Neste artigo, discutiremos o uso de um servidor SMTP para garantir que seus e-mails sempre cheguem ao destinatário. Interessante, não é? Continue lendo para descobrir o que é o Simple Mail Transfer Protocol (SMTP).
O envio bem-sucedido de e-mails é importante por vários motivos, especialmente em um contexto profissional ou comercial. De acordo com a previsão feita pelo Radicati Group, o número de usuários de e-mail em todo o mundo ultrapassará 4,5 bilhões até o final de 2025. Por isso, a eficácia dos e-mails pode impactar significativamente diversos aspectos da vida pessoal e profissional.
Vamos analisar de perto os motivos pelos quais os e-mails podem não chegar às caixas de entrada dos destinatários e como o SMTP pode ajudar.
4 razões pelas quais os e-mails podem não chegar à caixa de entrada do destinatário
Apesar dos muitos benefícios do envio de e-mails, às vezes suas mensagens podem não chegar às caixas de entrada dos destinatários. Aqui estão os 4 motivos mais comuns para isso:
1. Problemas com o provedor de hospedagem
Seu provedor de hospedagem pode estar enfrentando problemas técnicos que dificultam a entrega dos seus e-mails. Por exemplo, interrupções no servidor, configurações incorretas ou problemas de rede. Para solucionar o problema, entre em contato com o suporte do seu provedor de hospedagem.
2. Conflito entre plugins no site
Se você envia e-mails de um site ou aplicativo da web, plugins ou scripts conflitantes podem interferir no processo de envio. Para descobrir qual plugin está interrompendo o envio normal, desative os plugins um por um enquanto envia um e-mail de teste para seu próprio endereço de e-mail.
3. Filtro de spam
Os provedores de serviço de e-mail utilizam filtros de spam sofisticados para proteger os usuários de e-mails indesejados ou potencialmente maliciosos. Se sua mensagem ativar esses filtros, poderá ir para a pasta de spam ou ser bloqueada completamente. Revise o conteúdo dos seus e-mails; pode ser necessário melhorar sua qualidade.
4. Envio frequente de e-mails em massa
Enviar grandes volumes de e-mails em um curto período de tempo pode levantar suspeitas de spam. Os provedores de e-mail podem limitar ou bloquear o tráfego de seus e-mails para evitar abuso. Se sua empresa precisa enviar e-mails em massa, use um servidor SMTP.
Compreender esses possíveis problemas é o primeiro passo para melhorar a entregabilidade dos seus e-mails. Vamos agora explorar mais sobre a implementação do SMTP.
O que é SMTP?
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é um protocolo que regula o envio, o encaminhamento e a entrega de e-mails na Internet. Ele funciona como o serviço postal tradicional a que estamos acostumados, mas no mundo digital. O SMTP garante a entrega eficiente e confiável de seus e-mails para a caixa de entrada do Gmail do destinatário ou outros serviços de e-mail.
(Fonte: SendPulse)
As principais funções do SMTP no processo de entrega de e-mails são roteamento — que significa literalmente roteirizar o e-mail do servidor do remetente para o servidor do destinatário, e autenticação — que fornece mecanismos para verificar a identidade do remetente. Isso reduz o risco de acesso não autorizado e spam e garante que a mensagem chegue ao destinatário sem problemas.
Ao longo do caminho, o SMTP processa mensagens de erro e notificações, informando o remetente sobre qualquer problema ou falha de entrega.
O protocolo também verifica se os e-mails estão formatados e estruturados adequadamente para que sejam legíveis e interpretáveis pelos clientes de e-mail.
Em essência, o Simple Mail Transfer Protocol é o alicerce da entrega de e-mails, operando nos bastidores para garantir que suas mensagens cheguem de forma confiável ao destinatário.
Por que você deve usar SMTP no envio de e-mails
Agora que abordamos o que é SMTP, vamos destacar alguns dos benefícios de usá-lo em suas campanhas de e-mail.
- Melhor entregabilidade
Como já sabemos, o SMTP é projetado para transmitir e-mails de forma segura. Ele garante que suas mensagens sejam entregues ao servidor do destinatário e processadas de acordo com os padrões de entrega de e-mail.
- Autenticação
O SMTP fornece mecanismos de autenticação como SMTP Authentication e DKIM (Domain Key Identified Mail) que ajudam a verificar a autenticidade do domínio do remetente. O SMTP Authentication verifica a identidade do remetente, impedindo acesso não autorizado aos servidores de e-mail. O DKIM adiciona uma camada extra de segurança, mitigando riscos de phishing e falsificação em comunicações por e-mail.
- Servidor dedicado
Servidores SMTP são otimizados para entrega de e-mails. Muitas plataformas de marketing, como SendPulse ou Mailchimp, fornecem um servidor SMTP dedicado. Usar um servidor assim pode aumentar a chance de seus e-mails chegarem à caixa de entrada em vez de serem marcados como spam.
- Gerenciamento de erros
Encaminhar um e-mail é um processo complexo, e erros podem ocorrer. O SMTP lida com mensagens de erro e retornos (bounce-backs), fornecendo informações valiosas sobre o status de entrega do seu e-mail. Isso ajuda a identificar e corrigir rapidamente eventuais problemas.
- Segurança
Para manter seu e-mail seguro, o SMTP suporta conexões criptografadas (como SSL/TLS). Esses protocolos empregam algoritmos de criptografia complexos para proteger os dados transmitidos entre os servidores de e-mail e os clientes, salvaguardando informações confidenciais contra olhos curiosos. Conexões criptografadas são uma barreira essencial contra violações de dados e acessos não autorizados, fortalecendo a confiabilidade da comunicação por e-mail.
- Personalização
### SMTP: Um ajudante confiável no envio de e-mails
Finalmente, o SMTP permite personalizar o processo de envio de e-mails para atender às suas necessidades específicas, incluindo a definição de cabeçalhos personalizados, o rastreamento de aberturas de e-mails e o gerenciamento de retornos e cancelamentos de assinatura.
Ao usar o SMTP, você pode ter mais controle sobre o processo de entrega de e-mails, melhorar a entregabilidade e garantir que suas mensagens sejam enviadas e recebidas de forma confiável.
5 plataformas que fornecem servidores SMTP
Agora que estabelecemos a importância do SMTP, vamos analisar cinco plataformas que oferecem soluções de servidores SMTP:
1. SendPulse oferece um serviço confiável de SMTP, permitindo o envio fácil de e-mails transacionais e de marketing. Eles oferecem recursos como rastreamento de e-mails, segmentação e automação para otimizar suas campanhas de e-mail.
(Fonte: SendPulse)
2. Brevo (anteriormente conhecido como Sendinblue) oferece uma solução de servidor SMTP fácil de usar, com recursos avançados como análises em tempo real, testes A/B e modelos de e-mail responsivos. A plataforma foi projetada para ajudar empresas a alcançar altas taxas de entregabilidade.
(Fonte: Brevo)
3. Mailchimp é conhecido por seus serviços de marketing por e-mail, mas também oferece um serviço de SMTP. Sua plataforma fornece ferramentas abrangentes de entrega de e-mails, incluindo gerenciamento de campanhas e relatórios.
(Fonte: Mailchimp)
4. SendGrid, agora parte da Twilio, é um provedor confiável de SMTP amplamente utilizado por empresas. Eles oferecem uma infraestrutura escalável para envio de e-mails transacionais e de marketing, bem como ferramentas robustas de análise e entrega.
(Fonte: SendGrid)
5. Mailgun é outra escolha popular para serviços de SMTP. Eles oferecem recursos como verificação de e-mails, roteamento e análises para garantir que seus e-mails cheguem aos destinatários pretendidos.
(Fonte: Mailgun)
Cada uma dessas plataformas possui recursos e estruturas de preços exclusivos, por isso é importante avaliar suas necessidades específicas e escolher a que melhor se adapta aos seus objetivos de marketing e comunicação por e-mail.
Conclusão
Agora você sabe que o protocolo SMTP desempenha um papel fundamental para garantir a entrega confiável e eficiente dos seus e-mails.
Ao escolher um provedor de serviços SMTP, leve em consideração suas necessidades específicas, orçamento e os recursos que são mais importantes para você. Com a solução SMTP ideal, seus e-mails se tornarão mais profissionais, confiáveis e eficientes.
