40 melhores linhas de assunto para emails de carrinho abandonado

Emails de carrinho abandonado são uma ferramenta essencial para qualquer negócio de eCommerce. Com esse tipo de email, os profissionais de marketing podem trazer de volta clientes que deixaram itens no carrinho e não finalizaram a compra. Segundo estatísticas, esse tipo de email é extremamente eficaz, sendo que:

• mais de 49% dos emails de carrinho abandonado incentivam os destinatários a abri-los;

• mais de 50% dos emails de carrinho abandonado recebem cliques;

• mais de 35% dos cliques resultam na recuperação do carrinho abandonado;

• cada email de carrinho abandonado enviado gera cerca de US$ 5 em receita graças à recuperação de carrinhos abandonados.

Neste artigo, decidimos reunir as melhores linhas de assunto para esse tipo de email, facilitando para você criar campanhas e oferecendo inspiração com base na experiência de marcas famosas.

Exemplos de linhas de assunto para emails de carrinho abandonado

Pode parecer que a linha de assunto é apenas um punhado de palavras chamativas que o destinatário vê na caixa de entrada. No entanto, até mesmo linhas de assunto para emails de carrinho abandonado podem ser divididas em vários tipos. Nós as agrupamos em 4 categorias para dar mais clareza e facilitar na hora de escolher seu próprio estilo de criação.

Linhas de assunto que chamam atenção

Normalmente, uma pessoa recebe em média 121 emails por dia. E com tantos newsletters, emails de carrinho abandonado precisam se destacar e chamar a atenção do destinatário. Tópicos não triviais capturam facilmente o interesse. Você pode criar suas próprias linhas criativas como estas:

1. Viu algo de que gostou? — American Giant.

2. De olho em algo? — Everlane.

3. Você esqueceu algo — Public Rec.

4. Você olhou alguns ótimos conjuntos LEGO®! — LEGO.

5. Espere aí. Seu pedido não foi concluído. — Blu Dot.

6. Deixou algo para trás? — Moment.

7. Seu carrinho está com problemas de abandono… :( — Jack Wills.

8. Seu carrinho está sóbrio novamente — Whisky Loot.

9. Você deixou algo para trás — MOSCHINO.

10. Sua sacola de compras sente sua falta! — Dote.

(Fonte: Really Good Emails)

Linhas de assunto com descontos

De acordo com estatísticas, 49% dos compradores abandonam o processo de compra devido a custos adicionais. Portanto, se você tiver algo a oferecer, mencione o desconto diretamente na linha de assunto. Assim como estas marcas fizeram:

• Leve-os com 15% de desconto! — Alex Mill.
• Não perca 10% de desconto no seu carrinho! — adidas.
• Procurando um sinal? Frete grátis. — United By Blue.
• Ei, esqueceu algo? Aqui vai 20% de desconto. — Bonobos.
• Anton, espere. Aqui está seu 10% de desconto para o carrinho — Nike.
• Esses produtos estão esperando por você, e o seu desconto também — Chewy.
• Sabe o que combina com esses produtos? Um bom desconto. — Casper.
• Você deixou um bom desconto no seu carrinho. Confira — Harry’s.
• Adicionamos um desconto especial ao seu carrinho. — Cometeer.
• Frete grátis no seu pedido Huckberry — Huckberry.

(Fonte: Really Good Emails)

Linhas de assunto com FOMO

O velho e confiável FOMO (Fear Of Missing Out, ou “medo de ficar de fora”) é outra arma nas mãos dos profissionais de marketing que querem trazer de volta o cliente perdido para os produtos que ele estava vendo. Basta colocar um prazo em alguma oferta especial associada a um produto em um carrinho abandonado e pronto. Segundo estatísticas, 69% dos millennials são impactados pelo FOMO, que é frequentemente usado por marcas populares em linhas de assunto:

• Oferta especial por tempo limitado para o seu carrinho — Barnes & Noble.
• Última chance para economizar nesses produtos do carrinho — True Grit Texture Supply.
• Parece que o preço caiu para alguns produtos no carrinho — J.Crew.
• Não deixe seu frete grátis ir para o lixo — Ashley & Co.
• Equipamentos Nomad estão acabando rápido — Nomad.
• Seu carrinho está prestes a expirar! — Harry’s.
• Não perca! Garanta antes que acabe… — Chatters.
• Última chance para economizar! — Manana.
• Última chance para garantir 40% de desconto — Quicken.
• Garanta seu presente enquanto está quente 🔥 — Thousand Fell.

(Fonte: Really Good Emails)

Linhas de assunto cheias de criatividade

De alguma forma, ficamos presos a números e tipos específicos de linhas de assunto neste artigo. Mas e a criatividade? Criar linhas de assunto incomuns e, ao mesmo tempo, chamativas exige exercitar o músculo criativo — e os profissionais de marketing das empresas a seguir com certeza conseguiram:

• Seu carrinho está com problemas de abandono… :( — Jack Wills.
• Sua sacola de compras sente sua falta! — Dote.
• Você esqueceu algo inesquecível. — Winc.
• Lamentamos saber sobre seu Wi-Fi… — adidas.
• Oooh, boa escolha! Reservamos para você. — Food52.
• Seu carrinho está sóbrio novamente — Whisky Loot.
• Notamos que você estava nos observando… 👀 — Pulp & Press.
• Não deixe um bom carrinho para trás… — Cotopaxi.
• Me leve para casa — D.S. and Durga.
• Esvazie seu carrinho com frete grátis — Specialized Bicycle Components.

(Fonte: Really Good Emails)

Dicas para tornar suas linhas de assunto de carrinho abandonado mais impactantes

Somente inspiração nem sempre é suficiente para criar linhas de assunto eficazes para modelos de email de carrinho abandonado. É preciso apoiar-se em conhecimento e truques que ajudem a deixá-las mais impactantes e que, com certeza, incentivem o destinatário a abrir o email.

Não tenha medo de usar emojis

Se você nunca usou emojis nas linhas de assunto, está perdendo uma grande oportunidade. De acordo com estatísticas, a taxa de abertura de emails com emojis no assunto é 56% maior em comparação com linhas de assunto sem emojis. Portanto, sinta-se à vontade para adicionar 1 ou 2 emojis que sejam mais relevantes para o conteúdo do email e para o seu negócio.

Troque as palavras

Experimente alterar a ordem das palavras e até mesmo as próprias palavras. Pequenas mudanças podem impactar a taxa de abertura dos seus emails. Até a frase mais simples dizendo que o cliente deixou produtos no carrinho pode ser escrita de várias maneiras:

1. Você deixou algo no seu carrinho.
2. Há produtos esperando por você no carrinho.
3. Você esqueceu algo bom aqui.
4. Não deixe esses produtos sumirem do seu carrinho.
5. Você nos deixou sem se despedir… e sem esses produtos.

Viu só? 5 frases e uma única ideia. Aqui, o único limite é a sua imaginação.

Faça elogios aos seus clientes

Todos gostamos de ouvir elogios e palavras gentis. Então, ofereça isso aos seus clientes. Talvez eles estejam em dúvida se realmente precisam do item deixado no carrinho. Ou talvez pensem que ele não seja ideal para eles. Você, por sua vez, pode influenciar a decisão com um elogio certeiro sobre a escolha.

1. Você deixou sua escolha incrível no nosso carrinho.
2. Este belo par de sapatos está esperando por você.
3. Ótima escolha. Vamos guardá-la para você.

Mantenha suas linhas de assunto curtas

O comprimento recomendado para a linha de assunto é de cerca de 40 caracteres. É importante manter-se nesse limite para garantir uma boa taxa de abertura e para que a linha de assunto seja visível na tela de qualquer dispositivo e cliente de email.

Conclusão

Emails de carrinho abandonado são uma forma poderosa de reconquistar clientes indecisos que não finalizaram a compra no seu site. Porém, para que esse método funcione, o destinatário precisa abrir o email. E, para alcançar esse objetivo, a linha de assunto certa e impactante será sua aliada.

Esperamos que este artigo tenha trazido a inspiração que você precisava e, se quiser começar a criar emails agora mesmo, a Stripo está aqui para ajudar.