O timing é tudo no marketing, especialmente quando falamos de e-mail. Você pode escrever a linha de assunto perfeita, incluir um template lindamente projetado e oferecer um conteúdo de valor, mas se o e-mail chegar à caixa de entrada do assinante no momento errado, ele pode nunca ser aberto. É por isso que uma das perguntas mais frequentes no marketing por e-mail é: Qual é o melhor horário para enviar um e-mail?
Os profissionais de marketing estudam esse tema há anos, analisando métricas como taxas de abertura, taxas de cliques e taxas de conversão em diferentes dias e horários. Entender e aplicar esses insights pode melhorar drasticamente o desempenho das suas campanhas de e-mail.
Neste artigo, vamos definir o que os profissionais de marketing querem dizer com "melhor horário para enviar um e-mail", como esse timing é usado de forma estratégica e compartilhar exemplos reais de otimização baseada em tempo. Vamos lá.
Definição do melhor horário para enviar um e-mail no marketing
O “melhor horário para enviar um e-mail” no marketing se refere ao dia da semana e ao horário do dia em que uma campanha de e-mail tem mais chances de ser aberta, lida e gerar ação por parte dos destinatários. Não é uma regra fixa, mas sim uma estimativa baseada em dados que varia de acordo com o público, o setor e até mesmo o tipo de mensagem enviada.
Em resumo, é o momento ideal em que seu público-alvo está mais receptivo à sua mensagem.
Alguns e-mails têm melhor desempenho nas primeiras horas da manhã; outros funcionam melhor durante o almoço ou à noite. Tudo depende dos hábitos e rotinas dos seus assinantes. A ideia de encontrar o melhor horário é aumentar a visibilidade e o engajamento, alcançando os destinatários quando eles estão mais propensos a checar a caixa de entrada.
Como os profissionais de marketing usam o melhor horário para enviar um e-mail
Na prática, os profissionais de marketing utilizam o timing ideal de várias formas:
1. Para aumentar a taxa de abertura
O horário do envio é ajustado para coincidir com o momento em que os destinatários estão mais propensos a estarem online. Por exemplo, profissionais de B2B podem agendar e-mails para as manhãs de dias úteis, assumindo que é quando as pessoas verificam o e-mail antes de começar a trabalhar.
2. Para impulsionar o engajamento
Se você envia um e-mail em um momento em que o público está mais relaxado e menos sobrecarregado, há mais chances de que ele seja lido, clicado e respondido. Saber o horário certo ajuda a maximizar taxas de cliques e conversões.
3. Para melhorar a entregabilidade
Enviar e-mails em horários fora do pico pode ajudar a melhorar a entregabilidade. Se o seu provedor de e-mail (ESP) percebe que os destinatários interagem regularmente com suas mensagens, isso pode manter sua reputação de remetente alta e evitar a pasta de spam.
4. Para personalizar campanhas
Plataformas modernas de e-mail permitem enviar mensagens de acordo com o fuso horário de cada destinatário. Assim, alguém em Nova York e alguém em Londres receberão o mesmo e-mail às 9h no horário local, por exemplo. Esse tipo de personalização aumenta as chances da sua mensagem chegar no momento certo.
5. Para fazer testes A/B
Profissionais de marketing costumam realizar testes para descobrir quais horários funcionam melhor. O teste A/B com diferentes horários de envio permite comparar taxas de abertura e cliques, usando os dados para decisões futuras de agendamento.
6. Para alinhar ao tipo de e-mail
Nem todo e-mail tem o mesmo objetivo. E-mails promocionais podem funcionar melhor pela manhã, enquanto newsletters podem chamar mais atenção durante o almoço ou após o expediente. Já e-mails transacionais ou urgentes exigem entrega em tempo real, independentemente do horário.
7. Para se destacar na caixa de entrada
Evitar os horários mais populares pode ajudar o seu e-mail a se destacar. Por exemplo, se todo mundo envia às 9h da terça-feira, você pode ter melhores resultados às 10h30 ou no fim da tarde.
Ferramentas que ajudam:
- IA e machine learning: algumas plataformas otimizam automaticamente os horários de envio analisando o comportamento dos destinatários;
- análises de e-mail: ferramentas como Google Analytics, HubSpot e Mailchimp mostram quando os assinantes mais interagem com seus e-mails;
- envio por fuso horário: usar horários dinâmicos garante que seu e-mail chegue no melhor momento para cada destinatário, onde quer que ele esteja.
Conclusão
Descobrir o melhor horário para enviar um e-mail não é apenas um diferencial — é essencial para quem quer gerar engajamento real. A chave está em conhecer seu público e testar o que funciona melhor para ele.
Aqui vai um resumo rápido:
- O “melhor horário” é quando seu público está mais ativo.
- Ele pode variar conforme o setor, a região e o tipo de campanha.
- Use testes A/B e análises para orientar suas decisões de timing.
- Aproveite personalização, fusos horários e ferramentas inteligentes para automatizar o processo.
Com as ferramentas e dados certos, os profissionais de e-mail marketing podem parar de adivinhar e começar a enviar mensagens que são abertas, clicadas e que geram ação.
Agora que você já sabe quando enviar, garanta que o que você envia valha a pena. Bom design, texto forte e timing perfeito — juntos, é isso que faz um e-mail se destacar.