Як витратити 1 годину замість 16, створюючи лист у Stripo

Зустрічайте нашого першого онлайн-гостя — Філіп Герра, генерального директора Ilógica. Його команда з 18 осіб протягом двох років створила більше ніж 3 500 листів для 50 проєктів.

З: Привіт, Філіп. Приємно познайомитися. Дякую, що прийшов. Чи не міг би ти трохи розповісти про свою компанію?

В: Ilógica — цифрове агентство, що базується в Чилі та Колумбії. На сьогодні ми надаємо послуги в трьох основних сферах:

• розробка цифрових проєктів (веб- і мобільні додатки);
• UX-консалтинг;
• навчання (співбесіди, семінари та курси).

Зараз ми за допомогою Stripo працюємо над проєктом для фінансової компанії, яка веде бізнес у 9 країнах регіону.

З: Тобто email-маркетинг — не основний напрям діяльності iLogica? Тоді для чого тобі Stripo?

В: У цілому в нас є дві причини використовувати Stripo.

По-перше, як я вже казав, наш основний напрям — забезпечити більш прибуткову роботу наших клієнтів в інтернеті. Тут дуже важливим є їхнє спілкування з користувачами. І ми допомагаємо їм створювати розсилки.

До того ж ми як агенція проводимо багато семінарів та онлайн-курсів. Тому нам треба зв'язуватися з нашими підписниками — запрошувати їх, нагадувати про вебінари та ін.

З: Що тобі подобається в Stripo більш за все?

В: Економія часу. Саме це я ціную в першу чергу.

Економія часу — ось що я найбільше ціную в Stripo.

З: Дякую. А можеш назвати якісь певні функції, що допомагають тобі заощадити час? І скільки конкретно часу?

В: Я сказав би так: мені найбільше подобається адаптація шаблону до ESP. Раніше, до того як Stripo увійшов у моє життя, нам треба було близько двох днів, щоб налаштувати вже створений шаблон до певного ESP. Щоб ви уявляли масштаб проблеми, наші клієнти користуються приблизно 50 різними ESP. І це додатково ускладнює процес налаштування, оскільки більшість конструкторів шаблонів надають код листа зі службовими символами, тобто тими, які використовує тільки цей редактор. Після експорту до певного ESP доводилося чистити код і замінювати службові символи на ті, які використовує конкретний ESP, щоб лист працював нормально. На це витрачалося 1-2 дні.

Але тепер із Stripo нам достатньо лише 10-15 хвилин, щоб налаштувати шаблон для будь-якого ESP.

Як це працює? Ми створюємо шаблон у Stripo, а потім експортуємо його до ESP клієнта. Нам не потрібно працювати над кодом і підлаштовувати його під вимоги відповідного ESP. Ми просто експортуємо лист, а потім перевіряємо, чи все працює правильно. От і все. Stripo надає чистий код, сумісний із будь-яким ESP.

Налаштування шаблонів під CRM/ESP клієнтів потребує від нас усього 15 хвилин завдяки інтеграції Stripo з більш ніж 60 ESP.

З: Вау. Це вражає. Дякую. А чому ти взагалі почав використовувати Stripo? Через можливості експорту?

В: Ні, я просто шукав шляхи для створення якісних розсилок без навичок HTML-верстки. Зовсім нещодавно моя команда просто писала код усіх листів для наших клієнтів. Це потребувало часу. І чим більше було клієнтів, тим сильніше перевантажувалася моя команда. Отже, треба було їм трохи допомогти. І ось я натрапив на Stripo в мережі.

З: І як, ситуація для твоєї команди змінилася на краще?

В: Еге. Я навіть провів A/B-тестування. Одна частина моєї команди продовжувала писати код листів. Інша просто використовувала Drag-n-Drop редактор Stripo.

З: Це цікаво. І які були результати?

В: Команді, яка кодує листи з нуля, треба було працювати день або два, щоб створити шаблон і відправити його на затвердження. А інша команда створювала новий лист у Stripo лише за годину. Як? Річ у тім, що можна скопіювати листи всередині проєкту. Тож вони копіювали потрібний лист, оновлювали зображення і картки товарів. От і все. Лист готовий до узгодження. 

Раніше на створення листа витрачалося два дні. Тепер достатньо лише години!

З: Граціас, сеньор :).

В: І ще, ми заощаджуємо час, створюючи нові листи, завдяки опції модулів контенту. Коли мої дизайнери створюють листи для нових клієнтів, вони зберігають модулі (хедери, футери, іконки соцмереж) у розділі «Модулі» всередині проєкту. А під час створення нового листа просто перетягують ці модулі з бібліотеки проєкту до шаблону. Залишається додати нові зображення, і все. Знову ж таки неілюзорна економія часу.

З: Чи траплялися в тебе цікаві історії, пов'язані з використанням Stripo?

В: Було таке: дизайнер із моєї команди зібрався використовувати іконки для кнопок і вирішив, що непогано було б їх ще й анімувати. Але ми тоді сказали — «мучачо, розслабся, у Stripo немає такої опції». І от через тиждень ви випускаєте саме цю опцію. Амігос, ви читаєте мої думки? Це вражає, як ви завжди йдете в ритмі наших бажань і навіть випереджаєте їх, передбачаючи наші потреби наперед.

З: Ти дуже дбаєш про економію часу. А які ще опції Stripo, крім інтеграції та модулів контенту, тобі подобаються? І які опції ти хотів би у нас побачити у майбутньому?

В: Окей, скажемо так: я не хочу, щоб ви щось додавали, принаймні зараз. Бо я ще не випробував усі опції, які у вас вже є. Ви додаєте так швидко і так багато. Щодо улюбленої опції, яка дозволяє заощадити час, то я б сказав, що це «Мобільні стилі», або мобільне форматування. Ця опція дозволяє відображати потрібні елементи на десктопах і приховувати їх на мобільних. Або навпаки: приховувати на десктопах і показувати на смартфонах. Раніше доводилося заглиблюватися в код, але це позаду. Також хочу подякувати вашій службі підтримки! Вона просто супер!