А/Б-тестирование: сравниваем ИИ с человеком в дизайне изображений для писем

Давайте представим себе такой сценарий: вы только что получили два письма с рекламой одного и того же товара. Одно из них содержит яркое изображение, которое, как кажется, органично вписывается в фирменный стиль, а другое — абстрактную картинку, которая кажется немного... оторванной от реальности. А что, если я скажу, что одно из них было создано опытным дизайнером, а другое — современным искусственным интеллектом? Любопытно, правда? Это не просто гипотетическая ситуация. Мы, специалисты Stripo, решили провести именно такой тест, чтобы раскрыть истину, лежащую в основе создания изображений с помощью ИИ и человеческого дизайна в сфере email-маркетинга.

Подготовка к работе

Наши цели были предельно ясны с самого начала:

Различимость: сможете ли вы как получатель определить, какое изображение было создано ИИ, а какое — человеком?

Предпочтения/эффективность: что из этих изображений привлекает вас больше и демонстрирует более высокую эффективность? Точность ИИ или тонкость человеческой работы?

Целесообразность: какой из методов, исходя из соотношения времени, ресурсов и конечного результата, является наиболее эффективным?

Вы когда-нибудь испытывали восторг от неожиданного открытия? Что ж, приготовьтесь!

Демонстрация изображений, полученных в ходе А/Б-тестирования

Все мы — визуалы, не так ли? Картинка говорит лучше тысячи слов, и в нашем А/Б-тесте две истории разворачивались бок о бок — одна написанная (или, правильнее сказать, нарисованная?) человеческими руками, а другая сконструированная алгоритмами ИИ. Слева будут изображения, созданные дизайнером, а справа — сгенерированные искусственным интеллектом.

Письма об интерактивных модулях:

Результаты:

Человек: 29,6% CTOR 

ИИ: 13% CTOR  

Письмо об инструментах:

Результаты:

Человек: 17,4% CTOR 

ИИ: 8,9% CTOR 

Краш-тест писем с Vimeo:

Результаты:

Человек: 28,6% CTOR  

ИИ: 23,9% CTOR 

Эффективность email-маркетинга:

Результаты:

Человек: 16,7% CTOR 

ИИ: 16,3% CTOR 

Отодвигаем занавес

Результаты? Весьма показательные, если так можно выразиться:

Для большинства наших блоков писем, содержащих сгенерированные ИИ изображения, результаты были, мягко говоря, неутешительными. Разница в вовлеченности была разительной, иногда она достигала 10%.

1. ИИ: 16,3% CTOR  Человек: 16,7% CTOR 
2. ИИ: 23,9% CTOR  Человек: 28,6% CTOR 
3. ИИ: 8,9% CTOR Человек: 17,4% CTOR 
4. ИИ: 13% CTOR  Человек: 29,6% CTOR 

Почему такая огромная разница? Вот в чем фишка: искусственный интеллект, несмотря на свою гениальность, склоняется к абстрактным визуальным образам. Часто в таких изображениях упускаются тонкие детали, связанные с конкретной темой или брендом. Это сродни использованию универсального стокового изображения, когда требуется конкретная фотография. Дизайнер же, напротив, начинает с контекста, создавая визуальные образы, опираясь на контент и руководствуясь брендбуком. К сожалению, наши современные ИИ-инструменты не в состоянии настолько глубоко понять брендбук и нюансы контента.

А как же скорость, спросите вы? Интересно, что на создание изображений с нуля у ИИ уходило почти столько же времени, сколько у человека-дизайнера. Да, если предоставить искусственному интеллекту готовые шаблоны, то процесс ускорится, но есть один нюанс. Большинство из этих ИИ-изображений требовали доработки — корректировки форм, удаления фона и т. п. 

Что в итоге: дизайн руками человека в сравнении с ИИ

В конечном итоге, несмотря на то, что ИИ — это технологическое чудо, творение человека всегда имеет в себе неоспоримый шарм. Результаты, полученные благодаря ИИ, не оставляют пространства для маневра, в то время как человеческий труд несет в себе легкость и плавность взаимодействия с живым человеком. Вы когда-нибудь пытались объяснить тонкую эмоцию или туманную идею? Это примерно то же самое, что описать компьютеру свой любимый цвет: проще сказать, чем сделать. Наличие обратной связи в реальном времени, возможность корректировки на ходу и мгновенная коммуникация делают взаимодействие с человеком бесценным.

Говоря метафорически, если бы email-маркетинг был большим оркестром, то ИИ мог бы стать новым блестящим инструментом с безграничным потенциалом. Но пока, похоже, ведущую роль по-прежнему играет опытная скрипка — наш надежный дизайнер.

В завершение

Подводя итог, можно сказать, что, хотя мир искусственного интеллекта продолжает развиваться и демонстрировать многообещающие перспективы, все еще существует незаменимая теплота, понимание и тонкость, которые привносят в работу дизайнеры-люди, особенно в запутанном танце email-маркетинга. Поэтому, когда в следующий раз вы увидите по-настоящему резонирующее изображение в письме, не пожалейте времени, чтобы оценить искусство и науку, стоящие за ним. Кто знает, может быть, это просто работа талантливых человеческих рук.