20 основных выводов из статистики Черной пятницы 2023 года

В преддверии Черной пятницы очень важно проработать свою маркетинговую стратегию, используя как можно больше данных за предыдущие годы и прогнозов на этот год. 

Мы собрали основные статистические факты по Черной пятнице, которые могут помочь максимально эффективно провести ваши праздничные email-кампании.

Стоит ли вообще внимания Черная пятница 2023 года?

Поскольку в этой статье упоминается статистика, я не буду тратить ваше время на длинные предложения и просто скажу — да, стоит. И вот почему:

• в 2023 году ожидается, что объем праздничных покупок в интернете достигнет $1,2 трлн. — Onlinedasher;
• в 2022 году около 87,2 млн американских потребителей совершали покупки в интернете в период Черной пятницы. — NRF;

(Источник: NRF)

• эта статистика также подтверждает, что основными продающими днями, в которые покупатели в США приобретают праздничные подарки, в 2022 году являются распродажи к Черной пятнице и Киберпонедельнику; прогноз на 2022 год демонстрирует ту же тенденцию. — Insider Intelligence;

(Источник: Insider Intelligence)

• третий год подряд Черная пятница продолжает демонстрировать многократный рост онлайн-трафика. Черная пятница приносит трафик, более чем в два раза превышающий трафик каждого из первых 20 дней ноября. Она также на 30% превышает трафик второго по активности дня в году — Дня благодарения. — Queue-it.

(Источник: Queue-it)

Краткий вывод

Несмотря на то, что Черная пятница — самый оживленный день, вы можете получить больше прибыли, если грамотно спланируете свою маркетинговую стратегию на весь праздничный сезон.

Поведение потребителей 

Прежде чем приступить к работе над рассылкой, необходимо узнать все о своих клиентах — это как первое правило клуба маркетологов.

• в 2022 году в период Черной пятницы потребители потратили в интернете $9,12 млрд. — Adobe;
• несмотря на то, что в 2022 году сезон праздничного шопинга принес самые высокие в истории доходы от розничных продаж в интернет-магазинах, рост инфляции может повлиять на продажи в этом году. Согласно опросам, 71% ритейлеров ожидают, что потребители урежут расходы на праздничные покупки. — Dealerscope;
• в то время как экономика США преодолевает рецессию, можно было бы ожидать, что в этом году потребители сократят свои расходы на праздники. но, согласно результатам праздничного опроса, потребители намерены насладиться праздниками в полной мере. Они намерены потратить в этом сезоне в среднем $1 652, впервые превысив показатели периода до пандемии, и сделать этот праздничный сезон незабываемым. — Deloitte;
• аналитик компании WalletHub Джилл Гонсалес считает, что розничные магазины пытаются начать предпраздничные распродажи в октябре, чтобы привлечь покупателей, обеспокоенных растущей инфляцией. — wmar2news.

Эти факты обязательно следует учитывать при работе над маркетинговыми мероприятиями и их дальнейшем анализе. Даже при самых выгодных предложениях Черной пятницы прибыль может оказаться ниже ожидаемой только из-за внешних факторов. Но, как сказал мудрый человек: «Счастье можно найти даже в темные времена, если не забывать обращаться к свету». 

Перейдем к более позитивной статистике касательно потребителей.

• взрослые в возрасте от 35 до 44 лет составляют львиную долю онлайн-покупателей в Черную пятницу: 33,6% людей в возрасте от 35 до 44 лет совершают покупки в Черную пятницу, за ними следуют молодые люди в возрасте от 18 до 24 лет. — Zippia;
• в праздничный сезон покупатели интересуются новыми брендами и стремятся воспользоваться как можно большим количеством выгодных предложений в период Черной пятницы. Приветственные письма во время Черной пятницы приносят 26,9% всех заказов. — Omnisend;

(Источник: Omnisend)

• средний бюджет клиента из США составляет около $300. — Deloitte;
• 56% онлайн-покупателей совершают покупки для себя, а также приобретают праздничные подарки во время розничных распродаж в Черную пятницу. — Loyal Guru;
• в категориях розничной торговли наибольшая доля праздничных расходов пришлась на одежду, электронику и косметику. — Marketsplash;
• впечатляет тот факт, что 81% потребителей при совершении покупок в Черную пятницу отдают предпочтение частным лицам и небольшим продавцам, а не крупным компаниям. — Yahoo Finance.

Краткий вывод

Людям по-прежнему нужны источники счастья, и приятные акции и подарки в Черную пятницу — один из самых эффективных способов испытать эту приятную эмоцию. 

Проанализируйте собственные данные за предыдущие годы или изучите открытую информацию конкурентов, чтобы получить представление о своих потребителях. Определите основную аудиторию, на которую следует ориентироваться и которую следует привлечь к покупке ваших товаров.

Например, как уже упоминалось выше, 56% онлайн-покупателей в Черную пятницу приобретают что-то для себя, поэтому необходимо использовать эту информацию для создания релевантных писем. Не пишите «Купите [название продукта] для своего супруга», используйте что-то вроде «Побалуйте себя [название продукта], вы это заслужили».

Маркетинговые факты

Когда вы достаточно узнали о своих клиентах, пора заняться разработкой своих кампаний. Вот несколько интересных фактов, которые могут быть весьма полезны для этого.

• потребители, приобретающие товары благодаря письмам, тратят на 138% больше, чем те, кто не получает предложений по почте. — Wordstream;
• 80% специалистов в области розничной торговли отмечают, что email-маркетинг является для них наиболее эффективным источником удержания клиентов (при этом доля соцсетей как следующего по значимости канала составляет всего 44% от общего числа тех же специалистов). — Wordstream;
• CTR увеличивается на 64%, когда в темах писем фигурирует фраза «Черная пятница» или «Киберпонедельник». — Retainful;
• средний показатель отказа от корзины в период Черной пятницы в 2022 году составил 76,15%, что несколько выше, чем средний показатель отказа от корзины в eCommerce в целом, равный 70,19%. — SaleCycle;
• несмотря на то, что скидки могут достигать 80%, в большинстве случаев цены держатся на уровне 27-30%, что позволяет ритейлерам получать большую прибыль, чем при сохранении обычных цен, благодаря большому объему покупок потребителями. — Queue-it;
• исследования компании Shopify показывают, что 46% потребителей хотят посмотреть видеоролики о товарах перед покупкой, что делает видео крайне важным медиа в социальной коммерции. — Shopify.

Краткий вывод

В праздничном email-маркетинге необходимо учитывать одно — доносить важную для целевой аудитории ценность везде, начиная с темы письма. Это группа любителей праздничных покупок? Сделайте максимально привлекательные и интерактивные письма. Пытаетесь привлечь искателей акций? Тогда сделайте потрясающие баннеры, которые просто кричат о том, что у вас есть лучшие предложения для них. Чтобы сократить потенциальную упущенную выгоду, необходимо также поработать над follow-up письмами, как, например, при отказе от корзины.

В завершение

Знание своих клиентов, глубокое изучение всех деталей стратегии email-кампании и сбор данных по результатам кампании этого года позволят вам заложить прочную основу для следующего праздничного сезона. Соблюдая это правило, вы добьетесь успеха. 

Надеюсь, что эта статистика пригодится вам в маркетинговой стратегии к Черной пятнице. Удачи!