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5
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100 000
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Vorlagenbibliothek
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Erstellung benutzerdefinierter Elemente
Benutzerdefinierte Domain für E-Mails
Kundenservice
* Da wir ständig neue Funktionen entwickeln, können die im FREE Preisplan enthaltenen Funktionen ohne Vorankündigung geändert werden.

FAQ — häufig gestellte Fragen

Wie fange ich an?

Registrieren Sie sich kostenlos, um mit dem Erstellen von E-Mail-Vorlagen zu beginnen und all unsere Funktionen zu testen. Sie können das FREE behalten oder jederzeit auf einen Preisplan für Business oder Agency umsteigen, um mehr Möglichkeiten nutzen zu können.

Wie lange kann ich das FREE nutzen?

Für die Nutzung Ihres Gratis-Abos gibt es kein Zeitlimit — Sie können es also nutzen, solange es Ihren Anforderungen genügt.

Was kann ich mir unter den «Projekten» vorstellen?

Die Projekte ermöglichen es Ihnen, Ihre Arbeit zwischen den verschiedenen Kunden und Teams zu organisieren. Sie können sich den Aufbau wie die Aufteilung von Vorlagen auf verschiedene Ordner in Ihrem Konto vorstellen. Neben dem üblichen Speichern von E-Mail-Vorlagen haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, verschiedene Teilnehmer für die weitere Zusammenarbeit zu Ihrem Projekt oder zu Projekten einzuladen. Auch können Sie die Projekteinstellungen individuell anpassen, damit Ihr Team für die Erstellung von E-Mail-Vorlagen Zeit einsparen kann.


Sagen wir als Beispiel, Sie betreiben eine Agency, die E-Mail-Services anbietet und eine Menge Kunden hat. Dann ist es praktischer, für jeden Kunden ein separates Projekt zu erstellen, weil der Stil des Branding und die Anforderungen an E-Mail-Vorlagen von Kunde zu Kunde verschieden sind.


In den Projekteinstellungen können Sie sog. Merge Tags (Freifelder), spezielle Links und kundenspezifische Schriftarten für alle E-Mail-Vorlagen je nach den Bedürfnissen Ihres Kunden einrichten. Sie können auch einen Kunden nur zu einem bestimmten damit zusammenhängenden Projekt einladen, so dass der jeweilige Kunde keine anderen Projekte oder andere Daten zu sehen bekommt.

Wie kann ich eine Preisermäßigung bekommen?

Wechseln Sie zu einem Plan mit jährlicher Abrechnung, dann erhalten Sie 20% Ermäßigung.

Was kann ich mir unter «Timer-Basiselement, Aufrufe pro Monat» vorstellen?

Das «Timer-Basiselement» ist eine an sich kostenpflichtige Funktion, die bei jedem Preisplan in unterschiedlichem Ausmaß dabei ist. Damit können Sie einen Countdown-Timer je nach Stil Ihres Branding erstellen und zu Ihren E-Mail-Vorlagen hinzufügen, der an einem bestimmten Datum und zu einer bestimmten Uhrzeit Null erreicht.


Unter den «Aufrufen pro Monat» des Timers ist das Limit für die Gesamtaufrufzahl für alles zu verstehen, was von unseren Server-Timern in Ihrem Konto generiert wurde. Das heißt jedes Mal, wenn Ihre Kunden (oder Sie) E-Mail-Vorlagen mit einem «Timer-Basiselement» öffnen, verfolgt Stripo, wie oft der Timer angezeigt wurde und reduziert die Anzahl der im jeweiligen Abrechnungszeitrum noch verfügbaren Aufrufe.


Sobald das Limit erreicht wurde, wird das 1-Pixel-Bild anstelle eines GIF-Bildes mit Ihrem Timer angezeigt.


Der Zähler für die «Timer-Anzeigen» kann auf der Einstellungsseite der Organisation verfolgt werden.

Was ist die Elementbibliothek und wie nutze ich sie?

Die Bibliothek funktioniert wie ein Speicher für benutzerdefinierte Elemente, die von Ihnen oder Ihrem Team erstellt wurden. Sobald Sie ein Element gespeichert haben, können Sie es auch in Zukunft für jede Ihrer E-Mail-Vorlagen verwenden.

Was ist die benutzerdefinierte Domain für E-Mails?

Die «benutzerdefinierte Domain für E-Mails» ist eine Option, die mit dem Preisplan für Agency verfügbar ist. Diese Option ist vor allem für Firmen praktisch, die Links zu erstellten E-Mail-Vorlagen zur Genehmigung an ihre Kunden senden und nicht möchten, dass die URL der Links einen Domain-Namen enthält, der mit stripo.email verbunden ist.


Wenn Sie also möchten, dass die Links zur Voransicht von erstellten E-Mail-Vorlagen mit der Adresse Ihrer eigenen Domain beginnen und nicht mir der von stripo.email, dann erstellen Sie einfach die gewünschte Subdomain, geben diese Subdomain auf der Einstellungsseite des jeweiligen Projekts an und führen dann die Basiskonfiguration auf Ihrem Server durch.


Bitte beachten Sie dabei, dass in den Links zur Voransicht von Email-Vorlagen andere zwar Ihren Domainnamen sehen werden, sie aber immer noch auf Servern von Stripo gehostet werden.

Wird mein Abo automatisch verlängert?

Ja. Bis Sie Ihr Abo stornieren, wird es automatisch zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums in Rechnung gestellt.

Kann ich Zahlungen auch per Banküberweisung leisten?

Wir bieten eine Rechnungsstellung dieser Art nur für unsere Preispläne mit jährlicher Abrechnung an, nicht für einen monatlichen Preisplan. Um die Zahlung per Banküberweisung einzurichten, kontaktieren Sie uns bitte.


Bitte beachten Sie dabei, dass die mitgelieferte Rechnung von STRIPO Inc. ausgesellt wird, einer in den USA eingetragenen Firma, und daher enthält die Rechnung die Zahlungsinformationen der US-amerikanischen Bank, die Stripo betreut.

Kann ich eine Einmalzahlung leisten?

Zum jetzigen Zeitpunkt ist dies nicht möglich. Da unsere Abos alle regelmäßig abgerechnet werden, können Sie Stripo allerdings auch nur nach Bedarf nutzen, indem Sie das monatliche Abo auswählen, das Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.


Nach Eingang Ihrer ersten Zahlung bei Stripo können Sie dieses Abo in den Abrechnungseinstellungen auf Ihrem Konto einfach wieder stornieren. In diesem Fall können Sie den gewählten Preisplan dann während des bezahlten Zeitraums nutzen. Nachdem dieser Zeitraum abgelaufen ist, wird der Preisplan Ihres Kontos automatisch auf ein Free herabgestuft, und es werden keine neuen Gebühren mehr erhoben.

Wie kann ich mein Abo stornieren?

Bei der Nutzung unseres Systems gibt es keine Verträge oder Verpflichtungen mit einer langen Bindungsdauer. Sie können Ihr Abo jederzeit in den Abrechnungseinstellungen Ihres Kontos kündigen. Dafür müssen Sie in der Auflistung der aktiven Abos nur auf «Löschen» klicken, und damit ist auch schon alles erledigt.

Haben Sie noch Fragen oder finden Sie, dass die Funktionen nicht flexibel genug sind?

Bitte melden Sie sich bei uns mit Ihren Wünschen. Unser Expertenteam wird für Sie die beste Lösung finden.

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