Email digest: melhores práticas e exemplos

Um email digest é um resumo de alguns boletins informativos recentes, postagens no blog, recursos úteis ou outras atividades que você não quer que seus clientes percam.

Geralmente, há um cronograma regular para enviar emails digest aos seus assinantes. A frequência depende do tipo de digest. Além disso, você pode enviar digests por email para novos assinantes, ajudando-os a conhecer as melhores práticas que podem ser aplicadas ao usar seu produto ou serviço.

Neste artigo, você encontrará os principais motivos para enviar emails digest, seus tipos, práticas de design e exemplos para sua inspiração.

Por que você deve considerar enviar emails digest

Se você ainda está em dúvida sobre incluir digests em suas campanhas de email marketing, a resposta é: "definitivamente sim". Veja o porquê.

1. Evite que seus assinantes percam atualizações importantes

As pessoas recebem toneladas de newsletters, então é bem fácil deixar passar algo importante na caixa de entrada. Por isso, os digests funcionam como lembretes que ajudam os assinantes a acompanhar as últimas postagens e notícias.

Além disso, reunir vários conteúdos em um único email facilita a navegação, aumenta as taxas de abertura e fortalece o relacionamento de longo prazo com os clientes.

2. Compartilhe conquistas e avanços com os leitores

O digest é uma boa oportunidade para qualquer empresa manter seus assinantes atualizados sobre os desenvolvimentos mais recentes do produto. Você pode compartilhar as notícias mais importantes e relevantes para que os leitores acompanhem tudo que acontece na sua empresa.

3. Economize o tempo dos seus assinantes

Tempo é dinheiro. Quanto menos tempo os assinantes gastam lendo seus emails, mais satisfeitos ficam com a interação e, consequentemente, mais dispostos estarão a pagar pelos seus produtos ou serviços.

Quando os usuários visualizam um resumo de alguns emails recentes, fica muito mais fácil identificar as informações mais importantes. Basicamente, você permite que eles se concentrem em tópicos específicos ou naveguem pelo digest e descubram algo novo.

Tipos de email digest

Você provavelmente já recebeu ou até mesmo enviou diferentes tipos de digests. Vamos dar uma olhada em alguns deles.

1. Resumo de blog e dicas

Esse é provavelmente um dos tipos mais populares de digest utilizados por diversas marcas. Não importa se você é dono de uma livraria ou administra uma imobiliária; um resumo dos seus artigos mais recentes no blog ou algumas dicas relacionadas ao produto sempre serão úteis.

(Fonte: Modelo da Stripo)

Por que é necessário? Esse tipo de email é uma excelente fonte de geração de leads para o seu site. Ele permite que os clientes escolham o conteúdo que querem explorar direto na caixa de entrada, mas, para saber mais, ainda precisam visitar o site.

Conteúdo. Além de artigos do blog, você pode adicionar links para produtos relacionados ao conteúdo do email ou compartilhar atualizações recentes. Também é possível criar ofertas especiais ou descontos para incentivar os assinantes a realizar compras.

Ferramentas como o Claspo oferecem modelos prontos de formulários de captura de leads que você pode facilmente incorporar ao seu site, ajudando a aumentar sua lista de emails enquanto mantém a consistência da marca — sem precisar escrever uma linha de código.

Público-alvo. Esses digests podem ser enviados para todos, mas é recomendável segmentar seus assinantes em grupos de interesse para oferecer conteúdos relevantes e valiosos a cada um.

Quando enviar? Esses digests costumam ser enviados regularmente — geralmente semanalmente ou, às vezes, mensalmente.

2. Pacote de notícias

É fácil deixar passar alguma notícia durante uma semana agitada. Se você é uma empresa de mídia ou compartilha novidades do setor, seus assinantes certamente vão valorizar esse tipo de digest. É basicamente por isso que eles acompanham você.

(Fonte: Modelo da Stripo)

Por que é necessário? Usuários online recebem muita informação diariamente, e às vezes coisas importantes se perdem na caixa de entrada.

Conteúdo. Aqui, você precisa reunir as últimas notícias relevantes para o seu setor. Seus assinantes vão gostar de um resumo rápido com as informações mais importantes.

Público-alvo. Recomendamos fortemente que você divida seus clientes em grupos e crie digests diferentes para cada um. Antes de iniciar uma nova campanha, faça uma análise para garantir que as mensagens enviadas sejam relevantes para todos.

Quando enviar? Depende muito do tipo de notícia. Se for algo global, é melhor enviar o digest de manhã cedo, pois é o momento em que as pessoas costumam verificar seus emails.

Se for um anúncio em um nicho específico (por exemplo, o setor de EdTech), pode ser interessante enviar à noite, quando os leitores têm mais tempo para explorar e discutir com amigos ou colegas após o expediente.

3. Relatórios de conquistas dos usuários

Esses digests são altamente personalizados, e as pessoas normalmente prestam atenção a dados que as ajudam a analisar seu desempenho, acompanhar progresso e se orgulhar das próprias conquistas.

(Fonte: Modelo da Stripo)

Por que é necessário? As pessoas sempre querem acompanhar seu progresso, mas raramente o fazem. Por isso, relatórios como esse são muito bem recebidos pelos clientes.

Esses emails incentivam o usuário a se envolver mais com seu produto, definir novos objetivos e fortalecer o vínculo com a marca que os ajuda a alcançá-los.

Conteúdo. Analise e selecione os indicadores mais importantes para inspirar os usuários a continuar usando seu produto — e entregue essas informações em um email bem estruturado.

Você também pode incluir dicas de como melhorar a experiência. Por exemplo, se você é um app de esportes, pode adicionar links para treinos que ajudem o usuário a atingir seus objetivos.

Público-alvo. Nesse caso, você não precisa fazer segmentações extras, pois todos os usuários estarão interessados nesse tipo de conteúdo. Mas ainda assim, pode adicionar seções personalizadas conforme os diferentes perfis de interesse.

Quando enviar? Depende muito do setor. A maioria das empresas prefere enviar relatórios anuais, mas você pode testar diferentes frequências e ver o que funciona melhor para sua base de assinantes.

Você pode enviar esses emails antes de um marco importante para incentivar os usuários a utilizar mais o seu produto e obter melhores resultados.

4. Melhorias no produto ou correções de bugs

Seus assinantes podem compartilhar suas opiniões e te ajudar a ter uma nova visão de como melhorar seu produto ou serviço.

(Fonte: Modelo da Stripo)

Por que é necessário? As pessoas adoram se sentir envolvidas. Se você compartilhar informações sobre resultados e conquistas recentes, os assinantes se sentirão parte importante do processo.

Esse tipo de gesto aumenta a fidelidade à marca e também melhora as taxas de conversão, pois melhorias geralmente incentivam os usuários a testar (principalmente quando há promessa de brindes em troca de feedback).

Conteúdo. Aqui, você deve reunir todos os dados relacionados às melhorias realizadas. Também pode criar emails personalizados para quem deixou feedback em sites como AppStore ou outros serviços.

Público-alvo. Acreditamos que todo usuário do produto deve saber das melhorias mais importantes. Mas os emails digest geralmente incluem muitos detalhes — então, fique à vontade para compartilhar até mesmo pequenas atualizações que facilitem a vida dos seus clientes.

Quando enviar? As correções de bugs acontecem com frequência, então consulte sua equipe de marketing e planeje a inclusão desses digests na estratégia de email com antecedência.

5. Relatórios financeiros

Se você é uma organização sem fins lucrativos ou trabalha com investidores e patrocinadores, precisa enviar relatórios financeiros de tempos em tempos para garantir que todos os stakeholders estejam cientes das suas ações.

(Fonte: Modelo da Stripo)

Por que é necessário? Quando as pessoas investem ou doam dinheiro, elas querem saber como esse valor está sendo utilizado. Se você recebe doações dos assinantes ou trabalha com investidores, esses relatórios são essenciais.

Conteúdo. Analise os dados que você possui, identifique o que é relevante para diferentes públicos e prepare um email digest com essas informações. É interessante incluir infográficos e elementos visuais para facilitar a compreensão. Também vale a pena incluir metas e planos futuros.

Público-alvo. Assinantes que fazem doações recorrentes, patrocinadores e investidores.

Entretanto, como já mencionamos, se você é uma ONG ou instituição de caridade, é melhor enviar esse tipo de digest para todos os seus assinantes.

Quando enviar? O ideal é enviá-lo ao fim de um período financeiro específico. Pode ser mensal, anual ou, preferencialmente, trimestral.

6. Digest de descontos

Desconto é uma das ferramentas mais eficazes do email marketing — afinal, todo mundo adora uma promoção. Um digest cheio de descontos é ainda melhor :)

(Fonte: Modelo da Stripo)

Por que é necessário? Esses emails ajudam os clientes a conhecer todos os produtos que você oferece. Além disso, se você enviar ofertas exclusivas para os itens da lista de desejos deles, a fidelidade à marca aumenta. No fim das contas, descontos deixam as pessoas mais felizes — e clientes felizes tendem a gastar mais.

Conteúdo. Aqui, você deve usar e abusar de imagens, banners e animações para capturar a atenção de quem está lendo o digest. É o espaço ideal para experimentar ideias criativas. Mas cuidado para não exagerar — excesso de cores vibrantes e fontes extravagantes pode confundir o leitor.

Público-alvo. É fundamental oferecer descontos com base nas preferências dos diferentes clientes. Por isso, não envie o mesmo template para todos. Vale a pena personalizar, porque os resultados em cliques e conversões compensam o esforço.

Quando enviar? O ideal é enviar esse tipo de digest antes de feriados ou ocasiões especiais, como lançamentos de novos produtos na loja.

7. Recomendações do que assistir, ler, experimentar ou visitar

As pessoas costumam confiar em recomendações — especialmente quando o conteúdo sugerido é útil e relevante.

(Fonte: Modelo da Stripo)

Por que é necessário? Você já deve ter percebido como muitas pessoas são indecisas. Às vezes, tudo o que precisam é de uma pequena dica. Por isso esse tipo de digest funciona tão bem.

Conteúdo. É essencial recomendar apenas o que realmente combina com os gostos do usuário. Caso contrário, o resultado pode ser o oposto — eles podem parar de abrir seus emails ou até cancelar a inscrição. Se estiver em dúvida, teste diferentes categorias e acompanhe a taxa de cliques.

Público-alvo. Esses digests devem ser altamente personalizados para garantir que cada pessoa receba sugestões adequadas ao seu perfil. A boa notícia é que esses emails são fáceis de automatizar.

Quando enviar? Sempre que você tiver algo novo e interessante para sugerir. Além disso, se perceber que um usuário está inativo, envie uma recomendação como lembrete. Também é possível criar uma frequência regular de envio.

8. Digest para emails de boas-vindas

Esses emails são uma ótima oportunidade para se comunicar com novos assinantes. Costumam apresentar altas taxas de engajamento — tudo o que você precisa é oferecer conteúdo útil desde o início.

(Fonte: Modelo da Stripo)

Por que é necessário? A comunicação por email deve ser amigável desde a primeira mensagem — isso evita que o novo assinante clique no botão de descadastro. Emails de boas-vindas impactam a imagem da sua marca e também podem ser úteis na geração de vendas.

Conteúdo. Neste momento, você ainda sabe pouco sobre o assinante. Por isso, ofereça um conteúdo geral, mas relevante. Experimente diferentes formatos — texto, imagens, vídeos etc. — para permitir que cada novo leitor escolha o que mais gosta.

Público-alvo. Se for possível segmentar a audiência já no momento do cadastro, aproveite e envie digests com base na idade, gênero, interesses ou hobbies. Caso contrário, crie emails de boas-vindas que sejam abrangentes e agradem a maioria das pessoas.

Quando enviar? Assim que você receber um novo assinante.

Melhores práticas de design para uma estratégia de email digest

Agora que você conhece os principais tipos de email digests, é hora de conferir as melhores práticas de design para impressionar seus assinantes.

• Adicione banners

Sobre o que é seu digest? Notícias do setor, atualizações recentes do produto ou uma coleção de postagens do blog? Se o digest promove uma oferta por tempo limitado ou uma liquidação, combine-o com elementos visuais do seu site — como cores de banners ou pop-ups de desconto — para reforçar a urgência e manter a consistência da marca entre os canais. Encontre uma imagem que combine com o conteúdo do banner, pois ela definirá o tom de todo o email. Com o Stripo, você pode personalizar banners de acordo com o estilo da sua marca.

A Pencil Case mostra um bom exemplo. Como as imagens do blog são grandes e vibrantes, eles escolheram uma imagem mais discreta para o banner e sobrepuseram o texto. Combinação perfeita.

(Fonte: Pencil Case)

• Use imagens de prévia dos artigos

É essencial adicionar imagens de prévia junto com pequenas descrições dos artigos. Isso ajuda os leitores a entenderem sobre o que é o conteúdo e escolherem no que querem dedicar o tempo deles.

Isso tornará seus digests mais atraentes, aumentando a chance de os assinantes lerem o email e clicarem nos botões de CTA.

(Fonte: Email da Thrive Market)

• Trabalhe bem os botões de CTA

Se você não disser ao seu assinante qual ação deve ser tomada, ele simplesmente fechará o email. Por isso, insistimos na importância de ter CTAs em toda mensagem.

É muito fácil criar botões de CTA com o Stripo. Arraste o bloco “Botão” para o seu modelo de email. Depois, nomeie o botão, escolha a cor que quiser e, claro, adicione o link.

Observação: a opção “Botões em largura total” ajusta o botão para a largura completa em dispositivos móveis. Você encontra essa opção na aba “Formatação para Mobile”.

• Adicione links para suas redes sociais

Se você estiver fazendo um ótimo trabalho com email marketing e entregando conteúdo de valor, seus assinantes provavelmente vão querer acompanhar você nas redes sociais.

Um lembrete amigável: você pode criar seu próprio módulo de redes sociais com o Stripo em poucos cliques:

Nas configurações do projeto, você pode escolher os ícones desejados, personalizar as cores e tamanhos, e colar os respectivos links apenas uma vez — depois, basta arrastar o bloco “Social” para seu modelo e pronto! Seu email conterá todas as suas informações sociais corretamente configuradas.

• Crie um acordeão

Acordeões ajudam a estruturar emails com muito conteúdo, evitando que o leitor precise rolar a página por minutos para encontrar o que precisa. Você simplesmente organiza o conteúdo em seções. O leitor verá apenas os nomes das seções e abrirá apenas as que desejar.

Você pode inserir imagens, botões e descrições em um acordeão, então aproveite esse recurso. Com o Stripo, não é necessário nenhum conhecimento em programação para criar esse tipo de elemento.

(Fonte: Modelo da Stripo)

Assista ao vídeo abaixo para aprender como criar um acordeão para seu email digest em poucos minutos:

Exemplos de campanhas de email marketing

Compilamos uma lista dos digests mais atrativos e informativos para inspirar suas próximas campanhas.

1. Miro — Maneiras de visualizar seus processos

Esse é um ótimo exemplo de um email digest com dicas da Miro — uma ferramenta de visualização.

(Fonte: Email da Miro)

Enviar um digest com dicas e instruções sobre como aproveitar melhor o produto é uma das melhores práticas de email marketing. E se você incluir um CTA claro, também aumentará sua taxa de cliques.

Também faz sentido enviar esse tipo de conteúdo no email de boas-vindas.

2. Stripo — Anúncio

Há situações em que você precisa enviar um digest com vários anúncios importantes. Pode ser um comunicado interno (para o time) ou externo (para os clientes).

(Fonte: Modelo da Stripo)

O template é simples, mas transmite a mensagem de forma clara. O email começa com uma introdução do CEO e, em seguida, apresenta as últimas novidades com uma breve descrição. Os assinantes podem clicar nos links para saber mais.

3. Pluralsight — Suas estatísticas mensais

Um ótimo exemplo de email digest com os resultados e conquistas dos usuários vem da Pluralsight — uma plataforma educacional para desenvolvedores e profissionais criativos.

(Fonte: Really Good Emails)

Essa é outra prática recomendada que aumenta o engajamento dos assinantes. Eles podem visualizar rapidamente sua atividade e clicar no CTA para visitar o site ou uma landing page com mais informações.

4. Email Octopus — As novidades do blog

O pessoal do EmailOctopus sabe como chamar atenção com um design de email impactante. Mas eles foram além e entregaram muito conteúdo útil.

(Fonte: Email do Email Octopus)

O que mais gostamos é que a empresa domina a arte do storytelling. Sempre há uma breve introdução para cada artigo, ajudando o leitor a entender do que se trata e decidir se quer saber mais.

Por fim, se você gostou do conteúdo ou quer receber mais informações semelhantes, pode se inscrever nas redes sociais da marca.

5. Stripo — Atualização mensal para investidores

Na verdade, essa é uma mensagem perfeita para enviar aos seus investidores.

(Fonte: Modelo da Stripo)

Você verá muitos números, mas há também bastante visualização, o que facilita o entendimento. O email inclui novidades, planos para o futuro e, ao final, apresenta alguns novos membros da equipe com uma breve descrição de suas experiências e responsabilidades.

6. Reelgood — Em dúvida sobre o que assistir?

Digests com recomendações funcionam muito bem. Não conhecemos ninguém que não abra emails com sugestões e ideias de serviços que usa com frequência. Essa é uma abordagem de email marketing bastante eficaz.

(Fonte: Email da Reelgood)

A Reelgood, uma plataforma de streaming, sabe como aplicar as melhores práticas de email marketing em suas campanhas. O email inclui sugestões do que assistir com imagens chamativas dos filmes.

7. Campaign Monitor — Novidades de julho

Neste exemplo, a Campaign Monitor envia um convite para webinar aos seus assinantes.

(Fonte: Email da Campaign Monitor)

Após reservar sua vaga, você pode ler alguns artigos do blog. E, ao final, há um botão que incentiva o assinante a iniciar a criação de uma nova campanha de email.

8. Harvard Sweet Boutique — Facilite suas compras de fim de ano

Descontos são sempre um bom motivo para iniciar uma campanha. Na verdade, essa é uma das melhores práticas de email marketing para aumentar a taxa de cliques.

(Fonte: Harvard Street Boutique)

A Harvard Sweet Boutique, uma confeitaria, usa imagens tentadoras de doces em seu digest. Antes que você perceba, já estará fazendo um pedido. Uma boa dica é classificar os produtos em categorias de acordo com o orçamento dos assinantes.

9. Stripo — Obrigado por se cadastrar

Um bom exemplo de email de boas-vindas. Ele contém uma breve descrição dos benefícios de fazer parte da comunidade e links para os artigos mais recentes do blog.

(Fonte: Modelo da Stripo)

Não tem nada de excessivo, mas esse tipo de email é muito útil para um novo usuário. Também há espaço para deixar um feedback, se desejar. E, claro, um botão que leva a um recurso onde você pode aprender mais sobre o serviço.

Como criar uma linha de assunto eficaz

Nós nunca cansamos de repetir que as linhas de assunto são fundamentais. As pessoas recebem milhões de emails promocionais, mas poucos são realmente abertos. Você pode ter o melhor design do mundo, mas se a linha de assunto não for atrativa, ninguém verá seu conteúdo.

Aqui estão algumas regras para ter sucesso:

• faça uma sessão de brainstorming com sua equipe de email marketing;
• analise os pontos de dor dos seus clientes e entenda seus gatilhos;
• realize testes A/B para saber o que funciona melhor;
• divida sua base em grupos e crie linhas de assunto diferentes para cada um;
• verifique se as linhas de assunto estão otimizadas para dispositivos móveis.

Conclusão

Com email digests, você pode basicamente enviar toneladas de informação em um único email, evitar que seus clientes percam algo importante, aumentar a fidelidade à sua marca, incentivar assinantes a comprarem de você e mantê-los atualizados sobre novidades e correções de bugs.

Na Stripo, sempre nos preocupamos em facilitar a vida dos nossos usuários. É por isso que você pode experimentar todos os nossos recursos sem precisar de nenhuma habilidade de programação. Além disso, você não precisa gastar horas criando seus digests — tudo pode ser feito em apenas alguns cliques.

Junte-se a nós e experimente você mesmo!