O que é um plano de marketing digital? É um documento no qual uma empresa define seus objetivos promocionais, estratégias, orçamento e métricas para medir os resultados em um determinado período de tempo.
Por que o planejamento de marketing digital é tão importante?
Antes de explorar as características de um plano de marketing digital, precisamos entender o que é um plano de marketing. Simplificando, é um roteiro para nossas estratégias publicitárias em uma plataforma específica, seja varejo, rádio, banners, revistas ou Internet. Se a empresa optar exclusivamente por promoção online, estamos falando de marketing digital. Um plano preciso elimina mal-entendidos entre os departamentos e fornece uma interpretação clara dos objetivos da empresa e das ações necessárias.
Benefícios do planejamento de marketing digital:
Facilidade para definir o mercado ou público-alvo
Provavelmente toda estratégia de marketing começa com a pesquisa sobre seus clientes potenciais e seu comportamento. Se focarmos no público errado, obteremos resultados mínimos ou nenhum. Com o marketing digital, você pode facilmente identificar seu público-alvo.
Facilidade para coordenar todos os departamentos
Como todos os membros têm acesso ao seu plano de marketing digital e entendem a definição da campanha, cada um pode trabalhar de forma eficiente. Além disso, você pode ajustar as estratégias caso perceba que não estão gerando os resultados esperados.
Orçamento econômico
Objetivos claros e prazos definidos evitarão o desperdício de recursos em experimentos desnecessários. Você executará apenas o que pode medir posteriormente.
Para escrever um plano de marketing digital melhor, é necessário conhecer os elementos/segmentos do marketing digital.
Segmentos do marketing digital
Provavelmente a maior vantagem do marketing digital é que você tem controle total sobre suas ações. Além disso, pode ver os resultados de suas campanhas quase imediatamente, enquanto anúncios em TV, por exemplo, exigem um longo tempo para análise.
1. Marketing de conteúdo
É provavelmente a técnica de marketing mais eficaz nos últimos anos. O principal objetivo dessa estratégia é gerar e nutrir leads, convertê-los de frios para quentes e guiá-los através do funil de vendas até a compra. Isso pode ser feito atraindo a atenção dos clientes, educando-os e eliminando suas preocupações por meio de posts em blogs, webinars, etc.
2. Email marketing
Outra ferramenta eficiente para um plano de marketing estratégico. Empresas de e-commerce adoram esse tipo de marketing, pois podem analisar quantos e-mails foram abertos, quantos chegaram à pasta de spam e quantos links foram clicados. Os profissionais de marketing podem segmentar seu público com base em seu comportamento e enviar promoções personalizadas.
3. Publicidade
Outra ferramenta para um planejador de marketing digital. A publicidade na Internet aumenta o tráfego para seu site e amplia sua audiência em plataformas que talvez nem conhecessem sua marca. Alguns tipos de anúncios incluem anúncios em redes sociais, notificações web push, anúncios em vídeo, anúncios gráficos, etc.
4. Marketing móvel
Uma ferramenta indispensável no seu arsenal. Promover produtos e serviços "amigáveis para dispositivos móveis" terá um impacto enorme nos seus resultados, pois, segundo estatísticas, mais de 80% dos usuários navegam na Internet por meio de celulares. Otimize seus sites, landing pages, anúncios, vídeos, artigos e e-mails para dispositivos móveis.
5. Marketing de reputação
Foca-se principalmente em feedbacks e avaliações. De acordo com estatísticas, nove em cada dez clientes leem avaliações antes de uma compra. 79% das pessoas entrevistadas dizem confiar tanto em avaliações online quanto em recomendações pessoais, e 54,7% leem pelo menos quatro avaliações antes de comprar. Use essa análise para coletar feedbacks positivos e fortalecer sua marca.
6. Marketing em redes sociais
Foca-se no crescimento de clientes leais e na construção de uma comunidade de marca por meio de Facebook, Instagram, Twitter, TikTok e canais semelhantes. Cerca de 45% da população mundial, ou seja, 3,5 bilhões de pessoas, usam redes sociais para diversas finalidades. Não perca a oportunidade de estar presente lá.
7. Marketing de vídeo
Anúncios em vídeo, como aqueles antes de vídeos no YouTube, podem promover seus produtos/serviços para um público enorme.
Você também pode tentar vídeos divertidos no TikTok para viralizar sua marca ou criar um canal no YouTube para educar e informar sobre seus produtos. Adicione vídeos em e-mails, pois isso também pode aumentar as compras.
8. Otimização para motores de busca
A otimização para motores de busca (SEO) visa melhorar o desempenho do seu site e aumentar o tráfego. Para alcançar um bom ranking, os profissionais de marketing prestam atenção às palavras-chave, informações únicas e implementam links cruzados ou backlinks para maior visibilidade.
9. Análise web
Essa ferramenta ajuda a rastrear e analisar a atividade do usuário em uma página web. Ela não apenas mostra o número de visitantes ao seu site, mas também como eles chegaram até você, a duração da visita, as frases e imagens que despertaram interesse e muito mais.
Como criar um plano de marketing digital
Assim como em qualquer outra estratégia de marketing, você precisa:
- definir sua marca;
- decidir finalmente o posicionamento dela.
Depois, responda às perguntas:
- quais são as vantagens do meu produto?
- o que me diferencia dos meus concorrentes?
Depois, decida:
- onde está o mercado-alvo do seu produto;
- quem é seu público-alvo. É útil conhecer gênero, idade, estado civil, renda e até interesses dos seus clientes potenciais para o plano digital.
Finalmente, estabeleça objetivos para um orçamento dado que sejam mensuráveis e, por último, trace uma estratégia de marketing digital. Dependendo da idade, status e interesses do seu público, escolha os melhores canais para comunicação e geração de leads. Crie um plano de conteúdo digital para seus posts em blogs, e-mails e redes sociais. Conduza seus leads pelo funil de vendas até a compra e não se esqueça de pedir feedback. Analise os resultados e implemente novas táticas.
Este é um esboço de um plano de marketing digital, e as estratégias exatas dependerão dos objetivos da empresa.