14 diciembre 2018

Las mejores prácticas para el diseño de pie de página de los correos electrónicos

Crear pie de página de correo electrónico
Tabla de contenido
  1. Las mejores prácticas de diseño de pie de página de correo electrónico
  2. Resumen
1.
Las mejores prácticas de diseño de pie de página de correo electrónico

Las primeras impresiones importan, por eso trabajamos duro en diseño de plantillas para correos electrónicos  y es por eso que la mayoría de nosotros descuidamos el pie de página del correo electrónico – pensamos como si fuera algo innecesario. Bueno, no deberíamos.

¿Qué es un pie de página de correo electrónico? Es el último bloque de todas las noticias informativas de correo electrónico. Por lo general, contiene información de contacto, como el nombre de la marca, la dirección del sitio web, la dirección postal y los enlaces para cancelar la suscripción. Pero un pie de página de correo electrónico complejo es mucho más que eso.

Stripo-Footer-Monice-Vinader

(Pie de página del correo electrónico por Monica Vinader)

De acuerdo con las reglas de GDPR, que tienen legalidad valida en la UE, y las regulaciones de CanSpam, estamos obligados a recordar a todos los destinatarios la razón por la que nos comunicamos con ellos, cómo obtuvimos su dirección de correo electrónico y cómo ofrecemos la oportunidad de cancelar suscripción de nuestras noticias informativas con un solo clic (exclusión voluntaria). Esta información también debe incluirse en el pie de página del correo electrónico.

Por lo tanto, el pie de página del correo electrónico, también conocido como firma de correo electrónico, cumple dos objetivos muy importantes:

  1. da las impresiones de los destinatarios de nuestras noticias informativas enteras;

  2. nos ayuda a cumplir con las reglas GDPR y CanSpam.

Darse de baja de Stripo-Footer

(Pie de página del correo electrónico por Forever21)

Te diremos que los mejores pies de correos electrónicos atrapan a nuestra audiencia objetivo, vender y recibir sus comentarios.

Las mejores prácticas de diseño de pie de página de correo electrónico

Tomando algunas recomendaciones e ideas que te damos a continuación, mejorarás su CTOR.

1. Demuestra tu gratitud y aprecio

Sí, dedicamos mucho tiempo a crear una noticia informativa por correo electrónico que funcione, buscamos materiales relevantes interesantes, ofrecemos descuentos ... ¿quién debería agradecer a quién? Ciertamente, tenemos que estar agradecidos a nuestros destinatarios por su atención, tiempo y confianza.

Stripo Footer Gracias CNN

(Pie de página del correo electrónico por CNN, Brian Stetler).

Desafortunadamente, solo algunos especialistas en marketing por correo electrónico lo hacen.

2. Pedir comentarios sobre las noticias informativas

Litmus hizo un análisis que, en promedio, dedicamos 9,6 horas a todo el proceso de creación de correo electrónico. Ciertamente, nos gustaría saber si lo conseguimos y si los destinatarios están satisfechos con esta campaña en particular. Hay dos formas ordinarias de hacer esto:

a) usar emojis/estrellas para calificar tu boletín de correo electrónico

Stripo Footer Pets of-AWeber-1

(Pie de página del correo electrónico por AWeber)

En este caso, tu ESP te dará un reporte con detalles sobre los clics.

b) pedir a los destinatarios que envíen, a su manera, sus comentarios

Comentarios de pie de página de cómic CNN

(Pie de página del correo electrónico por CNN)

Cuando trabajes en el diseño del pie de página del correo electrónico y elijas la manera en pedir a los clientes que lo califiquen, ten en cuenta el estilo de tu marca.

3. Dejar que los destinatarios actualicen sus preferencias

Nosotros cambiamos, nuestros gustos cambian, nuestros hijos crecen, nos mudamos a otros países – no sería extraño que se pierda nuestro interés en algunos correos electrónicos de noticias informativas.

El enlace de "Actualizar preferencias" no es una característica obligatoria de las noticias informativas, pero es muy útil porque impide que miles de clientes cancelen la suscripción a nuestras noticias informativas.
Preferencias de correo electrónico de Stripo-Footer

(Pie de página del correo electrónico por Grammarly)

Antes de ofrecer a los destinatarios la opción para actualizar sus preferencias, debes crear una página de destino adecuada con una oferta de interés a los destinatarios.

Nota: aquí también es sumamente importante agregar la casilla de verificación "cancelar la suscripción de todas las listas de correo electrónico".

4. Agregar una foto

Dar a conocer a los lectores de la información de nuestra empresa nos ayuda a construir relaciones más fuertes con la primera. Cuando una persona ve la foto del CEO o de la persona que seleccionó este correo electrónico, el correo electrónico parece más personal. Asegúrate de agregar la dirección de correo electrónico de esta persona.

Foto del remitente en Stripo-Footer

(Pie de página del correo electrónico por PinPointe)

Este diseño de pie de página de correo electrónico es simple, no sobrecargado de fondos brillantes. Sin embargo, en mi opinión, este es uno de los mejores ejemplos de pie de página de correo electrónico.

5. Colocar el logotipo de la empresa

Sí, sus destinatarios saben bien quién es el remitente. Pero poner el logotipo de tu marca en el pie de página del correo electrónico ayudará a algunos de ellos a ir a su sitio directamente desde el correo electrónico.

El mapa de clics de nuestras noticias informativas demuestra la necesidad del logotipo.

Logotipo de la marca Stripo Footer ClickMap

(Captura de pantalla de un mapa de clics del informe de noticias)

Como puedes ver, el 4% de los destinatarios hicieron clic en el logotipo.

6. Agregar iconos de las redes sociales

Aplicar esta recomendación es una de las mejores prácticas para el diseño de pie de página de correo electrónico. ¿Por qué deberíamos hacerlo?

Necesitamos sincronizar las noticias informativas de correo electrónico y las redes sociales, ya que estos dos son los canales más poderosos del marketing digital.

Este mapa de clics muestra que el 4% de los destinatarios que abrieron el correo electrónico hicieron clic en el ícono de YouTube, el 4% hicieron clic en el ícono de Facebook y el 6% y el 9% hicieron clic en los íconos de Instagram y LinkedIn respectivamente.

Mapa de clic de Stripo-Footer

(Captura de pantalla de un mapa de clics del informe del boletín)

Solo para tener registro: Facebook tiene 2.27 mil millones de usuarios activos al mes e Instagram ha alcanzado un nivel de mil millones de usuarios.

No tengas miedo de darle brillo y color a los íconos de las redes sociales en tus correos electrónicos, y más si esto cae bien al estilo de tu marca.

Stripo Pie de Medios de Comunicación Social iconos de coloresAlgunas marcas simplemente agregan bloques con íconos de redes sociales, otras dicen "Seamos sociales", y algunas marcas como Readdle, nos piden que le demos "Me gusta" en Facebook.

Stripo Footer Readdle como nosotros en Facebook

(Pie de página del correo electrónico por Readdle)

Buena idea para atraer más visitas a nuevos canales de Facebook o YouTube.

Nota: queremos recordarte que puedes ahorrar mucho tiempo agregando enlaces e íconos de redes sociales con Stripo. Completas toda la información acerca de tu empresa y agregas los enlaces de las redes sociales cuando te registres con nosotros. Y la próxima vez, al iniciar una campaña de correo electrónico, solo tendrás que agregar el bloque "Social" a la plantilla, y nuestro sistema automáticamente añadirá los iconos y enlaces que especificaste en tu perfil.

Por favor, lee este artículo para obtener información con más detalle sobre cómo hacerlo.

7. Agrega un enlace de referidos

Otra buena forma de darle promoción a tus noticias informativas por correo electrónico y obtener nuevos suscriptores es agregar un enlace de referidos al pie de página del correo electrónico.

Los estudios demuestran que esto funciona mejor que agregar botones de "compartir" en el centro del correo electrónico. Esto es por la razón de que queremos compartir algo que realmente nos parece excelente. Los destinatarios tienen que terminar el correo electrónico antes de decidir si quieren compartirlo o no.

Pero si la persona baja en tu correo electrónico hasta el pie de página, es probable que disfrute leyéndolo. Es probable que lo comparta con sus amigos posteriormente.

Pie de página de Stripo Recomienda y gana

(Pie de página del correo electrónico por FilterEasy)

Y una buena forma de animar a los clientes a compartir tus correos electrónicos es un incentivo.

8. Comparte tus logros y recorrido

Si tienes algo de lo que presumir, hazlo. Todos amamos saber que usamos productos de alta calidad, que las marcas que nos gustan también son las preferidas por otros. Entonces, ¿una pequeña prueba no vendría mal?

Stripo-Footer-DArtagnan

(Pie de página del correo electrónico por Prezzo)

Stripo-Footer El Green-Bank-Hotel

(Pie de página del correo electrónico por the Green Bank Hotel)

¿Por qué no presumir de que TripAdvisor te recomienda?

9. Haz que el pie de página del correo electrónico sea informativo

En caso de que tengas un negocio y tenga tiendas/oficinas que no esté en línea, tienes que proveer a los clientes un mapa y el horario de atención.

Los hoteles y hostales también tienen que agregar un número de teléfono.

Stripo-Footer-Shopify

(Pie de página del correo electrónico por Shopify)

Es fácil agregar un mapa con Stripo:

  • necesitas apretar del bloque de imagen en tu plantilla;

  • inserta una imagen del mapa;

  • agrega un enlace que lleve a Google Maps con tu dirección ya registrada o guardada como tu casa. Los clientes solo tendrán que agregar su ubicación actual, y Google Maps los llevará a tu lugar.

Stripo-Footer-GIF-Cómo-agregar-un-mapaUna vez que tus invitados o clientes se pierdan, usarán el mapa para llegar a casa.

10. Agregar un enlace directo a las preguntas frecuentes

Si desea facilitar la vida de tus clientes y hacer que tu soporte técnico esté menos atareado, proporciónale a los destinatarios un enlace directo a la página de preguntas frecuentes, donde ellos mismos pueden encontrar las respuestas, sin necesidad de comunicarse con los de atención al cliente. Aquellos que prefieren encargarse de los problemas ellos mismos lo agradecerán. Mientras que otros agradecerán la dirección de correo electrónico de atención al cliente.

Stripo-Footer-Loza

(Pie de página del correo electrónico por Headspace)

11. Agrega un menú al pie de página del correo electrónico

Esto es realmente importante cuando tu correo electrónico es largo. Los lectores no necesitan bajar en los textos largos para acceder al menú.

Stripo-Footer-Menu-By-Apple

(Pie de página del correo electrónico por Apple)

Esta pantalla de un mapa de clics muestra que los menús en el pie de página de correo electrónico son una de las mejores prácticas para el diseño de pie de página de correo.

Stripo-Footer-Menu-ClickMap(Una marca que prefería quedarse en el anonimato nos suministró este mapa de clics, así que tuve que cambiar el diseño del pie de página).

Sí, obtienes solo el 6% del total de clics, pero vale la pena agregar menús.

12. Aplica diseño festivo

¿Quién dijo que los pies de página y los encabezados deberían ser aburridos y siempre en colores oscuros o claros?

Si no tienes una firma legal, ¿por qué no hacer que el diseño del pie de página de tu correo electrónico sea lo suficientemente festivo?

No estás obligado a cambiar colores, cambiar fuentes (incluso puedes añadir características personalizadas con Stripo), aunque puedes hacerlo, digamos, la Noticia de Navideña. Pero seguramente, puedes agregar algo de nieve, ciervos, etc. para las vacaciones de invierno, o un murciélago para las noticias informativas de Halloween.

Stripo-Footer-Halloween Newsletters Pie de página con murciélagosTambién puedes agregar buenos deseos cortos al pie de página. Difunde el espíritu navideño.

Decoraciones de temporada Stripo-FooterEs probable que "Feliz Navidad del 1973" haga sonreír a los destinatarios. ¿Tendría personalmente un impacto en mí?

Resumen

Al implementar estas recomendaciones, le estas demostrando a tus clientes que te preocupas.

Entonces, ¿qué otros consejos debes tener en cuenta para crear un pie de página de correo electrónico que realmente funcione?:

  • no te preocupe por el tamaño del diseño del pie de página del correo electrónico. Su ancho debe coincidir con todo el ancho del correo electrónico. La longitud del pie de página depende de la cantidad de información que contendrá;

  • recuerda mantener la coherencia de marca en todos los correos electrónicos. Aplica una sola fuente a todo un correo electrónico. Los anuncios son excepciones aquí. Si tus correos electrónicos tienen humor, tu pie de página también puede ser divertido;

Stripo-Footer-Be-Fun-WYR

  • Recuerda siempre agregar los enlaces correctos a todos los botones e íconos en los pies de página de los correos electrónicos.

Para tu conveniencia, puedes guardar un pie de página en tu biblioteca personal de bloques y luego incluirlo en tus nuevas plantillas cada vez que crees una nueva campaña.

Todas las plantillas de correo electrónico HTML creadas por Stripo, ya tiene todos los campos necesarios para incluir información e iconos de redes sociales muy usados. Solo tienes que sustituir nuestros enlaces por los tuyos y trabajar en las fuentes.

¡Tes deseo sinceramente la mejor de las suertes!

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