Що таке AMP-лист: відповіді на ключові запитання

Незважаючи на те, що AMP та інтерактивні листи вже давно стали частиною індустрії, вони все ще далекі від стандарту email-розсилок. Розвиток цієї технології може відлякати маркетологів, які звикли йти протоптаним і перевіреним шляхом звичайних листів. 

Однак на цій прокладеній стежці є кілька перешкод і підводних каменів, з якими стикаються маркетологи і які необхідно подолати, щоб їхні маркетингові зусилля приносили результат. Найпоширенішими з них є:

• низькі показники залученості через старомодний, статичний email-дизайн, який не здатний привернути увагу і викликати інтерес;
• неефективний користувацький досвід, що змушує одержувачів переходити на зовнішні сторінки, що призводить до відтоку;
• складні сценарії роботи, як-от опитування або огляди товарів, які вимагають багаторазових кліків і завантаження сторінок.

Отже, яке відношення до всього цього має AMP? Саме для цього ми і пишемо цю статтю — щоб пояснити, як AMP, з його властивостями і можливостями, вирішує перераховані вище проблеми. Ми детально розповімо вам про те, що таке AMP, які переваги він дає і які нюанси приховує, що дасть змогу зробити вибір, чи варто впроваджувати такі листи у свою email-стратегію. Давайте зануримося в зміст.

Що таке AMP-лист?

AMP для листів — це фреймворк для додавання інтерактивності в розсилки. Цей динамічний формат листів є підвидом AMPHMTL (Accelerated Mobile Pages HTML). Завдяки AMP листи демонструють поведінку, схожу на роботу застосунків, яку ми звикли бачити лише на динамічних сайтах.

Але для чого насправді потрібен цей AMP? Усі вже давно звикли до звичайних листів, тож здається, що покращити те, що і так ідеально, неможливо.

Відповісти на це запитання можна одним словом: інтерактивність. Згадайте, як часто ви отримували лист, який спрямовує вас на окрему сторінку сайту для заповнення форми, анкету, яку неможливо заповнити, не перейшовши в інше місце, або просто листи зі сфери eCommerce, що показують асортимент товарів, тим самим перетворюючи лист на довгий скрол.

(Джерело: лист від Stripo)

AMP вирішує ці проблеми, надаючи веб-подібний досвід всередині листа. Одержувач може заповнити і переглянути все перераховане вище просто в листі, використовуючи інтерактивність, яку забезпечує AMP.

HTML і AMP: у чому різниця?

Ми визначили, що таке AMP-лист, але чим він відрізняється від звичайного HTML-коду в традиційних листах?

Як би по-різному не звучав і не описувався AMP, це поліпшена форма HTML, що забезпечує більшу інтерактивність завдяки обмеженій розмітці JavaScript, в яку можна додавати такі компоненти AMP, як-от:

• «<amp-accordion>» для відображення і приховування різних секцій;
• «<amp-fit-text>» для розташування тексту в певній області;
• «<amp-img>» для заміни звичного компонента «<img>»;
• і багато іншого.

Іншими словами, AMP-листи також написані на HTML, але мають бути ідентифіковані за допомогою певних декларацій і використання зумовлених елементів.

Характеристики та переваги AMP

Настав час обговорити всі переваги AMP-листів.

Новий досвід і різноманітність контенту

AMP відчиняє двері для нових форматів контенту, які можуть значно просунути email-маркетинг, зробивши його більш унікальним і захопливим. Тепер можна створювати новий контент, який ви ніколи не використовували у своїх розсилках. Каруселі можуть оживити розіграші призів. Акордеони дають змогу структурувати контент і економити місце в листі. Квізи та головоломки можна використовувати для особливих випадків і подій. Ці та багато інших елементів контенту у вашому розпорядженні для підвищення ефективності email-маркетингу.

(Джерело: лист від Stripo)

Інтерактивний і динамічний контент

Одна з головних переваг AMP, без якої весь цей інтерактивний контент не мав би сенсу, — оновлення даних у реальному часі, що схоже на роботу в інтернеті. Ви заповнюєте форму для оцінки якості обслуговування, клікаєте на кнопку в листі, і заповнена інформація вже у відправника.

Усі необхідні дії виконуються в листі

Як ми вже говорили, всі дії з інтерактивним контентом відбуваються всередині листа, наприклад, форму заповнюють у листі, анкету NPS одержувач оцінює безпосередньо в листі, і навіть пазл збирають у листі. Ну, ви зрозуміли.

Немає необхідності спрямовувати одержувача на окрему сторінку. Вся взаємодія відбувається всередині листа.

Підвищення ефективності кампаній

Інтерактивність — це чудова особливість, але вона може бути ще кращою, якщо підкріплюється кращими показниками ефективності розсилки. У цьому аспекті AMP покращує результати, оскільки його використання при створенні контенту дає значний приріст деяких досить важливих показників email-маркетингу. 

Впроваджуючи інтерактивний контент, створений за допомогою AMP, можна:

• збільшити CTOR на 100% для SaaS-компаній;
• підвищити ROI до 225% для eCommerce-сектора;
• збільшити конверсію на 27%.

Як бачите, AMP значно підвищує ефективність завдяки новизні, зручності для одержувача і кращій залученості, що покращує загальний досвід від email-кампанії для одержувачів.

Важливі обмеження та нюанси AMP

Якою б ідеальною і необхідною не здавалася технологія AMP, у неї є свої нюанси і підводні камені, про які потрібно знати, перш ніж впроваджувати її в email-маркетинг.

Обов'язкова присутність у білому списку

Перший важливий нюанс AMP полягає в тому, що без білих списків неможливо надсилати AMP-листи. Білі списки — це простий, але дуже важливий крок у гарантуванні безпеки листів. Простіше кажучи, ви проходите реєстрацію в Google, яка перевіряє ваше ім'я відправника та налаштування SPF і DKIM, і лише якщо ви пройдете цю перевірку, то зможете надсилати AMP-листи.

Ми склали детальний гайд, щоб ваші AMP email-кампанії отримали зелене світло.

Вам також може сподобатися

Пересилання та закінчення дії AMP-контенту

Це невеликий, але надзвичайно важливий аспект, який варто брати до уваги. Коли AMP-листи пересилаються одержувачами, вони втрачають свої властивості, і їхні інтерактивні елементи більше не відображаються.

Крім того, деякі поштові клієнти можуть перестати відображати AMP-лист через певний період часу (наприклад через 30 днів).

Технічні навички

Це сучасна технологія, тому знання коду і навігація по ньому всередині AMP-листа є обов'язковими навичками — не лише для створення AMP-контенту з нуля, а й для виявлення помилок під час тестування, які можуть ламати функції AMP.

Усе це здається складним, так? Однак, використовуючи правильні інструменти, менш обізнані в технологіях маркетологи можуть реалізувати AMP-контент у своїх листах.

У Stripo ми прагнемо зробити інтерактивний контент доступним для всіх, незалежно від технічних навичок, тому й створили генератор інтерактивних модулів, за допомогою якого маркетологи можуть самостійно розробляти різноманітні інтерактивні AMP-елементи в зручному інтерфейсі без навичок кодингу.

Наш генератор надає ігровий модуль, який містить:

• AMP-версію інтерактивного модуля. Працює в Gmail, Yahoo і FairEmail;
• інтерактивний фолбек. Працює на всіх пристроях і в поштових клієнтах, що підтримують HTML5 і CSS3. Він також працює в поштових клієнтах Apple Mail і Samsung Email;
• текстовий фолбек. Працює з поштовими клієнтами, які не підтримують HTML5 або CSS3, наприклад з деякими застосунками Outlook.

У результаті ви отримуєте не лише AMP-лист, а й елементи підтримки для всіх можливих поштових клієнтів, що робить контент максимально доступним.

Невелика кількість підтримуваних поштових клієнтів і вимоги до фолбеку

Незважаючи на унікальність AMP-технології та переваги, які вона дає email-маркетингу, наразі вона працює лише в Gmail, Yahoo і FairEmail. Цей аспект слід враховувати при створенні AMP-листа, оскільки це потребуватиме додаткових зусиль з розробки фолбеків для поштових клієнтів, які поки що не можуть приймати інтерактивні листи.

Крім того, навіть якщо поштовий клієнт підтримує інтерактивність, вам все одно необхідно визначити, як ваш лист відображає всі AMP-елементи, перш ніж надсилати його одержувачам. 

Процесс разработки email-дизайна более длительный и дорогостоящий

Не в останню чергу цей аспект випливає з необхідності знання AMP-коду або наявності в команді фахівців, здатних створювати AMP-листи. Крім того, складність створення такого листа вимагає більше часу на його підготовку і, відповідно, витрат.

Вирішенням цієї проблеми може стати модульний email-дизайн — процес, за якого листи створюються з різних готових елементів (хедерів, футерів, карток товарів, банерів, кнопок тощо). Як із будівельних блоків за допомогою модулів можна зібрати будь-яку будівлю, у такий самий спосіб і лист можна створити з урахуванням ваших потреб.

Якщо описати весь процес коротко, то ви створюєте AMP-елемент один раз і зберігаєте його як модуль, щоб потім використовувати його в інших email-кампаніях, не створюючи щоразу з нуля. Просто вносите необхідні зміни в заздалегідь створену гру. Швидко й економічно вигідно, чи не так?

Що стосується «швидко», то ми провели власне дослідження і з'ясували, що модулі економлять час і прискорюють створення листів у п'ять разів. У нашому кейсі детально описано процес і результати, тож зазирніть туди. 

Вам також може сподобатися

Кейс: як Stripo використовує модулі для прискорення процесів email-маркетингу

На завершення

AMP для листів може бути складним для розуміння, але він винагородить тих, хто правильно застосує його у своєму email-маркетингу, підвищуючи найважливіші показники, які маркетологи завжди прагнуть підтримувати на високому рівні, та привносячи нові враження в цілком звичні листи. Це також підвищує залученість, роблячи листи такими, що запам'ятовуються, і цікавішими. Тож спробуйте AMP і перевірте його на собі, щоб переконатися в його перевагах.