understanding-photosensitive-epilepsy-making-emails-safer-for-all-users
30 серпня 2024

Розуміння фотосенситивної епілепсії: як зробити листи безпечнішими для користувачів

Створити доступні листи
Зміст
  1. Вплив фотосенситивної епілепсії
  2. Основні вимоги щодо доступності для користувачів з фотосенситивною епілепсією
  3. На завершення
1.
Вплив фотосенситивної епілепсії

Раніше у своїх матеріалах ми вже зачіпали велику важливість доступності для інтернет-ресурсів і звернення уваги на веб-інклюзивну категорію користувачів. Ми не просто так торкнулися цієї теми. У Stripo ми намагаємося робити продукт максимально екологічним і піклуватися про наших користувачів. І тому почали вивчати тему веб-інклюзивності різних категорій користувачів для поліпшення й адаптації свого продукту і, можливо, допомоги колегам.

Вплив фотосенситивної епілепсії

Сьогодні я вирішила вивчити таку тему, як фотосенситивна епілепсія, чому вона виникає, у кого, як це впливає на людину, котра працює або просто проводить величезну кількість часу за ноутбуком, і на що потрібно звернути увагу при розробці листів, щоб зробити роботу з ними максимально комфортною як для людей зі фотосенситивною епілепсією, котрі працюють в email-маркетингу, так і для тих, хто просто отримує листи як користувач.

Усвідомлення масштабу проблеми

Отже, давайте усвідомимо проблему. На Землі 50 мільйонів людей з епілепсією. Епілепсія — це захворювання, яке не тільки передається спадково, але в багатьох випадках є набутим. Простими словами: це біологічні або структурні процеси в мозку, які провокують хворобу. Травми голови, інсульти, інфекції та навіть зловживання алкоголем.

3% епілептиків планети мають фотосенситивну епілепсію. Що це означає? Що людина, бачачи миготливу картинку, гіфку або поєднання кольорів, може отримати конвульсивний напад. Це виражається в конвульсіях тіла і помутнінні свідомості на якийсь період. Тобто напад нічим не відрізняється від епілептичного, лише реакціями.

3%

епілептиків планети страждають на фотосенситивну епілепсію

Симптоми та наслідки фотосенситивних нападів

Що при цьому відчуває людина?

  • почуття паніки, що раптово нахлинуло;
  • запаморочення й оніміння;
  • іноді можуть бути галюцинації.

Що відбувається з людиною? Людина перебуває без свідомості, але її м'язи напружуються, після чого починаються різкі посмикування кінцівок. Після нападу людина відчуває головний біль, дезорієнтацію, біль у м'язах і відчуття пригніченості.

Охоплення фотосенситивної епілепсії в email-маркетингу

Я все це описала для того, щоб кожен, хто читає ці рядки, розумів, наскільки важко в житті буває людям із цим захворюванням. Дуже важливо, щоб ніщо в нашій роботі навіть натяку не викликало на напад, не кажучи вже про те, щоб викликати його насправді.

Щодня у світі людям надходить 347 мільярдів листів. Одержувачами цих листів є 40 мільярдів людей. Якщо припустити (нехай і опосередковано, точні дані все одно сильно коливатимуться), що у 50 мільйонів епілепсія, ми можемо зрозуміти, що на людей з епілепсією на день припадає 433,75 мільйонів листів. А отже, на одну людину з хворобою може прийти майже 9 листів на день. Хоча це приблизна цифра, масштаб все одно вражає.

Якщо фотосенситивних епілептиків 3% від загальної кількості хворих, то 13,5 мільйонів листів на день надходять тим, хто страждає саме на це захворювання. І навіть якщо люди з цим захворюванням отримають 2 листи на тиждень, але один з них спровокує напад, це дуже небезпечно.

Основні вимоги щодо доступності для користувачів з фотосенситивною епілепсією

Я сподіваюся, ви перейнялися масштабом проблеми лише за цією групою веб-інклюзивності, і тому давайте спробуємо дотримуватися всіх правил під час розробки листів, щоб звести до 0 провокацію нападів.

Отже, яких же вимог доступності необхідно дотримуватися в цій групі?

Давайте почнемо з зображень / гіфок / відео, оскільки вони є найнебезпечнішими в групі ризику. 

Зображення, GIF-ки та відео: найнебезпечніші тригери

  1. Мерехтіння зображень, що триває понад 5 секунд, заборонене, оскільки може спричинити напад (уникайте контенту з частотою миготіння від 5 до 30 Гц. Це діапазон частот, який найімовірніше спричиняє напади у людей з фотосенситивною епілепсією. Якщо миготіння або мерехтіння все-таки необхідне, його частота має бути меншою за 3 Гц або більшою за 60 Гц, щоб мінімізувати ризик провокації нападів).
  2. Понад три спалахи за секунду (наприклад у гіфці), що охоплюють 25% і більше екрана, заборонені. 
  3. Рухомі або повторювані візерунки (наприклад у грі), що охоплюють 25% і більше екрана, заборонені (особливо візерунки з частотою повторення в діапазоні від 5 до 30 Гц).
  4. Статичні візерунки на 40% і більше екрана заборонені.
  5. Понад 8 статичних або 5 рухомих смуг з високим контрастом — паралельних або радіальних, вигнутих або прямих, у будь-якому напрямку — заборонені. Рухомі смуги можуть створювати додаткову зорову стимуляцію, яка підвищує ризик виникнення фотосенситивних нападів.

Найкращі практики для тексту та шрифтів 

З текстами і шрифтами все набагато простіше, тому що викликати напад у фотосенситивного епілептика зможе скоріше миготіння сонця поміж деревами, ніж ваш шрифт. Однак пам'ятайте, що контрастність великого тексту має становити щонайменше 4,5:1 для звичайного тексту і 3:1 для більшого.

Проте в листах вкрай важливо дотримуватися таких аспектів:

  1. Уникайте шрифтів із тонкими лініями або декоративними елементами. Шрифти Sans-serif (наприклад, Arial або Helvetica) або шрифти з чіткими, жирними лініями (наприклад Verdana) вважаються більш читабельними.
  2. Уникайте курсивних або напівжирних шрифтів в основному тексті, оскільки вони можуть погіршити читабельність.
  3. Висота рядка має бути щонайменше в 1,5 раза більшою за розмір шрифту основного тексту. Це покращує читабельність і знижує напруження очей.
  4. Відстань між абзацами також має бути досить великою, щоб текст легко читався. Рекомендується використовувати інтервали, що перевищують висоту рядка щонайменше в 1,5 раза.

Важливо зазначити: усі правила для веб-інклюзивних користувачів з епілепсією можна знайти в Web Accessibility Initiative Standards.

Забезпечення належної контрастності в дизайні листів

Важливо зазначити: насичений червоний і насичений синій кольори можуть спровокувати напад!

Давайте трохи про саму контрастність. 

  1. Контрастність екрану — це співвідношення між найяскравішою білою і найтемнішою чорною точками на екрані. Рекомендоване значення контрастності зазвичай становить 1000:1 для більшості задач. Водночас важливо уникати занадто різких переходів між яскравими і темними ділянками.
  2. Температура кольору: температура кольору екрана вимірюється в Кельвінах (K).
    • денний режим: зазвичай 6500K, що відповідає природному денному світлу.
    • вечірній або нічний режим: 3000K-4500K, що зменшує навантаження на очі та знижує ризик виклику нападів.
  3. Зниження інтенсивності синього світла: деякі програми та пристрої дають змогу знижувати інтенсивність синього світла, яке може спричиняти втому очей і провокувати напади у чутливих людей.
  4. ШІМ (PWM) і мерехтіння екрану: важливо враховувати наявність технології, що зменшує мерехтіння екрану. Мерехтіння на низьких рівнях яскравості може бути непомітним для очей, але все ж може викликати дискомфорт і провокувати напади. Але ось, наприклад, екрани з функцією Flicker-Free мінімізують або повністю усувають мерехтіння.

Створення безпечних листів: практичні поради 

Дизайн і візуальна доступність

  1. Під час створення шаблонів листів необхідно враховувати контрастність тексту та фону. Використовуйте високий контраст (наприклад звичний чорний текст на білому фоні) для поліпшення читабельності та забезпечення доступності для користувачів із порушеннями зору.
  2. Температура кольору та регулювання синього світла можуть бути важливими для людей, які читають пошту в різний час доби. Зменшення яскравості та використання більш теплих тонів у вечірній час можуть допомогти знизити навантаження на очі користувачів.

Оптимізація для різних пристроїв

  1. Яскравість екрану і мерехтіння впливають на сприйняття контенту, тому тестуйте шаблони на різних пристроях і екранах, щоб переконатися, що контент відображається коректно і безпечно для всіх користувачів.

Переваги темного режиму для користувачів з фотосенситивною епілепсією

Темний режим впливає на фотосенситивних епілептиків краще, бо він знижує яскравість екрану, що може зменшити зорове напруження та знизити ймовірність провокації нападів, адже менше світла — менше потенційних тригерів для нападів. А також темний режим робить сприйняття екрану менш агресивним для очей, особливо в умовах низької освітленості, що сприяє загальному комфорту.

Але водночас потрібно стежити за контрастністю тексту на цьому фоні, бо різкі стрибки білого на чорному можуть викликати відчуття зорового дискомфорту, що, власне, може спричинити напад. Ну і звісно враховувати фактори фону під час розробки шаблонів, дизайну, тексту для листів, і особливо враховувати фон, якщо у ваших листах є анімація чи будь-які інтерактивні елементи. 

На завершення

Люди з фотосенситивною епілепсією найбільш реагують на мерехтливі, миготливі, занадто контрастні (навіть статичні) візуальні елементи. Для того, щоб не спровокувати болісний і неприємний напад, слід дотримуватися стандартів WAI і попереджати про анімацію, інтерактив або будь-який елемент, що провокує епілептичний тригер, на початку вашого листа. 

Пам'ятайте, що ефективність розсилок вимірюється не лише в абсолютних числах, а й у комфортному сприйнятті їх юзерами.

Створюйте доступні листи разом зі Stripo
Чи була ця стаття корисна?
Tell us your thoughts
Дякуємо за ваш відгук!
0 коментарів
Тип
Індустрія
Сезони
Інтеграції
Редактор Stripo
Спростіть процес створення листів.
Плагін Stripo
Інтегруйте Drag-n-Drop редактор Stripo у свій веб-додаток.
Замовити власний шаблон
Наша команда може розробити і зверстати його для вас. Просто заповніть бриф, і ми зв'яжемося з вами найближчим часом.

Редактор Stripo

Для команд фахівців з email-маркетингу та індивідуальних розробників листів.

Плагін Stripo

Для продуктів, які можуть ефективно використовувати інтегрований white label конструктор листів.