Che cos'è l'identità di marca e come possono le aziende trarne vantaggio? In questo articolo definiremo l'identità di marca e condivideremo come crearla passo dopo passo.
Definizione di identità di marca
Un'identità di marca è composta dall'immagine e dagli elementi visivi della marca.
Ovvero, ciò che il tuo marchio dice (il tuo slogan), quali sono i tuoi valori, i benefici del tuo prodotto, come comunichi il tuo prodotto e cosa vuoi che le persone sentano quando interagiscono con te. E gli elementi visivi del tuo marchio, come il logo.
Perché l'identità di marca è così cruciale?
Un marchio rappresenta la fama e la reputazione di un'azienda. Più persone conoscono il tuo business e migliore è la tua reputazione, più forte sarà il tuo marchio. La fama dipende da quanto è utile il tuo prodotto e dalla tua promozione. La reputazione si costruisce attraverso promesse mantenute, prodotti di qualità e servizi affidabili.
L'importanza dell'identità visiva del marchio è facile da spiegare: un buon marchio costruisce un pubblico fedele e aumenta il valore aggiunto. Se le persone apprezzano un prodotto, la loro fedeltà al marchio cresce. Lo compreranno di nuovo e lo consiglieranno agli amici. Se non c'è un marchio, dovrai entrare in una guerra dei prezzi, che sarà vinta da chi ha i costi più bassi. Per questo motivo, costruire l'identità di un prodotto può essere percepito come un investimento a lungo termine.
Il branding online è il processo di creazione e promozione di un'immagine aziendale sostenibile su Internet.
Vantaggi del branding online:
- ampia copertura;
- la creazione di un'identità di prodotto online garantisce un'interazione di alta qualità con il pubblico;
- permette di controllare i processi, utilizzare un approccio personalizzato e tracciare interessi e preferenze;
- le tecnologie consentono di stabilire i componenti dell'identità attraverso grandi piattaforme multimediali, integrazioni, giochi a marchio, video virali;
- il contenuto si diffonde istantaneamente tramite blog, forum, social network e altri siti web;
- forum e social media aiutano i marketer a stabilire componenti dell'identità utilizzando discussioni in cui il pubblico target affronta i propri problemi reali;
- feedback rapido dai potenziali acquirenti, che aiuta a valutare o prevedere i risultati.
Come vediamo, è più facile definire l'identificazione del marchio per la comunicazione online rispetto alle campagne offline tradizionali. Inoltre, l'efficacia del branding online è diverse volte superiore grazie alle differenze nei principi di percezione delle informazioni e alle possibilità illimitate dell'ambiente di comunicazione online.
Come creare un'identità di marca
Basta seguire alcuni passaggi:
1. Costruire un profilo cliente
Devi avere una comprensione chiara di chi sono i tuoi clienti, come vivono, cosa vogliono e cosa li interessa. Ecco alcune domande base da considerare quando crei un profilo cliente:
- età;
- sesso;
- luogo di residenza;
- stato civile, numero di figli;
- settore di lavoro;
- reddito mensile;
- professione, problemi correlati;
- desideri e sogni;
- paure;
- quali social network utilizzano.
2. Definire la missione del marchio
La descrizione di un marchio è debole senza una missione. Perché esiste la tua azienda? Perché sei qui oltre che per il profitto? Le grandi aziende usano la loro missione per distinguersi. Ad esempio, Nike ha questa missione: "Portare ispirazione e innovazione a ogni atleta del mondo". Usano questa dichiarazione in varie campagne di marketing su diverse piattaforme, online e offline, per far ricordare Nike alle persone quando pensano allo sport e agli atleti.
Le persone di solito non comprano il tuo prodotto, ma ciò che dà loro: emozioni o status. Guarda Apple: hanno una tecnologia e un design eccezionali, ma le persone acquistano principalmente status, non uno smartphone. Questo è il significato del design dell'identità aziendale: le persone sono disposte a pagare di più per questo. Se sviluppi un concetto di branding forte, il tuo valore medio del carrello crescerà esponenzialmente.
3. Analisi dei concorrenti
Per distinguerti, devi sapere chi sono i tuoi concorrenti. Un'analisi ben elaborata può aiutarti a creare una Proposta Unica di Vendita (USP), evidenziando un vantaggio unico del tuo prodotto per attrarre clienti. Ecco i criteri per analizzare i concorrenti:
- concorrente diretto o indiretto;
- sito web (facilità d'uso, design, significati trasmessi, punti di forza);
- offerta, prodotto;
- aspetti del linguaggio del marchio;
- missione e come la comunicano;
- social network/blog, se pubblicano contenuti o meno;
- canali utilizzati per la promozione;
- punti di forza/debolezza.
4. Definire il vantaggio principale
Molte aziende sul mercato sono più grandi della tua, con budget di marketing più ampi. Tuttavia, probabilmente hai qualcosa che rende la tua offerta più attraente. Devi determinare perché il cliente dovrebbe acquistare da te. Cosa offri che altri non offrono?
Ad esempio, potrebbe essere:
- consegna più veloce;
- design migliore;
- comodità d'uso;
- un approccio nuovo che altre aziende non hanno considerato;
- un approccio creativo che nessun altro può replicare.
5. Lavorare sullo slogan e il logo
Gli identificatori principali con cui il consumatore distingue un prodotto sono il nome, il logo e lo slogan. Non esistono marchi senza volto.
La scelta professionale di un nome adeguato determinerà in gran parte il successo futuro di un marchio. Il nome è l'attributo più importante che evoca le emozioni e le associazioni necessarie nel consumatore.
La creazione dello slogan è un'arte pubblicitaria. Gli slogan di successo diventano parte dell'ambiente culturale delle persone. Uno slogan ben scelto esprime chiaramente l'idea del marchio, attirando attenzione con la sua chiarezza e semplicità.
Un logo è un simbolo che rappresenta un'idea, un'organizzazione o un prodotto. Questo simbolo unico aiuta a distinguersi e promuovere il marchio. Un buon logo è attraente e memorabile.