Гайд по созданию идеальной темы письма с опросом (с 50 примерами)

Рассылка писем с опросами — отличный способ для бизнеса получить отзывы клиентов и доработать свой сервис соответствующим образом. Однако тема письма с опросом является наиболее важным фактором, определяющим успех таких опросов. Вряд ли кто-то захочет пройти опрос, если тема не вдохновит его на то, чтобы кликнуть на письмо. Таким образом, успех маркетинговой email-кампании в значительной степени зависит от качества темы письма с опросом.

Читайте эту статью, чтобы узнать о лучших практиках составления притягивающих внимание тем писем и распространенных подводных камнях, которые нужно избегать. 

Важность привлекательных тем писем с опросами

Темы писем являются неотъемлемой частью генерирования кликов. При таком количестве ежедневно получаемых сообщений ваше письмо с опросом должно выделяться на фоне других. Тема письма — это первое, что видит получатель, и она может определить, откроют ли сообщение.

Невозможно переоценить важность привлекательной темы в письмах с опросами. Поскольку клиент тратит время и усилия на заполнение опросника, неудачно составленная тема может оттолкнуть его. Хитрость заключается в том, чтобы написать тему письма, которая привлекает внимание и заставляет читателя почувствовать, что его мнение важно.

(Источник: письмо от theSkimm)

Основные составляющие хорошей темы письма с опросом

Эффективная тема письма с опросом часто включает в себя несколько важных компонентов. Необходимо найти баланс между информированием и интригующим содержанием, чтобы побудить получателя открыть ваше письмо.

Вот некоторые вещи, которые следует иметь в виду при составлении темы письма:

• Лаконичность и ясность 

Тема письма должна быть краткой и содержательной. Если она не превышает 50 символов, это гарантирует, что она будет полностью видна в большинстве почтовых сервисов, особенно на мобильных устройствах, где читается много писем. Она также должна четко передавать основной текст письма.

• Персонализация

Лучшие темы писем с опросами — это персонализированные темы. Указывая имя получателя либо упоминая недавнюю покупку или разговор, люди могут почувствовать свою значимость, что повышает вероятность того, что письмо будет открыто.

• Чувство срочности или привязка ко времени

Люди склонны оттягивать время. Указание дедлайна в теме письма с опросом может вызвать ощущение срочности, побуждая получателей пройти опрос как можно скорее.

• Очевидные преимущества

Предложите поощрение за прохождение опроса в теме письма. Это может быть скидка, шанс получить вознаграждение или доступ к результатам опроса.

(Источник: письмо от MarketingProfs)

• Любопытство или интрига

Броские темы писем с опросами, вызывающие интерес у читателя, могут помочь вашему сообщению выделиться в переполненном электронном ящике. Однако избегайте слишком размытых или кликбейтных тем, так как это может вызвать разочарование, если содержание письма не оправдает ожиданий.

• Эмодзи

Эмодзи могут разнообразить и персонализировать темы ваших писем, выделяя их на фоне других. Однако использовать их следует осторожно и с умом. Прежде чем использовать эмодзи, подумайте о характере вашего бренда и демографии целевой аудитории. Для деловых бесед или более официальных текстов лучше избегать смайликов.

• Пунктуация

Восклицательные знаки могут указывать на азарт и срочность, но они также могут показаться слишком навязчивыми или безрассудными, а письма с чрезмерным количеством знаков препинания могут быть отмечены спам-фильтрами, поэтому используйте их экономно.

• Вопросы

С помощью темы письма можно вызвать интерес получателя и побудить его открыть письмо, чтобы получить ответ.

(Источник: письмо от Litmus)

• Цифры

Использование чисел типа «5 способов...» или «Пройдите наш 3-минутный опрос и получите скидку» может привлечь внимание к вашей теме письма и выделить ее. Они также отражают конкретность и достоверность.

• Активная речь

Использование глаголов и слов, побуждающих к действию, может сделать вашу тему письма более интригующей и подтолкнуть получателя к действию.

Помните, что конечная цель темы письма — побудить получателя открыть сообщение с опросом. Не имеет значения, насколько хорошо разработан ваш инструмент для опросов, если ваши письма не будут открываться. Протестируйте различные элементы и проследите за показателями открываемости, чтобы узнать, что лучше всего работает с вашей конкретной аудиторией.

Распространенные ошибки, которых следует избегать при составлении темы письма

Создание идеальных тем писем с опросами — дело непростое; даже опытные маркетологи могут попасть в типичные ловушки. Неудачно составленная тема письма может оттолкнуть получателей опроса от его прохождения, что снизит количество ответов в итоге. Понимание этих ошибок может помочь вам написать более эффективные и привлекательные темы писем.

Вот несколько распространенных ошибок, которых следует избегать:

1. Чрезмерная обобщенность

Стандартная тема «Примите участие в нашем опросе» вряд ли вызовет большой энтузиазм. Старайтесь быть как можно более информативными и релевантными в своих темах писем, чтобы избежать утомления от опросов.

2. Чрезмерное использование продающих или спам-терминов

Определенные слова и фразы могут спровоцировать срабатывание спам-фильтров, в результате чего ваше письмо попадет в соответствующую папку получателя. Даже если письмо будет одобрено, слишком коммерческие термины могут оттолкнуть получателя. К таким спам-словам относятся: «100% бесплатно», «Заработайте деньги», «Бесплатный подарок», «Один раз», «Кликните здесь», «Действуйте сейчас» и т. д.

3. Отсутствие соответствия содержанию письма

Тема письма должна соответствующим образом отражать его содержание. Если между ними существует разрыв, получатели могут почувствовать себя введенными в заблуждение.

Советы по составлению идеальной темы письма с опросом

Вот несколько советов, которые помогут вам начать:

1. Изучите свою аудиторию

Какая формулировка найдет отклик у них? Какой тон будет уместен? С большей вероятностью они отреагируют на формальный или непринужденный язык? Если у вас есть подписчики по всему миру, можно использовать мультиязычный email-маркетинг для локализации контента под разные целевые аудитории.

2. Используйте А/Б-тестирование, чтобы определить, какие темы писем с опросами работают лучше всего

Это означает рассылку двух версий вашего письма, каждая с разной темой, небольшой части вашего списка email-адресов. Тема письма, получившая больше откликов, выбирается для остальной части email-кампании.

3. Обеспечьте контекст

Если ваш опрос о степени удовлетворенности касается недавней покупки или взаимодействия, упомяните об этом в теме письма. Это поможет получателю вспомнить контекст и понять, почему отзывы клиентов важны. В результате количество ответов увеличится.

4. Используйте убедительные слова и четкий призыв к действию

Определенные слова могут вызвать эмоции и побудить к действию. Такие слова, как «Быстро», «Мгновенно» и «Эксклюзивный», могут привлечь внимание к вашей теме письма.

5. Используйте вопросы

Постановка вопроса в теме письма может пробудить любопытство и заинтересовать получателя.

(Источник: письмо от The New York Times)

50 реальных примеров эффективных тем писем с опросами

Чтобы реализовать эти принципы, обратите внимание на следующие практические примеры удачных тем писем с опросами. В каждом из примеров тем используется сочетание компонентов, рассмотренных ранее. Они короткие, персонализированные и простые. Некоторые формируют ощущение срочности, некоторые предлагают преимущества для клиентов, а другие разжигают любопытство.

Темы писем с опросами для eCommerce:

1. Помогите нам улучшить ваш опыт покупок в интернете! Пройдите наш краткий опрос и получите скидку 10%.
2. Мы хотим узнать ваше мнение! Заполните наш опрос и выиграйте подарок за покупки.
3. Оставьте свой отзыв и выиграйте крупный приз! Пройдите наш опрос и получите шанс выиграть люксовый товар.
4. Как прошла ваша недавняя покупка? Расскажите об этом в нашем опросе и получите персональное предложение.
5. Нам важно ваше мнение! Пройдите наш быстрый опрос и получите эксклюзивный промокод.
6. Помогите нам предоставлять лучший сервис! Заполните опросник и получите бесплатную доставку следующего заказа.
7. Ваш отзыв важен для нас! Пройдите наш опрос и помогите улучшить наш выбор товаров.
8. Мы слышим! Примите участие в опросе и получите ранний доступ к нашей предстоящей распродаже.
9. Определите наше будущее! Поделитесь своими мыслями в нашем клиентском опросе и получите неожиданный подарок.
10. Расскажите нам о своем опыте покупок! Участвуйте в нашем опросе и зарабатывайте очки лояльности.

(Источник: шаблон Stripo)

Темы писем с опросами для розничной торговли:

1. Мы заинтересованы в вашей удовлетворенности! Пройдите наш опрос и получите специальную скидку на следующее посещение.
2. Подскажите, как мы можем улучшить нашу работу! Пройдите наш опрос и выиграйте подарочную карту.
3. Ваше мнение важно! Примите участие в нашем опросе и помогите нам улучшить оформление нашего магазина.
4. Мы ценим ваш отзыв! Пройдите наш быстрый опрос и получите скидку 15% на следующую покупку.
5. Помогите нам улучшить качество сервиса! Поделитесь своими мыслями в нашем опросе для клиентов и получите бесплатный пробник товара.
6. Мы хотим превзойти ваши ожидания! Пройдите наш опрос и получите индивидуальное предложение.
7. Сделайте так, чтобы вас услышали! Примите участие в нашем опросе и повлияйте на выбор продукции.
8. Расскажите нам о своем недавнем визите! Пройдите наш опрос и станьте участником ежемесячного розыгрыша призов.
9. Ваша удовлетворенность — наш приоритет! Пройдите наш опрос и получите ваучер на будущие покупки.
10. Мы хотим поблагодарить вас за постоянство! Пройдите наш опрос и получите VIP-скидку.

(Источник: шаблон Stripo)

Темы писем с опросами для B2C:

1. Помогите улучшить наш сервис! Пройдите наш опрос и получите скидку на следующую бронь.
2. Ваш отзыв очень важен! Пройдите наш опрос и выиграйте бесплатный пакет услуг.
3. Ваше мнение очень важно для нас! Поделитесь своими мыслями в нашем опросе для клиентов и получите персональное предложение.
4. Расскажите о своем опыте! Примите участие в нашем опросе и разблокируйте специальный бонус.
5. Мы здесь, чтобы предоставлять вам наилучший сервис! Пройдите наш быстрый опрос и воспользуйтесь правом приоритетного бронирования.
6. Измените наш сервис! Поделитесь своим отзывом в нашем опросе и помогите нам совершенствоваться.
7. Ваша удовлетворенность — наша цель! Пройдите наш опрос и получите подарок в знак благодарности.
8. Мы ждем от вас новостей! Пройдите наш опрос и получите скидку на следующий сеанс.
9. Помогите нам превзойти все ваши ожидания! Примите участие в нашем опросе и получите вознаграждение за лояльность.
10. Ваш голос очень важен! Оставьте свой отзыв в нашем опросе и получите персональную рекомендацию.

(Источник: письмо от Mailchimp)

Темы писем с опросами для продуктовых IT-компаний:

1. Помогите улучшить наши IT-услуги! Пройдите наш опрос и получите бесплатную техническую консультацию.
2. Ваш отзыв очень важен! Пройдите наш опрос и выиграйте высокотехнологичный гаджет.
3. Расскажите нам о своем опыте! Примите участие в нашем опросе и получите скидку на IT-поддержку.
4. Мы высоко ценим ваше мнение! Поделитесь своими мыслями в нашем опросе для клиентов и помогите улучшить наше ПО.
5. Мы прислушиваемся к мнению наших клиентов! Примите участие в нашем опросе и получите эксклюзивный доступ.
6. Определите наши будущие решения! Поделитесь своим комментарием в нашем опросе и повлияйте на нашу дорожную карту развития продуктов.
7. Ваша удовлетворенность — наш приоритет! Заполните наш опросник и получите первоочередную поддержку.
8. Мы ждем вашего ответа! Примите участие в нашем опросе и помогите улучшить наши меры кибербезопасности.
9. Помогите нам улучшить нашу IT-инфраструктуру! Примите участие в опросе и выиграйте технический апгрейд.
10. Ваш опыт играет важную роль! Поделитесь своими мыслями в нашем опросе и получите бесплатное обновление ПО.

(Источник: шаблон Stripo)

Темы писем с опросами для благотворительных/волонтерских организаций:

1. Присоединяйтесь к нам, чтобы изменить ситуацию к лучшему! Участвуйте в опросе и помогите нам улучшить наши проекты.
2. Ваше мнение важно! Поделитесь своими мыслями в нашем опросе для волонтеров.
3. Помогите сделать наш сервис лучше! Заполните наш опрос и выиграйте индивидуальный подарок в знак благодарности.
4. Мы ценим ваше участие! Пройдите наш опрос и внесите свой вклад в наши общественные проекты.
5. Станьте частью перемен! Примите участие в нашем опросе и помогите нам сформировать наши программы.
6. Ваш отзыв имеет значение! Заполните наш опрос и получите сердечное спасибо.
7. Поделитесь с нами своими мыслями! Примите участие в нашем опросе и помогите улучшить опыт волонтеров.
8. Воспользуйтесь этим! Поделитесь своим мнением в нашем опросе о благотворительности и выиграйте специальный приз.
9. Помогите нам помочь другим! Примите участие в нашем опросе и определите направление наших будущих инициатив.
10. Ваш голос может изменить жизнь! Примите участие в нашем опросе и помогите улучшить наш сервис.

(Источник: шаблон Stripo)

В завершение

Создание идеальной темы письма с опросом — это большой труд, который не стоит недооценивать. Лучшие темы писем с опросами касаются вашей целевой аудитории. Не стесняйтесь пробовать новые способы, совершенствовать свои стратегии и постоянно улучшать их. Данные, полученные от ваших клиентов, являются важнейшим инструментом для развития и совершенствования вашего бизнеса, и все начинается с отличной темы письма.