Service de données Stripo : Qu'est-ce que c'est et comment ça marche ?

La collecte de données sur le public et le suivi des interactions par e-mail sont essentiels pour améliorer vos stratégies de marketing et maintenir des campagnes personnalisées. Comprendre qui s'est engagé et comment il a interagi fournit des informations importantes pour l'optimisation. Alors que les e-mails réguliers sont suivis par l'ESP ou le CDP de votre choix, les e-mails AMP sont un peu plus délicats. C'est là que le service de données Stripo entre en jeu, et aujourd'hui, nous allons parler de son rôle et de la façon de mettre en place votre propre service de données.

Qu'est-ce qu'un service de données Stripo ?

Commençons par les bases. Le service de données est un système de stockage où vous pouvez collecter les réponses des clients, leurs avis et d'autres interactions avec vos e-mails. Ces données sont collectées à partir de différentes sources, telles que les blocs “Formulaire”, les questionnaires NPS et les contenus interactifs tels que les jeux. 

Vous pouvez aussi aimer

Pourquoi utiliser AMP ?

Nous avons déjà abordé la question de l'AMP pour les e-mails, mais pourquoi associer le service de données et l'AMP ?

AMP et HTML5/CSS3 sont des sous-ensembles indépendants de HTML utilisés pour créer du contenu d'e-mail interactif. Les deux doivent être inclus dans un même e-mail pour assurer la compatibilité avec les clients e-mail, car certains, comme Apple Mail, prennent entièrement en charge HTML5 et CSS3, tandis que d'autres, comme Gmail, prennent entièrement en charge AMP.

Où AMP peut être utilisé :

AMP autorise des actions courantes - telles que la confirmation d'inscriptions ou de rendez-vous, la soumission d'avis, le remplissage de formulaires, l'attribution d'évaluations et la fourniture de contenu en temps réel — directement dans l'e-mail lui-même. Cela évite d'avoir recours à des étapes supplémentaires ou à des transitions externes, ce qui permet d'offrir à l'utilisateur une expérience transparente.

Cela semble pratique, n'est-ce pas ? Cependant, derrière cette commodité se cachent plusieurs avantages plus significatifs :

• AMP est un moyen efficace de montrer à vos clients que vous vous souciez vraiment d'eux en éliminant les étapes supplémentaires pour accéder à votre contenu ;
• AMP améliore la viralité en introduisant des innovations et en distinguant vos envois de ceux de vos concurrents ;
• AMP divertit votre public cible avec toute l'interactivité possible, rendant vos e-mails engageants.

Comment créer un nouveau service de données ?

Maintenant, passons à l'action et créons votre service de données. Sachez que vous pouvez utiliser notre service de données ou intégrer n'importe quel point de terminaison externe, même ceux que vous avez construits avec Zapier. Il y a deux chemins que vous pouvez choisir lors de la création de votre propre service de données : avec le stockage de données Stripo ou avec Zapier Webhook. 

Option 1. Choisir le stockage de données Stripo

Si vous souhaitez stocker les réponses des destinataires de notre côté, vous êtes censé utiliser notre service de données. Vous aurez accès à ce service de données à tout moment. 

Ainsi, pour créer un nouveau service avec Stripo, vous devez :

• dans votre compte Stripo, cliquez sur l'onglet “Données”, situé à gauche de l'écran ;
• dans une nouvelle fenêtre, vous verrez automatiquement un onglet “Services” ;

• cliquez sur le bouton “+ Créer un service”.

• la fenêtre “Configuration du service” apparaît. Ici, il vous suffit de donner un nom à votre service de données et de saisir une brève description ; le premier est obligatoire, le second est facultatif ;
• tous les autres champs sont remplis automatiquement ;
• copiez l'adresse URL pour la future campagne.

Remarque importante :

Nous vous recommandons de nommer ce service d'après le nom de votre campagne d'e-mail. Nous pensons que cela vous permettra de trouver et d'analyser plus facilement les données nécessaires dans votre compte Stripo une fois la campagne d'e-mail terminée.

• dans la section ci-dessous, activez le bouton “Stockage Stripo”.

Option 2. Choisir Zapier comme stockage de données

Pour utiliser Zapier comme stockage de données, vous devez suivre toutes les étapes décrites ci-dessus, mais au lieu de choisir Stripo comme stockage de données, vous devriez :

• choisir “Stockage externe” ;
• coller le lien vers votre Zapier Webhook — nous allons le construire maintenant.

Création d’un Webhook avec Zapier 

Zapier offre un large éventail de zaps (connexions). 

Puisque je veux stocker toutes les réponses des destinataires dans Google Sheets, je dois connecter Stripo à Zapier et Zapier à mon Google Drive.

Faisons-le :

• dans votre compte Zapier, en haut à gauche, cliquez sur “Créer” et choisissez “Zaps” ;

• donnez-lui un nom ;
• dans la section “1. Quand cela se produit”, choisissez “Webhooks par Zapier” ;

• comme déclencheur, vous choisissez “Crochet de capture” ;

• vous cliquez sur continuer ;
• dans la nouvelle fenêtre, vous cliquez sur l'URL du Webhook que Zapier vient de générer pour vous ;

• puis vous retournez sur Stripo et insérez ce lien dans le champ correspondant ;

• maintenant, dans la section “2. Faire ceci”, nous choisissons “Google Sheets” ;

• maintenant, nous devons choisir le bon événement d'action — pour notre objectif, nous avons besoin de l'option “Créer une ligne de feuille de calcul” ;

• saisissez vos informations d'identification pour votre compte Google et cliquez sur “Connecter un nouveau compte” ;

• donnez à Zapier l'accès à votre Google Drive ;

• Zapier ajoute automatiquement votre compte Google Drive à la liste. Vous n'avez même pas besoin de choisir quoi que ce soit ;
• pour que tout fonctionne, vous devez créer une feuille de calcul Google avec toutes les colonnes nécessaires à la collecte d'informations. Par exemple, si votre objectif est de recueillir des taux, des avis et les adresses e-mail des destinataires, votre feuille de calcul simple ressemblera à ceci ;

• dans Zapier, vous devez sélectionner “Drive”, où votre feuille de calcul est enregistrée, puis choisir “Spreadsheet”, qui est la feuille de calcul Google que vous avez créée et la feuille de travail. J'ai choisi “Feuille 1” car je voulais stocker toutes les données sur une seule page.

• Zapier tire les noms des champs de votre feuille de calcul ;
• Zapier tire les données de votre formulaire AMP (comme nous l'avons dit, nous allons collecter les adresses e-mail, les taux et les avis) ;

• cliquez sur “Continuer” ;
• exécutez le test pour vérifier si la connexion a été établie correctement ;
• si le test a réussi, cliquez sur “Publier”.

Pour que les données voulues soient sauvegardées dans votre feuille de calcul, vous devez initier une première demande à votre Zap créé. Par conséquent, nous devons créer un formulaire simple, ajouter notre service de données à son code et effectuer un test au sein de Stripo. Nous avons un formulaire e-mail préparé avec lequel nous allons faire des manipulations.

Pour que votre outil Zapier fonctionne correctement avec Google Sheets, vous devez :

• coller le lien de votre service de données comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous ;

• cliquer sur le bouton “Aperçu” pour accéder à la page d'aperçu de l'e-mail ;
• remplir le formulaire que vous avez créé et cliquer sur le bouton que vous utilisez pour envoyer un avis.

Une fois que c'est fait, nous retournons à Zapier et à notre webhook. Nous devons définir les valeurs d'exemple pour que Zap recueille les données dans les bonnes cellules de la feuille de calcul. Allez dans le webhook que vous avez créé et faites ce qui suit :

• cliquez sur votre webhook et allez dans l'onglet “Test” ;

• cliquez sur le bouton “Trouver de nouveaux enregistrements”, ce qui mettra à jour et affichera ci-dessous toutes les demandes que votre webhook a reçues (sur notre capture d'écran, nous avons déjà le dernier enregistrement affiché) ;

• vérifiez l'enregistrement en cliquant dessus pour voir les valeurs que votre webhook a reçues du test de formulaire.

• cliquez sur le nœud Google Sheets et accédez à l'onglet “Configurer” ;

• attribuez les données correctes aux bons champs en cliquant sur le bouton + ;

• l’aspect final des données attribuées doit ressembler à ceci :

Une fois que c'est fait, enregistrez les modifications. Toutes les prochaines demandes de webhook seront désormais enregistrées dans votre Google Spreadsheet.

Remarque importante :

Nous avons montré comment stocker des données sur notre service et stocker des données sur un service externe (Zapier). Mais vous pouvez choisir les deux si vous le souhaitez. Il suffit de basculer ces deux options :

Comment vérifier vos résultats et réponses

Pour voir les résultats de cette campagne, vous devez entrer à nouveau dans la section “Données”, où sont stockés tous vos services de données.

Recherchez le service que vous avez créé précédemment.

Comme vous pouvez le voir, il indique le nombre de demandes pour chaque service et l'heure à laquelle la dernière demande a été faite.

Cliquez sur le bouton “Télécharger” pour obtenir un fichier CSV comprenant toutes les réponses. Cela fonctionne à la fois pour notre stockage interne et externe.

Si vous avez choisi Zapier comme stockage externe, toutes les données reçues seront stockées dans la feuille de calcul Google que vous avez jointe à votre webhook.

Quelques conseils

L'AMP est une technologie avancée, vous devez donc être bien informé et préparé avant de l'adopter. Voici un petit rappel amical. Pour pouvoir envoyer du contenu AMP, vous devez :

• être inscrit sur la liste blanche de Google;
• corriger tous les bogues s'il y en a. Vous les verrez en mode aperçu (sinon, les utilisateurs verront un e-mail HTML) ;
• garder à l'esprit qu'AMP fonctionne comme il se doit dans Gmail, Yahoo et FairEmail ;
• toujours créer une version de remplacement de votre e-mail interactif pour les clients d'e-mail qui prennent en charge HTML5 et CSS3 ;
• rédiger un texte de remplacement, car il est obligatoire pour les clients d'e-mail qui ne prennent pas en charge HTML5 ou CSS3 ;
• considérer que les e-mails AMP perdent leurs composants AMP si vous les transférez.

Conclusion

Le service de données est un outil formidable qui exploite les e-mails interactifs, les rendant à la fois amusants pour le destinataire et utiles pour l'entreprise. Le service de données permet de recueillir des données importantes à partir de vos campagnes d'e-mails AMP, afin de renforcer vos futurs efforts de marketing et vos idées de développement commercial.