Desbloqueando el éxito con una estrategia de email marketing basada en datos
Crea correos electrónicos excepcionalesComo dijo una vez Charles Babbage:
Los errores al usar datos inadecuados son mucho menores que los que se cometen sin usar datos.
Los datos son la base de cualquier negocio porque permiten tomar decisiones que afectan al desarrollo empresarial. Sin datos, estás condenado a navegar a ciegas en el tormentoso océano de tu nicho. Los datos son el combustible del email marketing, permitiéndote crear campañas de correo electrónico dirigidas que no solo lleguen a las bandejas de entrada de tu audiencia, sino también a sus mentes, impulsando acciones empresariales.
En este artículo, analizaremos el email marketing basado en datos, sus beneficios y consejos sobre cómo adoptar esta estrategia. También hablamos con expertos de la industria que compartieron sus ideas y conocimientos sobre el tema. Va a ser interesante, así que empecemos.
¿Qué es una estrategia de email marketing basada en datos?
El email marketing basado en datos utiliza análisis y perspectivas para perfeccionar cada parte de las campañas de correo electrónico, desde la segmentación del público hasta la personalización del contenido y el momento adecuado para enviar los mensajes. Esta estrategia asegura que los correos electrónicos sean más relevantes para tu audiencia, lo que conduce a una mayor participación, tasas de conversión más altas y un éxito general de marketing mejorado.
Al recopilar y analizar datos sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes, los especialistas en marketing pueden crear correos electrónicos que resuenen más profundamente con los destinatarios. Este enfoque ayuda a garantizar que los correos sean tanto oportunos como relevantes, aumentando su efectividad y mejorando el compromiso de los clientes.
Beneficios del email marketing basado en datos
Como los datos a menudo son útiles por sí mismos, las estrategias de email marketing respaldadas por ellos pueden mejorar significativamente el rendimiento de toda tu promoción. Es hora de observar estos beneficios.
Las decisiones basadas en datos aumentan el CTR
Lo primero que notarás después de comenzar a usar datos de manera más activa y reflexiva en tus correos es un aumento en el CTR. Trabajar con datos y segmentación aumenta significativamente el CTR de las campañas de correo electrónico, en concreto un 50% — todo gracias al análisis de datos existentes y a una experiencia más personalizada para todos, ya que comprendes qué segmentos de audiencia tienes y qué quieren ver en los correos electrónicos.
El marketing basado en datos aumenta el ROI
Como mencionamos anteriormente, una comprensión clara de tu audiencia y sus preferencias es la base para crear campañas de correo electrónico personalizadas. Este enfoque de mejorar la experiencia de la audiencia conduce a una mejora directa en el rendimiento de tus esfuerzos de marketing. Después de todo, los boletines personalizados tienen una tasa de participación más alta, lo que lleva a un aumento de seis veces en el número de transacciones.
Mayor tasa de transacciones — mayor ROI. Simple y claro. Sin embargo, hay otros enfoques para aumentar el ROI de tus campañas de email marketing. Consulta nuestro artículo especial para mejorar el rendimiento de tus correos electrónicos.
Mejor experiencia del cliente
Un cliente satisfecho es un cliente que regresará o se convertirá en cliente habitual. Según encuestas, el 81% de los clientes prefieren empresas que ofrecen una experiencia personalizada, y la segmentación basada en datos es la clave para lograr esta experiencia.
Cómo configurar una estrategia de email marketing basada en datos
Configurar tu estrategia de email marketing basada en datos es una tarea compleja, por lo que hemos recopilado una pequeña guía que te llevará a través de todo el proceso.
Recopilar datos e integrarlos
Todo comienza con la recopilación de datos. Para crear ofertas relevantes, necesitas conocer las preferencias e intereses de tus clientes. Por ejemplo, si una empresa vende productos para mascotas, la información sobre qué tipo de mascotas tienen sus clientes será muy útil. Si sabes qué comen las mascotas de tus clientes y qué accesorios prefieren, la comunicación se vuelve mucho más agradable y útil.
Para asegurarte de tener toda la información necesaria, tu objetivo es recopilar:
- nombre, número de teléfono y correo electrónico;
- género, edad y fecha de nacimiento;
- ubicación geográfica;
- información laboral como el puesto y posiblemente el nombre de la empresa;
- perfiles en redes sociales;
- actitud hacia tu marca;
- problemas que necesitan ser resueltos y deseos por cumplir.
¿Lista bastante grande, verdad? Para recopilar toda esta información, puedes recurrir a diversos enfoques, tales como:
- formulario de registro regular en tu sitio web con campos para completar;
- ofertas gratuitas a cambio de registro;
- encuestas y sondeos, tanto en el sitio web como mediante correos electrónicos;
- correos de bienvenida con preguntas aclaratorias.
Combinando estos métodos, puedes recopilar todos los datos que necesitas sin parecer intrusivo o molesto para tu audiencia.
Segmenta tu lista de correos
Bien, ya has recopilado todos los datos que necesitas. ¿Qué sigue? Es hora de empezar la segmentación. Este gran conjunto de datos es inútil sin una segmentación adecuada para comprender claramente quiénes son las personas de tu audiencia y qué porcentaje representan.
Segmenta tu audiencia según diferentes criterios, como:
- edad;
- género;
- ubicación geográfica;
- intereses;
- acciones recientes;
- productos en lista de deseos;
- y más.
Obtener una imagen más clara te ayudará a entender qué segmentos de tu audiencia son los más prometedores para fines de marketing y te dará una dirección para tu trabajo futuro.
Pour en savoir plus sur tous les aspects de la segmentation, nous vous recommandons de consulter notre article dédié sur ce sujet.
Personnaliser les emails en fonction de la segmentation
Vous avez des segments d'audience bien définis, il est donc temps de rendre vos newsletters plus personnalisées. C'est une tâche délicate, mais la seule limite est votre imagination, car la personnalisation peut prendre la forme de :
- le nom du destinataire dans l'objet du mail ;
- la mention des actions récentes sur votre site web ;
- des offres personnalisées ;
- des programmes de fidélité ;
- des emails d'anniversaire ;
- des recommandations de produits personnalisées ;
- des éléments de localisation, d'imagerie et des horaires d'envoi adaptés.
La liste est assez longue, et chaque élément ajoute un certain degré de personnalisation à vos emails. Les combiner permettra à vos newsletters d'atteindre un niveau supérieur d'engagement personnel avec votre audience. Nous avons discuté de la personnalisation dans un article dédié, alors consultez-le pour vous préparer à rendre vos emails plus personnalisés.
Realiza pruebas A/B en tus campañas de correo electrónico
Las pruebas son una parte fundamental para mejorar tus esfuerzos de email marketing. Debes realizar pruebas A/B antes de lanzar campañas de correo completas con cambios basados en datos. Todas tus teorías, ajustes y correcciones deben probarse adecuadamente en un entorno a pequeña escala, es decir, con un pequeño segmento de tu audiencia. Observa cómo reaccionan tus suscriptores a correos electrónicos más personalizados, imágenes cambiadas, diferentes líneas de asunto, entre otros. Sus reacciones afectarán directamente tus métricas de tasa de apertura (OR) y tasa de clics (CTR), así que obsérvalas cuidadosamente.
Realizar pruebas A/B efectivas que te den información clara sobre qué ajustar es un proceso complicado, por lo que hemos decidido facilitarlo con nuestro artículo.
Lanza tu campaña y observa el rendimiento de los correos
Todos los correos están preparados, las teorías probadas y los ajustes implementados. Es momento de lanzar tu campaña y ver cómo funciona tu enfoque basado en datos en una campaña de email a gran escala. Observa el rendimiento de tu campaña a medida que avanza para entender cómo tu audiencia reacciona e interactúa con tu nuevo enfoque de marketing.
Analiza los resultados de la campaña, haz ajustes y recopila retroalimentación
Tu campaña de email ha terminado. Ahora es el momento de recopilar todos los datos para realizar un análisis posterior. Debes entender claramente cómo se desempeñaron tus campañas en términos de métricas de interacción, ROI y retroalimentación general de la audiencia. Para obtener una imagen completa, podrías necesitar realizar pequeñas campañas adicionales para recopilar retroalimentación, tras lo cual podrás realizar los ajustes necesarios para mejorar las próximas campañas de correo electrónico utilizando los datos proporcionados por tu audiencia.
Conclusión
Las decisiones basadas en datos son la base del email marketing efectivo. Utilizando datos, puedes lograr una mayor personalización, lo que llevará a mejorar métricas como CTR, ROI, y mucho más. Además, la experiencia general que brindas a tu audiencia será más memorable y te distinguirá positivamente de la competencia.
Esperamos que esta guía y los conocimientos compartidos te ayuden a establecer un proceso eficiente de recopilación, segmentación y utilización de datos para tus campañas de email marketing. Una vez que tengas todos los datos que necesitas, estaremos encantados de ayudarte a crear correos electrónicos basados en datos.
