Qu'est-ce qu'un plan de marketing numérique ? C'est un document dans lequel une entreprise définit ses objectifs promotionnels, ses stratégies, son budget et les indicateurs qui mesureront les résultats sur une certaine période.
Pourquoi la planification du marketing numérique est-elle si cruciale ?
Avant d'examiner les caractéristiques d'un plan de marketing numérique, il est nécessaire de comprendre ce qu'est un plan marketing. En termes simples, il s'agit d'une feuille de route pour nos stratégies publicitaires sur une plateforme choisie, qu'il s'agisse de commerce de détail, radio, bannières, magazines ou Internet. Si l'entreprise opte uniquement pour une promotion en ligne, il s'agit de marketing numérique. Un plan précis éliminera les malentendus entre les départements et apportera une interprétation claire des objectifs de l'entreprise et des actions à entreprendre.
Avantages de la planification du marketing numérique :
Facilité à définir le marché cible ou l'audience cible
La plupart des stratégies marketing commencent par une recherche sur vos clients potentiels et leur comportement. Si nous ciblons le mauvais public, nous obtiendrons des résultats minimes voire inexistants. Avec le marketing numérique, vous pouvez facilement définir votre audience.
Facilité à coordonner tous les départements
Étant donné que tous les membres ont accès à votre plan de marketing numérique et comprennent la définition de la campagne numérique, chacun peut travailler efficacement. En outre, vous pouvez modifier les stratégies si elles n'ont pas l'effet escompté.
Budget rentable
Des objectifs clairs et des délais précis vous empêcheront de gaspiller des ressources dans des expériences inutiles. Vous mettrez en œuvre uniquement ce que vous pourrez mesurer par la suite.
Pour rédiger un meilleur plan de marketing numérique, vous devez connaître les segments du marketing numérique.
Les segments du marketing numérique
Le plus grand avantage du marketing numérique est probablement que vous avez un contrôle total sur vos actions. De plus, vous pouvez voir les résultats de vos campagnes presque immédiatement, alors que des publicités à la télévision, par exemple, nécessitent beaucoup de temps pour analyser les données.
1. Marketing de contenu
C'est probablement la technique de marketing la plus efficace de ces dernières années. L'objectif principal de cette stratégie est de générer et de nourrir des prospects, les convertir de froids à chauds et les guider dans l'entonnoir de vente jusqu'à l'achat. Cela peut être accompli en attirant l'attention des clients, en les éduquant et en éliminant leurs inquiétudes à travers des articles de blog, webinaires, etc.
2. Marketing par e-mail
Un autre outil efficace pour un plan de marketing stratégique. Les entreprises de commerce électronique apprécient ce type de marketing, car elles peuvent analyser combien d'e-mails ont été ouverts, combien ont été marqués comme spam et combien de liens ont été cliqués. Les marketeurs peuvent segmenter leur audience en fonction de leur comportement et envoyer des promotions personnalisées.
3. Publicité
Un autre outil pour un planificateur de marketing numérique. La publicité sur Internet augmente le trafic vers votre site Web et élargit votre audience sur des plateformes qui ne vous connaissaient peut-être pas. Parmi les types de publicités figurent les publicités sur les réseaux sociaux, les notifications web push, les publicités vidéo, les bannières, etc.
4. Marketing mobile
Un outil indispensable dans votre arsenal. Promouvoir des produits et services « adaptés aux mobiles » aura un impact énorme sur vos résultats, car plus de 80 % des utilisateurs naviguent sur Internet via des téléphones mobiles. Optimisez vos sites Web, pages de destination, publicités, vidéos, articles et e-mails pour les mobiles.
5. Marketing de réputation
Il s'agit principalement des avis et des retours. Selon les statistiques, neuf clients sur dix lisent des avis avant d'acheter. 79 % des personnes interrogées disent faire autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations personnelles, et 54,7 % lisent au moins quatre avis avant d'acheter. Utilisez ces analyses pour collecter des avis positifs et renforcer votre marque.
6. Marketing sur les réseaux sociaux
Il vise à développer des clients fidèles et à construire une communauté autour de votre marque via Facebook, Instagram, Twitter, TikTok et autres. 45 % de la population mondiale, soit 3,5 milliards de personnes, utilisent les réseaux sociaux. Ne ratez pas l'occasion d'y promouvoir votre marque.
7. Marketing vidéo
Des vidéos publicitaires sur YouTube, par exemple, peuvent promouvoir vos produits/services à un large public. Essayez aussi des vidéos divertissantes sur TikTok pour rendre votre marque virale ou créez une chaîne YouTube pour éduquer et informer sur vos produits. Incluez des vidéos dans vos e-mails pour augmenter les achats.
8. Optimisation pour les moteurs de recherche
L'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) vise à améliorer les performances de votre site et à augmenter son trafic. Pour obtenir un classement élevé, les marketeurs se concentrent sur des mots-clés, des informations uniques et des liens croisés ou externes pour accroître leur visibilité.
9. Analyse web
Cet outil vous aide à suivre et analyser l'activité des utilisateurs sur votre site Web. Il montre non seulement le nombre de visiteurs, mais aussi comment ils vous ont trouvé, la durée de leur visite, les phrases et images qui les ont intéressés, et plus encore.
Comment créer un plan de marketing numérique
Comme pour toute autre stratégie marketing, vous devez :
- définir votre marque;
- clarifier son positionnement.
Puis, posez-vous les questions suivantes :
- quels sont les avantages de mon produit ;
- qu'est-ce qui me différencie de mes concurrents ?
Ensuite, déterminez :
- où se trouve le marché cible pour votre produit ;
- qui est votre public cible. Idéalement, vous connaîtrez leur genre, âge, statut matrimonial, revenus et même intérêts pour élaborer votre plan numérique.
Enfin, fixez des objectifs mesurables pour un budget donné et élaborez une stratégie de marketing numérique. En fonction de l'âge, du statut et des intérêts de votre audience, choisissez les meilleurs canaux pour communiquer et générer des prospects. Créez un plan de contenu numérique pour vos articles de blog, e-mails et réseaux sociaux. Faites passer vos prospects dans l'entonnoir de vente jusqu'à l'achat et n'oubliez pas de demander des retours. Analysez les résultats et mettez en œuvre de nouvelles tactiques.
Ceci est un aperçu d'un plan de marketing numérique, et les stratégies exactes dépendront des objectifs de l'entreprise.