Warum digitale Barrierefreiheit wichtig ist und wie man damit beginnt

Web- und E-Mail-Zugänglichkeit ist ein heißes Thema. Sie haben wahrscheinlich schon davon gehört, wie wichtig es ist, Ihre Website und E-Mails barrierefrei zu gestalten, aber wie genau erreichen Sie dies und warum ist es wichtig?

Wichtige Takeaways

1. Digitale Barrierefreiheit ist entscheidend. Sie geht über die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften hinaus und gewährt Milliarden digitale Unabhängigkeit.

2. Es gibt fünf Haupttypen von Behinderungen, die jeweils einen einzigartigen Einfluss auf die Benutzererfahrung haben. Wir müssen sie alle berücksichtigen, um E-Mails zugänglich zu machen.

3. Die Optimierung von E-Mails und Websites für die Barrierefreiheit ist weniger kompliziert, als es scheint. Beginnen Sie mit den Grundlagen und tauchen Sie dann tiefer in das Thema ein.

Digitale Barrierefreiheit: Definition, Gründe für die Nutzung und Arten von Behinderungen, die sie abdeckt

Barrierefreiheit muss Teil der natürlichen Evolution der Technologie sein.

Mike Paciello,

Interview mit Forbes.

Web- und E-Mail-Zugänglichkeit stellt sicher, dass Websites und E-Mails so konzipiert sind, dass sie von allen, auch von Menschen mit Behinderungen, problemlos genutzt werden können.

Ziel ist es, ein integratives Erlebnis zu schaffen, das es allen Benutzern unabhängig von ihren körperlichen Fähigkeiten ermöglicht, auf Informationen zuzugreifen, zu navigieren und reibungslos zu interagieren.

Warum Barrierefreiheit wichtig ist

Barrierefreie digitale Inhalte sind nicht nur eine gesetzliche Anforderung, sondern für Millionen von Menschen ein Tor zur Unabhängigkeit. Indem wir die Navigation auf Websites und E-Mails vereinfachen, eröffnen wir eine Welt voller Möglichkeiten für diejenigen, die sonst möglicherweise ausgelassen werden. 

Soziale Verantwortung

Einige von uns haben das große Glück, Farben lesen, sehen und erzählen zu können. Das Internet und E-Mails für diejenigen zugänglich zu machen, die nicht so viel Glück haben, ist das Mindeste, was wir tun können.

Weltweit leiden derzeit 3,5 Milliarden Menschen an visuellen und kognitiven Beeinträchtigungen.

Etwa die Hälfte der Weltbevölkerung hat eine Sehbehinderung. Denken Sie nur darüber nach: Einer dieser Leute könnte jemand sein, den Sie kennen. Die Chancen stehen gut, dass jemand in Ihrer Familie oder ein Freund keine Farben sehen kann oder Probleme beim Lesen hat. Warum nicht ihr Leben ein bisschen einfacher machen?

Rechtliche Anforderungen

Viele Länder schützen aktiv die Rechte von Menschen mit Behinderungen, indem sie Gesetze und gesetzliche Anforderungen umsetzen.

Da sich diese Diskussion speziell auf die digitale Barrierefreiheit konzentriert, lassen Sie uns einige relevante Statistiken untersuchen. Laut dem Bericht des „Americans with Disabilities Act“ (Ada) gab es allein im Jahr 2023 in den USA 4.600 Klagen im Zusammenhang mit Fragen der digitalen Barrierefreiheit, wobei 97 % auf Websites abzielten — insgesamt 4.462 Fälle.

Es ist wichtig, den dramatischen Anstieg dieser Zahlen zu beachten. So gab es im Jahr 2018 2.314 Klagen, was fast der Hälfte der im Jahr 2023 verzeichneten Zahl entspricht.

Arten von Behinderungen und Beeinträchtigungen Web- und E-Mail-Zugänglichkeitsabdeckungen

Die Yale University identifiziert fünf Arten von Behinderungen, die sich auf das digitale Erlebnis eines Nutzers auswirken können.

Sehbehinderungen

1. Blindheit: Blinde verlassen sich stark auf Bildschirmlesegeräte wie VoiceOver für Mac und Microsoft Narrator für Windows und andere Hilfsgeräte, um E-Mail-Inhalte zu interpretieren. Die Sicherstellung, dass Websites und E-Mails mit diesen Geräten kompatibel sind, ist für ihre Fähigkeit, sich effektiv in der digitalen Welt zurechtzufinden, unerlässlich.

2. Sehschwäche: Menschen mit Sehschwäche haben oft Schwierigkeiten, E-Mails und Webinhalte zu lesen, da sie kleine Schriftgrößen, einen unzureichenden Zeilenabstand (weniger als 150 %) und einen schlechten Farbkontrast haben. 

3. Farbenblindheit: Menschen mit Farbsehschwäche (CVD) haben Schwierigkeiten, bestimmte Farben zu unterscheiden, was zu Verwechslungen zwischen Farben wie Grün und Rot, Blau und Lila und vielen anderen Kombinationen führen kann. Dies macht das Navigieren von Informationen, die in Farben zur Betonung gegeben und hervorgehoben werden, besonders schwierig.

Visionsprobleme betreffen Web- und E-Mail-Benutzer.

Einige auffällige Statistiken über Blindheit

• 45 Millionen Menschen sind laut WHO völlig BLIND;

• 2,2 Milliarden Menschen weltweit haben Sehschwierigkeiten, manche sogar mit Brille (WHO);

• Pro Farbblindheitsbewusstsein sind 300 Millionen Menschen farbenblind (1 von 12 Männern und 1 von 200 Frauen).

Kognitive, Lern- und neurologische Behinderungen

1. Aufmerksamkeitsdefizit-Hyperaktivitätsstörung (ADHS): Personen mit ADHS haben Schwierigkeiten, sich auf eine einzige Aufgabe zu konzentrieren oder den Fokus über längere Zeiträume aufrechtzuerhalten, und sie werden leicht abgelenkt. Ablenkende Elemente wie bewegliche Inhalte oder Pop-up-Werbung können Angst verursachen. Daher ist es wichtig, klare Anweisungen zu geben, Zeitlimits zu vermeiden und die Kontrolle der Benutzer über diese Elemente zu gewährleisten.

2. Lichtempfindliche Epilepsie: Dieser Zustand wird durch blinkende oder kontrastierende Lichter ausgelöst. Blinkende Lichter oder mehrere GIFs mit 3 oder mehr Blitzen pro Sekunde können Anfälle auslösen. Daher ist es wichtig, diese Elemente zu vermeiden oder ihre Verwendung einzuschränken, um die Auslösung lichtempfindlicher Epilepsie zu verhindern.

3. Legasthenie: Legasthenie beinhaltet Schwierigkeiten beim Lesen, Buchstabieren und Schreiben, die nichts mit Intelligenz oder sozioökonomischem Status zu tun haben. Legastheniker haben mit Kursivschrift, Unterstreichung, Großbuchstabentext, kleinen Schriften und hohem Kontrast zu kämpfen. Die Verwendung besser lesbarer Farben wie Dunkelgrau auf Off-White und die Vermeidung dieser Formatierungsstile kann die Zugänglichkeit verbessern. Klarer, einfacher Text und Schriftarten, die auf Lesbarkeit ausgelegt sind, helfen ebenfalls.

Diese Probleme betreffen Web- und E-Mail-Benutzer.

Einige auffällige Statistiken zu kognitiven Problemen

• 6,8 % der Erwachsenen weltweit oder 366,3 Millionen haben symptomatische ADHS, einschließlich der in jedem Alter diagnostizierten;

• 5% der Menschen mit Epilepsie haben photosensitive Epilepsie;

• 9-12% der Weltbevölkerung oder etwa jeder zehnte Mensch hat Legasthenie, von der zwischen 720 Millionen und 960 Millionen Menschen betroffen sind.

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Gehör-/Hörbeeinträchtigungen

1. Schwerhörigkeit/Hörverlust: Beinhaltet Hörschwellen von 20 bis 35 Dezibel (dB), die Menschen mit leichtem bis schwerem Hörverlust betreffen. Typischerweise verwenden diese Personen gesprochene Sprache und können von Hörgeräten, Cochlea-Implantaten und anderen unterstützenden Technologien wie Bildunterschriften profitieren.

2. Schwerhörigkeit/Taubheit: Menschen mit Schwerhörigkeit und Hörbehinderung können auch Schwierigkeiten beim Sprechen haben, da Hörverlust die Fähigkeit beeinträchtigen kann, genau zu lernen und Sprachlaute zu erzeugen. Dies bedeutet, dass es immer eine gute Idee ist, sie nicht zu zwingen, Sprachbefehle zu geben, Sprachsuche zu vermeiden usw.

Einige auffällige Statistiken über Hörbeeinträchtigungen

• 1,5 Milliarden Menschen, fast 20 % der Weltbevölkerung, leiden unter Hörverlust;

• 430 Millionen Menschen haben einen Hörverlust, darunter 34 Millionen Kinder.

Beide Statistiken werden von der WHO zur Verfügung gestellt.

Es betrifft in erster Linie Webbenutzer, obwohl es sich auch auf E-Mail-Benutzer auswirken kann, wenn Videos in E-Mails eingebettet sind.

Motorik/Mobilität/körperliche Beeinträchtigungen

Körperliche und motorische Behinderungen: Diese Kategorie umfasst Personen mit Schwierigkeiten bei der Mobilität, Koordination oder Handhabung von Geräten aufgrund von Zuständen wie Zittern, mangelnder Koordination, Lähmung, Gelenkerkrankungen, Schmerzen oder fehlenden Gliedmaßen. Diese Beeinträchtigungen können es schwierig machen, Websites mit kleinen anklickbaren Elementen oder Schnittstellen zu navigieren, die präzise Bewegungen erfordern.

Diese Probleme betreffen Web- und E-Mail-Benutzer.

Einige auffällige Statistiken über Mobilitätseinschränkungen

• Laut CDC haben 12,1 %, das sind 968 Millionen, der Weltbevölkerung motorische Behinderungen. Diese Zahl kann jedoch höher sein, da manche Menschen auch einen vorübergehenden Mobilitätsverlust erleiden.

Sprachstörungen

Diese Kategorie umfasst Personen mit sprachbezogenen Erkrankungen wie Stummheit, Dysarthrie und Stottern. Sie können Schwierigkeiten haben, Laute zu artikulieren, Wörter auszusprechen oder fließend zu sprechen. Daher benötigen sie die Fähigkeit zu tippen, anstatt zu sprechen, Sprachbefehle zu verwenden oder Sprachkommunikation in jedem Kontext zu verwenden. Sie benötigen auch die Möglichkeit, über Messenger zu chatten, anstatt den Kundendienst anzurufen.

Diese Probleme betreffen hauptsächlich Webbenutzer.

Einige auffällige Statistiken über Sprachstörungen

• 80 Millionen Menschen, das sind 1% der Weltbevölkerung, stottern laut der Stottering Foundation.

Der Stand der Web- und E-Mail-Zugänglichkeit heute

Über die Hälfte der Weltbevölkerung steht vor Herausforderungen beim Hören, Sehen, Lernen, Sprechen, Klicken auf kleine Objekte auf Bildschirmen, beim Unterscheiden von Farben oder beim Vermeiden von Anfällen durch blinkende Objekte. Die meisten Länder haben Vorschriften, um die Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen zu gewährleisten.

Aber was passiert wirklich in der Praxis?

Allgemeine Richtlinien, die wir jetzt haben

Die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) sind eine Reihe internationaler Standards, die vom World Wide Web Consortium (W3C) entwickelt wurden, um Webinhalte für Menschen mit Behinderungen zugänglicher zu machen. Diese Richtlinien decken eine breite Palette von Empfehlungen ab, um Webinhalte benutzerfreundlicher und zugänglicher zu machen, einschließlich der Verbesserung der Lesbarkeit, Navigation und Interaktion. Der WCAG-Standard ist in drei Konformitätsebenen unterteilt: A, AA und AAA, wobei jede Ebene einen zunehmenden Grad an Zugänglichkeit darstellt.

Wenn Sie sich an diese Richtlinien halten, können Sie sicher sein, dass Ihre Website vollständig zugänglich ist.

Die Richtlinien für E-Mails sind ein wenig anders, was wir in unserem nächsten Artikel behandeln werden.

Aktueller Stand der Web- und E-Mail-Zugänglichkeit heute

Die Barrierefreiheit im Internet begann vor etwa 25 Jahren, und die Barrierefreiheit von E-Mails wird seit etwa zehn Jahren diskutiert. Schauen wir uns also an, wie der aktuelle Zustand ist.

Status der Web-Zugänglichkeit

• 96,8 % der Top-Millionen-Homepages haben die ADA-Compliance-Tests nicht bestanden; und

• jede dieser Seiten wies durchschnittlich 51,4 Verstöße auf.

Häufige Fehler bei der Barrierefreiheit auf Websites

• fehlender informativer, aussagekräftiger Alternativtext für Bilder, Grafiken und andere Visuals;

• schlechter Farbkontrast;

• unzugängliche Formulare;

• anhänge sind nicht für die Zugänglichkeit optimiert.

Status der E-Mail-Zugänglichkeit

• Laut dem Bericht zur Barrierefreiheit des E-Mail-Markup-Konsortiums enthalten 99,97 % der getesteten HTML-E-Mails Probleme, die als „ernst“ oder „kritisch“ eingestuft sind.

Häufige Fehler bei der Barrierefreiheit auf Websites

• fehlender Alt-Text für Bilder und andere visuelle Elemente;

• schlechter Farbkontrast;

• die Verwendung von Farben allein, um Botschaften zu vermitteln, wie das Hervorheben wichtiger Informationen ohne Texterklärungen;

• fehlen einer Klartextversion der E-Mail;

• e-Mails, die nicht für Screenreader optimiert sind.

Wir wollen nicht prahlen, aber es ist erwähnenswert, dass alle mit Stripo erstellten E-Mails vollständig für Screenreader optimiert sind.

Obwohl wir die verschiedenen Herausforderungen und die Bedeutung der Barrierefreiheit gesehen haben, ist es an der Zeit, die ersten Schritte zur Verbesserung zu unternehmen. 

Web- und E-Mail-Zugänglichkeit: Wo Sie Ihre Reise beginnen können

Angesichts der verschiedenen Arten von Behinderungen und ihrer Auswirkungen auf die Benutzererfahrung kann es überwältigend erscheinen, Ihre E-Mails und Ihre Website barrierefrei zu gestalten. Es ist jedoch einfacher, als es scheint.

Um es noch einfacher und genauer zu machen, haben Experten auf diesem Gebiet ihre Empfehlungen zu diesem Thema mit uns geteilt.

Erste Schritte zur Barrierefreiheit im Web

Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, sollten Sie:

• fokus auf Richtlinien (WCAG) — sie sind der Standard;

• beginnen Sie klein, indem Sie Ihre Homepage polieren, bevor Sie zu anderen Seiten Ihrer Website wechseln.

Beginnen Sie mit den folgenden Schritten:

• die Probleme zu identifizieren, um zu verstehen, was behoben werden muss;

• zu priorisieren, was Benutzer am meisten nutzen;

• dann können Sie die eigentlichen Korrekturen injizieren;

• Test... Testen Sie immer das Ergebnis.

Sie sollten "Ihr eigenes Hundefutter essen". Wir können keine barrierefreien Tools und Anwendungen erstellen, wenn sie nicht für Menschen mit Behinderungen geeignet sind. Lassen Sie Menschen mit Behinderungen Ihr Produkt nutzen, sammeln Sie ihr Feedback zu ihrer Benutzererfahrung und verbessern Sie Ihr Produkt entsprechend.

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Erste Schritte in der E-Mail-Zugänglichkeit

Die ersten Schritte sollten sein:

• stellen Sie sicher, dass Sie die Anforderungen an den Farbkontrast erfüllen;

• stellen Sie sicher, dass Sie Alt-Text in Ihre Bilder einfügen — dies sind die einfachsten Dinge, mit denen Sie beginnen können. Dies werden die einfachsten Schritte sein; und dann

• sich auf Codierungsstrategien konzentrieren.

Anstatt zu verpacken

Im nächsten Artikel werden wir tiefer in das Thema eintauchen und alle Richtlinien für die Barrierefreiheit von E-Mails untersuchen, die von unseren Experten geteilt werden.