Cross-Selling E-Mail-Beispiele für erfolgreiche E-Mail-Marketing-Kampagnen

Jeder von uns hat sich mindestens einmal im Leben mit Cross-Selling befasst. Denken Sie nur daran, wie McDonald's Ihnen immer anbietet, Pommes Frites zu Ihrem Menü zu nehmen (zum Beispiel mit zusätzlicher Soße). Dies ist ein hervorragendes Beispiel für Cross-Selling. Es ist jedoch nicht nur für Fast-Food-Restaurants anwendbar, sondern auch für E-Commerce-Unternehmen und kann gleichzeitig erhebliche Vorteile bringen. Zum Beispiel:

• Personalisierte Empfehlungen basierend auf der Kaufhistorie und den Vorlieben eines Kunden können die Konversionsrate um bis zu 915 % erhöhen;
• Cross-Selling kann den Lebenszeitwert eines Kunden um bis zu 14 % steigern;
• Unternehmen, die Cross-Selling-Techniken anwenden, verzeichnen einen Umsatzanstieg von 20 % im Vergleich zu Unternehmen, die diese Techniken nicht nutzen.

Eines der wirksamsten Mittel im Cross-Selling sind E-Mails. In diesem Artikel werden wir sie genauer betrachten und Beispiele sowie Vorlagen bereitstellen, um Ihnen bei der Entwicklung Ihrer eigenen E-Mail-Kampagne zu helfen.

Was sind Cross-Selling-E-Mails?

Um Cross-Selling richtig in Ihrem Unternehmen anzuwenden, sollten Sie die Grundlagen kennen. Cross-Selling ist das Angebot eines Produkts oder einer Dienstleistung an den Kunden, die das Produkt oder die Dienstleistung, das der Kunde kaufen möchte (oder bereits gekauft hat), ergänzt. Ein Beispiel: Ein Kunde möchte eine Computermaus kaufen, und Sie bieten ihm an, ein neues Mauspad oder eine Tastatur dazu zu kaufen. Dieser Ansatz wird als Cross-Selling bezeichnet.

Eine der grundlegenden Cross-Selling-Regeln besagt, dass die von Ihnen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen sich gegenseitig ergänzen müssen. Wenn Ihr Kunde beispielsweise ein Set Kleidung für das Fitnessstudio kauft, sollten Sie ihm keine Jacken oder Hemden anbieten.

Vorteile von Cross-Selling-E-Mails

Der Cross-Selling-Ansatz bietet erhebliche Vorteile für diejenigen, die ihn anwenden. Es ist an der Zeit, darüber zu sprechen.

1. Deutlicher Umsatzanstieg. Durch die richtige Umsetzung von Cross-Selling-Strategien können Ihre Umsätze um bis zu 20 % steigen. Dies ist eine recht bedeutende Zahl, die für die meisten Unternehmen entscheidend sein kann.
2. Kunden schätzen Ihre Produkte und Dienstleistungen mehr. Indem Sie personalisierte Angebote für Kunden erstellen, gewährleisten Sie eine höhere Zufriedenheit bei der Interaktion mit Ihrem Unternehmen. Kunden wünschen sich schließlich einen individuellen Ansatz, da dies zeigt, dass sie und ihre Interessen für das Unternehmen wirklich wichtig sind und jeder Kunde einzigartig ist.
3. Steigerung der Kundenloyalität. Indem Sie alle Bedürfnisse des Kunden erfüllen, machen Sie ihn Ihrem Unternehmen gegenüber loyaler. Er wird definitiv wiederkommen, um weitere Produkte bei Ihnen zu kaufen, weil er weiß, dass er bei Ihnen alles finden wird, was er benötigt.

Diese Vorteile sind unglaublich nützlich für jedes Unternehmen und sollten auf keinen Fall verpasst werden. Darüber hinaus verwenden viele bekannte Marken Cross-Selling in ihren E-Mail-Strategien, und Sie können immer von ihren Erfahrungen lernen.

Die besten Betreffzeilen für Cross-Selling-E-Mails

Egal, ob es sich um eine einzelne E-Mail oder einen kleinen Block innerhalb einer bestehenden handelt, Cross-Selling erfordert die richtige Betreffzeile. Ihre Aufgabe ist es, Aufmerksamkeit zu erregen und den Empfänger zum Öffnen Ihrer E-Mail zu animieren.

Und Ihre Betreffzeilen könnten beispielsweise so aussehen:

1. Wie wäre es, Ihre Sammlung zu erweitern?
2. Wir empfehlen Ihnen auch dieses Produkt.
3. Sie haben bereits [Produktname] gekauft. Wie wäre es mit [Ein anderer Produktname]?
4. Teilen Sie uns mit, was Ihnen gefällt, um Ihr Einkaufserlebnis noch persönlicher zu gestalten.
5. Kunden, die [Produktname] gekauft haben, interessieren sich auch für.
6. Gönnen Sie sich ein Geschenk.
7. Wir haben etwas Besonderes für Sie. Schauen Sie mal rein!
8. [Produkt vom Kunden betrachtet] ist toll, aber wir haben etwas noch Besseres!

Dies sind nur Entwürfe, wie Betreffzeilen für Cross-Selling-E-Mails aussehen könnten, aber wir glauben, dass Sie das Muster erkennen. In der Betreffzeile sollten Sie erwähnen, dass diese E-Mail eine Empfehlung ist, und zeigen, dass Sie den Geschmack des Kunden getroffen haben und bereit sind, ihm bei zukünftigen Käufen zu helfen.

Beispiele für Cross-Selling-E-Mails von bekannten Marken

Es gibt viele echte Beispiele für Cross-Selling-Strategien, die von großen Marken verwendet werden. Schauen wir uns einige Beispiele von anderen Unternehmen an, um zu sehen, wie sie Cross-Selling-E-Mails versenden, um ihren Umsatz zu steigern.

Cross-Selling-E-Mail von Nike

Sport erfordert immer eine gewisse Ausrüstung, und wer könnte besser auf Sportbekleidung spezialisiert sein als Nike? Beim Kauf sendet das Unternehmen E-Mails an Kunden, die stets einen Cross-Selling-Block mit zusätzlichen Produkten enthalten, die am besten zu dem passen, was sich bereits im Warenkorb befindet. Wie gefällt Ihnen dieses T-Shirt und diese Trainingshose? Passen gut zu den Sneakers, die im Checkout-Prozess warten.

(Quelle: Really Good Emails)

Cross-Selling-E-Mail von Dollar Shave Club

Wir sind gut angezogen, jetzt ist es an der Zeit, sich um die Rasur zu kümmern. Die Auswahl von Produkten, die zu einem herkömmlichen Rasierer passen, ist nicht einfach. Dollar Shave Club hilft bei der Auswahl, indem es in seinen E-Mails eine große Liste passender Artikel anbietet, die Sie zu Ihrer Bestellung hinzufügen können, bevor sie versandt wird. Sieht gut aus und ist für den Empfänger definitiv nützlich.

(Quelle: Really Good Emails)

Cross-Selling-E-Mail von Barnes & Noble

Jeder hat seinen eigenen Büchergeschmack, doch Buch-Websites versuchen, Kundenempfehlungen basierend auf deren Vorlieben zu erstellen. Barnes & Noble versendet oft individuelle Buchauswahlen an Kunden mit einem Promo-Code für einen Rabatt. Auf diese Weise betreiben sie Cross-Selling verschiedener Bücher und steigern durch Aktionscodes den Verkauf.

(Quelle: Really Good Emails)

Cross-Selling-E-Mail von Brooklinen

Die Wahl der Bettwäsche ist immer eine Herausforderung, da man viele Dinge kaufen muss: Bettlaken, Kissenbezüge, Bettdeckenbezüge und vieles mehr. Wie stellt man sicher, dass man nichts vergisst? Mit Cross-Selling-Empfehlungen von Brooklinen vergessen Sie nichts und kaufen alles, was Sie benötigen, da Ihnen genau das empfohlen wird, was für Sie passend ist.

(Quelle: Really Good Emails)

Cross-Selling-E-Mail von Crate & Barrel

Nach-Kauf-Empfehlungen gehören zu den wichtigsten Cross-Selling-Strategien, da Sie für relevante Produktempfehlungen die Vorlieben des Käufers kennen müssen. Crate & Barrel erstellt einen separaten Block in ihren E-Mails für proaktive Empfehlungen basierend auf früheren Käufen des Empfängers. Eine äußerst nützliche Strategie, die man befolgen sollte.

(Quelle: Really Good Emails)

Cross-Selling-E-Mail-Vorlagen

Wenn Sie eine einzelne Cross-Selling-E-Mail und keinen kleinen Block in bestehenden E-Mails erstellen möchten, benötigen Sie eine ordentliche Vorlage. Unser Team hat einige Vorlagen entworfen, die Sie an Ihre Designanforderungen anpassen können.

Cross-Selling-E-Mail-Vorlage #1

Hallo [Empfängername],

Wir haben bemerkt, dass Sie Ihren Einkaufswagen voller großartiger Produkte hinterlassen haben.

Wir denken, Sie könnten ein paar Dinge hinzufügen, um sicherzustellen, dass Sie alles haben, was Sie für [Artikel im Einkaufswagen] benötigen.

Hier ist eine Liste von Produkten, die Sie in Betracht ziehen könnten, Ihrem Einkaufswagen hinzuzufügen, bevor Sie den Kauf abschließen:

[Block mit Produktkarten]

Wir hoffen, das hilft Ihnen!

Cross-Selling-E-Mail-Vorlage #2

Hallo [Empfängername],

Sie haben kürzlich [Produktname] bei uns gekauft.

Da dies nur ein Teil unserer [Produktlinienartikel] ist, dachten wir, Sie sollten wissen, dass Sie zusätzliche Produkte erhalten können, um Ihr Erlebnis mit [Produktname] noch besser zu machen.

Hier ist, was wir für Sie haben:

[Produktliste mit Bildern]

Denken Sie darüber nach und lassen Sie uns wissen, ob wir noch etwas für Sie tun können.

Und denken Sie daran, dass Sie unsere Produkte 30 Tage lang testen und zurückgeben können, wenn Sie nicht zufrieden sind.

[Button] Prüfen Sie unsere Rückgabebedingungen.

Cross-Selling-E-Mail-Vorlage #3

Hallo,

Wir haben bemerkt, dass Sie [Produkt- oder Dienstname] schon seit einiger Zeit nutzen. Wir sind sehr dankbar, dass Sie uns vertrauen, um Ihnen bei [dem, wobei wir helfen] zu helfen.

Heute möchten wir Sie auf die erweiterte Version von [Produkt/Dienstleistung] aufmerksam machen.

Mit dem Kauf von [erweiterte Version des Produkts oder der Dienstleistung] erhalten Sie [Wert, den die neue Version dem Empfänger bringt].

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Fazit

Cross-Selling-E-Mails sind eine notwendige Strategie für jedes Unternehmen, das Produkte und Dienstleistungen anbietet. Dieser Ansatz bringt große Vorteile, sowohl finanziell als auch in Bezug auf die Beziehung zwischen Marke und Kunden. Aus diesem Grund sollten Sie erwägen, solche E-Mails zu erstellen oder einen Cross-Sell-Block in Ihre aktuellen E-Mail-Listen aufzunehmen. Stripo hilft Ihnen dabei problemlos.