Дизайн футера листа: найкращі практики, приклади та гайд із комплаєнсу на 2026 рік

Ключові висновки

1. Кожен лист має містити посилання для відписки та вашу фізичну поштову адресу, щоб відповідати вимогам законодавства.
2. CAN-SPAM та GDPR — це основні законодавчі вимоги, яких слід дотримуватися: закон CAN-SPAM діє у США, а GDPR поширюється на всю Європу.
3. Найменш очевидний технічний момент, який необхідно враховувати під час створення футера, полягає в тому, що листи розміром понад 102 КБ будуть обрізані в Gmail, тому довжину футера слід ретельно продумати, щоб вмістити в ньому обов’язкові елементи та все необхідне.
4. Одноразове підтвердження відписки (single opt-out) — це єдиний спосіб створення посилання для відписки, оскільки варіанти з подвійним підтвердженням (double-opt out), згідно з більшістю правових вимог, здебільшого пов’язані з ризиком і можуть призвести як до репутаційних, так і до фінансових збитків.
5. Під час створення футерів листів для темного режиму слід уникати низькоконтрастних кольорів для елементів листа, текстів і посилань, а також певних відтінків, як-от світло- та середньо-сірий, оскільки вони можуть легко зникнути при зміні кольору фону.

Що таке футер листа? (І чим він відрізняється від підпису листа)

Футер листа — це нижній і останній блок повідомлення. Його основна мета — надати різноманітну додаткову інформацію про компанію, способи зв’язку та багато іншого.

Крім того, розташована в футері інформація дає змогу одержувачу швидко зв’язатися з компанією, підписатися на її сторінки в соцмережах або відмовитися від розсилки, якщо вона йому більше не цікава.

Зазвичай стандартний футер листа виглядає так.

(Джерело: шаблон Stripo)

Футер і підпис листа: у чому різниця

Хоча обидва ці елементи дизайну зазвичай знаходяться в кінці листа, вони досить сильно відрізняються один від одного.

Підпис листа — це, насамперед, спосіб стилізовано завершити повідомлення. Зазвичай такі підписи автоматично додаються в кінці особистих листів або оформлюються у вигляді банерів. Головний критерій полягає в тому, що підпис не є обов’язковим. Він не покликаний завжди бути корисним для читача (хоча й може містити деякі корисні посилання), а слугує лише засобом, що вказує на закінчення листа саме в цьому місці. І все.

(Джерело: шаблон Stripo)

Тим часом, хоча футер також завершує лист, він виконує багато функцій, які не лише корисні для одержувача, але й важливі з точки зору дотримання комплаєнсу. Жоден лист не буде повним без футера, який містить кнопку відписки, інформацію про мету листа та кілька корисних посилань для одержувача. У цьому й полягає вся різниця.

(Джерело: шаблон Stripo)

Чому маркетологи недооцінюють футер

Хоча футери листів є елементом дизайну, до якого ми всі звикли і який за замовчуванням додається в кожен лист, вони стали настільки важливими не просто так. Можна підкреслити три основні причини:

• Забезпечення відповідності листів вимогам GDPR

У Великій Британії та ЄС закони про захист персональних даних, як-от GDPR, вимагають прозорості. Правильний футер листа повинен містити такі відомості, як реєстраційні дані компанії, посилання на політику конфіденційності, а також можливість відписатися від розсилки та відмовитися від отримання повідомлень. Отже, якщо ви не хочете зазнати репутаційних та фінансових збитків, наявність футера є обов’язковою умовою для будь-якого листа.

• Зручний інструмент для просування бренду

Кожен елемент вашого спілкування — це можливість зміцнити імідж бренду. До них належать логотипи компанії, фірмові кольори та шрифти, стиль викладу тексту і багато іншого, що з часом сприяє зміцненню довіри до бренду та його впізнаваності.

• Додатковий інструмент для залученості

Коли йдеться про залучення трафіку, будь-які заходи є цінними, і футер — не виняток. Наприклад, якщо ви хочете привернути увагу підписників до своєї останньої статті в блозі або спонукати людей підписатися на вас у соціальних мережах, просто додайте у футер ненав’язливу кнопку з закликом до дії. Це невеликий, але корисний прийом, який не відволікає від основного повідомлення і водночас здатний генерувати кліки.

Обов’язкові елементи: що, згідно із законом, має міститися у футері

До процесу створення футера листа слід поставитися з усією серйозністю, оскільки в нього необхідно додати багато основних елементів, які забезпечать одержувачам максимальну зручність і нададуть їм необхідну інформацію.

• Посилання для відписки

Хоча жодна компанія не хоче втрачати підписників, у футері листа має бути зручна можливість відписатися від розсилки. Якщо ви приховаєте цю кнопку або зробите її невидимою, це значно збільшить ймовірність того, що підписник перемістить ваш лист у папку зі спамом, а це неприпустимо. Просто уявіть себе на місці підписника, який не може знайти кнопку відписки в листі. Дратує, чи не так? 

Крім того, посилання для відписки є обов’язковим відповідно до правил GDPR, порушення яких тягне за собою значний штраф. Останнім критерієм є те, що таке посилання має забезпечувати миттєву відписку, тобто одержувач повинен мати можливість відписатися одним кліком, без переходу на будь-які додаткові сторінки. 

• Фізична поштова адреса

Крім того, надзвичайно важливо вказати фізичну адресу компанії. Клієнт завжди хоче бачити й розуміти, що він спілкується з реальною компанією, розташованою в конкретному місті чи містах. Крім того, не слід виключати можливість того, що клієнт захоче відвідати один з ваших офісів чи магазинів.

(Джерело: лист від Acura)

• Контактна інформація

Аби підписники могли залишатися на зв’язку з вашою компанією чи брендом, їм потрібно знати, куди писати та куди дзвонити. 

Додайте таку інформацію у футер листа:

• кнопку з посиланням на головну сторінку сайту;
• адресу вашої компанії, бренду чи особисту адресу (якщо ви переважно використовуєте саме такий формат спілкування з підписниками);
• email-адресу служби підтримки клієнтів (за наявності).

• Дрібний шрифт

Останній елемент футера листа не є найбільш естетичним, але він надзвичайно важливий для всього листа загалом. 

У футер потрібно вставити таке:

• нагадування про отримання листа. Одне з обов’язкових правил при створенні футерів — додавання фрази на кшталт «Ви отримали цей лист, оскільки підписалися на розсилку (назва компанії)»;
• авторські права. Дуже важливим моментом є те, що ви повинні вказати символ авторського права (©), рік, а також зазначити свою компанію як власника авторських прав;
• політика конфіденційності. Оскільки ви обробляєте та зберігаєте персональні дані підписників, необхідно дотримуватися політики конфіденційності та надавати клієнтам прозору інформацію про те, як ви зберігаєте їхні дані;
• різна інформація про акції та знижки. Якщо ви працюєте у сфері ритейлу і організовуєте промоакції, у футері слід вказати детальну інформацію про їх проведення та пояснити ті аспекти заходів, які можуть викликати запитання.

(Джерело: лист від Urban Outfitters Europe)

Щойно ви визначитеся з необхідними елементами футера листа, складіть постійний перелік того, що потрібно додати в нього. Цей футер відображатиметься у всіх листах.

Комплаєнс щодо футера листа: CAN-SPAM, GDPR та правила Gmail / Yahoo

Найважливіше, про що ми маємо поговорити, — це дотримання комплаєнсу, що безпосередньо пов’язане з футером листа. Розглядайте футер як місце, де ви підтверджуєте свою автентичність, забезпечуєте прозорість та надаєте підписникам можливість керувати своїми даними. Тому футер повинен відповідати вимогам закону CAN-SPAM, регламенту GDPR, а також правилам Gmail / Yahoo, щоб уникнути проблем у майбутньому.

Правила CAN-SPAM

CAN-SPAM — це закон США, який встановлює правила надсилання комерційних листів, визначає вимоги до комерційних повідомлень, надає одержувачам право вимагати припинення надсилання їм листів, а також передбачає жорсткі заходи покарання за порушення.

Стосовно футера листа, він має містити наступну інформацію відповідно до вимог CAN-SPAM:

• поштова адреса, зареєстрована поштова скринька або зареєстрована приватна поштова скринька;
• підписник повинен легко зрозуміти, як відмовитися від розсилки, тому наявність зрозумілої опції відписки є обов’язковою умовою;
• додавання центрів налаштувань є необов’язковим, але має бути можливість відписатися від усіх маркетингових повідомлень;
• механізм відписки повинен функціонувати щонайменше 30 днів після надсилання листа.

Правила GDPR

GDPR багато в чому схожий на закон CAN-SPAM, але діє в Європі. Крім того, закон CAN-SPAM дозволяє надсилання комерційних листів без попередньої згоди. Натомість GDPR вимагає наявності документально підтвердженої правової підстави для обробки контактних даних.

Але якщо говорити про конкретні правила оформлення футера листа, то вони виглядають наступним чином:

• одержувачі повинні мати доступ до інформації про те, як обробляються їхні дані;
• назва вашої компанії та контактні дані мають бути чітко вказані;
• необхідно вказати причину надсилання листа, оскільки це сприяє прозорості, особливо в масштабах B2B-кампаній чи кампаній з супроводу лідів;
• центр налаштувань є корисним для надання детальної згоди, але не замінює можливість повної відписки.

Правила користування Gmail та Yahoo

Водночас правила Gmail та Yahoo не є в повному розумінні цього слова «вимогами комплаєнсу», але вони безпосередньо впливають на доставлюваність листів, тому було б розумно враховувати й їх, оскільки відповідно до вимог у футері листа мають бути присутні:

• назва компанії та юридична назва відправника;
• дійсна фізична поштова адреса;
• чітке посилання для відписки;
• посилання для налаштування уподобань;
• посилання на політику конфіденційності;
• коротка інформація про те, чому адресат отримує цей лист;
• посилання на контакти, службу підтримки або email-адресу;
• помітний і читабельний текст;
• справжній HTML-текст у футері, а не текст на зображенні.

(Джерело: лист від AmericanMuscle Mustang)

Інші регіональні закони: CCPA, CASL, PECR

Оскільки всі три норми комплаєнсу стосуються місцевого законодавства, слід коротко описати, що це таке. CCPA — це закон про захист конфіденційності, який надає мешканцям Каліфорнії ширші права споживачів та більший контроль над своїми персональними даними.

CASL — це канадський закон про боротьбу зі спамом (Canada's Anti-Spam Legislation), який є жорстким федеральним законом, що регулює комерційні електронні повідомлення, як-от листи, SMS-повідомлення та миттєві повідомлення, що надсилаються у зв’язку з комерційною діяльністю. І, нарешті, PECR (Privacy and Electronic Communications Regulations) — це закон Великої Британії, який імплементує Директиву ЄС про електронну конфіденційність (ePrivacy Directive) та встановлює права на конфіденційність у сфері електронних комунікацій.

Отже, як ці закони та нормативні акти впливають на дизайн футера листа? Насправді це досить схоже на те, про що ми згадували раніше, але давайте перелічимо конкретні елементи, які необхідно вказати у футері листа відповідно до кожного закону:

• CCPA вимагає наявності окремого посилання на політику конфіденційності та додавання посилання «Ваші налаштування конфіденційності», якщо ви використовуєте засоби відстеження, поведінкову рекламу, обмін даними або застосовуєте методи, що підпадають під дію CCPA;
• CASL вимагає, щоб відправник вказував своє ім’я, ім’я особи, від імені якої надсилається лист, поштову адресу, один додатковий спосіб зв’язку (телефон, електронна пошта чи сайт) та посилання для відписки;
• PECR вимагає чіткої ідентифікації відправника, дійсних поштових чи контактних даних, помітного посилання для відписки, можливості керування налаштуваннями, політики конфіденційності, а також наявності механізмів отримання згоди та блокування розсилки, що реалізуються всередині системи.

Пояснення хедера «list-unsubscribe»

Ця функція «list-unsubscribe» має скоріше технічний характер, але вона також вигідна для вас, оскільки дозволяє звести до мінімуму кількість скарг на спам, які можуть надходити, якщо частина аудиторії не зможе знайти посилання на відписку у футері.

Цей хедер надає поштовикам на кшталт Gmail, Yahoo, Apple Mail та іншим можливість додати посилання для скасування підписки поруч з іменем відправника або елементами керування в пошті. Воно не відображається в тексті листа, оскільки це посилання міститься лише у вихідному коді заголовка листа.

Незважаючи на відсутність цього посилання у футері, воно безпосередньо пов’язане з вимогою щодо наявності зрозумілої опції відписки, передбаченою багатьма поштовими комплаєнсами, тому було б доцільно помістити у футері як звичайне посилання, так і посилання для відписки.

Single opt-out і double opt-out за регіонами

Крім того, слід враховувати різницю в принципі дії посилань для відписки, а саме: одноразове або дворазове підтвердження відписки:

• single opt-out означає, що одержувач клікає на кнопку «Відписатися», після чого він одразу ж відписується;
• double opt-out означає, що одержувач клікає на кнопку «Відписатися» і йому потрібно ще раз підтвердити, що він хоче відписатися, увійти в систему, вибрати причини тощо.

З огляду на цю відмінність слід ретельно підходити до вибору відповідного варіанту, оскільки в різних регіонах та відповідно до їхніх вимог застосовуються різні підходи до відписки.

У більшості випадків використання методу double opt-out пов’язане зі значним ризиком або взагалі є неприпустимим (Gmail і Yahoo), оскільки сам принцип double opt-out суперечить ідеї «простого та зрозумілого способу відмови від підписки». Ми рекомендуємо дотримуватися методу single opt-out, оскільки це наполегливо радять усі згадані раніше комплаєнси.

Додаткові елементи для зміцнення футера

Окрім обов’язкових елементів завжди можна додати й інші, менш важливі, але все ж корисні деталі, щоб зробити футер листа ефективнішим.

• Посилання на соцмережі

Просування в соцмережах через email-маркетинг також є надзвичайно важливою стратегією. Крім того, підписники можуть ближче познайомитися з вашим бізнесом і брендом. Тому в футері листів обов’язково мають бути кнопки, що закликають підписатися на вас у соціальних мережах. Вкажіть усі необхідні соцмережі та платформи, які мають важливе значення для вашого бізнесу.

(Джерело: шаблон Stripo)

• Фізичне місцезнаходження (для офлайн-бізнесу)

Якщо у вашої компанії є фізичні офіси, куди можуть прийти одержувачі, було б доцільно вказати це у футері листа. Просто додайте повну адресу у вигляді тексту або посилання на місцезнаходження на карті Google, щоб одержувачам було простіше вас знайти.

(Джерело: лист від Loulou Lollipop)

• Центр уподобань / «Керування підписками»

Турбота про свою аудиторію — це не лише якісний сервіс, солідні знижки та швидка доставка. Сюди входять і дрібні деталі, як-от можливість швидко та легко налаштувати параметри отримання листів. А найкраще місце для посилання на сторінку з цими налаштуваннями — футер. Зробіть так, щоб вашій аудиторії було легко знайти цю сторінку та налаштувати параметри отримання тих листів, які вони точно хочуть отримувати від вас.

(Джерело: лист віл Fera Pets)

Найкращі практики дизайну футера листа

Отже, ми розглянули основні елементи футера листа. Настав час ознайомитися з найкращими практиками та прикладами, які стануть джерелом натхнення та подарують необхідні знання.

• Створіть чітку візуальну ієрархію

З величезного наведеного переліку елементів футера потрібно сформувати базовий набір елементів, які підходять для тексту. Виходячи з цього, слід продумати ієрархію елементів та їх місце у футері.

У нашому прикладі листа від The RealReal чітко простежується ієрархія:

• посилання на соцмережі;
• кнопка з CTA;
• інформація про авторські права та фізичну адресу;
• робочі посилання на політику конфіденційності, контактну інформацію, функцію скасування підписки та налаштування уподобань.

(Джерело: лист від The RealReal)

• Використовуйте контрастність кольорів як позначення кінця листа

Якщо ви хочете створити футер листа та виділити його, можна змінити його колір або використати інший шрифт. Так читачі одразу зрозуміють, що лист закінчується саме тут. Однак потрібно враховувати поєднання тексту, кольору фону та шрифтів. Насамперед важливо, щоб футер був читабельним. Тобто під час оформлення футера листа необхідно враховувати контрастність кольорів. Наприклад, компанія Anecdote Candles використовує для свого футера зовсім іншу палітру, що чітко вказує: ось тут закінчується лист.

(Джерело: Anecdote Candles)

• Зробіть його більшим

Питання розміру футера хвилює багатьох дизайнерів, але насправді це не має великого значення. Втім, ніхто не забороняє експериментувати. Якщо після оформлення основних блоків листа у вас залишилося багато вільного місця, його можна відвести під футер. Головне правило полягає в тому, що вміст футера не повинен обрізатися. Великий простір для футера дозволяє підкреслити окремі блоки, що необхідно для зручнішого сприйняття наданої інформації.

Наприклад, цей шаблон футера листа має чималі розміри і поділений на кілька блоків з різним контентом.

(Джерело: лист від Smith)

• Врахуйте нюанси, пов’язані з розміром футера

Якщо чесно, немає якихось жорстких правил щодо довжини чи обсягу футера листа. І це не дивно, адже обмежувати розмір блоку, що містить такі важливі елементи, було б дещо дивно. До того ж, захочеться додати в нього все, що потрібно вам і одержувачу.

Однак, незважаючи на потенційну свободу в оформленні футера, ви все одно обмежені обрізанням листів, яке здійснюють поштовики. Якщо обсяг листа перевищить дозволений, футер буде обрізано першим. Наприклад, у Gmail на десктопах обрізаються листи з обсягом HTML-коду понад 102 КБ. На пристроях iOS цей поріг може становити всього 20 КБ, що є вкрай жорстким обмеженням.

Тому під час створення футера листа ми рекомендуємо враховувати загальний розмір усього email-дизайну та виходити саме з цього.

Ми детальніше розглянули тему вирізання фрагментів з листів в окремій статті. 

Мобільні пристрої, темний режим та доступність

Процес розробки футера листа часто пов’язаний з певними нюансами, про які варто знати. Вони безпосередньо впливають як на зовнішній вигляд футера листа, так і на взаємодію з ним з боку одержувачів.

Типографіка та розмір шрифту

Як і у випадку з розміром футера, тут також немає конкретних правил щодо типографіки.

Проте є кілька корисних рекомендацій, які допоможуть створити функціональний футер листа, який буде зручним для читання та взаємодії:

• не робіть шрифт занадто дрібним і використовуйте розмір шрифту не менше 13-14 пікселів (14-16 пікселів на мобільних пристроях);
• різні юридичні тексти можуть бути трохи дрібнішими, але при цьому залишатися читабельними, тому використовуйте розмір шрифту близько 12 пікселів;
• використовуйте прості та безпечні для листів шрифти, як-от Arial, Helvetica, Verdana і Georgia, щоб забезпечити читабельність у всіх поштовиках;
• не додавайте важливі тексти у футер всередині зображень.

Відображення в темному режимі

Наступним пунктом у списку є темний режим. Передбачити, як виглядатиме футер листа під час переходу зі світлого режиму на темний, може виявитися непростим завданням, але, щоб трохи полегшити собі життя, слід дотримуватися таких правил:

• виключіть автоматичну інверсію кольорів і розробляйте дизайн з урахуванням цього;
• уникайте використання кольорів з низькою контрастністю для елементів листів, текстів та посилань;
• також варто уникати певних кольорів, як-от світлі та середньо-сірі відтінки, які можуть легко губитися на темному фоні або погано відображатися під час перемикання режиму;
• для темних логотипів слід надати альтернативні варіанти, спеціально розроблені для темного режиму (зі світлими контурами, тінями або зовсім новими кольорами для кращої видимості в темному режимі).

Загалом, дизайн футера листа для темного режиму зводиться до постійного тестування та перевірки читабельності тексту, видимості посилань, зникнення різних елементів дизайну тощо. Якщо в темному режимі все виглядає чудово, то ви чудово попрацювали.

Доступність (WCAG) для футерів

Робота над вищезазначеними нюансами стосується не лише зовнішнього вигляду, а й доступності для людей з порушеннями зору. Стандарти WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) були розроблені не просто так, тому дотримання їх допоможе футерам листів (і листам загалом) охопити ширшу аудиторію, якій може бути складно читати повідомлення, що не адаптовані для людей з порушеннями зору. 

Щоб зробити футери листів доступними для користувачів з обмеженими можливостями, необхідно:

• для тексту стандартного розміру слід використовувати коефіцієнт контрастності не менше 4,5:1, а для тексту великого розміру — не менше 3:1 (перевірити контрастність кольорів можна тут);
• для досягнення рівня AAA за стандартами WCAG (який є більш жорстким стандартом) необхідний коефіцієнт контрастності 7,1 для звичайного тексту і 4,5:1 для великого тексту;
• усі посилання мають бути доступними під час навігації за допомогою клавіатури у світлому та темному режимах;
• додавайте візуальні акценти в контент футера не лише за допомогою кольору, але й за допомогою підкреслених посилань, інтервалів чи маркованих списків, а також заголовків у розділах.

Зазначені правила застосовуються на додаток до вимог щодо типографіки та особливостей темного режиму.

Приклади дизайну футера листа

Скориставшись наведеними нижче рекомендаціями та ідеями, можна покращити показник CTOR.

1. Узгодження CTA з тематикою листа

Футер листа — це не лише юридична інформація та посилання для скасування підписки. Це також простір для творчості, і навіть у цьому невеликому просторі можна стимулювати залученість аудиторії. Додайте захопливий CTA, який чітко відповідатиме загальному настрою листа, приводу чи деталям промоакції, що зробить весь дизайн більш унікальним.

(Джерело: лист від Games)

2. Надання одержувачам можливості змінювати налаштування уподобань 

Ми змінюємося, змінюються наші смаки, наші діти дорослішають, ми переїжджаємо в інші країни, тому не дивно, що наш інтерес до деяких листів поступово згасає.

Посилання «Змінити вподобання» не є обов’язковим елементом інформаційних розсилок, однак воно дуже корисне, оскільки дозволяє запобігти скасуванню підписки тисячами клієнтів.

(Джерело: лист від Aetrex)

Перш ніж запропонувати підписникам можливість оновити свої налаштування, створіть відповідний лендинг із пропозицією, яка зацікавить аудиторію.

3. Додавання іконок соцмереж

Ще один цікавий момент: футер листа — ідеальне місце для додавання всіх посилань на ваші сторінки в соцмережах. Додайте стільки посилань, скільки потрібно, щоб спонукати аудиторію підписатися на ваші інші платформи та продовжувати взаємодіяти з брендом. Крім того, усі іконки соціальних мереж можна стилізувати відповідно до загального дизайну, що зробить їх ще більш доречними в шаблоні.

(Джерело: лист від Cyberpunk Newsletter)

4. Додавання прямого посилання на розділ «FAQ»

Навіть найпростіші промокампанії, знижки, умови доставки та інші моменти можуть викликати запитання в аудиторії. Тому немає потреби приховувати відповіді — розумніше буде розмістити їх на видному місці (або в будь-якому іншому місці) у футері листа. Це дозволить одержувачам миттєво знайти відповіді на запитання, які їх цікавлять.

(Джерело: лист від Fulton)

5. Додавання всього необхідного для одержувача

Якщо ваш сайт є інформаційним ресурсом, сміливо додавайте всі посилання, які можуть виявитися корисними для аудиторії. Футер — саме те місце, де це буде чудовою ідеєю. Посилання на завантаження додатка, різні категорії товарів, розділи з подарунками та багато іншого. Додавайте стільки посилань, скільки вважаєте за потрібне, щоб відвідувачі могли легко знайти те, що шукають.

(Джерело: лист від GameStop)

6. Використання святкового дизайну

Хто сказав, що футери та хедери мають бути нудними й завжди виконаними у темних чи білих тонах?

Якщо ви не керуєте юридичною фірмою, чому б тоді не зробити дизайн футера листа по-справжньому святковим? Його можна адаптувати до будь-якої події, додавши в дизайн відповідні тематичні елементи. Наприклад, на Великдень можна додати у футер листа милих кроликів і створити святковий настрій за допомогою яскравої палітри кольорів. Тут немає жодних обмежень, окрім вашої фантазії.

(Джерело: шаблон Stripo)

7. Додавання посилання на чат

Якщо у вас є онлайн-чат зі службою підтримки, який дозволяє миттєво вирішувати питання та проблеми користувачів, було б чудово додати це посилання у футер. Зробіть його помітним і дайте йому зрозумілу назву.

(Джерело: лист від reMarkable)

8. Додавання міток із віковими обмеженнями

Якщо контент має вікові обмеження, чи то музика, ігри, фільми, чи інші види медіа, доцільно додати у футер спеціальну позначку з зазначенням вікового обмеження для даного виду медіа. Наприклад, компанія Xbox зробила це під час нещодавньої рекламної кампанії гри, щоб попередити аудиторію про те, який контент може міститися в ній.

(Джерело: лист від Xbox)

9. Додавання слогану

Слоган бренду — важлива складова його ідентичності, яка дозволяє донести до аудиторії ваші цінності та бізнес-цілі. Футер листа — чудове місце для його додавання, що дозволить підкреслити логотип та загальний дизайн.

(Джерело: лист від Pique Life)

10. Пояснення термінів зі знаком «*» у футері

Деякі умови, які можна використовувати в промоакціях, можуть містити правила чи обмеження, обсяг яких занадто великий, щоб додавати їх у основному тексті листа без зміни його структури. Саме в таких випадках на допомогу приходить футер листа: у нього можна вставити текстове посилання, щоб чітко викласти правила промоакції.

(Джерело: лист від Miller)

Створення футерів у Stripo

Незважаючи на уявну простоту дизайну футерів листів, створення їх залишається непростим завданням, але у вас є можливість спростити цей процес і значно полегшити розробку email-дизайну. Stripo пропонує кілька функцій, які допоможуть швидше створювати футери листів.

Збереження футерів як повторно використовуваних модулів

Створювати футер листа щоразу з нуля — не найрозумніший підхід, адже ви витрачаєте дорогоцінний час на те, що можна зробити один раз і просто використовувати повторно за потреби. Саме для цього й призначені наші модулі. Футер (а точніше, будь-яку частину листа) можна зберегти у вигляді модуля.

Вкажіть назву, додайте опис, теги, ідентифікатор та налаштуйте інші параметри перед збереженням, щоб підтримувати порядок у бібліотеці модулів, а потім просто клікніть кнопку «Зберегти». На цьому все. Ваш модуль футера збережено в бібліотеці.

Надалі його можна буде знайти та додати у свої шаблони листів, коли це знадобиться. Більше не доведеться заново оформлювати окремі частини листа з нуля.

Щоб дізнатися більше про модулі, їхні можливості та про те, як вони можуть спростити процес розробки email-дизайну, прочитайте нашу спеціальну статтю. 

Автозаповнення посилань на соцмережі

Кнопки соцмереж — важлива частина будь-якого футера листа. Але є одна проблема. Щоразу під час створення футера потрібно заново вказувати посилання для кожної кнопки. За винятком того випадку, коли ви налаштуєте їх один раз у Stripo. У нас є спеціальний блок «Соцмережі» з кнопками різних соціальних мереж. У налаштуваннях проєкту можна заздалегідь задати посилання для них для всіх можливих соціальних мереж.

Після налаштування залишиться лише вставити наш блок «Соцмережі» у футер, і всі посилання вже будуть у ньому. Більше не потрібно щоразу додавати їх самостійно.

Прев'ю на мобільних пристроях і тестування темного режиму

Окрім посилань та повторно використовуваних модулів, необхідно переконатися, що футер листа виглядає добре після завершення його оформлення. У Stripo є функція «Прев'ю», яка дозволяє побачити, як лист виглядатиме на десктопі та мобільному пристрої.

Крім того, є можливість емулювати темний режим, щоб побачити, як виглядатиме лист у таких умовах. Усі ці функції дозволять усунути всі недоліки дизайну перед надсиланням.

Бібліотека шаблонів футерів

Іноді нам бракує натхнення не лише для створення футера, а й для написання всього листа загалом. І саме в таких випадках на допомогу приходить наша бібліотека шаблонів. У нас є 1650+ професійно розроблених дизайнерами шаблонів, якими ви можете користуватися скільки завгодно. Надихайтеся, адаптуйте їх під свої потреби або використовуйте одразу, щоб підвищити ефективність свого email-маркетингу.

На завершення

Може здатися, що на футер листа не варто витрачати багато часу, адже він розташований у самому кінці й менш помітний, ніж інші елементи. Однак футер листа — це не просто місце для додавання важливих посилань для одержувачів, а й основа email-маркетингу. Без правильно розробленого футера ви ризикуєте зазнати юридичних, репутаційних та фінансових збитків. Ми сподіваємося, що цей детальний гайд допоможе вам створити футер листа, який ідеально відповідає всім правилам і вашим потребам, а Stripo надасть усі необхідні інструменти для простого та швидкого дизайну.

FAQ

1. Що має міститися у футері листа?

Обов’язкові елементи футера листа:

• помітне посилання для відписки, яке дозволяє одержувачам легко відмовитися від розсилки;
• фізичні поштові адреси для зв’язку з вашим фізичним представництвом;
• контактна інформація, як-от номери телефонів, email-адреси тощо.

2. Чи передбачено законом наявність посилання для відписки?

Так, це один із ключових принципів GDPR та закону CAN-SPAM, що стосуються надсилання листів, і він є необхідним для ведення легітимної email-розсилки, в якій чітко описуються надавані послуги та передбачена можливість відмовитися від розсилки для тих одержувачів, які більше не бажають отримувати ваші листи. 

3. Чи впливає дизайн футера на доставлюваність листів?

Частково так. У Gmail та Yahoo є набір правил щодо того, що має бути вказано у футері листа, і якщо не вказати деякі елементи у футері, це може призвести до погіршення показників ефективності розсилки.

Згідно з цими правилами, у футері листа мають бути вказані:

• назва компанії та юридична назва відправника;
• дійсна фізична поштова адреса;
• чітке посилання для відписки;
• посилання для керування налаштуваннями;
• посилання на політику конфіденційності;
• коротка інформація про те, чому адресат отримує цей лист;
• контакти, посилання на службу підтримки або email-адреса;
• помітний і читабельний текст;
• справжній HTML-текст, а не зображення з текстом.

4. Що станеться, якщо мій футер не відповідає вимогам закону CAN-SPAM?

Кожен окремий лист, що порушує закон CAN-SPAM, може призвести до накладення штрафу в розмірі до $53088, тому недотримання вимог закону може обійтися вам дуже дорого.

5. Чи повинні транзакційні листи містити посилання для відписки?

Будь-який лист, що відповідає законодавству та вимогам прозорості у сфері email-розсилок, повинен містити посилання для скасування підписки, яке дозволяє одержувачам легко відмовитися від отримання ваших листів, якщо вони не бажають їх отримувати. Отже, навіть транзакційні листи повинні містити посилання для відписки.

6. Чи можна використовувати однаковий футер для всіх email-кампаній?

Так, ви можете створити такий шаблон і використовувати його у всіх своїх поточних та майбутніх email-кампаніях, якщо вважаєте, що цей футер ідеально відповідає вашим цілям та загальному стилю email-кампаній.