Como criar e-mails de aniversário incríveis: Exemplos e boas práticas

Se você deseja tornar sua estratégia de email marketing o mais personalizada possível e ajudar seus clientes e assinantes a sentirem sua atenção sincera e saberem o quanto você os valoriza, certifique-se de incluir os e-mails de aniversário em suas campanhas de email marketing.

Neste artigo, reunimos dicas e exemplos inspiradores para você.

O que é um e-mail de aniversário?

O email marketing normalmente envolve e-mails promocionais regulares, newsletters e e-mails acionados. Mas há um tipo de e-mail que sempre dá prazer ao assinante receber, então as taxas de engajamento desses e-mails são altíssimas.

São os e-mails de aniversário, em que você parabeniza o assinante por uma data significativa — a primeira compra, o aniversário de inscrição, o aniversário da empresa ou até mesmo o aniversário do próprio assinante. E, geralmente, as marcas acompanham essa mensagem com um presente ou desconto. Esse tipo de e-mail pode ser diferente de todos os outros incluídos na jornada do cliente — e sempre é o mais pessoal possível.

Esses e-mails podem ser curtos, com uma simples mensagem de agradecimento como “obrigado por estar conosco” ou incluir:

• pedido de feedback ou convite para pesquisa;
• ofertas especiais;
• promoções exclusivas;
• código de desconto personalizado com validade limitada.

Normalmente, os profissionais de marketing planejam o envio desses e-mails de forma recorrente ou em resposta a eventos específicos, como um ano após a primeira compra.

Os e-mails de aniversário são úteis no email marketing?

Por que as empresas devem enviar e-mails de aniversário? Veja os benefícios que você pode obter ao começar a usá-los em suas campanhas:

Os e-mails de aniversário fazem parte das estratégias de personalização e automação de e-mails para marcas que desejam manter um contato próximo com seus clientes. Eles mostram que cada membro da comunidade (cliente ou assinante) é importante para a marca, então, ao enviar esses e-mails, a marca:

• demonstra gratidão pelo apoio contínuo do cliente;
• fortalece o relacionamento com os assinantes e aumenta a lealdade;
• incentiva novas interações ou compras com condições especiais;
• mantém um diálogo com os clientes, mostrando que valoriza sua opinião;
• beneficia o cliente, já que esses e-mails sempre contêm algo positivo para ele.

A personalização de emails é uma das maiores tendências do marketing digital. Incluir o nome do assinante na linha de assunto já aumenta significativamente a taxa de abertura e o engajamento. E quando o assinante vê uma saudação personalizada, isso melhora ainda mais os resultados da campanha.

3 melhores ideias para e-mails de aniversário

Primeiro, vamos reunir algumas ideias sobre o que você pode comemorar com seus assinantes e clientes.

1. Crie e-mails de aniversário de compra

Esses e-mails são enviados automaticamente um ano após a primeira compra — e podem ser enviados novamente a cada ano, enquanto o cliente permanecer com você.

Use esse e-mail como um toque de lembrança da sua marca. Isso pode estimular novas compras e fortalecer a lealdade do cliente, que ficará satisfeito por ser lembrado. Neste e-mail, você pode parabenizar pelo aniversário da compra e oferecer novos produtos, serviços, bônus ou descontos.

(Fonte: Milled)

2. Comemore o aniversário do cliente

A campanha de e-mails de aniversário é um ótimo exemplo de personalização. Em geral, as pessoas ficam felizes em informar sua data de nascimento ao se registrarem no site ou responderem a uma pesquisa. Por isso, não será difícil obter essa informação e surpreender o assinante com um presente ou desconto no dia do seu aniversário.

Todas as pessoas esperam por presentes e felicitações no seu aniversário e abrem os e-mails com alegria. Aproveite esse momento. Não se esqueça de oferecer descontos especiais, promoções ou outras recompensas nesse dia. As campanhas de e-mail de aniversário funcionam para aumentar a lealdade e estimular as vendas.

(Fonte: MailCarts)

3. Comemore o aniversário da sua empresa

Este tipo de e-mail permite que você celebre o aniversário da empresa e compartilhe números de conquistas com seus seguidores. O aniversário da própria marca é uma excelente oportunidade para lembrar de si mesma, relembrar as conquistas do último ano e oferecer presentes aos assinantes.

Crie e-mails interessantes dedicados às datas comemorativas da sua empresa:

• adicione a história da empresa;
• use storytelling para compartilhar sua missão e valores;
• destaque momentos chave do ano passado.

Por exemplo, a Care/of em seu e-mail de aniversário de um ano oferece uma seleção empolgante das conquistas da empresa e oferece um desconto promocional. E, claro, agradece a todos pelo apoio ao cliente.

(Fonte: ReallyGoodEmails)

Dicas de boas práticas para e-mails de aniversário

As melhores práticas para enviar e-mails de aniversário para seus assinantes ajudarão você a considerar todas as características deste tipo de e-mail ao criá-los, tornando-os o mais eficazes possível.

Coletar os dados da data de aniversário

Fizemos essa dica ser o primeiro passo porque coletar corretamente os dados dos assinantes e suas interações com sua marca permite que você envie mensagens personalizadas no momento certo e as preencha com conteúdo relevante.

Aproveite ao máximo sua plataforma de e-mail marketing para coletar:

• dados do cliente — data de nascimento do assinante;
• data real do aniversário — dia da inscrição, registro e primeira compra;
• datas memoráveis na vida da sua empresa — sua criação, o lançamento de produtos-chave.

Preste atenção especial no design do e-mail de aniversário

É ótimo se você tiver modelos para todos os e-mails no mesmo estilo de marca com fontes e cores corporativas. Mas, mesmo que seus e-mails geralmente sejam discretos, ao criar e-mails de aniversário, você pode experimentar um pouco e torná-los mais coloridos e memoráveis.

Adicionar imagens ao corpo do e-mail, banners originais e inscrições chamativas ajudará você nisso. Além disso, não se esqueça de incluir o botão com uma chamada para ação ou um design de código promocional visível.

(Fonte: MailCharts)

Considere o momento do envio

Nos e-mails de aniversário, o momento certo para enviá-los é crucial. Ao configurar o sistema, considere a diferença de fusos horários, e seu e-mail não chegará um dia antes ou depois. Além disso, é importante escolher o horário em que seu público mais abre os e-mails. Para isso, use o gerenciamento de fusos horários e a segmentação da lista de e-mails com base nas informações coletadas durante o processo de inscrição.

Combine felicitações e benefícios para o assinante

Seja o aniversário de um cliente ou da sua empresa, o aniversário é um ótimo momento para presentes, brindes e ofertas especiais. Portanto, sinta-se à vontade para incluir promoções e descontos em seus e-mails de aniversário e, mais importante, torná-los o mais personalizados possível. Veja como a Prep Sportswear está oferecendo um desconto de aniversário de 20 anos.

(Fonte: Milled)

Coletar conquistas do cliente durante o ano com você

É uma boa ideia para empresas de SaaS coletar nos e-mails de aniversário de compra as conquistas do cliente ao usar seu produto, para mostrar o progresso dele.

Veja como a Uber implementou essa ideia. Eles coletaram informações no e-mail sobre os últimos três anos que o assinante passou com eles e incluíram no e-mail o primeiro comentário que o cliente recebeu e a data da primeira viagem dele.

(Fonte: ReallyGoodEmails)

Dedique mais tempo às linhas de assunto

Uma linha de assunto fraca pode arruinar até mesmo o efeito dos e-mails de aniversário e reduzir a taxa de abertura dos e-mails. Três dicas curtas para as linhas de assunto são personalização, trocadilhos e teste A/B.

Ótimos exemplos de linhas de assunto:

1. Feliz 1º PlayStationversário! 🎉 — PlayStation.
2. Feliz Twitterversário! — Twitter.
3. Feliz Aniversário para o Ultimate Eye Cream ✨ — SkinBetter Science.
4. Venda de Aniversário, Última Chamada! Comemore nosso 20º ano! — Prep Sportswear.
5. Walter, última chance para comemorar seu aniversário! — Bath & Body Works.
6. Feliz CleanMyMac-versário! Pegue seu desconto 🎁 — MacPaw.
7. É seu 3º Uberversário! — Uber.
8. É seu Busuuversário 🥳 Abra para uma surpresa 🍬 — Busuu.
9. EXCLUSIVO: Fotos embaraçosas do Duo dentro 😈 — Duolingo.
10. Presente exclusivo para seu 1º aniversário — Wemo.

Adicione CTA

Impulsione conversões e o engajamento do cliente com um CTA forte. Todo e-mail precisa de uma chamada para ação clara, e os e-mails de aniversário não são exceção. Inclua um botão de CTA proeminente no design do seu e-mail para mostrar ao leitor seus próximos passos. Melhor ainda, se for uma promoção especial ou presente, como uma avaliação gratuita de produto ou um pequeno brinde com a compra de um valor específico.

Certifique-se de que sua chamada para ação clara:

• não esteja abaixo do meio da página;
• o botão seja fácil de clicar em dispositivos móveis;
• a redação chame a atenção.

Veja como a Bath & Body Works oferece a oportunidade de aproveitar a chance de "agora ou nunca".

(Fonte: MailCarts)

Não se esqueça de adicionar um toque de humor

Às vezes, você fica muito formal quando quer agradecer a um cliente pela lealdade à marca. E-mails de aniversário são sempre sobre diversão e alegria, então adicione humor, trocadilhos e leveza.

Veja como a marca Gymshark parabeniza o cliente e faz uma piada dizendo que não só existe o "dia de perna", mas também um aniversário uma vez por ano.

(Fonte: MailCarts)

Exemplos de e-mails de aniversário

E aqui, reunimos alguns exemplos interessantes de e-mails de aniversário para sua inspiração. Veja como diferentes marcas abordam criativamente as felicitações e como as projetam.

Exemplo de e-mail de aniversário de primeira compra

Um ótimo exemplo de e-mail de aniversário é o e-mail de aniversário do Grammarly, que oferece um desconto e destaca as conquistas escritas do usuário no aplicativo.

(Fonte: ReallyGoodEmails)

Exemplo de e-mail de aniversário

Escrevemos acima que os e-mails de aniversário geralmente oferecem excelentes descontos. No entanto, no exemplo da Hulu, a abordagem é diferente: a marca informa ao assinante que ele tem direito a mais um mês de avaliação gratuita. E a empresa faz isso com humor — de forma curta e direta.

(Fonte: ReallyGoodEmails)

Exemplo de e-mail de aniversário da empresa

A MacPaw envia um e-mail de aniversário celebrando um marco específico — 3 anos após o lançamento do produto. A marca expressa gratidão pelo uso e oferece um desconto de 30% para um amigo, assim aproveitando a oportunidade de atrair mais público. Veja como cada e-mail deles contém uma identidade visual consistente e design atraente.

(Fonte: ReallyGoodEmails)

Exemplos de vendas de aniversário

Neste exemplo, uma marca está anunciando que está realizando uma venda de férias para comemorar seu aniversário. Observe o tamanho do desconto e o design festivo e brilhante do e-mail de aniversário que chama a atenção do destinatário.

(Fonte: Milled)

Exemplo de e-mail de aniversário para produto

Neste exemplo, preste atenção em um movimento interessante — você pode comemorar o aniversário até mesmo de um único produto, especialmente se for um dos seus carros-chefe. A marca usa o aniversário do creme para comemorar sua eficácia e mostrar evidências de seu trabalho.

(Fonte: Milled)

Texto pronto de modelos de e-mail de aniversário

Para que você possa economizar tempo na criação dos textos para mensagens de aniversário, preparamos vários modelos de texto para você.

Modelo de e-mail 1: E-mail de aniversário de primeira compra

Prezado [Nome], Feliz Aniversário!

Lembramos exatamente que você fez sua primeira compra em nossa loja há um ano. Queremos expressar nossa gratidão por estar conosco e dizer o quanto você é valioso para nós.

Como forma de agradecimento pela sua lealdade à [Marca], oferecemos um presente adicional — ganhe 20% de desconto na sua próxima compra usando o código promocional [Código do cupom].

Estamos sempre felizes em receber feedback caso tenhamos algo a melhorar no serviço ou se você quiser escrever sobre nossos produtos.

Atenciosamente,

[Nome da marca]

Modelo de e-mail 2: E-mail de aniversário do cliente

Olá [Nome]!

Até onde sabemos, seu aniversário está chegando em breve!

Queremos que você tenha tempo para se preparar para a celebração, então estamos oferecendo um código promocional de 30% de desconto para ajudar você a se presentear com algo incrível neste dia especial. Use o código abaixo até [Data] ao fazer compras em nossa loja online.

Corra para garantir seu presente!

Feliz aniversário!

[Nome da marca]

Modelo de e-mail 3: E-mail de aniversário da empresa

Prezado [Nome]!

Hoje queremos compartilhar nossa alegria com você. Há dez anos, criamos a [Marca] com o único objetivo de ajudar [Pessoas/empresas] a atingirem suas metas.

Muita coisa mudou ao longo dos anos, mas nossa missão permanece a mesma. Obrigado por sua participação nesta jornada. Não seria fácil trabalhar de forma produtiva sem você!

Aqui estão as principais conquistas da nossa empresa:

[Nome ou gráfico de suas conquistas]

Estamos apenas começando nossa jornada, e muitas mais conquistas estão por vir. Também daremos ao mundo novos serviços e produtos valiosos que permitirão que você atinja seus objetivos por muitos anos.

Boa sorte para muitos mais anos!

Atenciosamente,

[Nome da marca]

Conclusão

Neste artigo, reunimos exemplos e ideias para e-mails de aniversário que ajudarão você a aumentar a lealdade dos clientes e aumentar o engajamento. Outro ponto importante: as pessoas não só fazem compras repetidas, mas também compartilham essas felicitações com prazer nas redes sociais, o que significa que a força da sua marca só crescerá.