Targeting di mercato

Quando ti rivolgi a qualcuno o a un gruppo di persone per influenzarli, si parla di targeting. Nel marketing, il pubblico di riferimento è un insieme di clienti attuali o potenziali che devono essere coinvolti nelle tue promozioni.

Il dizionario Merriam-Webster fornisce una definizione adeguata di targeting: è un'azione o uno sviluppo finalizzato a influenzare qualcuno. Il dizionario di Cambridge suggerisce un'altra definizione: l'orientamento di una pubblicità o di un prodotto verso qualcuno.

Considerando quanto detto sopra, possiamo riassumere che il marketing mirato è un'attività volta a raggiungere un obiettivo di marketing specifico.

Differenza tra segmentazione e targeting

La segmentazione di mercato è il processo di suddivisione di tutti i consumatori attuali e potenziali di beni o servizi in gruppi più piccoli (segmenti), in base alle differenze nelle loro esigenze, caratteristiche e comportamenti. Il mercato può essere segmentato in base alle seguenti categorie:

• Geografica: per paesi, stati, regioni, città e distretti;

• Demografica: per età, sesso, istruzione, religione, etnia, nazionalità, ecc.;

• Economica: per livello di reddito e risparmi della popolazione, livello di inflazione;

• Psicologica: per appartenenza a una determinata classe o gruppo sociale, stile di vita, tipo di personalità;

• Comportamentale: cosa motiva un cliente all'acquisto, quanto è fedele a un marchio, quanto tempo impiega per prendere una decisione di acquisto, storico degli ordini (se ha già acquistato da te).

L'obiettivo della segmentazione è operare solo all'interno dei segmenti di mercato che necessitano di prodotti specifici, invece di diffondere prodotti indistintamente su tutto il mercato.

Esaminiamo più da vicino i vantaggi della segmentazione.

Vantaggi della segmentazione

• aiuta le aziende a evitare una forte concorrenza;

• può essere un modo efficace per continuare a vendere un prodotto che non è più popolare in un'altra parte del mercato;

• può aiutare le piccole imprese a mantenere la propria posizione in un mercato competitivo con aziende più grandi;

• permette alle aziende di concentrarsi sui bisogni individuali dei clienti in un determinato segmento e quindi di essere più pertinenti rispetto alle comunicazioni di massa.

Per trasmettere informazioni su ciò che offre la tua azienda, puoi utilizzare il targeting di prodotti o servizi. Il targeting è uno strumento che aiuta a raggiungere solo quella parte del pubblico che soddisfa i criteri predefiniti e a mostrare la pubblicità solo a loro. In altre parole, il targeting aiuta a ridurre i costi pubblicitari e ad attirare un pubblico più propenso all'acquisto di un prodotto.

La principale differenza tra segmentazione e targeting è quindi che la segmentazione di mercato è un metodo per identificare determinati gruppi di clienti e ottenere più profitti con meno sforzo, mentre il targeting è uno strumento che consente di raggiungere più persone interessate al tuo prodotto o servizio.

Definizione di una strategia di marketing mirato

Una strategia di marketing mirato è un piano dettagliato per identificare e raggiungere i clienti potenziali a cui un'azienda desidera vendere i propri prodotti. La strategia di targeting comprende la segmentazione di mercato sopra menzionata e la determinazione del prodotto che verrà venduto ai diversi segmenti. Un'azienda che offre una varietà di prodotti può decidere se vendere lo stesso prodotto a più segmenti o se fornire una soluzione personalizzata per ciascun segmento. Questa decisione può basarsi su diversi criteri, come il livello di concorrenza sul mercato, la sua diversificazione e i volumi di vendita previsti.

Tipologie di strategie di targeting di mercato

1. Marketing di massa (indifferenziato) 

Questa strategia è ampiamente utilizzata dalle aziende che non tengono conto delle caratteristiche specifiche delle esigenze dei loro clienti. Si rivolgono a tutte le persone sul mercato e fanno del loro meglio per attirarne l'attenzione. In pratica, non utilizzano il targeting.
Queste aziende mirano a raggiungere il maggior numero possibile di persone e a far sì che apprezzino il loro marchio.
Da un lato, questo metodo è economico e ampiamente accessibile, poiché è molto più semplice creare lo stesso prodotto o promozione per tutti. Dall'altro, oggi i consumatori preferiscono prodotti personalizzati, il che richiede strategie di promozione individuali.

2. Marketing segmentato (differenziato) 

Per utilizzare questa strategia, devi identificare alcuni segmenti chiave con il più alto valore potenziale per la tua azienda e che potrebbero garantire il maggior profitto a lungo termine. Dopo di ciò, è essenziale sviluppare strategie separate e mirate per ciascuno di questi segmenti.
Se scegli il marketing differenziato, sarai più resistente alla concorrenza, poiché offri qualcosa di speciale a diverse categorie del tuo pubblico, facendole sentire valorizzate e uniche. Di conseguenza, questi clienti saranno più fedeli al tuo marchio, anche se ci sono altre aziende che offrono prodotti simili a un prezzo inferiore.

3. Marketing di nicchia (concentrato) 

Questo approccio si concentra sui bisogni specifici di un segmento di clienti. I marchi si impegnano al massimo per diventare l'unico fornitore di un determinato prodotto sul mercato, superando i concorrenti e attirando il maggior numero possibile di clienti. L'obiettivo di questi marchi è conquistare la fedeltà e la fiducia del loro pubblico per costruire una cooperazione duratura e crescere in questa nicchia insieme ai clienti.
Spesso questi marchi cercano di creare una comunità di utenti intorno al loro prodotto, e questa comunità spesso aiuta a promuovere i prodotti stessi. Le persone tendono a raccomandare ciò con cui hanno una connessione emotiva. Quando pubblichi qualcosa sui social media, tagghi un marchio e questo condivide il tuo post con i suoi follower, entri automaticamente a far parte della loro community. E, naturalmente, continuerai a condividere la tua esperienza con altri.