Assinatura de e-mail: melhores práticas de design, exemplos e guia de conformidade para 2026

Principais aprendizados

1. Para atender às exigências legais, todo e-mail deve incluir um link de descadastramento e o endereço físico da empresa.
2. As duas principais normas de conformidade para e-mail marketing são a CAN-SPAM, válida nos Estados Unidos, e o GDPR, que regulamenta a proteção de dados em toda a União Europeia.
3. Ao desenvolver o rodapé, leve em conta um detalhe técnico importante: o Gmail corta e-mails que ultrapassam 102 KB. Por isso, organize o conteúdo do rodapé de forma estratégica, garantindo espaço para todos os elementos obrigatórios sem exceder esse limite.
4. Ao criar um link de descadastramento, prefira sempre o cancelamento com um único clique. Métodos que exigem dupla confirmação para o cancelamento podem não atender a determinadas exigências legais e ainda aumentar o risco de problemas jurídicos, danos à reputação e perdas financeiras. 
5. Ao desenvolver rodapés de e-mail compatíveis com o modo escuro, utilize cores com bom contraste em todos os elementos, textos e links. Evite especialmente tons de cinza claro e médio, pois eles podem perder a visibilidade quando o cliente de e-mail altera automaticamente a cor de fundo.

O que é um rodapé de e-mail e qual é a diferença em relação à assinatura de e-mail?

O rodapé do e-mail é a seção final da mensagem e tem como objetivo reunir informações complementares, como dados da empresa, canais de contato e outros conteúdos importantes para o destinatário.. 

Além de fornecer informações úteis, o rodapé facilita a interação do destinatário com a empresa, permitindo que ele entre em contato, acompanhe a marca nas redes sociais ou cancele a inscrição na newsletter de forma rápida e prática, caso não deseje mais recebê-la.

Em geral, um rodapé de e-mail padrão tem a seguinte aparência.

(Fonte: modelo da Stripo)

Rodapé e assinatura de e-mail: quais são as diferenças?

Apesar de aparecerem no final da mensagem, o rodapé e a assinatura de e-mail desempenham funções distintas e apresentam diferenças importantes.

A assinatura de e-mail é um elemento utilizado para finalizar uma mensagem de forma personalizada e visualmente organizada. Em geral, ela é inserida automaticamente ao final de e-mails pessoais ou apresentada em formato de banner. Diferentemente do rodapé, a assinatura é opcional. Seu propósito principal não é fornecer informações essenciais ao destinatário, embora possa incluir links úteis, mas apenas sinalizar o término da mensagem.

(Fonte: modelo da Stripo)

O rodapé, por outro lado, vai muito além de apenas encerrar a mensagem. Ele reúne informações importantes tanto para o destinatário quanto para o cumprimento das exigências legais. Um rodapé completo deve incluir, por exemplo, um link de descadastramento, uma explicação sobre o motivo do recebimento do e-mail e links úteis para o leitor. É justamente essa função informativa e de conformidade que o diferencia da assinatura de e-mail.

(Fonte: modelo da Stripo)

Por que o rodapé merece mais atenção do que muitos profissionais de marketing costumam dar

Os rodapés de e-mail fazem parte da estrutura padrão de praticamente toda mensagem e, por isso, muitas vezes passam despercebidos. No entanto, sua importância vai muito além da aparência. Existem três motivos principais que explicam por que esse elemento é indispensável:

• Garante a conformidade dos seus e-mails com o GDPR

No Reino Unido e nos países da União Europeia, regulamentações como o GDPR exigem que as empresas sejam transparentes sobre o tratamento de dados pessoais. Por isso, um rodapé bem estruturado deve conter informações de registro da empresa, um link para a política de privacidade e opções claras de descadastramento. Além de atender às exigências legais, isso ajuda a evitar penalidades, proteger a reputação da empresa e fortalecer a confiança dos destinatários.

• Uma oportunidade para fortalecer sua marca

Cada interação com o público é uma chance de reforçar a identidade da sua marca. O rodapé do e-mail pode incorporar elementos como logotipo, cores, tipografia e o tom de voz da empresa, criando uma comunicação consistente que aumenta o reconhecimento da marca e fortalece a confiança dos destinatários ao longo do tempo.

• Um recurso extra para aumentar o engajamento

O rodapé também pode ser utilizado para estimular novas interações com o público. Nele, é possível incluir um CTA discreto que direcione os leitores para o último artigo do blog, para as redes sociais da marca ou para outro conteúdo relevante. Como esse convite aparece ao final da mensagem, ele complementa o conteúdo principal sem distrair o destinatário e ainda pode gerar mais cliques e engajamento.

Elementos obrigatórios: o que não pode faltar no rodapé do seu e-mail para atender às exigências legais

A criação do rodapé do e-mail merece atenção especial, pois ele deve reunir uma série de elementos fundamentais que garantem praticidade, transparência e acesso às informações mais importantes para os destinatários.

• Link para descadastramento

Embora a perda de assinantes não seja desejável, facilitar o descadastramento é uma prática essencial. O link para cancelar a inscrição deve estar visível e ser fácil de localizar. Quando essa opção é escondida ou dificultada, muitos destinatários acabam marcando a newsletter como spam, o que pode comprometer a reputação do remetente e a entregabilidade das campanhas. Afinal, ninguém gosta de procurar um link de descadastramento e não encontrá-lo. 

O link de descadastramento também é uma exigência prevista pelo GDPR, e seu descumprimento pode acarretar penalidades financeiras expressivas. Além de estar presente no rodapé, ele deve oferecer um processo simples e direto, permitindo que o destinatário cancele a inscrição com apenas um clique, sem precisar acessar outras páginas ou concluir etapas adicionais. 

• Endereço físico para correspondência

Também é essencial incluir o endereço físico da sua empresa. Isso transmite credibilidade e mostra ao cliente que ele está se comunicando com um negócio real, com presença em uma ou mais localidades. Além de reforçar a confiança, essa informação facilita o contato caso o cliente deseje visitar um dos seus escritórios ou pontos de venda.

(Fonte: E-mail da Acura)

• Informações de contato

Se você deseja que seus assinantes continuem em contato com sua empresa ou marca, facilite esse processo disponibilizando informações claras sobre os canais de comunicação, como e-mail e telefone. 

Inclua no rodapé do seu e-mail os seguintes elementos:

• um botão que leve à página inicial do seu site;
• o endereço de e-mail da empresa, da marca ou um e-mail pessoal, caso essa seja a forma de contato adotada com os assinantes;
• um endereço de e-mail exclusivo para suporte ao cliente, se houver.

• Informações legais (letra pequena)

Embora não seja a parte mais atrativa do ponto de vista visual, o último elemento do rodapé do e-mail é essencial para garantir a integridade e a conformidade de toda a mensagem.

É necessário adicionar os seguintes elementos no rodapé:

• aviso de recebimento de e-mail. Uma das boas práticas ao criar rodapés é incluir uma mensagem explicando o motivo do contato, como: “Você está recebendo este e-mail porque acompanha (nome da empresa)”;
• direitos autorais. É fundamental incluir o símbolo de copyright (©), o ano correspondente e o nome da sua empresa como detentora dos direitos autorais;
• política de privacidade. Como você está lidando e armazenando dados pessoais dos assinantes, é importante estar ciente da política de privacidade e fornecer informações transparentes aos clientes sobre como esses dados são armazenados;
• Informações sobre promoções e descontos. Se você atua no varejo e realiza campanhas promocionais, inclua no rodapé detalhes sobre as condições dessas ofertas, esclarecendo pontos importantes das ações que possam gerar dúvidas ou interpretações diferentes.

(Fonte: E-mail da Urban Outfitters Europe)

Após definir os elementos ideais do rodapé, você terá um conjunto padrão de informações que deverá manter. Esse rodapé será aplicado automaticamente em todos os e-mails da sua newsletter. 

Conformidade do rodapé de e-mail: requisitos do CAN-SPAM, GDPR e as diretrizes do Gmail e Yahoo

O principal ponto a considerar é a conformidade legal associada ao rodapé do e-mail. Ele deve ser entendido como uma área que reforça a identidade da empresa, a transparência das comunicações e o controle do assinante sobre o recebimento de mensagens. Por isso, é essencial que o rodapé esteja em conformidade com o CAN-SPAM, o GDPR e as regras do Gmail e Yahoo, evitando riscos e complicações futuras.

Diretrizes do CAN-SPAM

O CAN-SPAM Act é uma legislação dos Estados Unidos que regula o envio de e-mails comerciais, definindo exigências para mensagens de marketing, assegurando aos destinatários o direito de cancelar o recebimento de comunicações e estabelecendo penalidades rigorosas para o descumprimento da lei.

No que diz respeito ao rodapé do e-mail, conforme as diretrizes do CAN-SPAM, é necessário incluir:

• um endereço físico válido, como endereço comercial, caixa postal registrada ou mailbox privada registrada;
• uma opção de descadastro simples e facilmente identificável, permitindo que o assinante entenda como parar de receber e-mails;
• centros de preferências podem ser oferecidos como recurso adicional, mas deve existir sempre a opção de cancelar todas as comunicações de marketing;
• o processo de descadastro deve permanecer funcional por no mínimo 30 dias após o envio da mensagem.

Diretrizes do GDPR

O GDPR é uma regulamentação semelhante ao CAN-SPAM Act, porém aplicada na Europa. Enquanto o CAN-SPAM permite o envio de e-mails comerciais sem consentimento prévio, o GDPR exige que exista uma base legal documentada para o tratamento de dados de contato dos usuários.

No que diz respeito às regras específicas do rodapé de e-mail, é importante considerar:

• fornecer aos destinatários informações claras sobre o tratamento de seus dados pessoais;
• deixar bem visíveis a identidade da empresa e seus dados de contato;
• indicar o motivo do recebimento do e-mail, o que aumenta a transparência, principalmente em campanhas B2B ou de relacionamento com leads;
• oferecer um centro de preferências para ajustes de consentimento, embora ele não substitua a opção de cancelamento total da assinatura.

Diretrizes do Gmail e Yahoo Mail

Embora não sejam regras legais propriamente ditas, as diretrizes do Gmail e Yahoo influenciam diretamente a entregabilidade dos e-mails. Por isso, devem ser levadas em consideração ao estruturar o rodapé, que idealmente deve incluir:

• identificação clara da empresa e do remetente legal;
• endereço físico válido;
• link de descadastro facilmente acessível;
• opção para gerenciamento de preferências;
• link para a política de privacidade;
• explicação breve sobre o motivo do recebimento do e-mail;
• canal de contato ou suporte, como e-mail ou página de atendimento;
• conteúdo legível e bem formatado;
• uso de texto em HTML, evitando rodapés baseados apenas em imagens.

(Fonte: E-mail da AmericanMuscle Mustang)

Outras legislações regionais: CCPA, CASL e PECR

Por serem regulamentações regionais, é importante entender brevemente cada uma delas. A CCPA é uma lei de privacidade da Califórnia que amplia os direitos dos consumidores e dá maior controle sobre o uso de seus dados pessoais. A CASL (Canada’s Anti-Spam Legislation) é uma legislação federal do Canadá que regula o envio de mensagens eletrônicas comerciais, incluindo e-mails, SMS e mensagens instantâneas vinculadas a atividades comerciais. Já a PECR (Privacy and Electronic Communications Regulations) é uma norma do Reino Unido que aplica a Diretiva de ePrivacy da União Europeia, definindo regras de privacidade para comunicações eletrônicas.

Mas, afinal, como essas leis e regulamentações influenciam o design do rodapé do seu e-mail? Em essência, o impacto é semelhante ao das normas já citadas, mas vale detalhar os elementos que devem constar no rodapé conforme cada legislação:

• a CCPA exige a disponibilização de um link específico para a Política de Privacidade e, quando houver uso de rastreamento, publicidade comportamental ou compartilhamento de dados, também deve ser incluído um link de “Suas Escolhas de Privacidade”, permitindo maior controle ao usuário sobre suas informações pessoais;
• a CASL determina que o remetente deve incluir o nome de quem envia o e-mail, o nome da pessoa ou organização em nome da qual a mensagem é enviada, um endereço físico para correspondência, pelo menos um meio adicional de contato (como telefone, e-mail ou site) e um link claro para cancelamento de inscrição;
• a PECR requer que os e-mails apresentem uma identificação clara do remetente, informações de contato ou endereço postal válidos, opção visível de descadastro, gerenciamento de preferências e link para a política de privacidade, além de mecanismos internos de controle de consentimento e supressão de envios.

Entendendo o cabeçalho List-Unsubscribe

O recurso List-Unsubscribe é uma funcionalidade mais técnica, mas bastante útil, pois reduz a chance de reclamações de spam, especialmente quando alguns destinatários não conseguem localizar o link de descadastro no rodapé do e-mail.

Esse cabeçalho permite que clientes de e-mail como Gmail, Yahoo e Apple Mail exibam uma opção de descadastro diretamente na interface, próxima ao nome do remetente ou aos controles da mensagem. Ele não aparece no conteúdo do e-mail, pois está presente apenas no cabeçalho técnico da mensagem.

Embora esse link não apareça no rodapé do e-mail, ele está diretamente ligado à exigência de oferecer uma opção clara de descadastro em diversas normas de conformidade. Por isso, o ideal é combinar ambas as abordagens: manter um link de descadastro no rodapé e também implementar o cabeçalho List-Unsubscribe.

Cancelamento de inscrição simples vs. duplo por região

Existe ainda uma diferença na forma como os links de descadastro funcionam, conhecida como cancelamento de inscrição simples ou duplo, que deve ser levada em conta:

• cancelamento de inscrição simples significa que o destinatário clica no botão “descadastrar” e é removido imediatamente da lista;
• cancelamento de inscrição duplo significa que o destinatário clica no botão “descadastrar” e precisa confirmar novamente que deseja sair, podendo passar por etapas como login, escolha de motivos e outras confirmações adicionais.

Por conta dessa diferença, é importante escolher a abordagem correta, já que cada região e sua legislação podem exigir métodos diferentes para o processo de cancelamento de inscrição.

Na maioria dos casos, o cancelamento de inscrição duplo é considerado arriscado ou até inadequado, especialmente em diretrizes como as do Gmail e Yahoo, pois contraria o princípio de um descadastro simples e acessível. Por isso, recomenda-se adotar o cancelamento de inscrição simples, que está alinhado com as principais exigências de conformidade citadas anteriormente.

Elementos adicionais que podem reforçar o seu rodapé

Além dos elementos obrigatórios, também é possível incluir itens adicionais que, embora não essenciais, ajudam a tornar o rodapé do e-mail mais completo e eficaz.

• Links para as suas redes sociais

O uso de e-mail marketing para promover redes sociais é uma estratégia relevante, pois ajuda os assinantes a se conectarem mais de perto com a marca. Por isso, é recomendável incluir no rodapé botões ou links para suas redes sociais. Certifique-se de adicionar todas as plataformas que sejam importantes para o seu negócio.

(Fonte: Modelo da Stripo)

• Endereço físico (para negócios com presença offline)

Se o seu negócio possui unidades físicas que os destinatários podem visitar, é interessante incluí-las no rodapé do e-mail. Você pode inserir o endereço completo em formato de texto ou adicionar um link para o Google Maps, tornando mais fácil para os usuários localizarem seu estabelecimento.

(Fonte: E-mail da Loulou Lollipop)

• Centro de preferências / “gerenciar assinaturas”

Cuidar do seu público vai além de um bom atendimento, ofertas atrativas e entregas rápidas. Também inclui detalhes importantes, como permitir que os usuários personalizem facilmente os tipos de e-mails que desejam receber. O rodapé é o local ideal para incluir o link para essa página de preferências. Dessa forma, você facilita o acesso e ajuda o público a escolher com mais precisão as comunicações que deseja receber.

(Fonte: E-mail da Fera Pets)

Melhores práticas para o design do rodapé de e-mail

Até aqui, já abordamos os elementos essenciais do rodapé de e-mail. Agora, vamos explorar boas práticas e exemplos que podem servir de inspiração e ajudar a aplicar esse conteúdo na prática.

• Crie uma hierarquia visual bem definida

Com base na ampla lista de elementos de rodapé apresentada, é importante definir uma estrutura essencial que se adapte ao seu e-mail. A partir disso, deve-se planejar a hierarquia das informações e a forma como elas serão organizadas no rodapé.

A hierarquia pode ser claramente observada no exemplo do e-mail da The RealReal:

• links para redes sociais;
• botão de chamada para ação (CTA);
• informações de direitos autorais e endereço físico;
• links funcionais, incluindo política de privacidade, contato, opção de descadastro e gerenciamento de preferências.

(Fonte: E-mail da The RealReal)

• Utilize o contraste de cores para sinalizar o encerramento do e-mail

Se você quiser criar um rodapé de e-mail e destacá-lo, pode alterá-lo para uma cor diferente ou usar uma fonte diferente. Dessa forma, você sinaliza imediatamente aos leitores que é aqui que o seu e-mail termina. No entanto, é preciso ter em mente a combinação entre texto, cor de fundo e fontes. Antes de tudo, o rodapé precisa ser legível. Para isso, é essencial levar em conta o contraste de cores durante o seu design. Por exemplo, a Anecdote Candles utiliza uma paleta de cores distinta no rodapé, sinalizando de forma clara que aquele é o encerramento do e-mail.

(Fonte: Anecdote Candles)

• Aumente o tamanho

O tamanho do rodapé costuma ser uma preocupação para muitos designers, mas isso não é um problema em si. Ainda assim, é possível testar diferentes abordagens. Caso sobrem espaços após a construção dos blocos principais do e-mail, o rodapé pode ocupar essa área. O mais importante é garantir que o conteúdo não fique cortado. Um rodapé mais amplo também ajuda a separar melhor os blocos de informação, tornando a leitura mais clara e organizada.

Por exemplo, este rodapé de e-mail possui um tamanho maior e é organizado em diferentes seções, cada uma com conteúdos distintos.

(Fonte: E-mail da Smith)

• Leve em conta as nuances relacionadas ao tamanho do rodapé

Sendo bem direto, não existe uma regra fixa sobre o tamanho ideal do rodapé de e-mail. Isso faz sentido, já que ele reúne informações importantes que não devem ser limitadas artificialmente. Além disso, é fundamental garantir que todos os elementos essenciais estejam presentes, tanto para a empresa quanto para o destinatário.

Apesar da liberdade no design do rodapé, ainda existem limitações impostas pelos provedores de e-mail, como o corte automático de mensagens muito grandes. Quando o e-mail ultrapassa o tamanho permitido, o rodapé costuma ser a primeira parte a ser removida. No Gmail, por exemplo, esse corte ocorre acima de 102 KB de HTML no desktop, enquanto no iOS o limite pode ser de apenas 20 KB, o que é bastante rigoroso.

Por isso, ao desenvolver o rodapé de e-mail, é importante levar em conta o tamanho total da mensagem e construir a estrutura a partir desse limite.

Abordamos o tema de corte de e-mails com mais detalhes em um artigo específico. 

Dispositivos móveis, modo escuro e acessibilidade

O processo de criação do rodapé de e-mail envolve algumas nuances importantes que precisam ser consideradas. Esses fatores influenciam diretamente tanto a aparência do rodapé quanto a forma como os destinatários interagem com ele.

Tipografia e dimensionamento de fontes

Assim como ocorre com o tamanho do rodapé, não há regras rígidas sobre como aplicar a tipografia nessa seção.

Embora não existam regras rígidas, há boas práticas que ajudam a criar um rodapé mais funcional e legível:

• evite fontes muito pequenas, adotando no mínimo 13–14px (ou 14–16px em dispositivos móveis);
• textos legais podem ter tamanho ligeiramente menor, desde que permaneçam legíveis, em torno de 12px;
• prefira fontes seguras para e-mail, como Arial, Helvetica, Verdana e Georgia, garantindo compatibilidade entre clientes;
• não insira informações importantes do rodapé em imagens, para não comprometer a leitura e a acessibilidade.

Exibição no modo escuro

O próximo item é o modo escuro. Antecipar como o rodapé do e-mail será exibido quando a interface alterna do modo claro para o escuro pode ser complicado, mas algumas boas práticas ajudam a simplificar esse processo:

• considere as inversões automáticas de cores ao desenvolver o design;
• evite combinações com baixo contraste em textos, links e demais elementos do e-mail;
• não utilize tons como cinza claro ou médio, pois eles podem desaparecer em fundos escuros ou sofrer distorções na troca de modo;
• prepare versões alternativas do logotipo para o modo escuro, com ajustes como contornos claros, sombras ou variações de cor para garantir a legibilidade.

De forma geral, adaptar o rodapé do e-mail para o modo escuro exige testes constantes para garantir a legibilidade dos textos, a visibilidade dos links e a integridade dos elementos visuais. Quando tudo permanece claro e funcional nesse modo, o resultado está adequado.

Acessibilidade (WCAG) aplicada a rodapés de e-mail

Considerar essas nuances não envolve apenas estética, mas também acessibilidade para pessoas com deficiência visual. As WCAG (Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web) existem justamente para isso, e segui-las contribui para que seus rodapés, e e-mails como um todo, sejam mais acessíveis a um público maior, incluindo pessoas com dificuldades de leitura em conteúdos não adaptados.

Para garantir a acessibilidade dos rodapés de e-mail, é importante seguir algumas práticas:

• manter contraste mínimo de 4,5:1 para textos normais e 3:1 para textos grandes (você pode verificar o contraste de cores aqui);
• para alcançar o nível AAA das WCAG, recomenda-se contraste de 7:1 para textos normais e 4,5:1 para textos maiores;
• garantir que todos os links sejam navegáveis por teclado e funcionem corretamente nos modos claro e escuro;
• reforçar a organização visual do rodapé não apenas com cores, mas também com recursos como sublinhado em links, espaçamento adequado, listas e títulos para separar seções.

Todas essas diretrizes devem ser aplicadas em conjunto com os requisitos de tipografia e as considerações específicas do modo escuro.

Exemplos de design de rodapé de e-mail

Ao aplicar as recomendações e ideias apresentadas a seguir, você pode aumentar sua CTOR.

1. Alinhando suas CTAs com o tema do e-mail

O rodapé de e-mail vai além de informações legais e links de descadastro; ele também pode ser usado de forma criativa para gerar engajamento. Mesmo com pouco espaço, é possível incluir um CTA atrativo e coerente com o tom do e-mail, a ocasião ou uma campanha promocional, tornando o design mais personalizado e envolvente.

(Fonte: E-mail da Mafia Games)

2. Permitir que os destinatários ajustem suas preferências de comunicação 

As pessoas mudam ao longo do tempo: seus interesses evoluem, os filhos crescem e mudanças de país acontecem. Por isso, é natural que o interesse por algumas newsletters acabe diminuindo com o tempo.

O link de “atualizar preferências” não é obrigatório em newsletters, porém é bastante útil, pois ajuda a reduzir o número de cancelamentos de assinatura ao permitir que os usuários ajustem o tipo de conteúdo que recebem.

(Fonte: E-mail da Aetrex)

Antes de permitir que os destinatários atualizem suas preferências, é necessário criar uma página inicial bem estruturada, com uma oferta capaz de atrair e engajar o público.

3. Incluir ícones de redes sociais

O rodapé do e-mail também é um espaço ideal para reunir links de redes sociais. Inclua as plataformas mais relevantes para incentivar o público a acompanhar sua marca em outros canais e manter o engajamento. Além disso, os ícones podem ser adaptados ao estilo visual do e-mail, garantindo uma integração mais consistente com o design do modelo.

(Fonte: E-mail da Cyberpunk Newsletter)

4. Incluir um link direto para as perguntas frequentes (FAQs)

Mesmo campanhas promocionais simples, informações sobre descontos, prazos de entrega e outros detalhes podem gerar dúvidas no público. Por isso, não é necessário ocultar essas respostas, o ideal é deixá-las facilmente acessíveis no rodapé do e-mail. Assim, os destinatários conseguem encontrar rapidamente as informações de que precisam.

(Fonte: E-mail da Fulton)

5. Incluir tudo o que o destinatário possa precisar

Se a sua abordagem for mais voltada à utilidade do que ao design, você pode incluir no rodapé todos os links que sejam relevantes para o público. Esse é o espaço ideal para reunir acessos importantes, como download do aplicativo, categorias de produtos, seções de presentes e outros recursos. O objetivo é facilitar ao máximo a navegação e ajudar os destinatários a encontrar rapidamente o que procuram.

(Fonte: E-mail da GameStop)

6. Aplicação de um design temático festivo

Quem disse que cabeçalhos e rodapés precisam ser sempre monótonos ou restritos a preto e branco?

Se você não atua em um contexto mais formal como um escritório de advocacia, pode explorar um rodapé de e-mail com um design mais festivo. É possível adaptá-lo a diferentes datas comemorativas por meio de elementos temáticos. Na Páscoa, por exemplo, dá para incluir coelhinhos e usar cores mais vivas para criar um visual mais leve. Nesse caso, a criatividade é o principal limite.

(Fonte: modelo da Stripo)

7. Incluir um link de chat / suporte por chat

Se você oferece um chat ao vivo com o suporte, que ajuda a resolver dúvidas e problemas rapidamente, vale a pena incluir esse link no rodapé do e-mail. Garanta que ele seja visível, com um nome claro e fácil de entender.

(Fonte: E-mail da reMarkable)

8. Incluir avisos de restrição de idade

Se o conteúdo promovido tiver restrição de idade, como jogos, filmes, músicas ou outros formatos de mídia, é importante incluir um aviso de classificação etária no rodapé. Um exemplo disso é a Xbox, que utilizou esse recurso em uma campanha para informar o público sobre o tipo de conteúdo presente no jogo.

(Fonte: E-mail da Xbox)

9. Incluir o seu lema / slogan

O slogan da sua marca faz parte essencial da identidade do negócio e pode comunicar seus valores e objetivos ao público. O rodapé de e-mail é um espaço adequado para incluí-lo, ajudando a reforçar o logotipo e a consistência do design.

(Fonte: E-mail da Pique Life)

10. Explicar os termos indicados com o símbolo “*” no rodapé

Alguns termos e condições de campanhas promocionais podem ser extensos demais para caber no corpo do e-mail sem comprometer o design. Nesse caso, o rodapé é o local ideal para incluir uma nota explicativa, apresentando as regras da promoção de forma clara e organizada.

(Fonte: E-mail da Herman Miller)

Construindo rodapés no Stripo

Apesar de parecerem simples à primeira vista, os rodapés de e-mail exigem atenção e podem ser mais complexos do que parecem. Ainda assim, existem formas de otimizar o processo e facilitar o design das mensagens. O Stripo oferece diversos recursos que ajudam a criar rodapés de forma mais rápida e eficiente.

Salvar rodapés como módulos reutilizáveis

Criar um rodapé de e-mail do zero a cada campanha não é uma estratégia eficiente, já que isso consome tempo que poderia ser economizado com reutilização. É por isso que existem os módulos: você pode salvar o rodapé, ou qualquer outro bloco do e-mail, e reutilizá-lo sempre que precisar.

Dê um nome ao módulo, adicione uma descrição, tags, ID e ajuste os demais parâmetros antes de salvá-lo, garantindo uma organização melhor na sua biblioteca. Depois, clique em “Salvar”. Pronto, seu rodapé já estará disponível como módulo reutilizável na biblioteca.

Depois disso, você pode localizar o módulo e inseri-lo em seus modelos sempre que necessário, sem precisar recriar partes do e-mail do zero.

Para entender melhor os módulos, suas funcionalidades e como eles podem agilizar o processo de criação de e-mails, confira nosso artigo dedicado ao tema. 

Preenchimento automático de links de redes sociais

Os botões de redes sociais são essenciais em qualquer rodapé de e-mail, mas há um inconveniente: normalmente, é preciso inserir os links de cada botão toda vez que o rodapé é criado. Isso pode ser evitado configurando-os uma única vez no Stripo. A plataforma oferece um bloco específico de redes sociais, onde é possível pré-definir os links no projeto para todas as principais plataformas.

Depois de configurado, basta adicionar o bloco de redes sociais ao rodapé para que todos os links sejam inseridos automaticamente. Assim, não é necessário configurá-los manualmente a cada novo e-mail.

Pré-visualização em dispositivos móveis e testes no modo escuro

Além de links e módulos reutilizáveis, é importante verificar se o rodapé do e-mail está visualmente adequado após a finalização do design. O Stripo oferece uma função de pré-visualização que permite visualizar o e-mail em versões para desktop e dispositivos móveis.

Além disso, é possível simular o modo escuro para visualizar como o e-mail será exibido nessa configuração. Esses recursos ajudam a corrigir possíveis problemas de design antes do envio.

Biblioteca de modelos de rodapé de e-mail

Em alguns momentos, pode faltar inspiração para criar não apenas o rodapé, mas todo o e-mail. Para isso, existe a nossa biblioteca de modelos. Ela conta com mais de 1.650 modelos desenvolvidos por designers profissionais, que podem ser usados livremente. Você pode se inspirar, personalizar os modelos ou utilizá-los diretamente para melhorar suas campanhas de e-mail marketing.

Conclusão

O rodapé de e-mail pode parecer um elemento pouco relevante por estar no final da mensagem e receber menos atenção. No entanto, ele vai além da simples exibição de links importantes: também é uma base essencial das estratégias de e-mail marketing. Um rodapé mal estruturado pode gerar riscos legais, de reputação e até financeiros. Esperamos que este guia ajude você a criar um rodapé completo e adequado às suas necessidades, contando com as ferramentas do Stripo para facilitar o processo de design.

Perguntas frequentes

1. O que deve ser incluído em um rodapé de e-mail?

Os principais elementos de um rodapé de e-mail incluem:

• um link de descadastro claro e de fácil acesso, permitindo que o destinatário cancele a assinatura da newsletter quando quiser;
• endereço físico da empresa ou unidade, para fins de contato;
• dados de contato, como telefone, e-mail e outras formas de comunicação.

2. O link de descadastro é exigido por lei?

Sim. O link de descadastro é um elemento essencial para cumprir normas como o GDPR e o CAN-SPAM, sendo necessário para garantir uma newsletter legítima, que ofereça transparência e permita ao usuário cancelar o recebimento de e-mails quando desejar.

3. O design do rodapé influencia a entregabilidade dos e-mails?

Em parte, sim. Provedores como Gmail e Yahoo estabelecem requisitos sobre o que deve constar no rodapé do e-mail, e a ausência de certos elementos pode prejudicar o desempenho e a entrega das mensagens. 

De acordo com essas diretrizes, o rodapé de e-mail deve incluir:

• nome da empresa e identificação do remetente;
• endereço físico válido;
• link de descadastro claro;
• link para gerenciamento de preferências;
• link para a política de privacidade;
• explicação breve sobre por que o destinatário recebeu o e-mail;
• contato de suporte (link ou e-mail);
• conteúdo em texto legível;
• texto em HTML, evitando rodapés baseados apenas em imagens.

4. O que acontece se meu rodapé não cumprir o CAN-SPAM?

Cada e-mail que viole o CAN-SPAM pode resultar em multas de até US$ 53.088, tornando a não conformidade potencialmente muito onerosa.

5. E-mails transacionais exigem link de descadastro?

Todo e-mail legítimo que siga normas de transparência e conformidade legal deve incluir um link de descadastro, permitindo que o destinatário cancele o recebimento quando desejar. Por isso, até mesmo e-mails transacionais podem precisar oferecer essa opção.

6. Posso usar o mesmo rodapé em todas as campanhas de e-mail?

Sim, é possível criar um único rodapé e utilizá-lo em todas as campanhas atuais e futuras, desde que ele esteja alinhado aos seus objetivos e ao estilo geral da newsletter.