La campaña de Navidad perfecta: una guía para cumplir con las expectativas de sus clientes

¿Está seguro de tener una imagen precisa de lo que sus clientes esperan durante las festividades de invierno? Las expectativas de los clientes sobre los correos electrónicos de festividades a menudo no coinciden con lo que reciben, lo que conduce a bajas conversiones. ¿Cómo podemos asegurarnos de que el potencial de la temporada festiva no quede enterrado bajo un montón de correos electrónicos sin abrir?

Cerrar la brecha entre las expectativas y las ofertas es clave. Puede crear campañas más efectivas  alineándolas con las preferencias de los clientes y desarrollando ofertas creativas y personalizadas. Este enfoque no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también mejora el compromiso y la lealtad, lo que hace que la temporada festiva sea gratificante para ambas partes. En los próximos pasos, exploraremos estrategias para lograr esta armonía, asegurando una temporada festiva alegre y próspera para todos.

¿Qué esperan los clientes de las campañas de marketing navideñas?

Hemos estudiado datos sobre las expectativas de los clientes de recursos como la Federación Nacional de Minoristas, Statista, Shippo, Forbes Advisor y Altavia Watch. Nos complace compartir nuestros hallazgos para ayudarle a crear una campaña navideña impresionante.

¿Cuándo empieza la gente a comprar?

Comprender cuándo los consumidores comienzan sus compras festivas es crucial para planificar campañas de correo electrónico y promociones. Los datos muestran que muchos compradores comienzan temprano, a menudo meses antes de diciembre, lo que les da a las marcas la oportunidad de interactuar con su audiencia con mucha anticipación:

• el 50% de los consumidores estadounidenses comienzan las compras navideñas en octubre o antes, el 40% en noviembre, el 10% en diciembre, y casi nadie sigue comprando después de las fiestas;
• el 40% de los consumidores británicos comenzó sus compras antes de octubre, y el 15% comenzó incluso antes;
• en Francia, los tempraneros representan el 35% de los consumidores;
• en Italia, las compras tempranas representan el 22%;
• los preparativos navideños en Australia, a pesar de su temporada de calor, son similares a los de otros países. En 2023, más del 45% de los compradores australianos comenzaron sus compras navideñas en octubre y noviembre.

Preferencias en línea vs. en la tienda

La experiencia de compra varía mucho según la región, ya que algunos consumidores prefieren las plataformas en línea, mientras que otros se adhieren a las tiendas físicas. Adaptar su estrategia de marketing por correo electrónico a estas preferencias puede afectar significativamente su éxito durante la temporada festiva:

• el 43% de los consumidores estadounidenses prefirió las compras en línea, lo que representa la tasa más alta a nivel mundial; 
• más consumidores en Austria (38%), Finlandia (35%), Nueva Zelanda (39%) y Portugal (39%) favorecieron las tiendas físicas.

¿Qué esperan los consumidores de los minoristas?

Las expectativas de los consumidores son más altas que nunca, y la comodidad desempeña un papel clave. Características como el envío gratuito y las opciones de entrega flexibles pueden hacer o deshacer una decisión de compra. La creación de campañas de correo electrónico que destaquen estas ventajas puede generar conversiones:

• el 62% de los consumidores no comprará de un minorista que no ofrezca envío gratuito, y el 47% está dispuesto a agregar algunos artículos más a sus carritos si hay un requisito de gasto mínimo para la entrega gratuita.

¿Cuánto está la gente dispuesta a gastar?

Los presupuestos para las festividades varían de un país a otro, pero los compradores de todo el mundo están dispuestos a invertir en la creación de celebraciones memorables. En noviembre de 2024, NRF pronosticó que se espera que el gasto para las festividades alcance niveles récord durante noviembre y diciembre y crezca entre 2.5% y 3.5%, totalizando $979.5 mil millones a $989 mil millones. 

Conocer el poder adquisitivo de su audiencia puede ayudarle a elaborar ofertas específicas que se alineen con su comportamiento de compra:

• el 38% de los consumidores estadounidenses planea gastar hasta $1,000 en regalos navideños, y algunos están dispuestos a gastar alrededor de $255 en decoración;
• en Canadá, los consumidores gastaron un promedio de C$1,308 en regalos, C$616 en decoraciones y C$451 en alimentos en 2022;
• a pesar de que en Escandinavia se valora más el tiempo con la familia que los regalos, la gente todavía gasta 1.000 dólares en las fiestas, incluidos 600 dólares en regalos. 

Categorías de regalos más populares

Los regalos de Navidad que buscan los consumidores revelan sus prioridades y preferencias durante las fiestas. Destacar las categorías de productos populares en sus campañas de correo electrónico puede ayudarle a destacar y resonar con su público objetivo:

• los regalos más deseados en 2024 son los siguientes: ropa (54%), tarjetas de regalo (44%), juguetes (36%), libros, videojuegos y otros medios (31%) y alimentos/dulces (30%); 
• más  del 50% de los australianos optó por ropa, zapatos y accesorios como regalo, mientras que alrededor del 38% planeó comprar tarjetas de regalo.

(Fuente: NRF)

¿Dónde encuentran los compradores inspiración para regalos?

Saber a dónde acuden los consumidores en busca de ideas para regalos puede ayudar a las marcas a posicionarse eficazmente durante la temporada festiva. Si bien dominan las búsquedas en línea, las redes sociales y las conexiones personales también juegan un papel importante, especialmente entre los compradores más jóvenes en la temporada navideña de 2024:

• el 44% de los compradores utiliza la búsqueda en línea para encontrar inspiración para regalos, lo que convierte a la Internet en la principal fuente;
• el 36% confía en amigos y familiares para obtener ideas;
• el 30% busca inspiración en la tienda;
• el 26% revisa las listas de deseos;
• entre los compradores más jóvenes de 18 a 24 años: el 28% encuentra inspiración en TikTok, el 27% busca ideas para regalos en Instagram, el 30% planea comprar joyas como regalos navideños, más que cualquier otro grupo de edad.

Expectativas de la campaña de marketing por correo electrónico de Navidad: la investigación de Stripo

Stripo también realizó nuestra propia encuesta. Preguntamos a 1.260 personas en Norteamérica y Europa sobre sus expectativas de correo electrónico durante las festividades. (¡Muchas gracias a todos los que participaron!) Estos son los resultados:

1. Preferencias de contenido: La mayoría de los suscriptores (70%) prefieren los correos electrónicos que ofrecen descuentos o bonificaciones. Al 15% le gusta recibir tarjetas de felicitación sinceras, al 10% le gustan los juegos interactivos y solo al 5% le interesan las reseñas anuales personales, como los resúmenes de compras o el uso de aplicaciones.
2. Coincidencia con los correos electrónicos actuales: Más de la mitad (54,5%) de los encuestados sienten que sus correos electrónicos actuales de festividades coinciden con sus preferencias. Sin embargo, el 45,5% considera que los correos electrónicos que recibe no se alinean con el contenido deseado, lo que indica una brecha entre el contenido del correo electrónico y las expectativas de los suscriptores.
3. El mejor momento para enviar correos electrónicos de Navidad: La mayoría de los encuestados (54,5%) prefieren recibir correos electrónicos de festividades el fin de semana anterior a las festividades, ya que no leen los mensajes el día de Navidad. Alrededor del 31,8% les gusta recibirlos con unas semanas de anticipación para prepararlos con anticipación, mientras que solo el 13,6% los quiere el día de Navidad.
4. Número de correos electrónicos: La mayoría de los encuestados (59,1%) está a favor de recibir un solo correo electrónico. Por el contrario, el 40,9% prefiere que se envíen 2 o 3 correos electrónicos durante las dos semanas previas a la Navidad para evitar perderse estos mensajes.
5. Importancia del diseño festivo del correo electrónico: Un significativo 91,3% de los encuestados cree que el diseño del correo electrónico es importante, lo que indica que los correos electrónicos atractivos y bien diseñados tienen más probabilidades de atraer a los destinatarios. Solo el 8,7% piensa que el diseño no es importante.

En general, la encuesta indicó la necesidad de campañas de correo electrónico festivas específicas, oportunas y visualmente atractivas para satisfacer las preferencias de los suscriptores. Puede ser un solo mensaje o una breve serie de correos electrónicos antes de las festividades.

El mejor momento para preparar y enviar sus correos electrónicos de Navidad

Hoy es el momento adecuado para comenzar los preparativos para la temporada festiva y comunicarse con sus clientes con correos electrónicos de Feliz Navidad.

Como mencionamos antes, la temporada de compras navideñas comienza temprano, y el 25 de diciembre, la mayoría de las personas abrirán sus regalos debajo del árbol de Navidad, no los correos electrónicos.

En octubre, puede comenzar a hacer ofertas sin referencia a la Navidad, y en diciembre, puede comenzar a enviar boletines de festividades.

También puede crear intriga y anticipación, como lo hizo Pandora con el correo electrónico de anuncio de la colección navideña que enviaron el 25 de octubre.

(Fuente: Correo electrónico de Pandora)

¿Cuál es el momento óptimo para enviar estos mensajes?

• si se trata de un solo correo electrónico, envíelo el fin de semana antes de Navidad;
• si se trata de una serie de correos electrónicos, comience un par de semanas antes de las festividades.

Tenga en cuenta que estos consejos se aplican principalmente a las empresas de comercio electrónico. Es posible que las empresas de ciertos sectores deban considerar estas promociones en diferentes momentos del año. Por ejemplo, es mejor que las agencias de viajes comiencen promociones de festividades en verano.

(Fuente: Correo electrónico de Universal Orlando Resort)

Ideas de marketing navideño por correo electrónico

En esta sección, compartiremos consejos sobre cómo hacer que sus correos electrónicos sean impactantes e ideas de lo que sus clientes realmente quieren ver cuando abran su feliz boletín navideño.

1. Informar a los clientes sobre las condiciones de trabajo en temporada festiva.

Informe sobre las condiciones de entrega y destaque la oferta de "Envío gratuito". Si esto es un gasto excesivo, puede ejecutar una promoción especial por tiempo limitado del Día de Envío Gratuito en la víspera de las fiestas para alentar a los clientes a realizar compras de última hora.

(Fuente: Correo electrónico de Ameri Mark)

Cómo presentar el envío gratuito de la mejor manera:

• en el preencabezado oculto;
• en el encabezado del correo electrónico;
• recuérdalo en una pancarta especial.

No olvide especificar las condiciones de entrega

Durante la temporada navideña, las marcas y los vendedores deben comunicar claramente los plazos de entrega de las compras, teniendo en cuenta la mayor carga de trabajo de los servicios postales y de reparto. Esto ayuda a garantizar la satisfacción del cliente gestionando las expectativas sobre cuándo llegarán sus pedidos.

(Fuente: Correo electrónico de Adidas)

Los temporizadores pueden ser de gran utilidad en este caso. Con su ayuda, puede indicar a los clientes cuántos días tienen para pedir artículos que llegarían a tiempo para Navidad.

Una idea más: sorprenda a sus clientes disfrazando a sus repartidores de Papá Noel o sus duendes cuando hagan entregas en la ciudad!

Fije su horario de trabajo

No importa si dirige un negocio online u offline, los clientes necesitan saber cuándo lo pueden encontrar.

(Fuente: Correo electrónico de Kittery Trading Post)

Esto no es opcional, es imprescindible. Especialmente, si no va a trabajar durante los días festivos.

2. Hable de las ofertas especiales en la temporada Navideña

Los clientes esperan descuentos navideños, así que no vamos a ignorar este tema.

(Fuente: Correo electrónico de Crello)

Haga felices a los madrugadores

Lance ofertas especiales en octubre (o incluso antes) para aquellos que comienzan a comprar temprano. Adapte sus promociones de compras anticipadas a los distintos países, teniendo en cuenta las estadísticas que hemos facilitado anteriormente. 

Si pierde esta oportunidad, no se sientas mal, ¡aún quedan muchas más festividades por venir! Y tenga en cuenta nuestros consejos el próximo año.

Cómo promocionar los descuentos:

• una oferta periódica;
• proporcionar un informe de compra y dar un descuento en función de la cantidad gastada. Por ejemplo, "en 2024, gastó [...], ¡así que su descuento adicional para todos los productos es del 20%!". Si el año que viene realiza compras por el mismo importe, entonces su descuento personal será del [...]”;
• ofrecer una lista económica de opciones de regalo;
• permitir a los clientes ganar descuentos en un juego, como la Rueda de la Fortuna o los juegos de memoria.

3. Entretener a los clientes con interactividad y gamificación

Durante la temporada festiva, tendemos a relajarnos, divertirnos y entretenernos.

Aquí es cuando ayuda la gamificación del correo electrónico. Por ejemplo, puede simplemente dejar que sus clientes se diviertan o pedirles que "ganen" su premio o descuento, eso depende de su negocio.

Utilizando los módulos interactivos prediseñados de Stripo, puedes crear un cuestionario navideño similar o un juego Raspador. Para obtener consejos más detallados sobre gamificación, utilice nuestro eBook.

Otra buena idea para entretener a sus clientes en Navidad son los calendarios de Adviento. Al fin y al cabo, ofrecen algo más que chocolate; también puede encontrar otros productos como cosméticos. Un calendario digital entregado en una serie de correos electrónicos también es una idea fantástica.

(Fuente: Correo electrónico de Vans)

4. Utilice contenido en tiempo real para ofrecer a los clientes cifras reales

¿Está promocionando una edición limitada? ¿Qué debe hacer para evitar que los usuarios se decepcionen con usted cuando se agote un producto que ya ha promocionado en su correo electrónico de Navidad y que están deseando comprar?

(Fuente: Correo electrónico de Vermont Teddy Bear)

Hay una salida: utilizar contenido en tiempo real en los correos electrónicos. ¿Cómo? Conecte sus correos electrónicos a Google Spreadsheets. Y una vez que se quede sin un determinado artículo, podrá notificarlo a los usuarios en el mismo correo electrónico con sólo hacer cambios en Google Sheets.

Los nuevos usuarios que abran este correo, verán la información actualizada: algo así como "AGOTADO.”

5. Ofrezca tarjetas regalo como regalo perfecto 

Destaque las opciones de certificados de regalo en sus correos electrónicos. Promueva la facilidad de comprar y enviar cheques regalo.

Según la NRF, 3 de los 10 principales certificados de regalo que los clientes piensan regalar son para restaurantes, cafeterías y entrega de comida a domicilio. Así que si usted pertenece a un sector relacionado, no olvide ofrecer esta opción a sus clientes.

Sería estupendo que la tarjeta regalo tuviera un diseño festivo y estuviera personalizada para el destinatario.

(Fuente: Correo electrónico de Brighton)

Una de las brillantes soluciones de diseño, especialmente para promociones de última hora.

6. Haga balance del año/Comparta sus planes para el año siguiente

Recuerde a sus clientes lo que han pasado juntos. Revisión anual es una de las mejores ideas de boletines navideños para empresas de consultoría y servicios jurídicos, y para productos SaaS. En primer lugar, sabrán que hace un seguimiento de su éxito. En segundo lugar, puede que les recuerde lo útil y comprensivo que has sido todo el año.

También puede presumir de los logros de su marca para que los clientes sepan que tratan con una empresa ambiciosa. 

En cuanto a compartir sus planes para el próximo año, es razonable hacerlo si sus planes son enormes. A la gente le encantará saber qué se trae entre manos y qué puede esperar de usted el año que viene.

7. Envíe tarjetas de felicitación sinceras 

En la encuesta de Stripo, la mayoría eligió información sobre descuentos, pero eso no significa que no quisieran recibir también una felicitación. Al fin y al cabo, es estupendo entablar una relación cordial con los clientes.

He aquí algunas opciones para una carta de este tipo:

• una tarjeta de Navidad;
• una foto o un mensaje de vídeo de su equipo;
• una carta firmada por el director general.

(Fuente: Correo electrónico de French Connection)

No olvide la personalización, dirigiéndose al lector personalmente. Envíe este correo electrónico antes de Nochebuena, por ejemplo a primera hora de la mañana del 24 de diciembre, ya que no es probable que la gente lea sus correos electrónicos en Nochebuena y Navidad; es tiempo de familia.

(Fuente: Correo electrónico de Brighton)

Mejores prácticas para las campañas de correo electrónico de Navidad

Aparte de las ideas brillantes, a lo que definitivamente debe prestar especial atención a la hora de preparar correos electrónicos navideños son los textos, el diseño, la localización y la personalización.

Cree contenido de correo electrónico navideño que brille

La temporada festiva no se trata solo de aumentar las ventas, es una oportunidad para construir conexiones más sólidas con sus clientes y dejar una impresión duradera. El contenido de un correo electrónico bien elaborado puede crear entusiasmo, fomentar la lealtad y convertir a su audiencia en defensores de la marca. Profundicemos en los principios clave para que sus correos electrónicos de Navidad sean inolvidables:

• recuerde sobre la redacción inteligente de textos publicitarios: un texto sólido dirigirá a sus lectores y los motivará a actuar. También ayudará a que sus correos electrónicos se destaquen en una bandeja de entrada de festividades abarrotada. Concéntrese en líneas de asunto de correo electrónico navideñas pegadizas que llamen la atención al obtener una vista previa del correo electrónico, llamadas a la acción claras, oraciones sucintas y lenguaje atractivo;
• adopte la narración de historias: Las fiestas son un buen momento para compartir la historia de su marca, expresar gratitud o destacar eventos importantes del año pasado. Las historias crean una conexión emocional. Cuando los clientes se sienten comprometidos con su historia, es más probable que lo recuerden.

Usa un diseño festivo para su correo electrónico navideño

Según la encuesta de Stripo, un diseño festivo es importante. Incluso un par de palabras cálidas y símbolos navideños pueden ser suficientes para crear un ambiente alegre en su correo electrónico. A continuación le explicamos cómo hacerlo:

• haga que su correo electrónico tenga una temática completamente navideña (los copos de nieve no funcionarán para Australia y el hemisferio sur, pero puedes vestir a Papá Noel con gafas de sol o usar otros gráficos creativos);

(Fuente: Plantilla Stripo)

• decore solo algunos elementos. Por ejemplo, haga un banner, un encabezado, una firma de correo electrónico o un pie de página festivos;

(Fuente: Correo electrónico de Stripo)

• aplique colores festivos a sus gráficos habituales. Por ejemplo, puede utilizar un logotipo especial en sus correos electrónicos de Navidad;
• NO cambie el diseño de los disparadores. En primer lugar, el proceso lleva mucho tiempo y, en segundo lugar, después de las festividades, es posible que se olvide de eliminar el diseño navideño de los correos electrónicos. En enero, ya no será relevante.

Para ayudarle a diseñar sus correos electrónicos festivos, puede utilizar más de 60 plantillas de correo electrónico navideño de Stripo.

Cuidado con la brecha de localización

Se ha dado cuenta de cómo mencionamos las características de diseño de los correos electrónicos para los suscriptores de Australia en el punto anterior. Y esto no es casual. Durante las campañas navideñas, las marcas a menudo cometen un error notable: pasan por alto la localización del correo electrónico. Esto puede alienar a los clientes o hacer que se sientan desconectados de sus mensajes. Adaptar sus correos electrónicos a países, climas y tradiciones festivas específicas puede hacer que sus campañas se sientan personales e inclusivas.

A continuación, le presentamos cinco ejemplos sorprendentes de localización eficaz en correos electrónicos navideños:

1. Norte y sur: En países donde la Navidad se asocia con la nieve, como Canadá, el Reino Unido y gran parte de Europa, las campañas con chimeneas acogedoras, paisajes nevados y bebidas calientes se sienten naturales y atractivas. Por otro lado, en lugares como Australia, Nueva Zelanda o Florida en los EE. UU., donde la Navidad coincide con el verano, las marcas triunfan al mostrar escenas festivas de playa, golosinas heladas y actividades festivas al aire libre. La relevancia estacional es clave para conectar con su audiencia.
2. Escandinavia: La familia y la comodidad son las protagonistas. Las campañas de correo electrónico que resuenan aquí enfatizan los momentos íntimos, la comida tradicional y la estética del diseño escandinavo, como el minimalismo y las paletas de colores cálidos.
3. Japón: La Navidad no es una fiesta tradicional en Japón, pero se asocia con cenas románticas y pasteles festivos. Las marcas pueden destacar regalos para parejas, golosinas de edición limitada o experiencias en lugar de centrarse en temas religiosos.
4. Oriente Medio: Muchos países de esta región no celebran la Navidad, por lo que las marcas que triunfan aquí se centran en las campañas de Año Nuevo. Los saludos neutros como "Saludos de temporada" o "Feliz Año Nuevo" son culturalmente sensibles e inclusivos.
5. Alemania: Conocido por sus mercados navideños y sus tradiciones de adviento, el público alemán responde bien a las campañas que destacan los artículos artesanales, los alimentos de temporada como el pan de jengibre o los calendarios de adviento. Los correos electrónicos con temas de cuenta regresiva vinculados al Adviento resuenan particularmente bien.

Al adoptar la localización, no solo está demostrando que comprende a sus clientes, sino que también está demostrando que valora sus tradiciones y preferencias únicas. Es la manera perfecta de fortalecer las relaciones con los clientes y aumentar el compromiso durante la temporada festiva.

(Fuente: MailCharts)

Sorprenda y deleite a sus clientes con correos electrónicos navideños personalizados

¿Qué es lo que realmente superará las expectativas de sus clientes en esta temporada festiva? Ofreciéndoles la oportunidad de darse un capricho con un regalo de Navidad de una lista de productos que han explorado, agregado a su carrito o incluso soñado pero que no compraron durante todo el año. El espíritu navideño podría ser la motivación perfecta para que se den un capricho.

Por supuesto, esta no es una receta universal para todas las marcas porque requiere mucha preparación:

Sin embargo, vale la pena intentar utilizar al menos una de las técnicas de personalización porque aprovechar la personalización basada en los datos recopilados de su sitio web, redes sociales y correos electrónicos, combinada con la automatización inteligente, le permitirá:

1. Diríjase a los suscriptores por su nombre: Un saludo personalizado, como "¡Hola, Sarah! ¡Les deseo unas felices fiestas!" crea una sensación de conexión. Puede ir más allá haciendo referencia a hitos específicos o interacciones anteriores, como "¡Gracias por ser parte de nuestra familia durante tres años!"
2. Felicítelos por las fiestas de una manera única: Utilice campos dinámicos para que sus correos electrónicos se sientan personales, como incluir una animación festiva o un mensaje adaptado a sus preferencias. Por ejemplo, si a un suscriptor le encanta el equipo para actividades al aire libre, incluya un fondo nevado con cálidos deseos.
3. Ofrezca productos que hayan buscado pero que no hayan comprado: Compile una "lista de deseos navideños" de artículos que hayan visto o dejado en su carrito, enmarcada como "Nuestras ideas de regalos solo para ti". Este suave empujón puede convertir un producto olvidado en un regalo navideño.
4. Sugerir productos complementarios a las compras anteriores: Sumérjase en su historial de compras para recomendar artículos que mejoren sus compras anteriores. Por ejemplo, "¿Te encanta la chaqueta que compraste el otoño pasado? ¡Aquí tienes algunos accesorios para completar tu look de invierno!"
5. Haga descuentos personalizados para las fiestas: Ofrezca descuentos personalizados, como una oferta especial en un artículo que hayan buscado o una recompensa por lealtad para los clientes frecuentes. Resalta la exclusividad con frases como "Solo para ti en estas fiestas: ¡15% de descuento en tus favoritos!"
6. Incorpore mensajes específicos de la ubicación: Use la personalización para reflejar dónde están celebrando. Por ejemplo, "¿festividades soleadas en Australia? ¡Abastécete de estos artículos esenciales de verano!" o "¿Navidad nevada en Canadá? ¡Echa un vistazo a nuestra acogedora colección de invierno!"
7. Envíe recordatorios con un toque festivo: Use la automatización para enviar recordatorios personalizados con cuenta regresiva, como "¡Solo quedan 5 días para obtener los artículos de tu lista de deseos!" o "Date prisa, ¡los envíos navideños terminan pronto!"

Al combinar el poder de la personalización con una automatización reflexiva, puede crear correos electrónicos que se sientan menos como argumentos de venta y más como regalos navideños cuidadosamente seleccionados. Sus suscriptores apreciarán el esfuerzo y sus campañas verán un aumento en la participación y las conversiones.

Sentirse único antes de Navidad ya es un gran regalo.

Resumen

Esperamos que se haya inspirado en estas ideas y en las mejores prácticas para sus campañas navideñas. Asegúrese de añadirlos a su colección para que cuando se prepare para la próxima Navidad no se pierda ni un solo momento importante y cree una campaña de email que no deje indiferente a sus clientes. 

En el próximo artículo, recurriremos a expertos en marketing para averiguar qué resultados les trajeron sus campañas de marketing por correo electrónico para Navidad.

¿Le queda poco tiempo para los preparativos navideños? ¡Stripo está aquí para ayudar con nuestro editor de correo electrónico con toneladas de plantillas navideñas prediseñadas!