Política de confidencialidad

Efectiva desde el 25 de mayo de 2018. Actualizada el 22 de mayo de 2018.
Si usted es un visitante de un sitio web de Stripo o un cliente de un editor de Stripo, entonces, a excepción de lo expresamente establecido a continuación, esta Política de confidencialidad se aplica a su uso de dicho sitio web o editor de Stripo.

En Stripo respetamos el derecho de confidencialidad de nuestros usuarios y reconocemos la importancia de proteger la información personal que recopilamos sobre usted. Nuestra Política de confidencialidad está diseñada para ayudarle a comprender qué información recopilamos y cómo la usamos y la compartimos. Esta política de confidencialidad se aplica a nuestros sitios web y al editor de Stripo.

Tal como sucede con esta Política de confidencialidad, por «Stripo.email» y «nosotros» se refieren a la empresa Stripo.email. Los «Sitios web» se refieren a los sitios web de Stripo.email (incluidos, entre otros, los www.stripo.email, www.stripocdn.email, viewstripo.email y cualquier URL sucesor, dominios y subdominios relacionados), y el «Editor» se refiere al editor de plantillas de correo electrónico de Stripo, en cada caso y en cualquier formato que se ofrezca ahora o en el futuro. Los sitios web y el editor se denominan colectivamente en este documento como «Stripo».

La información que recopilamos

A. Información relacionada con su interacción con Stripo
Registro, Empresa e Información de Contacto. Recopilamos información sobre usted cuando (a) se registra para utilizar los Servicios y (b) de lo contrario, nos proporciona información de contacto por correo electrónico, redes sociales o nuestro editor. Esta información que proporcione puede incluir su dirección de correo electrónico, nombre, apellido, foto, idioma preferido, ID de Facebook, número de teléfono, nombre de la empresa, dirección del sitio web, logotipo de la empresa, tipo de industria, detalles de contacto de la empresa, detalles de redes sociales, localización de la empresa, y moneda preferida.

Información sobre el pago. Cuando contrate los Servicios, recopilaremos asimismo información sobre transacciones, que puede incluir la información de su tarjeta de crédito, la dirección de facturación y otra información relacionada con el pago, como los datos de la cuenta de PayPal, la identificación de la transacción o las facturas. Siempre que paga una compra con su tarjeta de crédito, toda la información de la tarjeta de crédito que nos proporciona es recopilada y procesada directamente por nuestro procesador de pagos Stripe a través de su servicio Stripe Checkout. Nunca recibiremos ni almacenaremos la información completa de su tarjeta de crédito. Stripe se compromete a cumplir con el Estándar de Seguridad de Datos del sector de Tarjetas de Pago (PCI-DSS) y se ciñe a los estándares de seguridad del sector. Stripe puede usar su información de pago de acuerdo con su propia Política de confidencialidad, como podrá ver aquí: https://stripe.com/us/checkout/legal.

Información técnica, de uso y de ubicación. Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúa con Stripo, como la dirección IP desde la que accede a la cuenta, la fecha y la hora, información sobre su navegador, sistema operativo y ordenador o dispositivo, páginas visitadas y elementos en los que ha hecho clic. Podemos recopilar también información de ubicación, incluida la información de ubicación proporcionada automáticamente por su ordenador o dispositivo. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar parte de esta información.

Plataformas de terceros. Podemos recopilar información cuando interactúa con nuestros anuncios y otro contenido en sitios o plataformas de terceros, como los sitios de las redes sociales. Esto puede incluir información como los «Me gusta», información de perfil recopilada de redes sociales o el hecho de que haya visto o interactuado con nuestro contenido.
B. Datos del cliente
Puede enviar varios tipos de información y datos al Stripo para fines de alojamiento (hosting) y procesamiento («Datos del cliente»). Los datos del cliente pueden incluir, sin limitación a lo siguiente, (a) el código fuente HTML de las plantillas de correo electrónico importadas y/o creadas desde el editor de Stripo para su posterior edición y exportación, (b) la información contenida en las plantillas de correo electrónico creadas hasta que las mismas se eliminen, (c) imágenes cargadas en el servidor de alojamiento para luego ser utilizadas en las plantillas de correo electrónico creadas con Stripo.

¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?

Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
  • Proporcionar, mantener y mejorar el editor de Stripo y nuestros otros productos y servicios, incluido el funcionamiento de ciertas características y funcionalidades de Stripo (por ejemplo, recordando su información para que no tenga que volver a ingresarla durante esta o posteriores visitas);
  • Procesar sus consultas y, de otro modo, prestar el servicio al cliente;
  • Procesar sus pagos;
  • Controlar el uso o abuso no autorizado de Stripo y de nuestros otros productos y servicios, o detectar, investigar o prevenir actividades que pudieran constituir una violación de nuestras políticas o ser ilegales;
  • Para analizar tendencias, administrar u optimizar el Stripo, controlar el uso o los patrones de tráfico (incluso para rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del Stripo) y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general;
  • Para comunicarse directamente con usted, incluso enviándole boletines de noticias, promociones y ofertas especiales o información sobre nuevos productos y servicios; y
  • De la manera que le describimos en el momento de la recolección o como se describe en esta Política de confidencialidad.

El intercambio de información con terceros

No vendemos, ni intercambiamos, ni compartimos ni transferimos su información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias particulares:
  • Podemos compartir su información personal con nuestras empresas matrices, subsidiarias y afiliadas;
  • Podemos compartir su información personal cuando creemos de buena fe que el acceso, uso, preservación o divulgación de dicha información es razonablemente necesario para (a) cumplir con toda ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental exigible, (b) hacer cumplir un Acuerdo del cliente, incluyéndose la investigación de posibles violaciones de los mismos, o (c) proteger contra daños inminentes a nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de nuestros usuarios o el público según lo exija o lo permita la ley;
  • Podemos compartir su información personal con terceros (incluidos nuestros proveedores de servicios y entidades gubernamentales) para detectar, prevenir, enfrentar el fraude o la seguridad o problemas técnicos;
  • Podemos compartir su información sobre el pago para procesar sus pagos; y
  • Podemos compartir su información personal con un tercero si tenemos su consentimiento para hacerlo.
Podemos también compartir información agregada o anónima con terceros para otros fines. Dicha información no lo identifica individualmente, pero puede incluir el uso, la visualización y la información técnica, como los tipos de usuarios de Stripo y los usuarios que utilizan generalmente, la configuración de sus ordenadores y las métricas de rendimiento relacionadas con el uso de Stripo que recopilamos a través de nuestra tecnología. Si la ley aplicable nos exige que tratemos dicha información como información personal, solamente la divulgaremos como se describe anteriormente. De lo contrario, podremos divulgar dicha información sin que medie un motivo puntual.

Otro acceso o divulgación de su información

Stripo puede asimismo contener enlaces a sitios web de terceros. Esta política de privacidad se aplica únicamente a la información recolectada por nosotros. Incluso si el tercero está afiliado a nosotros a través de una sociedad comercial o de otra manera, no somos responsables de las prácticas de confidencialidad de dicho tercero. Le recomendamos que se familiarice con las políticas de confidencialidad de dichos terceros para determinar cómo manejan la información que recopilan por parte de usted por separado. Tenga en cuenta que no le avisamos cuando decide hacer clic en otro sitio web utilizando Stripo.

Los sitios web contienen características que le permiten publicar comentarios, opiniones u otro contenido que puede ser visible públicamente. Debe tenerse en cuenta que toda información personal que envíe como parte de esas publicaciones podrá ser leída, recopilada o utilizada por otros visitantes de los sitios web, y podría usarse para enviarle mensajes no solicitados. No somos responsables de la información personal que elija publicar públicamente en los sitios web.

Sus controles y opciones

Opt-Outs. Es posible que le brindemos la oportunidad de «opt-out» (exclusión voluntaria) en el uso de su información personal para ciertos fines cuando le solicitamos esta información. Si decide excluirse, es posible que no podamos proporcionarle ciertas características del Stripo.

Preferencia de comunicación. Si ya no desea recibir nuestro boletín de noticias y comunicaciones promocionales, puede optar por no recibirlos siguiendo las instrucciones que encontrará en dichas comunicaciones. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible también que no pueda optar por no recibir ciertas comunicaciones relacionadas con el servicio.

Bloquear Cookies. Puede eliminar o bloquear ciertas cookies por medio de la configuración de su navegador, pero Stripo podría dejar de funcionar correctamente si así lo hiciera.

Cómo respondemos al no rastreo de señales. Su navegador web puede tener una configuración de «no rastrear» que, cuando está habilitada, hace que su navegador envíe un archivo de encabezado HTTP «no rastrear» o «señal» a cada sitio que visite. En la actualidad, Stripo no responde a este tipo de señal.

Acceso y actualización de su información personal

Cuando usted utiliza Stripo, realizamos esfuerzos de buena fe para brindarle acceso a su información personal, así como para corregirla si no es precisa o para eliminarla tan pronto como lo solicita, siempre que no sea necesario conservarla en virtud de la legislación aplicable o con fines empresariales legítimos. Puede acceder, revisar, corregir, actualizar, cambiar o eliminar su información en cualquier momento. Para ello, por favor contáctenos en contact@stripo.email con su nombre y la información a la cual desea acceder, corregir o eliminar, o si está utilizando el Servicio, inicie sesión en su cuenta, vaya a su perfil y realice los cambios deseados. Podemos rechazar el procesamiento de solicitudes que son injustificadamente repetitivas o sistemáticas, o que requieran un esfuerzo técnico desproporcionado (por ejemplo, solicitudes relacionadas con información que reside en servidores de respaldo), pongan en peligro la privacidad de otros, sean extremadamente poco prácticas o para los cuales no se requiera acceso. El servicio de acceso a la información y su corrección es gratuito, excepto si requiere un esfuerzo desproporcionado.

Podemos conservar su información según sea necesario para respaldar a Stripo, cumplir con nuestras obligaciones legales o resolver conflictos. Tenga en cuenta que el contenido que publique puede permanecer en Stripo incluso si deja de usarlo o si revocamos su acceso al mismo.

Terceros

Información de seguridad, privacidad y cumplimiento para Stripo
Stripo se compromete con ciertos subprocesadores que pueden procesar datos personales enviados a los servicios de Stripo. Estos subprocesadores se enumeran a continuación, pudiendo ser actualizados por Stripo de vez en cuando:
  • Amazon Web Services, Inc.
  • Google Ireland Ltd.
  • eSputnik International LLC.
  • Intercom, Inc.
  • Stripe, Inc.

Cambios en la Política de confidencialidad

Nos reservamos el derecho de introducir cambios a esta política de confidencialidad en cualquier momento. Si hacemos cambios, los publicaremos e indicaremos en esta página la nueva fecha de vigencia de la política. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, se lo notificaremos por correo electrónico o por medio de un aviso en Stripo.

Seguridad

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Mantenemos una serie de protecciones técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal. Limitamos el acceso a su información personal a los empleados que creemos que necesitan razonablemente tener acceso a esa información para proporcionarle productos o servicios o bien para hacer su trabajo. Por otra parte, hemos implementado medidas de seguridad físicas, electrónicas y procesales razonables diseñadas para proteger su información personal. Cuando ingresa información confidencial (como su contraseña), encriptamos esa información en tránsito utilizando la tecnología de encriptación de Seguridad de la capa de transporte (TLS según sus siglas en inglés) estándar del sector. Ningún método de transmisión a través de Internet, método de almacenamiento electrónico u otros métodos de seguridad son cien por ciento seguros. Por lo tanto, mientras nos esforzamos por hacer esfuerzos razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar su más absoluta seguridad.

Para los suscriptores:

  • No utilizamos asuntos o direcciones de correo electrónico falsos o engañosos;
  • Identificamos el mensaje como un anuncio de alguna manera razonable;
  • Supervisamos los servicios de marketing por correo electrónico de terceros para verificar el cumplimiento, en caso de contratarse alguno;
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  • Les permitimos a los usuarios darse de baja utilizando el enlace que figura en la parte inferior de cada correo electrónico.
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Contáctenos

Si tiene preguntas o necesita comunicarse con nosotros sobre esta Política de confidencialidad, envíenos un correo electrónico a contact@stripo.email.