Este artigo fornece uma visão geral das estatísticas mais relevantes de email marketing B2B para sua estratégia de 2025. Ganhe insights sobre tendências, métricas de desempenho e melhores práticas que ajudarão a otimizar suas campanhas de email para maior sucesso.
Em 2025, estima-se que os e-mails tenham 5 bilhões de usuários. 99% dos usuários de e-mail verificam suas caixas de entrada até 20 vezes por dia. Essa enorme base de usuários e a alta frequência de uso conferem aos provedores B2B uma eficiência de marketing sem precedentes. De fato, 59% dos profissionais de marketing B2B consideram o e-mail o canal digital que gera mais receita, e 73% acreditam que é a forma mais eficiente de captar leads. Assim, os e-mails são essenciais para o marketing B2B.
(Fonte: Statista)
Métricas médias de email marketing B2B
Para que você entenda as estatísticas gerais de email marketing examinadas neste artigo, vamos primeiro considerar as seguintes métricas de sucesso médias mais recentes:
- taxa de abertura: 15%;
- taxa de clique (CTR): 2,4%;
- taxa de rejeição: 2,5%;
- taxa de clique por abertura: 7,4%;
- taxa de conversão: 2,5% ou mais.
Top 10 Estatísticas de Email Marketing B2B que você precisa saber
- De mil profissionais de marketing B2B baseados nos EUA pesquisados, 44% afirmaram obter os melhores resultados visíveis com o e-mail como canal de distribuição de serviços/produtos.
- O ROI médio de email marketing é de $42 para cada $1 investido em uma campanha de email.
- O eCommerce B2B utiliza técnicas de email marketing para pré-engajar até 32% dos leads e converte 2,5% desses leads, em média, via email.
- Os e-mails de publicidade e marketing são abertos 19,3% das vezes e têm uma taxa média de clique (CTR) de 2,6%.
- E-mails B2B bem planejados, personalizados e segmentados tendem a ter 30% mais taxas de abertura e 50% mais CTR.
- 90% dos profissionais de marketing B2B priorizam o engajamento de email, e 63% consideram aumentar o engajamento de email o maior desafio no trabalho.
- 57% das empresas com 500 funcionários tendem a automatizar e impulsionar seu email marketing B2B via IA.
- 45% dos especialistas em email marketing usam IA para escrever e-newsletters, e-mails de acompanhamento, etc., enquanto 11% usam IA para gerar visuais e gráficos.
- 73% dos profissionais de marketing B2B usam softwares especializados em email marketing para rastrear métricas, gerenciar e personalizar campanhas de email marketing.
- 84% dos profissionais de email marketing B2B de mil entrevistados trabalham remotamente, e 68% se opõem a mudar para trabalho em escritório full-time.
Por que o email marketing é essencial para o sucesso B2B
Quase metade (44%) dos profissionais de marketing B2B dos EUA entrevistados elogiaram especificamente a eficiência abrangente de usar o email para promoção e vendas B2B. Um pouco mais, 50% do mesmo grupo, apontaram que sua estratégia de email marketing é a mais eficiente de todas as estratégias promocionais multicanais que utilizam, enquanto os 50% restantes apontaram o marketing nas redes sociais, e apenas 26%, marketing de conteúdo.
O email marketing B2B também é considerado a segunda ferramenta mais eficiente para geração de leads, entregando 32% dos leads engajados em média — apenas um pouco abaixo dos 33% de eventos ao vivo e apresentações presenciais.
Para completar, o email marketing geralmente gera o maior ROI entre todas as técnicas de marketing comumente aplicadas: até $42 por dólar gasto, em média. Esse ROI consistentemente lucrativo pode explicar a impressionante receita anual de email marketing de ~ 13 bilhões de USD globalmente.
Principais tipos de e-mails no marketing B2B e como as estatísticas se aplicam
Os diferentes tipos de e-mails B2B podem influenciar e estimular as estatísticas de email marketing, por isso devemos esclarecer alguns dos tipos mais comuns.
E-mails de pesquisa ou feedback
Esses são e-mails com enquetes, pesquisas ou formulários de feedback, que são enviados pessoalmente ou como parte de uma newsletter para coletar opiniões, estatísticas e preferências.
(Fonte: SmarterHQ)
51% dos consumidores globais afirmam que o e-mail é sua forma preferida de interagir com as marcas. Assim, mensagens de feedback e e-mails de pesquisa podem se tornar ferramentas-chave para nutrir leads enquanto fornecem uma riqueza de dados valiosos dos consumidores para análise futura (como 82% dos compradores B2B compartilham esses dados com entusiasmo).
(Fonte: SmarterHQ)
E-mails transacionais
Esses e-mails geralmente são automatizados para ajudar os assinantes a concluir registros, transações ou outros processos (ou seja, e-mails com formulários de verificação ou vinculados a transações).
E-mails que geram transações são abertos e clicados 8 vezes mais frequentemente do que outros tipos de e-mails, o que lhes dá o potencial de gerar seis vezes mais receita a longo prazo.
E-mails frios
Esses e-mails são enviados para indivíduos que ainda não interagiram com o remetente, mas têm como objetivo atraí-los como leads potenciais com cada resposta e interação retornada do destinatário.
Em média, os e-mails frios de marketing costumam ser abertos ~ 37% das vezes e têm uma taxa de resposta de 5,1%. Os melhores resultados podem ser alcançados com campanhas personalizadas — mas para resultados comprovados, em e-mails de boas-vindas, certifique-se de usar linhas de assunto livres de spam que tenham de 3 a 7 palavras (90+ caracteres) de comprimento.
E-mails de nutrição de leads
Esses são e-mails direcionados que contêm ofertas específicas de marketing e usam CTAs personalizados para engajar os leads, que podem então ser guiados por um funil de vendas e transformados em clientes reais.
Esses e-mails de marketing essenciais são elogiados por 90% dos profissionais de marketing B2B como um canal confiável e consistentemente eficiente para nutrir leads. Eles geram de 4 a 10 vezes mais respostas do que newsletters de e-mail em massa.
E-mails de reengajamento
Esses e-mails, também chamados de “e-mails de acompanhamento” ou simplesmente “follow-ups”, são enviados algum tempo após a última compra ou interação com a marca como lembretes sobre a existência da marca e para incentivar o destinatário a comprar mais.
Até 2 follow-ups é o ideal — o suficiente para evitar incomodar um lead em potencial. O segundo follow-up pode aumentar em 50% as chances de o destinatário responder. O ROI dos follow-ups pode ser facilmente medido usando o Stripo.
E-mails de upsell ou cross-sell
Esses e-mails seguem imediatamente após uma venda de produto, recomendando mais produtos da mesma categoria ou adições ao bem adquirido (como uma capa para um smartphone comprado).
64% dos especialistas em vendas pesquisados afirmam que os e-mails de follow-up são a melhor maneira de impulsionar ofertas de upsell e cross-sell. Ao mesmo tempo, as pesquisas indicam que apenas 23% dos fornecedores B2B tomam medidas para permitir interações eficazes de cross-sell e upsell.
Anúncios de produtos
Este tipo de e-mail foca exclusivamente em um novo produto ou atualização da marca e tem como objetivo destacar e promover o máximo possível de pontos de venda do produto ou da marca de forma eficiente.
De acordo com os profissionais de marketing B2B pesquisados pelo HubSpot, os e-mails de marketing B2B que são personalizados para anunciar novos produtos ou recursos tendem a gerar algumas das maiores CTRs — principalmente graças à adição da palavra “novo” na linha de assunto do e-mail e ao FOMO dos leitores sobre novas ofertas.
O que 2025 reserva para o email marketing B2B
57% dos profissionais de marketing B2B de hoje (principalmente de grandes empresas) utilizam tecnologias e técnicas de IA para email marketing — mais que o dobro dos 26% de apenas 2 a 3 anos atrás, em 2022, o que é um grande indicativo das soluções inteligentes de email.
A IA, o aprendizado de máquina e todas as tecnologias inteligentes relacionadas com certeza impulsionarão as principais tendências de email marketing em 2025, com a automação na vanguarda. Essas tecnologias economizam custos, aceleram processos e eliminam rotinas desnecessárias, portanto, a demanda pela digitalização e automação da gestão de e-mails não deve desaparecer tão cedo.
No entanto, o toque tecnológico dos atuais profissionais de marketing por e-mail é ainda mais interessante de se observar. Entre 980 profissionais de marketing B2B pesquisados, 47% sentiram que faltavam ferramentas para gerar e nutrir leads; 45% precisavam de suporte técnico adequado ou consultoria para tomar decisões baseadas em dados sobre a aquisição e retenção de leads; e 44% não tinham nenhuma capacidade de automação à sua disposição.
Apenas 8% dos entrevistados pelo Content Marketing Institute afirmaram ter uma stack tecnológica atualizada para email marketing e gestão de leads. Isso destaca a importância de usar o software correto para o gerenciamento de email marketing.
Melhores práticas para aproveitar esses insights de email marketing B2B
De acordo com as estatísticas de conversão de email marketing, o email marketing está entre os canais mais confiáveis de conversão e monetização de leads, atendendo a um imenso público global (ou seja, leads potenciais). Assim, é lógico tentar maximizar seus esforços para aproveitar as estatísticas de marketing acima. O que exatamente você pode fazer? Aqui estão algumas dicas de especialistas:
Trabalho remoto e geração automatizada de leads
Esteja preparado para continuar trabalhando com especialistas em marketing empregados remotamente, pois muitos deles (68% de mil) não estão dispostos a mudar seus arranjos de trabalho. Ao mesmo tempo, cada outro profissional de marketing (47%) ainda carece de ferramentas atualizadas e automatizadas para gerar e nutrir leads. As empresas B2B podem aproveitar esse momento oferecendo aos profissionais de marketing software adequado. Se você é um profissional de email marketing B2B, deve priorizar a busca e adoção dessas ferramentas.
(Fonte: Content Marketing Institute)
IA
Está na hora de automatizar onde for possível, especialmente porque há tantos plugins, aplicativos e soluções de software personalizadas prontamente disponíveis para integração. Por exemplo, o Stripo pode ajudar a organizar mensagens de email, gerenciar campanhas segmentadas com e-mails personalizados e até escolher as melhores linhas de assunto de e-mail com a ajuda de um testador de ferramentas de email em apenas alguns cliques. Com isso e uma infinidade de outras ferramentas disponíveis, a automação lucrativa de e-mails não é tão difícil de alcançar.
Rastreamento de engajamento
90% dos especialistas em marketing B2B pesquisados apontaram que rastrear o engajamento dos leads por e-mail é a métrica mais importante para ajustar o conteúdo das newsletters. Ao mesmo tempo, 63% acham que aumentar o engajamento dos leads é o seu maior desafio no trabalho, de acordo com o benchmark da Ascend2.
Campanhas de email marketing personalizadas
Os e-mails promocionais estão entre os e-mails mais abertos, com uma taxa média de abertura de 19,3% — apenas atrás dos e-mails governamentais (30,5%), e-mails de ONGs (25,2%) e e-mails educacionais (23,4%). Esse é um campo rico para você colher lucros como profissional de marketing, marca ou empreendedor. Apenas certifique-se de pesquisar seu público-alvo com antecedência e personalizar sua newsletter B2B por segmento. Isso deve lhe proporcionar um aumento de 30% na taxa de abertura e um aumento de 50% no CTR (pesquisa do blog da Hubspot).
Dica importante: A personalização delicada da mensagem em sua campanha de e-mail pode fazer toda a diferença. A linha de assunto sozinha pode ter um grande impacto, pois as linhas de assunto personalizadas podem aumentar significativamente as aberturas de e-mail em 26%.
Mobile-first
Mais de 50% dos compradores B2B são millennials, e os dispositivos móveis são a sua escolha número um para navegar pelos e-mails. Além disso, 90% dos usuários móveis que interagem com fornecedores B2B tendem a basear suas decisões de compra na qualidade da experiência do cliente. Assim, os profissionais de email marketing B2B devem adotar o modelo mobile-first, utilizando um design de e-mail responsivo para dispositivos móveis.
Conclusão
O ano de 2025 deve ver quase 5 bilhões de usuários de e-mail verificando suas caixas de entrada, gerenciando sua correspondência e aprimorando sua eficiência e alcance de e-mails por meio de vários tipos de complementos e software. As estatísticas de email marketing apresentadas neste artigo devem orientar tanto os fornecedores quanto os profissionais de marketing B2B a aproveitar ao máximo os e-mails em 2025. Enquanto isso, o Stripo ajudará você a organizar seus esforços e analisar a rentabilidade de suas campanhas de e-mail.
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