Strumenti di automazione del marketing B2C per aumentare il coinvolgimento dei clienti

Insider

Insider è una piattaforma completa di automazione del marketing progettata per le aziende B2C. E’ specializzata nella creazione di campagne di marketing omnicanale personalizzate tramite email, SMS, notifiche push Web, personalizzazione sul sito ed esperienze in-app. Gli strumenti di segmentazione e personalizzazione di Insider basati sull'IA consentono percorsi del cliente altamente mirati.

Prezzo e valutazione

Insider offre prezzi personalizzati in base alle tue esigenze specifiche. Tuttavia, siti di recensioni come TrustRadius, G2 e Capterra ne elogiano l'efficacia e il rapporto costo-beneficio. Insider riceve una valutazione di 4,5 stelle su 5.

Pro e contro

Pro:

• marketing omnicanale: Gestisce tutti i tuoi canali di marketing da un'unica piattaforma;
• personalizzazione basata sull'IA: Fornisce esperienze altamente mirate su tutti i canali di contatto;
• segmentazione avanzata della clientela: Crea segmenti di pubblico mirati per campagne efficaci;
• test A/B: Ottimizza le tue campagne per il massimo impatto;
• editor drag-n-drop: Crea esperienze personalizzate senza la necessità di skill di programmazione.

Contro:

• curva di apprendimento più ripida: La vasta gamma di funzionalità può essere travolgente per i principianti;
• piano gratuito limitato: Insider offre funzionalità limitate nel suo piano gratuito.

ActiveCampaign

ActiveCampaign è una efficiente piattaforma di automazione del marketing progettata specificamente per le aziende B2C. Si distingue per l'interfaccia facile da usare, le solide funzioni di automazione e la funzionalità CRM integrata. ActiveCampaign consente di creare campagne di email marketing, landing page e automazioni di marketing, di segmentare il pubblico e di gestire le relazioni con i clienti, tutto in un'unica soluzione.

Prezzo e valutazione

ActiveCampaign offre quattro piani tariffari (Lite, Plus, Professional ed Enterprise) con una prova gratuita di 14 giorni. I prezzi partono da 29$ al mese (fatturati annualmente) per il piano Lite e variano in base alle funzionalità e al volume dei contatti. Siti di recensioni come G2, Capterra e TrustRadius ne elogiano costantemente l'usabilità e le capacità di automazione del marketing. ActiveCampaign ha una valutazione elevata di 4,3 stelle su 5.

Pro e contro

Pro:

• facile da usare: L'interfaccia drag-n-drop e il generatore di automazione visiva lo rendono adatto ai principianti;
• potente automazione: Crea flussi di lavoro complessi basati sul comportamento e sulle preferenze degli abbonati;
• CRM integrato: Gestisce lead, contatti e offerte insieme alle tue attività di marketing;
• email marketing avanzato: Crea campagne email personalizzate con segmentazione e test A/B;
• generatore di pagine di destinazione: Progetta pagine di destinazione ad alta conversione senza la necessità di skill di programmazione.

Contro:

• piano gratuito limitato: La versione di prova gratuita ha funzioni e archiviazione dei contatti limitate;
• prezzi più alti per esigenze più elevate: Man mano che l'elenco dei tuoi contatti cresce e richiedi funzionalità più avanzate, il prezzo può diventare significativo.

Klaviyo

Klaviyo è una piattaforma di automazione del marketing focalizzata sulle attività di e-commerce. Ti consente di creare campagne di marketing mirate via email e SMS, segmentare i tuoi contatti in base alle abitudini dei clienti e alla cronologia degli acquisti e personalizzare il percorso del cliente durante tutta la sua esperienza di acquisto. Klaviyo si integra perfettamente con le popolari piattaforme di e-commerce come Shopify, Magento e WooCommerce, rendendolo un'opzione facile da usare per i negozi online.

Prezzo e valutazione

Klaviyo offre un piano gratuito per un massimo di 250 contatti e 500 invii mensili, il che rappresenta un grande vantaggio per le piccole aziende. I piani a pagamento variano in base al volume dei contatti, a partire da 20$ al mese per 500 contatti e invii illimitati. Klaviyo è costantemente riconosciuto per la sua facilità d'uso ed efficacia nel marketing per l’ e-commerce. Siti di recensioni come G2, Capterra e TrustRadius gli assegnano una valutazione di 4,4 stelle su 5.

Pro e contro

Pro:

• focalizzato sull'e-commerce: Progettato appositamente per le esigenze dei negozi online;
• piano gratuito: Un'ottima opzione per le piccole imprese;
• efficace segmentazione: Segmenta il tuo pubblico in base al comportamento e alle preferenze di acquisto;
• integrazioni perfette: Si integra facilmente con le piattaforme di e-commerce più diffuse;
• reportistica in tempo reale: Monitora in dettaglio le prestazioni delle campagne e il comportamento dei clienti.

Contro:

• canali di marketing limitati: Si concentra principalmente sul marketing tramite email e SMS;
• funzionalità aziendali limitate: Potrebbe non essere adatto ad aziende molto grandi con esigenze di marketing complesse.

Iterable

Iterable è una piattaforma di automazione del marketing multicanale progettata per le aziende B2C di livello enterprise. Eccelle nella gestione e nell'organizzazione di complessi percorsi dei clienti attraverso vari canali, tra cui email, SMS, notifiche push, esperienze in-app e persino direct mail. Iterable vanta solide capacità di gestione dei dati e sfrutta l'IA per personalizzare su misura le esperienze.

Prezzo e valutazione

Iterable offre prezzi personalizzati in base alle esigenze specifiche e al volume dei contatti. Anche se i dettagli sui prezzi non sono disponibili pubblicamente, alcuni siti di recensioni suggeriscono che può essere una soluzione conveniente per le aziende più grandi. Iterable riceve recensioni generalmente positive per le sue funzionalità potenti e la sua scalabilità. Siti di recensioni come G2 e Capterra gli attribuiscono circa 4,2 stelle su 5, mentre le recensioni degli utenti segnalano una curva di apprendimento più impegnativa.

Pro e contro

Pro:

• automazione del marketing omnicanale: Gestisce tutte le interazioni con i clienti attraverso diversi canali;
• scalabilità di livello enterprise: Adatto per gestire elenchi di contatti di grandi dimensioni e flussi di lavoro complessi;
• personalizzazione basata sull'IA: Fornisce esperienze altamente mirate basate sui dati dei singoli clienti;
• gestione avanzata dei dati: Unifica i dati dei clienti provenienti da varie fonti per una visione olistica;
• percorsi del cliente in tempo reale: Organizza complessi percorsi del cliente in base alle abitudini del cliente.

Contro:

• nessun piano gratuito: Iterable non offre un piano gratuito ma offre dei preventivi personalizzati;
• curva di apprendimento più impegnativa: L'ampia gamma di funzionalità potrebbe richiedere un investimento significativo nell'apprendimento per i nuovi utenti.

EngageBay

EngageBay è una piattaforma CRM tutto in uno che offre una suite di automazione del marketing specificamente progettata per le piccole e medie imprese (PMI). Consente di creare campagne di email marketing e landing page, gestire i contatti, automatizzare i flussi di lavoro e monitorare le prestazioni delle campagne, il tutto all'interno di un'unica piattaforma. EngageBay si presenta come un'alternativa facile da usare e conveniente alle complesse soluzioni di automazione del marketing aziendale.

Prezzo e valutazione

EngageBay offre un piano gratuito con funzionalità limitate, ideale per liberi professionisti e imprenditori individuali. I piani a pagamento partono da 14,17$ al mese (fatturati annualmente) e variano in base alle funzionalità e al volume dei contatti. EngageBay riceve recensioni positive per la sua convenienza e facilità d'uso, con siti di recensioni come Capterra e G2 che gli assegnano una valutazione di circa 4,3 stelle su 5.

Pro e contro

Pro:

• conveniente: Opzione economica rispetto agli strumenti di automazione del marketing aziendale;
• facile da usare: Interfaccia intuitiva con funzionalità drag-n-drop;
• CRM tutto in uno: Gestisce marketing, vendite e servizio clienti all'interno di un'unica piattaforma;
• automazione del marketing: Automatizza le sequenze di email, il consolidamento dei lead e altre attività di marketing;
• generatore di landing page: Crea landing page ad alta conversione senza la necessità di skill di codifica.

Contro:

• funzionalità limitate rispetto agli strumenti enterprise: Potrebbe non offrire lo stesso livello di complessità e personalizzazione delle soluzioni di fascia alta;
• funzionalità del piano gratuito limitato: Il piano gratuito presenta restrizioni su contatti e funzionalità.

Ortto (ex AutoPilot)

È importante menzionare che AutoPilot è stato rinominato Ortto nel 2023. Ortto rimane una piattaforma di automazione del marketing progettata per le aziende B2C. Eccelle nella realizzazione di percorsi di marketing visivi che automatizzano le attività ripetitive attraverso email, SMS, landing page e pop-up web. Ortto enfatizza un'interfaccia drag-n-drop facile da usare per semplificare la creazione di campagne email.

Prezzo e valutazione

Ortto offre vari piani tariffari con diversi set di funzionalità e limiti di volume dei contatti. Sebbene per i dettagli specifici dei prezzi è necessario contattare l'ufficio vendite, alcune fonti suggeriscono che i piani partono da circa 49$ al mese. Ortto riceve recensioni generalmente positive per la sua facilità d'uso e per il generatore di percorsi di marketing visivo. Siti di recensioni come G2 mostrano una valutazione di circa 4,2 stelle su 5.

Pro e contro

Pro:

• percorsi di marketing visivo: Pianifica e visualizza i percorsi automatizzati del cliente con un'interfaccia drag-n-drop;
• interfaccia intuitiva: Semplifica la creazione di campagne email per principianti e team di marketing;
• funzionalità di automazione del marketing: Automatizza email, SMS, landing pages e pop-up web;
• test A/B: Ottimizza le campagne per ottenere il massimo impatto con le funzionalità di test A/B;
• opzioni di personalizzazione: Personalizza i messaggi di marketing per un'esperienza cliente più coinvolgente.

Contro:

• disponibilità limitata del piano gratuito: Ortto non offre un piano gratuito, con prezzi a partire dalle fasce a pagamento;
• scalabilità per le esigenze aziendali: Sebbene sia adatto a molte aziende B2C, potrebbe non soddisfare le complesse esigenze delle grandi imprese.

Salesforce Marketing Cloud

Pur essendo una potente piattaforma CRM, Salesforce offre un prodotto separato specificamente progettato per l'automazione del marketing: Salesforce Marketing Cloud. Ecco una ripartizione incentrata sulle esigenze del marketing B2C:

Salesforce Marketing Cloud è una piattaforma di automazione del marketing completa adatta per aziende B2C di grandi dimensioni e di livello aziendale. Eccelle nella gestione di complesse campagne di marketing omnicanale su vari canali, tra cui email, SMS, social network, marketing mobile, pubblicità e altro ancora. Marketing Cloud si integra perfettamente con Salesforce CRM, offrendo una visione unificata dei dati dei clienti.

Prezzo e valutazione

Salesforce Marketing Cloud offre prezzi personalizzati in base alle tue esigenze specifiche e al volume di contatti. A causa della sua attenzione verso le aziende, i prezzi di partenza possono essere significativamente più alti rispetto ad altre opzioni di cui parliamo in questo articolo. Siti di recensioni come G2 e Capterra ne riconoscono la potenza, ma ne segnalano anche la complessità. Le valutazioni tendono a essere intorno alle 4,2 stelle su 5.

Pro e contro

Pro:

• automazione del marketing omnicanale: Gestisce tutte le interazioni con i clienti attraverso diversi canali;
• scalabilità di livello enterprise: Realizzato per gestire elenchi di contatti di grandi dimensioni e flussi di lavoro di marketing complessi;
• integrazione perfetta del CRM di Salesforce: Unifica i dati di marketing e vendita per una visione olistica del cliente;
• analisi e reportistica avanzati: Ottieni informazioni approfondite sulle prestazioni delle campagne e sul comportamento dei clienti;
• marketing Cloud Einstein: Sfrutta le funzionalità dell'IA per la personalizzazione, la segmentazione del pubblico e l'ottimizzazione del percorso.

Contro:

• complesso per i principianti: L'ampia gamma di funzionalità richiede una curva di apprendimento significativa per i nuovi utenti;
• piano gratuito limitato: Salesforce Marketing Cloud non offre un piano gratuito.

HubSpot Marketing Hub

HubSpot Marketing Hub è una piattaforma completa di automazione del marketing progettata per aziende di tutte le dimensioni, dalle startup alle grandi imprese. Offre un'ampia gamma di funzionalità per aiutarti ad attrarre, coinvolgere e conquistare i tuoi clienti. HubSpot eccelle nell'automazione del marketing inbound, consentendo di creare contenuti mirati, di alimentare i contatti e di personalizzare il percorso dei clienti su vari canali.

Prezzo e valutazione

HubSpot Marketing Hub offre un modello di tipo freemium con un piano gratuito che include funzioni limitate e 1.000 contatti. I piani a pagamento partono da 45$ al mese (fatturati annualmente) e variano in base alle funzionalità e al volume di contatti. HubSpot riceve costantemente recensioni positive per la facilità d'uso, l'accessibilità (soprattutto per le piccole imprese) e l'ampia gamma di funzionalità. Siti di recensioni come G2, Capterra e TrustRadius lo valutano costantemente con circa 4,4 stelle su 5.

Pro e contro

Pro:

• modello di tipo freemium: Piano gratuito adatto alle piccole imprese per iniziare;
• prezzi scalabili: Opzioni convenienti per aziende di tutte le dimensioni;
• facile da usare: Interfaccia intuitiva con funzionalità drag-n-drop;
• focus nel marketing inboud: Attirare visitatori, alimenta i contatti e li converte in clienti;
• marketing omnicanale: Gestisce email, social network, landing page, moduli e altro ancora, tutto in un unico posto;
• analisi di mercato: Tiene traccia delle prestazioni delle campagne e ottiene preziose informazioni sui clienti.

Contro:

• funzionalità limitate nel piano gratuito: Il piano gratuito presenta limitazioni su contatti, funzionalità e capacità di automazione;
• funzionalità per le aziende a costi più elevati: Funzionalità avanzate come il lead scoring e l'attribuzione di marketing richiedono piani di livello superiore.

Keap

Keap (ex Infusionsoft) è una piattaforma CRM e di automazione del marketing progettata specificamente per le piccole imprese. Si rivolge ad aziende e imprenditori B2C che desiderano gestire le relazioni con i clienti, automatizzare le attività di marketing e aumentare le vendite. Keap offre funzionalità per la gestione della pipeline di vendita, l'email marketing, le landing page, il consolidamento dei lead e l'automazione delle vendite.

Prezzo e valutazione

Keap offre tre piani tariffari principali (Pro, Max e Ultimate) con caratteristiche e limiti di contatto diversi. I prezzi non sono disponibili pubblicamente sul loro sito Web ed è necessario contattare l'ufficio vendite per un preventivo. Tuttavia, alcuni siti di recensioni suggeriscono che i piani partono da 169$ al mese. Le recensioni dei clienti tendono ad essere contrastanti, con alcuni che ne elogiano la funzionalità e altri che menzionano una curva di apprendimento più ripida. Siti di recensioni come G2 e Capterra mostrano valutazioni di circa 4,3 stelle su 5.

Pro e contro

Pro:

• CRM e automazione del marketing: Gestisce le relazioni con i clienti e automatizza le attività di marketing in un'unica piattaforma;
• gestione della pipeline di vendita: Tiene traccia di lead, sconti e opportunità durante tutto il ciclo di vendita;
• email marketing: Crea campagne email mirate e alimenta i lead con l'automazione;
• generatore di landing page: Progetta landing page ad alta conversione senza la necessità di skill di codifica;
• automazione delle vendite: Automatizza le attività di vendita ripetitive e migliora l'efficienza.

Contro:

• disponibilità limitata del piano gratuito: Keap non offre un piano gratuito, con prezzi a partire dalle fasce a pagamento;
• curva di apprendimento più ripida: Rispetto ad alcune opzioni intuitive, Keap potrebbe richiedere un investimento in termini di apprendimento per i principianti.

Marketo Engage (ex Marketo)

Sebbene Marketo fosse in precedenza una società indipendente, è stata acquisita da Adobe nel 2018 ed è ora nota come Marketo Engage all'interno di Adobe Experience Cloud.

Marketo Engage è una potente piattaforma di automazione del marketing progettata per le aziende B2C di tutte le dimensioni, dal mercato medio alle imprese. Eccelle nell'automazione del marketing omnicanale, consentendo di creare percorsi personalizzati per i clienti attraverso vari canali, tra cui email, SMS, social network, landing page, notifiche web push e altro ancora. Marketo Engage vanta solide funzioni di analisi e reportistica per misurare le prestazioni delle campagne e il coinvolgimento dei clienti.

Prezzo e valutazione

Marketo Engage offre prezzi personalizzati in base alle esigenze specifiche e al volume di contatti. A causa delle sue caratteristiche avanzate e delle sue funzionalità a livello aziendale, i prezzi di partenza possono essere più elevati rispetto ad altre opzioni presenti in questo elenco. Siti di recensioni come G2 e Capterra ne riconoscono l'efficacia, ma ne segnalano anche la complessità. Le valutazioni tendono a essere intorno alle 4,3 stelle su 5.

Pro e contro

Pro:

• automazione del marketing omnicanale: Gestisce tutte le fasi di contatto con i clienti attraverso diversi canali;
• scalabile per la crescita: Adatto per aziende di fascia media e grande con elenchi di contatti di grandi dimensioni e flussi di lavoro complessi;
• analisi e reportistica avanzati: Ottiene informazioni approfondite sulle prestazioni delle campagne e sul comportamento dei clienti;
• funzionalità di marketing basato sull'account (ABM): Targettizza account di alto valore con campagne personalizzate;
• attribuzione di marketing: Identificare quali canali di marketing generano la maggior parte delle entrate.

Contro:

• ripida curva di apprendimento: L'ampia gamma di funzionalità richiede un investimento significativo in termini di apprendimento, soprattutto per i nuovi utenti;
• disponibilità limitata del piano gratuito: Marketo Engage non offre un piano gratuito.