Автоматизація email-маркетингу майже неможлива без інтегрованих функцій для проведення email-кампаній. Саме тому CRM-система, яка є центром такої автоматизації, повинна мати функціональний і простий у використанні конструктор листів, щоб клієнти мали всі необхідні інструменти в одному місці.
Адам Петерсон, засновник і CEO компанії VipeCloud CRM, пояснює, як і чому VipeCloud CRM вирішила використовувати редактор Stripo в якості повністю інтегрованого white label рішення в системі.
Експерт
Знайомтеся з компанією
VipeCloud — це комплексна франчайзингова CRM-платформа для автоматизації продажів та керування клієнтською базою, розроблена для франчайзерів, франчайзингових консультантів, маркетингових агенцій та малого бізнесу. Її основна мета — спростити повсякденні процеси комунікації та розвитку. Платформа об'єднує email-маркетинг та SMS-маркетинг, воронки продажів, планування, автоматизацію та спільну роботу команди в єдину інтуїтивну та зручну CRM-систему, яка є одночасно функціональною і простою у використанні для кожного клієнта.
Сьогодні VipeCloud обслуговує тисячі клієнтів з різних галузей, зайнявши міцні позиції в сфері франчайзингових продажів і маркетингу. Клієнти VipeCloud щомісяця надсилають мільйони листів, зокрема персоналізовані повідомлення, повноцінні маркетингові кампанії, новинні розсилки та автоматизовані серії листів.
Задача: знайти редактор листів з можливістю інтеграції
Email-канал відіграє ключову роль у тому, як клієнти VipeCloud здійснюють комунікацію, взаємодіють з потенційними покупцями та проводять маркетингові заходи. Щомісяця створюються та надсилаються мільйони листів, що зумовлює необхідність в інтерфейсі для створення листів, який може адаптуватися до темпів та різноманітності цих робочих процесів.
Компанії VipeCloud необхідно було інтегрувати найкращий у своєму класі редактор листів, який би легко вбудовувався в CRM і мав такі можливості:
- легке створення високоякісних професійних листів;
- масштабованість;
- підтримка різних стилів листів;
- проста крива навчання.
Тому для VipeCloud був потрібен drag-n-drop редактор, який би органічно вписувався в платформу і водночас забезпечував достатню гнучкість кастомізації. Без цієї функції компанія зіткнулася з труднощами в утриманні клієнтів на тлі конкурентів, які вже мали такі вбудовані інструменти.
Рішення: плагін Stripo як спосіб усунення цієї проблеми
Під час аналізу можливих рішень VipeCloud зосередилася на пошуку редактора, який відповідає кільком ключовим критеріям:
- зручний функціонал drag-n-drop;
- мобільні версії без додаткових зусиль;
- багаторазові структурні блоки та шаблони;
- висока надійність і стабільні API;
- можливість швидкого навчання для користувачів без технічних навичок;
- приклади шаблонів, що допомагають клієнтам швидко розпочати роботу.
VipeCloud вибрала плагін Stripo, тому що він забезпечував гнучкість, необхідну для вбудовування редактора безпосередньо в платформу. Це ідеально відповідало меті VipeCloud — запропонувати зручний і сучасний інструмент для створення листів всередині своєї CRM-системи.
Безпека також була важливою вимогою. Документація, архітектура та загальний підхід Stripo до захисту даних дали VipeCloud впевненість у тому, що інтеграція буде безпечною та надійною для користувачів.
Stripo запропонувала саме те, що ми шукали: налагоджений, інтуїтивно зрозумілий редактор з необхідним рівнем кастомізації та надійним плагіном, який ми могли вбудувати безпосередньо. Баланс між простотою використання і розширеним функціоналом зробив платформу унікальною.
Інтеграція плагіна Stripo в VipeCloud пройшла спокійно і без проблем, що дозволило команді швидко під'єднати редактор без переривання поточної діяльності. Процес міграції вимагав мінімальних налаштувань, і все з самого початку працювало надійно. Це дозволило як команді VipeCloud, так і її клієнтам легко і впевнено перейти на новий конструктор.
Результати: поліпшення процесу створення листів
З моменту інтеграції плагіна Stripo компанія VipeCloud відчутно покращила процес створення та керування користувачами своїми email-кампаніями. Користувачі VipeCloud тепер можуть легко розробляти привабливі email-кампанії. Вони також змогли оптимізувати свій софт та заощадити кошти, скасувавши поточні підписки на окремі платформи email-маркетингу. Ба більше, клієнти у своїх відгуках відзначають, що їм сподобалося, наскільки легко було опанувати конструктор листів і почати ним користуватися без спеціального навчання.
Серед найцінніших результатів можна виокремити такі:
- прискорення процесу створення листів завдяки інтуїтивним блокам контенту з функцією drag-n-drop;
- стабільна мобільна адаптивність всіх шаблонів;
- можливість завантажувати шаблони в якості лендингів, що розширює можливості користувачів у використанні контенту;
- позитивні відгуки користувачів, в яких клієнти відзначають, наскільки легко створювати гарні шаблони;
- підвищення цінності для клієнтів, оскільки маркетингові агенції тепер використовують VipeCloud і Stripo для надання послуг з email-маркетингу.
Редактор листів Stripo став важливим елементом, який розширює можливості VipeCloud, зміцнює її позиції на ринку CRM і сприяє зростанню кількості клієнтів.
На завершення
Інтеграція плагіна Stripo дозволила VipeCloud створити сучасний, інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для роботи з листами, який легко вписується в систему CRM. Завдяки масштабованому drag-n-drop редактору, надійній архітектурі та зручному процесу налаштування клієнти VipeCloud тепер можуть легко створювати мільйони листів щомісяця.
Інтеграція підвищила цінність платформи, знизила необхідність у зовнішніх інструментах і дозволила клієнтам легко створювати професійні та мобільні шаблони. Для VipeCloud Stripo стала більше, ніж просто функцією; это стратегічна перевага, яка покращує клієнтський сервіс і стимулює довгострокове зростання.
0 коментарів