Встречайте нашего первого онлайн-гостя — Филипп Герра, генерального директора Ilógica. Его команда из 18 человек за два года создала более 3 500 писем для 50 проектов.
В: Привет, Филипп. Приятно познакомиться в онлайн-формате. Спасибо, что пришел. Не мог бы ты немного рассказать о своей компании?
О: Ilógica — это цифровое агентство, базирующееся в Чили и Колумбии. На сегодняшний момент мы предоставляем услуги в трех основных сферах:
- разработка цифровых проектов (веб- и мобильные приложения);
- UX-консалтинг;
- обучение (собеседования, семинары и курсы).
Сейчас мы с помощью Stripo работаем над проектом для финансовой компании, которая ведет бизнес в 9 странах региона.
В: То есть, email-маркетинг — не основной род деятельности iLogica? Тогда для чего тебе Stripo?
О: В целом у нас две причины использовать Stripo.
Во-первых, как я уже сказал, наше основное направление — сделать работу наших клиентов в интернете более прибыльной. Здесь очень важно их общение с пользователями. И мы помогаем им создавать рассылки.
Кроме того, как агентство мы проводим множество семинаров и онлайн-курсов. Поэтому нам нужно связываться с нашими подписчиками — приглашать их, напоминать о вебинарах и т. д.
В: Что тебе больше всего нравится в Stripo?
О: Экономия времени. Это то, что я ценю в первую очередь.
Экономия времени — вот что я больше всего ценю в Stripo.
В: Благодарю. А можешь назвать какие-то определенные функции, которые помогают тебе сэкономить время? И сколько именно времени?
О: Я бы сказал, что мне больше всего нравится адаптация шаблона для ESP. Раньше, до того как Stripo вошел в мою жизнь, нам требовалось порядка двух дней, чтобы настроить уже созданный шаблон под определенный ESP. Чтобы вы понимали, наши клиенты пользуются примерно 50 различными ESP. И это еще больше усложняет процесс настройки, потому что большинство конструкторов шаблонов предоставляют код письма со служебными символами, я имею в виду те символы, которые использует только этот редактор. После экспорта в определенный ESP приходилось чистить код и заменять служебные символы теми символами, которые использует конкретный ESP, чтобы письмо работало нормально. На это уходило 1-2 дня.
Но теперь со Stripo нам нужно всего 10-15 минут, чтобы настроить шаблон под любую ESP.
Как это работает? Мы создаем шаблон в Stripo, а затем экспортируем его в ESP клиента. Нам не нужно работать над кодом и настраивать его под требования соответствующего ESP. Мы просто экспортируем письмо, а затем проверяем, все ли работает правильно. Вот и всё. Stripo предоставляет чистый код, который подходит для любого ESP.
Настройка шаблонов под CRM/ESP клиентов занимает у нас всего 15 минут благодаря интеграции Stripo с более чем 60 ESP.
В: Вау. Это впечатляет. Спасибо. А почему ты вообще начал использовать Stripo? Из-за возможностей экспорта?
О: Нет, я просто искал способ создания качественных рассылок без навыков HTML-верстки. Еще недавно моя команда просто писала код всех писем для наших клиентов. Это занимало время. И чем больше клиентов, тем сильнее перегружалась моя команда. Так что нужно было им немного помочь. И вот я наткнулся на Stripo в интернете.
В: И как, ситуация для твоей команды изменилась к лучшему?
A: Ага. Я даже провел A/B-тестирование. Одна часть моей команды продолжала писать код писем. Другая часть просто использовала Drag-n-Drop редактор Stripo.
В: Это интересно. И какие были результаты?
О: Команде, которая кодирует письма с нуля, нужно было работать день или два, чтобы создать шаблон и отправить его на утверждение. А вторая команда создавала новое письмо в Stripo всего за час. Как? Все дело в возможности копировать письма внутри проекта. Они копировали нужное письмо, обновляли изображения и карточки товаров. Вот и все. Письмо готово к согласованию.
Раньше на создание письма уходило два дня. Теперь это занимает всего час!
В: Грациас, сеньор :).
О: Да, и еще мы экономим время при создании новых писем, используя опцию модулей контента. Когда мои дизайнеры создают письмо для нового клиента, они сохраняют модули (хедеры и футеры, иконки соцсетей) в разделе «Модули» внутри проекта. А при создании нового письма просто извлекают эти модули из библиотеки проекта в шаблон. Остается добавить новые изображения, и готово. Опять же, большая экономия времени.
В: Бывали ли у тебя забавные истории, связанные с использованием Stripo?
О: В общем, дизайнер из моей команды собрался использовать иконки для кнопок и решил, что неплохо бы их еще и анимировать. Но мы тогда отвергли идею, потому что такой технической возможности еще не было. И вот через неделю вы выпускаете именно эту опцию. Амигос, вы читаете мои мысли? Это удивительно, что вы всегда идете в ногу с нашими желаниями и даже опережаете их, предвидя наши потребности.
В: Ты очень заботишься об экономии времени. А какие еще опции Stripo, помимо интеграции и модулей контента, тебе нравятся? И какие опции ты бы хотел увидеть у нас в будущем?
О: Окей, скажу так: я не хочу, чтобы вы что-то добавляли, по крайней мере сейчас. Потому что я еще не перепробовал все опции, которые у вас есть. Вы добавляете так быстро и так много. Но что касается любимой опции, которая позволяет сэкономить время, то я бы сказал, что это «Мобильные стили», или мобильное форматирование. Эта опция позволяет отображать нужные элементы на десктопах и скрывать их на мобильных. Или наоборот: скрывать на десктопах и показывать на смартфонах. Раньше нужно было вгрызаться в код, но это позади. А еще хочу поблагодарить вашу службу поддержки! Она просто супер!
0 комментариев