Сегодня email service providers (провайдеры услуг электронной почты) стали настоящими помощниками маркетологов. Изначально эти сервисы умели только отправлять массовые рассылки, поэтому их до сих пор иногда путают с такими почтовиками, как Gmail, которые тоже могут в рассылки. Но современные ESP также предлагают множество расширенных функций.
Данные сервисы автоматизируют большинство процессов email-маркетинга, в частности рутинные процедуры, доставляют динамический контент, отслеживают ваш индекс поддержки клиента, измеряют основные метрики и делают многое другое.
Мы уверены, что для вашей стратегии маркетинга поиск подходящего ESP — это важный шаг в направлении успеха.
Вот почему мы решили сделать обзор лучших мировых ESP.
Лучшие ESP
Рада сообщить вам, что Stripo интегрирован с более чем 45 ESP, но здесь мы рассмотрим только десять самых популярных среди наших пользователей.
С помощью нашего редактора вы можете создавать сложные, элегантные письма — и затем экспортировать их в свой текущий ESP. Или в тот, который вы выберете после прочтения этой статьи.
Основанный в 2012 году, eSputnik стал одним из лучших ESP-сервисов Восточной Европы. Среди его наград — титул «Лучший инструмент взаимодействия с клиентами» на Berlin Expo 2018.
eSputnik может похвастаться 95% рынка в Украине. Также абсолютное большинство представителей сферы eCommerce в Восточной Европе предпочли eSputnik другим ведущим email-провайдерам.
Мне нравится их блог. Все статьи основаны на их собственном опыте и анализе поведения подписчиков/клиентов, обработанном специалистами по искусственному интеллекту.
Кроме того, на их сайте вы также найдете 2 500 примеров писем.
Языки, которые поддерживает eSputnik:
английский;
немецкий;
украинский;
русский.
Почему мы добавили этот раздел в наш обзор? Потому что для многих бизнесов очень важна мультиязычная поддержка.
Преимущества данного ESP:
омниканальность — провайдер использует текстовые СМС-сообщения, электронные письма, мессенджеры, веб- и мобильные сообщения. Отличная идея — отправить напоминание на мобильный тем, кто зарегистрировался на ваше мероприятие, или сообщить покупателям, что распродажа заканчивается через несколько часов. Омниканальность повышает вашу окупаемость инвестиций;
организация текущих процессов для всех триггерных писем — брошенных корзин, серий напоминаний и приветствий, реактивационных писем и т. д. Все эти сообщения предназначены для того, чтобы держать клиентов в курсе событий и поддерживать с ними связь в режиме 24/7;
товарные рекомендации — используйте готовые блоки рекомендаций, чтобы отправлять клиентам только те предложения, которые им интересны именно сейчас. Заполните такие разделы, как «Также покупают», «Вам также может понравиться», «Похожие товары» с дополнительными рекомендациями для повышения среднего чека и поощрения повторных покупок;
сложная сегментация — eSputnik использует метод событий, чтобы отслеживать поведение посетителей на вашем сайте, на других сайтах, историю покупок и платежей, активность в email-канале и даже офлайн. Отслеживайте нужные данные при помощи веб-трекинга (также доступен в системе) или отправляйте события через API и используйте эти данные для точного нацеливания релевантных предложений на каждый сегмент вашей аудитории;
динамические группы контактов — система автоматически добавляет контакты, которые соответствуют определенным критериям, и удаляет те, которые перестают соответствовать.
Sendinblue был основан в 2012 году. Сервис предлагает облачные инструменты цифрового маркетинга для более 80 000 растущих компаний всего мира. Среди их клиентов — Louis Vuitton, Michelin, Haribo, Tissot, Fujitsu, Greenpeace и другие.
Языки, которые поддерживает Sendinblue:
английский;
французский;
испанский;
итальянский;
немецкий;
португальский.
Sendinblue появился в нашем списке не случайно. Этот ESP предлагает очень широкий функционал.
Преимущества данного ESP:
интеграция с Shopify, WooCommerce, WordPress, BigCommerce, Magento;
продвинутая статистика и отчеты;
реклама в Facebook;
оптимизация времени отправки — пользователи получают письма именно тогда, когда они, скорее всего, их прочтут (в то время, когда они обычно открывают ваши рассылки);
генератор целевых страниц.
Уникальная особенность:
цена. 50 долларов в месяц при годовой подписке для всех, кому нужен маркетинговый инструмент «все-в-одном».
Campaign Monitor был основан в 2004 году. Его используют 5% email-маркетологов во всем мире. Среди множества известных клиентов вы найдете Adidas, Chandon, Австрийский Красный Крест, Soho, Penguin Random House и других. Неудивительно, что он считается одним из лучших ESP в мире.
Языки, которые поддерживает CM:
только английский.
Преимущества данного ESP:
информативный и интересный блог — Campaign Monitor делятся советами о том, как улучшить результаты транзакционных писем;
предложение «путешествия», которое вдохновит вас на создание собственной карты рабочих процессов. Прежде чем отправиться в это путешествие, вы можете даже указать сферу, в которой задействованы, чтобы получить более конкретные рекомендации;
два типа транзакционных писем — классические (вы создаете их с помощью API и при содействии разработчиков) и smart-письма.
Уникальные особенности:
поддержка CSS — сервис показывает, какие CSS-элементы поддерживаются большинством почтовиков и устройств. Это очень полезно: еще до тестирования вы будете знать что некоторые элементы не отобразятся в определенных почтовиках.
Компания Constant Contact была основана в 1995 году. Она может похвастаться 5,1% долей мировой автоматизации email-маркетинга.
Должна признаться, мне очень понравился их раздел «Помощь»: множество видеоуроков, обширная база знаний — и все очень описательно, подробно и конкретно.
Вы, наверное, уже заметили, что бесплатных ESP не существует. Но Constant Contact после регистрации дает новым пользователям один месяц бесплатной trial-версии.
Языки, которые поддерживает Constant Contact:
только английский.
Преимущества данного ESP:
неограниченное количество писем за фиксированную цену;
интеграция с Shopify — загружайте свою базу контактов с этой платформы;
динамические формы регистрации;
вход в систему через аккаунт Paypal, чтобы обеспечить безопасность кредитной карты.
Уникальная особенность:
возможность автоматически поделиться рассылками на вашей бизнес-странице Facebook.
Похоже, они верят, что их основная миссия — помочь маркетологам найти новые подходы и тренды. И только потом уже предоставить хороший инструмент для автоматизации маркетинга и использования этих подходов.
Языки, которые поддерживает SparkPost
только английский.
Преимущества данного ESP:
AMP — SparkPost стал одним из первых ESP, которые смогли отправлять AMP-рассылки;
проверка получателя — разумеется, это делают большинство ESP для бизнеса. Но SparkPost проверяет ваши адреса на наличие спам-ловушек;
оповещения в режиме реального времени для уведомления об изменениях критических показателей в ходе кампании.
Уникальная особенность:
прогноз показателей Здоровья Письма до отправки кампании, чтобы вы всегда могли ее улучшить.
Поддержка AMP4Email
Да. SparkPost поддерживает AMP. Отправляйте AMP-письма, используя методы API и SMTP.
Безусловно, Mailgun — один из лучших платных ESP (впрочем, как и все остальные в нашем списке).
Он позволяет клиентам отправлять письма с элементами AMP. У сервиса интуитивно понятный интерфейс. А служба поддержки клиентов отвечает очень быстро и действует четко и информативно.
Языки, которые поддерживает Mailgun:
только английский.
Преимущества данного ESP:
AMP — один из первых ESP, которые отправляли такие письма;
встроенное тестирование почтовиков — вы увидите, как ваши письма будут отображаться в пользовательских входящих на различных устройствах;
программное обеспечение для анализа писем — этот софт извлекает необходимые данные из писем и хранилищ в Google Sheets, чтобы помочь вам со входящими письмами и ответами.
Уникальная особенность:
Спам-тесты — вы можете проверить непосредственно в ESP, с какой вероятностью ваша рассылка успешно пройдет спам-фильтры.
Поддержка AMP4Email
Да. Mailgun поддерживает AMP. Отправляются такие письма по методу API. В этой статье в блоге Mailgun мы рассказали, как экспортировать AMP-шаблоны из Stripo в Mailgun.
Изначально разработанный для внутренних потребностей, теперь он доступен для пользователей во всем мире. Думаю, как продукт крупнейшего в мире интернет-магазина они знают, как обращаться с промо и транзакционными письмами.
Языки, которые поддерживает Amazon SES:
английский;
бахаса (Индонезия);
арабский;
японский;
корейский;
китайский;
немецкий;
французский;
русский;
испанский;
итальянский;
португальский;
турецкий.
Преимущества данного ESP:
выделенные IP-адреса для обеспечения лучшей доставляемости;
входящие письма — ваш почтовый ящик синхронизируется с AmazonAWS. Как только на вашу почту придет новое письмо от клиентов, вы получите уведомление на аккаунт Amazon;
первые 62 000 писем отправляются бесплатно.
Уникальная особенность:
симулятор почтового ящика. Предназначен для тестирования всех ваших рабочих процессов.
В завершение
Как видим, не существует такого термина, как «лучший ESP», поскольку каждый бренд и каждый бизнес выбирает тот инструмент, который отвечает его потребностям.
Мы надеемся, что благодаря нашему обзору лучших мировых ESP вы выберете наиболее подходящий для своего бизнеса.
0 комментариев