів та інформацію, яку люди бачать в першу чергу.
- Інновації: AMP і HTML5 для інтерактивності, а також GenAI розширюють можливості розробників і користувацький досвід.
- Поведінка користувачів: люди здебільшого читають на мобільних пристроях, очікують певного рівня персоналізації та переглядають більше відео, тому листи необхідно адаптувати до цих звичок.
- Автоматизація робочих процесів і створення листів: модульний дизайн, системи локалізації, no-code конструктори листів і повнофункціональні системи email-дизайну допомагають командам працювати швидше, зберігати цілісність і масштабуватися на багатьох ринках.
Більшість трендів насправді пов'язані з декількома факторами. Візьмемо, наприклад, доступність: вона одночасно узгоджується з нормативними вимогами та поведінкою користувачів.
Як визначити найбільш перспективні тренди?
Якщо щось є реальним трендом і продиктовано нормативними вимогами, вам слід якомога швидше прийняти це; іншого виходу немає. Все інше дає простір для тестування та навчання.
Наприклад, якщо ви хочете почати використовувати інтерактивність у своїх листах, не обов'язково змінювати всю програму за одну ніч. Почніть з малого. Це знизить ризики, допоможе зрозуміти аудиторію і зекономить час, якщо ідея поки не підходить вашому бренду. Наприклад, можна додати NPS або коротке опитування в один лист і подивитися, як люди відреагують. Якщо це спрацює і буде сприйнято аудиторією нормально, можна поступово додавати таку функцію в інші листи.
Деякі ідеї ще не стали повноцінними трендами, але вже набирають обертів. І не кожен тренд підходить для кожного бренду. Важливо робити усвідомлений вибір, а не реагувати на кожну нову подію в індустрії.
Як зрозуміти, чи може нова ідея перетворитися на реальний тренд?
Якщо два з п'яти факторів відповідають «так», то це реальний імпульс. Він заслуговує на увагу і може перерости в стійкий тренд.
Якщо це лише одне «так», то на даний момент безпечніше просто поспостерігати.
І, звісно, існують вічнозелені тренди. Їх навіть не варто називати «трендами». До цієї групи належать автоматизація та оптимізація робочих процесів. Вони будуть з нами ще довго, тому що кожній команді необхідно використовувати більш швидкі та прості способи створення та керування листами.
Зараз ми готуємо гайд із трендів у сфері email на 2026 рік, використовуючи ті самі критерії для вибору того, що дійсно має значення. Ідея проста: зосередитися на реальних, довгострокових змінах, а не на галасі.
На завершення
Тренди не з'являються з порожнечі і не з'являються випадково. Вони слідують за більш великими змінами в технологіях, поведінці, регулюванні та інструментах, які ми використовуємо щодня. Коли ви розумієте ці фактори, стає набагато простіше визначити, що заслуговує на увагу, а що можна сміливо ігнорувати.
Коли ви свідомо вибираєте тренди, то створюєте email-стратегію, яка з кожним роком стає все сильнішою.