Як Stripo допомагає email-маркетинговим агенціям легко та швидко створювати AMP-розсилки

Агенції, що працюють у сфері email-маркетингу, концентрують зусилля та роблять усе можливе, щоб розробити надійні email-маркетингові стратегії та створити кампанії, здатні вирішити бізнес-завдання клієнтів. Ви теж розглядаєте цю можливість — урізноманітнити свої листи і зробити їх привабливішими? Тоді ця стаття саме для вас.

Мелані Балке, CEO і засновник агенції The Email Marketers, розповіла про те, як вони організують командну роботу над email-кампаніями та створюють AMP-розсилки, використовуючи редактор Stripo.

Експерт

Мелані Балке

CEO та засновник агенції The Email Marketers

Коротко про агенцію The Email Marketers

Агенція спеціалізується на наданні email-маркетингових послуг клієнтам у сфері eCommerce, що мають річний прибуток понад $2000000. Агенція має клієнтуру з усіх секторів eCommerce, але переважно це бізнес у секторах харчування та напоїв, товарів для здоров'я і добробуту, а також одягу.

Хто такі успішні клієнти? Це люди, що знаються на eCommerce — тобто розуміють як маркетингові, так і економічні його аспекти. І насамперед це клієнти, орієнтовані на створення спільнот і налагодження комунікації з клієнтами.

Як агенція The Email Marketers реалізує процеси email-маркетингу для клієнтів

Email-маркетинг — один з найважливіших каналів маркетингової активності й основа усієї діяльності, тому агенція допомагає клієнтам:

• створювати контактну базу;
• проводити аналіз;
• оформлювати звітність;
• будувати стратегію;
• створювати розсилки — йдеться про копірайтинг, розробку та імплементацію листів;
• реалізувати навчання з використанням отриманих даних, складати звіти й оптимізувати стратегію на їхній основі.

Як агенції працюють із клієнтськими email-кампаніями?

Основні етапи роботи з клієнтами:

1. Стартовий дзвінок. Агенція розпочинає спільну роботу з клієнтом і проводить поглиблене дослідження бренду, конкурентів, сфери та клієнтури, аби краще все зрозуміти. Під час стартової розмови слід зібрати максимум інформації про клієнта.
2. На базі цих досліджень агенція розробляє стратегію, після чого клієнти розглядають її та отримують нові ідеї, про які могли навіть не здогадуватися.
3. Починається створення листів, у яких реалізується розроблена email-стратегія.
4. Етап збирання та аналізу даних з метою оптимізації стратегії та покращення результатів.

Принципи створення розсилок

На поточний момент в агенції The Email Marketers працюють 16 співробітників. Для роботи над кожним листом створюється команда у складі 4 колег — стратег, копірайтер, дизайнер та спеціаліст з імплементації.

Принципи створення розсилок в агенції однакові для всіх листів — як із механікою AMP, так і без неї:

• роботу завжди починають із тексту, оскільки дизайн має відповідати тексту та повідомленню, які ми хочемо передати;
• процес є покроковим — спочатку закінчує копірайтер, потім до справи стає дизайнер. Послідовність може змінюватися залежно від специфіки клієнта або спеціаліста, наприклад, двоє колег можуть додавати зміни одночасно, але це все одно є покроковою роботою;
• клієнти отримують лист на попередній перегляд і можуть одразу додати зміни або схвалити результат. Тімлід завжди бачить кінцевий результат ще до того, як його здають клієнтові.

Як створювати AMP-листи швидко та без зайвих зусиль

AMP-листи — це революційна технологія, що надає можливість створювати інтерактивні елементи в email-розсилках і таким чином оптимізує взаємодію з підписниками та підвищує залученість: тепер у листах можна підтверджувати реєстрацію та зустрічі, надсилати відгуки, заповнювати форми, виставляти оцінки, ділитися контентом у режимі реального часу та багато іншого.

Аби зробити листи яскравішими та різноманітнішими, The Email Marketers додали AMP-механіку: опитування, гейміфікацію та інші фічі.

Чи буде у листі використаний блок AMP? Це вирішує команда, виходячи з таких критеріїв:

1. Який тип інтерактивності може забезпечити AMP?
2. Чи здатен AMP підвищити ефективність розсилок і вплинути на контекст кампанії конкретного клієнта?

AMP використовують, якщо технологія робить клієнтський досвід підписників приємнішим та зручнішим.

Створення листів

Їх намагалися створювати шляхом HTML-кодування, однак цей процес потребує часу і великих витрат ресурсів команди. Тож було вирішено знайти для команди такий інструмент, який спростив і прискорив би процес створення листів на базі AMP. Під час розробки AMP-розсилок команда використовує редактор Stripo, зокрема готові AMP-блоки.

Експорт AMP-листів

Агенція експортує листи переважно через Klaviyo. Після розробки шаблону та додавання AMP-механіки в редакторі Stripo лист експортується до Klaviyo і потім надсилається підписникам за натисканням кнопки експорту. Також ця опція прискорює процес роботи з листами.

Які типи AMP-листів були створені в Stripo

The Email Marketers використовують Stripo починаючи з 2023 року. На думку команди, найважливішою фічею редактора є потужна реалізація потенціалу AMP.

Специфіка роботи агенції дозволяє використання AMP-механіки для клієнтів із різних сфер бізнесу. Саме тому ми попросили агенцію поділитися найкрутішими прикладами AMP-розсилок і розповісти, як ці листи працюють.

Гейміфікація: квізи, пазли, лабіринти і т. ін.

Для бренду з сектору харчування було створено квіз із завданням дізнатися про улюблені нічні смаколики підписників. Мета — зібрати інформацію для оптимізації таргетингу і товарних пропозицій, зробити маркетингові зусилля більш персоналізованими та ефективними.

Маркетингові дослідження та оцінки

Агенцією було зокрема проведено опитування Net Promoter Score (NPS). Завданням таких AMP-листів є оцінювання лояльності й задоволеності клієнтів, а також надання цінного фідбеку для покращення сервісу та підвищення якості обслуговування клієнтів.

Примітка від Stripo: щоб створити NPS-опитування без зайвих зусиль, можна використовувати готовий AMP-модуль в генераторі інтерактивних модулів.

(Джерело: NPS-опитування в генераторі модулів Stripo)

Вам також може сподобатися

Як створювати інтерактивний контент без проблем із кодом. Stripo презентує: генератор інтерактивних модулів

На завершення

Для email-маркетингової агенції, що працює з eCommerce-проєктами, пріоритетами для забезпечення ефективної роботи з проєктами є такі моменти:

• організація процесів командної роботи під час створення листів;
• використання інтерактивних функцій, зокрема квізів, гейміфікації та взаємодії у реальному часі, підвищить залученість, допоможе зібрати цінну інформацію про клієнтів і поглибити персоналізацію маркетингу;
• використання інструментів, які прискорюють і спрощують процес створення листів, зокрема зі складними AMP-механіками, надає команді можливість приділяти більше часу креативу та розробці стратегій.