Шаблоны писем для бизнеса

Ищете профессиональные шаблоны для бизнеса? Выберите любой из предложенных, настройте его в соответствии с вашими текущими потребностями и порадуйте потенциальных клиентов изысканными маркетинговыми письмами.

Больше шаблонов

Согласно статистике, опубликованной Mashable, каждый день с помощью электронной почты отправляется более 89 миллионов сообщений. Это не считая более 55 миллионов личных сообщений. Мы все видим, что коммуникация посредством писем очень актуальна. 

Сегодня невозможно обойтись без использования электронной почты ни в бизнесе, ни в личной жизни. Маркетинговые активности берут свое! В то же время мало кто знает, как правильно начать и закончить письмо, чтобы достичь желаемого результата.

Возможно, иногда вы задаетесь вопросом, почему ваши профессиональные письма не читают, отправляя их клиентам? В основном это происходит из-за плохого формата сообщений. Иногда они могут быть скучными, не замечали? Кто сказал, что письма для бизнеса должны быть занудными? В конце концов, те времена уже прошли. Теперь мы можем использовать все свое богатое воображение при работе над профессиональными шаблонами писем. И не забывайте, что все равно нужно, чтобы они выглядели строго и профессионально!

Итак, желаете использовать яркие изображения? Хотите взять праздничные шрифты? Пожалуйста.

И чтобы ваши усилия не пропадали даром, мы поделимся несколькими полезными советами, которые помогут вам в создании шаблонов писем для бизнеса.

Что делает наши бесплатные шаблоны писем для бизнеса идеальным вариантом для вас?

Все просто. Потому что все, что вам нужно, находится здесь. Погрузитесь в мир SMM вместе с нами.

Stripo.email предлагает коллекцию из 1100+ полностью адаптивных профессиональных шаблонов писем для любой индустрии и любых целей. У нас также есть библиотека модулей контента, которая поможет вам создать HTML-письмо всего за несколько минут. Вы всегда можете воспользоваться нашими готовыми модулями или создать и сохранить свои. Также вы можете посетить наш блог с 200+ статьями по email-маркетингу и email-дизайну от наших экспертов. 

Помимо того, что наши шаблоны являются профессиональными, они хорошо зарекомендовали себя, потому что вы можете редактировать их и экономить время.

И, наконец, несколько советов!

Обозначьте свой бренд

Если клиенты получают от вас маркетинговые письма, которые никак не отражают ваш бренд, то, скорее всего, они просто их забросят.

Поэтому вы должны указывать свой логотип и другие элементы, характерные для бренда, в каждом рассылаемом рабочем письме.

Для примера взгляните на этот шаблон. Сразу понятно, что это Starbucks. Здесь видно название компании. Помимо того, что мы видим логотип кофейни в верхней части письма, само сообщение также содержит фото хорошо узнаваемой чашки оттуда. Поэтому любители Starbucks, получившие это письмо, с первых секунд поймут, что это рассылка от их любимого заведения и, скорее всего, дочитают текст до конца.

Обозначьте свой бренд

Лучший способ начать сообщение

Как правильно начать деловое сообщение? Начало вашего письма — это первое, на что обратит внимание получатель. Хорошее начало означает, что вы произведете положительное впечатление. Неудачное начало может означать, что ваше сообщение будет удалено еще до того, как получатель дойдет до его сути. Помните, что вы говорите не с сотрудником, который может знать все о вашей компании, а с клиентом. Будьте аккуратны в начале письма. 

Вот три элемента хорошего начала сообщения:

  • тема

  • приветствие

  • первая фраза

Рассмотрим первый элемент.

Тема

Большинство людей бегло просматривают темы писем в своих входящих, чтобы решить, какие из них важны, а какие можно открыть позже или вообще удалить. Если хотите, чтобы ваши сообщения читали, составляйте хорошие темы писем.

Дэвид Мастерс дает несколько хороших советов по написанию хороших тем писем:

Мастерс утверждает, что эффективные темы сообщений должны быть актуальными для аудитории, максимально конкретными и напрямую связанными с жизнью получателя. Часто темы писем, в которых вы слишком стараетесь привлечь внимание, обречены на провал. Восклицательные знаки не означают, что ваше сообщение будет прочитано. Никогда не отправляйте письмо без темы. Многие почтовые программы отправляют сообщения без темы прямо в папку спама.

Приветствие

Приветствие — это обращение к получателю вашего сообщения. В более формальной переписке оно часто начинается со слова «Уважаемый/Уважаемая».

Вот несколько примеров формальных приветствий (для англ. рынка):

  • Dear Sir

  • Madam

  • Dear Mr or Mrs

Если вы начинаете приветствие со слов "Dear Sir" или "Dear Madam" и при этом не знаете, к кому обращаетесь — к мужчине или женщине, — ваше обращение может быть расценено как невежество. В этом случае начинайте со слов "Dear Sir or Madam".

Хотя слово «Здравствуйте» звучит менее официально, оно вряд ли кого-то обидит. Это лучший способ начать сообщение, если вы не знаете имени получателя.

Когда вы пишете профессиональные письма человеку, стоящему выше вас по должности или который старше вас, обращайтесь к нему по имени и отчеству. Например, если студент университета пишет запрос руководителю отдела компании, в которой он ищет работу.

Когда вы приветствуете кого-то по имени, дважды проверьте написание имени. Если человек видит ошибку в написании своего имени, это всегда производит плохое впечатление.

Если организация поощряет неформальный стиль переписки, вы можете начать сообщение с простого «Добрый день» или даже «Привет». Если вы знаете имя собеседника, напишите его. Например: «Привет, Адам».

Однако будьте осторожны при составлении писем. Неформальные приветствия более дружественны, но могут показаться слишком дерзкими. Если вы не уверены, лучше выбрать более формальное приветствие.

В деловой переписке излишняя неформальность может быть расценена как хамство. Большинство экспертов сходятся во мнении, что не следует начинать и заканчивать деловые сообщения сокращениями, к которым мы привыкли в SMS. Ниже приведено несколько примеров (для англ. сегмента) аббревиатур из SMS, которых следует избегать в письмах для бизнеса:

  • Hi (имя) 

  • Yo

  • Sup or Whatsup

Первая фраза 

Первое предложение сообщения влияет на то, будет ли получатель читать его дальше или нет. Это особенно важно для вступительных писем!

Профессионально составленное сообщение начинается с грамотного первого предложения. И не сосчитать, сколько писем было мною отправлено в корзину, поскольку уже по первой строчке становилось ясно, что отправителю нет смысла писать мне.

Вот несколько примеров неудачных первых фраз и как их лучше исправить:

«Вы меня не знаете, но...». Нет необходимости говорить мне, что я вас не знаю. Вместо этого переходите сразу к делу. «Я пишу, чтобы пригласить вас на ежегодное собрание компании 5 июля».

«Меня зовут АнДжонсон, и я...». Такое начало фокусирует все сообщение только на вас. Вместо этого задайте вопрос, чтобы заинтересовать получателя. «Знаете ли вы, что 50% американцев не имеют сбережений для выхода на пенсию?». Представьтесь после того, как завладеете вниманием получателя.

Если вы пишете письмо человеку, которого не знаете лично, но между вами есть общие точки соприкосновения, ссылайтесь на него. Например, вы можете написать: «Мне понравилась ваша презентация по юзабилити на встрече [название компании] в прошлом месяце» или «Я прочитал вашу последнюю статью по [тема] в издании [название компании]».

Небольшое предостережение: не пытайтесь найти общий язык там, где его нет. Если вы не были на презентации или не читали статьи, они быстро это поймут. Как автор я часто получаю письма от людей, утверждающих, что они прочитали мою статью, но при дальнейшем общении выясняется, что они просто прошлись по заголовку моей публикации.

Выбор стиля: формальный или неформальный?

Стиль вашего сообщения может повлиять на то, будет ли оно иметь желаемый эффект или нет. Соответственно, начало и конец письма будут отличаться в зависимости от выбранного вами стиля.

Есть три ключевых момента, которые необходимо знать о стиле писем:

  • Когда использовать формальный стиль.

  • Когда использовать неформальный стиль.

  • Следование тону.

Давайте обсудим каждый из них.

Формальный стиль письма

Несколько лет назад все деловые коммуникации должны были осуществляться в соответствии с формальным стилем. Возможно, вас учили именно этому.

Самая большая проблема в том, что формальные приветствия звучат слишком строго. Общаясь с представителями бизнеса, вы должны быть формальными, но не слишком. 

Обратите внимание на тон общения, принятый в организации, в которую вы пишете. Многие компании сегодня предпочитают простой неформальный стиль даже в деловой переписке.

Неформальный стиль письма

Некоторые компании строго придерживаются формального стиля переписки, в то время как другие предпочитают менее формальный. Следующие признаки подскажут вам, стоит ли переходить на менее официальный язык в своих сообщениях:

Сообщения от всех сотрудников, которые вы получаете от конкретной организации, написаны в неформальном стиле. Обратите особое внимание на сообщения от руководителей организации. Каким образом они написаны?

Получатели предлагают вам обращаться к ним по-другому. Например, вы адресуете сообщение словами: «Уважаемый мистер Смит», а он в ответ пишет вам: «Мистер Смит — мой отец, зовите меня Адам».

Вы хорошо знакомы с получателем. Когда вы пишете деловое сообщение другу или коллеге, которого хорошо знаете, вполне естественно обращаться к ним по имени. Если вы напишете в приветствии "Sir" или "Madam", это будет звучать странно и даже недружелюбно.

Поговорим о вашем тоне

Одним из самых больших недостатков писем является то, что получатель не видит ваших жестов, так называемого языка тела. Это может привести к недопониманию.

Добавьте небольшие фразы в начале, чтобы письмо выглядело более дружелюбным:

  • «Надеюсь, у вас выдался хороший день сегодня».
  • «Надеюсь, ваша неделя будет благоприятной».
  • «Я буду рад встретиться с вами снова».

В результате тон вашей беседы изменится в лучшую сторону. Избегайте слишком формальных приветствий, таких как:

  • «Надеюсь, у вас все хорошо».
  • «Я хотел бы сообщить вам, что...».
  • «Этот пост посвящен вопросам о...».

Ваша цель — наладить дружеские отношения с получателем, прежде чем обсуждать деловые вопросы.

Всегда размещайте призыв к действию в верхней части письма

Цель каждого письма для бизнеса — побудить получателя к действию. Поэтому важно тактически грамотно разместить призыв к действию, чтобы он привлек внимание читателя.

Настоятельно рекомендуется сформулировать быстрый призыв к действию и использовать первые несколько строк, так как это сэкономит читателю время и усилия, необходимые для скроллинга до нижней части письма. При написании сообщения никогда не забывайте о временных рамках.

Уделите внимание теме письма

Написание эффективной темы письма — одна из самых сложных частей email-маркетинга. В инфографике от Litmus рассматриваются некоторые способы сделать это, поэтому сначала я кратко изложу основные принципы, а затем перейду к чек-листу из 6 пунктов для вашей следующей email-кампании.

Не бойтесь использовать следующее:

  • КАПС (не для всей темы письма, пожалуйста: только для выделения отдельных слов)

  • Слово БЕСПЛАТНО (спорно, не похоже на спам)

  • Восклицательный знак!

Используйте геолокацию для усиления персонализации

Сбор и использование информации о геолокации может повысить открываемость писем за счет индивидуальности и релевантности.

Сформулируйте свою тему письма как вопрос

Подберите вопрос к тем типам проблем, ответы на которые нужны вашим клиентам/лидам.

Будьте краткими

Оптимально использовать 50 символов или меньше.

Не используйте следующие тактики:

  • Символы и специальные знаки: они могут заставить людей открывать их из любопытства, но это выглядит дешево.
  • FW: в теме письма, чтобы намекнуть, что оно получено из надежного источника. Это хреновый маркетинг.
  • Мошенничество: люди стали настороженно относиться к просьбам о помощи.
  • Цифры: детали ваших специальных предложений (скидка 50% и т. д.) могут быть полезны, но не злоупотребляйте ими, иначе вы зарекомендуете себя как торговый агент.

Используйте в письмах подходящие для сайтов шрифты

По сути, шрифты писем должны подходить для и потенциальных клиентов, с которыми вы работаете, и для различных типов устройств. Помните, что не все читают ваши письма с компьютера, но также и с мобильных гаджетов. 

Поэтому хорошо, если вы будете использовать такие шрифты, как Arial, Times New Roman, Verdana и Georgia. Они не только хорошо читаются на ПК и мобильных устройствах, но и поддерживаются большинством операционных систем.

Четкость и лаконичность

Убедитесь, что ваши письма легко и удобно читать. Используйте дизайн, который разработчики могут создать с помощью HTML-кода, и тщательно подбирайте релевантный контент, чтобы он хорошо отображался в различных почтовых клиентах. Текст должен быть разделен на блоки с крупными заголовками и небольшими легко читаемыми абзацами. Наличие свободного пространства избавляет от ощущения перегруженности релевантным контентом и позволяет читателю не отвлекаться от важных элементов.

Используйте болевые точки клиентов

А знаете ли вы, что у людей очень короткий период концентрации внимания в интернете? Если вы не привлечете чье-то внимание с самого начала и отпустите его, ваше сообщение не будет услышано. Одно мгновение равнодушия — и вы рискуете потерять своего читателя.

Болевые точки помогут вашему email-маркетингу, потому что они заставляют вас говорить о том, что важно для аудитории. Используйте их в качестве дорожной карты для создания контента, который читатели найдут полезным на каждом этапе вашей воронки продаж.

1. Будьте лаконичны и не забывайте о временных рамках!

Вашему клиенту будет все равно, насколько важна информация, если на ее прочтение уйдет более пары минут его драгоценного времени. Они хотят сэкономить время, поэтому вы должны быть предельно кратки. 

Это нужно практиковать во всех своих email-кампаниях. Но вы должны быть еще более внимательны при составлении напоминаний. Например, необходимо напомнить нужному человеку о его недавней покупке в нескольких словах. Почти никто не будет дочитывать напоминание до конца, если его встретит полотно текста.

Чтобы добиться успеха, вы должны уметь завладеть вниманием получателя.

Добавьте таблицы в шаблоны HTML-писем для бизнеса

Таблицы — неотъемлемая часть отчетов, которые являются обязательным элементом некоторых видов деловой переписки.

Stripo предлагает два способа использования таблиц в письмах:

Первый метод — загрузка таблиц в виде изображений

Если ваш дизайнер уже создал и сохранил картинки в формате .png или .jpg, вы можете легко загрузить их как обычные фотографии.

Для этого необходимо:

  • перетащить блок «Изображение» в свой профессиональный шаблон письма;

Блок изображений _ Создание профессиональных шаблонов писем для бизнеса

  • загрузить изображение таблицы.

Как показано в этой статье блога.

Второй метод — самостоятельное создание таблицы

Именно так. Вы можете создать ее с помощью Stripo.

Добавьте необходимое количество столбцов и строк.

Для этого необходимо:

  • перетащить блок «Текст» в бесплатный шаблон письма для бизнеса;
  • кликнуть по нему, чтобы активировать верхнюю панель инструментов;
  • кликнуть по значку «Три точки»;
  • выбрать меню таблицы.

Создание таблиц для профессиональных шаблонов писем для бизнеса

Добавление маркированных и нумерованных списков

Эта опция может оказаться весьма полезной при предоставлении информации о конкретном событии, повестке или даже при предоставлении пользователям списка предметов/документов, необходимых для выполнения определенного действия.

Для этого вам необходимо:

  • перетащить блок «Текст» в бесплатный шаблон письма для бизнеса;
  • кликнуть по нему, чтобы активировать верхнюю панель инструментов;
  • кликнуть по иконке «Списки»;
  • выбрать необходимый тип списка.

Списки для шаблонов писем для бизнеса

Расположите текст справа от изображений

Исследования показали, что читателей привлекают изображения. Разбивая текст картинками и делая это правильно, вы сможете легче завладеть вниманием потенциального клиента, чем с помощью обычного текста. 

Поэтому вы должны вставить свое изображение слева, чтобы оно было первым, что бросается в глаза читателям.

Создание профессиональной подписи письма

Профессиональная подпись письма жизненно важна для шаблонов корпоративных рассылок. Неважно, к кому вы обращаетесь — к клиентам, коллегам или своим сотрудникам.

Каждый может захотеть воспользоваться возможностью связаться с вами в любой момент, выбрав наиболее удобный способ.

Ваша профессиональная подпись письма должна содержать:

  1. Ваше фото.

  2. Ссылки на ваши профили в соцсетях или посадочную страницу.

  3. Номер вашего мобильного телефона, чтобы клиент мог позвонить. 

  4. График работы.

  5. Вашу должность с указанием сферы деятельности.

В нашей статье блога «Примеры дизайна подписей» мы подробно показываем, как можно создать свою профессиональную подпись независимо от сферы деятельности.

Не размещайте изображения на фоне

При работе с письмами для бизнеса важно не добавлять фоновые изображения. Сохраняйте простоту, используя обычный фон.

Всегда оставляйте ссылку «Просмотреть в браузере».

Бывали случаи, когда пользователи не могли просмотреть изображения, размещенные в письме. Вы можете сделать так, чтобы все получатели просматривали ваше письмо и каждое изображение.

Поэтому не забывайте всегда оставлять ссылку «просмотреть в браузере».

Не перегружайте письмо изображениями

Используйте изображения, оптимизированные для отображения в браузере и быстрой загрузки. Как правило, для писем достаточно картинок шириной 800 px. Добавьте дополнительное текстовое описание на случай, если изображения не загрузятся или читатель использует программу для людей с ослабленным зрением. Анимированные GIF-ки могут сделать ваше сообщение интересным, но помните, что слишком большое количество анимированных элементов в письме может привести к проблемам с загрузкой. Ищите подходящие картинки, которые соответствуют имиджу вашего бренда, а также общей цветовой гамме письма.

Чтение письма сверху вниз

Читать письмо должно быть интересно. Создайте схему, которая логично расположит визуальные элементы письма сверху вниз. Перевернутая пирамида хорошо подходит для формулировки простого email-уведомления, зигзагообразное расположение изображений и текста — для стильного рекламного сообщения, а аккуратная колонка — для информационной рассылки.

Завершите письмо правильно

Приходилось ли вам писать сообщение, но при этом не зная, как его закончить? Вы не одиноки. Последние слова не менее важны.

Лучше всего закончить письмо такими элементами:

Заключительное слово

Как уже упоминалось выше, последние слова играют важную роль. Если ваш тон слишком фамильярен, вы можете заставить получателя почувствовать себя неловко. «С уважением» или «С наилучшими пожеланиями» считаются стандартными заключительными словами в деловом письме.

Подпись письма

Если вы не знакомы с адресатом, всегда подписывайтесь именем и фамилией. Если вы хорошо знакомы, и деловая переписка с этим человеком носит неформальный характер, то можно подписаться только своим именем.

Должность и компания (если необходимо)

Если вы пишете от имени компании, в деловой переписке вы должны указать свою должность и название компании, которую представляете.

Контактная информация

Укажите не только адрес электронной почты, но и другие способы связи с вами. Например, вставьте ссылку на свои соцсети или оставьте другие контакты. Если вы ищете работу, используйте свой профиль LinkedIn.

Ссылка на сайт компании

Если у вашей компании есть сайт, вставьте ссылку на него. Это действительно важно.

Фото (по желанию)

Вы можете добавить свое фото рядом с подписью, но никогда не используйте просто фотографию без подписи. Некоторые почтовые программы не отображают картинки. В этом случае, если вы не подпишетесь, а разместите только фото, ваш получатель не узнает, от кого пришло сообщение.

Как и в начале сообщения, не используйте сокращения из SMS в деловом письме. Вот несколько примеров аббревиатур, которых следует избегать:

  • CYA (сокращение от "see you later", «увидимся позже»)

  • L8R

Просите своих клиентов об обратной связи

При работе с людьми, при работе с клиентами крайне важно получать их отзывы, крайне важно знать, что они думают о вас и вашем сервисе. Оставьте в письме специальную форму обратной связи, чтобы пользователи могли дать ответ. Такая форма обратной связи поможет вам лучше узнать своих клиентов, и вы сможете улучшить свой бизнес.

Что делать, если вам не отвечают?

Тогда нужно научиться составлять follow-up письма. Потому что иногда важно сделать больше одного звонка.

Давайте немного расскажем об этом, чтобы вы лучше все поняли.

Структурировать дальнейшие письма довольно сложно, учитывая, что вы уже изложили свои потребности в первом письме. Тем не менее, они должны быть, и это нормально — чувствовать себя неловко, когда пишешь своему потенциальному клиенту. Письмо с напоминанием или follow-up письмо — это метод, который практикуется большинством компаний по всему миру. Мы можем представить это как упорный способ развития бизнеса и генерации лидов. Для бизнеса это способ напомнить клиентам о своем продукте, услугах. Это способ уточнения, а также получения обратной связи от клиентов.

Письма сложны и с трудом поддаются форматированию. Вы не должны звучать слишком настойчиво или требовательно. Письмо должно иметь правильный тон по отношению к клиенту. Ниже приведены некоторые шаги с гипотетическими сценариями.

Во-первых, наладьте связь с потенциальным клиентом через соцсети.

Сегодня клиенты уделяют много времени социальным сетям. К ним легко получить доступ и наладить связь и деловые отношения с клиентом.

Затем создайте тему письма, которая не выглядит спамом, но отражает ценность.

Тема письма должна быть релевантной. Она должна быть персонализированной, чтобы клиент чувствовал, что обращаются именно к нему. Она должна выглядеть так, как будто это письмо является выгодным предложением. Тема письма должна показывать важность прочтения и потраченного на письмо времени.

Чтобы получить результат, лучше продолжить предыдущий тред писем. Follow-up письма не будут казаться клиентам новыми. Они легко смогут отследить последнее письмо. Расскажите клиенту, почему вы отправляете ему письмо и что вам нужно.

Теперь вам следует объяснить клиенту, почему и что вам от него нужно.

Все клиенты эгоцентричны, особенно при общении с потенциальными клиентами. У них всегда возникает вопрос, почему они обращаются именно к ним. В чем подвох, если я куплю ваш товар или услугу. И что я должен ответить? Излагая свой ответ, убедитесь, что он направлен как на поддержку вашего бизнеса, так и на поддержку клиента. Вы никогда не сможете работать бесплатно, поэтому ставьте разумные цели, чтобы сохранить дружелюбную атмосферу. Кроме того, вы должны указать, какие выгоды они получат от товара или услуги. 

Дайте клиенту понять, что он получит выгоду от сотрудничества с вами и вашим бизнесом. Что ему понравится пользоваться услугами компании. Вы должны завоевать доверие клиента.

Вот пример повторного письма после отсутствия ответа. Это пример деликатного сообщения. Следует вежливо упомянуть, что вы хотели бы продолжить предыдущее письмо.

Пример деликатного письма

Примеры писем с удачным дизайном

Чтобы помочь вам еще больше, мы рассмотрим несколько примеров писем из разных областей бизнеса, которые мы сами обнаружили и с удовольствием прочитали.

1. Взгляните на этот шаблон письма с подтверждением. Вы всегда можете использовать подобную рассылку, когда нужно сообщить клиенту о его недавно приобретенном товаре. Как в этом примере письма.

Шаблон письма с подтверждением

Это письмо оригинально представляет последнюю покупку клиента. Обратите внимание, что оно свежее, цвета привлекательные, но не забирают на себя все внимание.

Это отличный пример того, как письма с подтверждением заказа можно использовать для повышения вовлеченности. Кроме того, письмо содержит полезную для клиента информацию: номер заказа и общую цену. Также обратите внимание, что письмо предоставляет возможность связаться как с компанией, так и с продавцом одним кликом на кнопку.

2. Когда мы говорим о письмах со скидками, очень важно использовать временные рамки. Просто взгляните на приведенный ниже пример письма.

Письма со скидкой

Thistle Farms, магазин натуральных товаров для дома и тела, использует принцип срочности с помощью эмодзи в теме письма о быстрой распродаже и четко указанного в письме срока ее окончания. Это помогает увеличить посещаемость сайта и количество покупок.

Для названия своей компании они используют красивые заглавные буквы. Это ненавязчиво напоминает клиенту о письме. Не забывайте об этом.

В приведенном выше примере Thistle Farms превосходит другие компании по весу письма, использованию GIF-ок и оптимизированному тексту заголовка, но не дотягивает в плане мобильной оптимизации.

Вы также можете добавить в письмо код скидки или информацию о специальном купоне. Также не забудьте прикрепить ссылки на ваши соцсети. Так можно получить новых подписчиков.

3. Вот отличный пример рекламных писем.

Пример рекламного письма

Space NK использует все: специальные скидки, ограничения по времени, социальное доказательство для персонализации и, конечно, название компании.

Кроме того, Space NK использует социальное доказательство, которое дает вам некоторые из «самых популярных» идей для покупок и 5-звездочные отзывы других покупателей. Это убеждает покупателей в том, что бренд имеет хорошую репутацию и ему можно доверять.

Кроме того, Space NK использует информацию о конкретном аккаунте пользователя для персонализации писем с соответствующими рекомендациями по продуктам и краткой информацией об использовании аккаунта.

4. Ниже вы можете увидеть блестящий пример автоматизированного письма.

В письме от ClickUp перечислены все приложения и версии продуктов со ссылками на скачивание. 

Когда мы говорим об автоматических письмах, то приветственные письма и письма в духе «привет от фаундера» также можно считать автоматическими. 

Обычно вы отправляете приветственные письма, когда кто-то зарегистрировался на вашем сайте или подписался на вашу рассылку. Тогда в сообщении следует указать данные для входа в систему. 

Кроме того, когда вы работаете с этим типом писем, не забудьте также указать ссылки на свои соцсети. Вы можете получить несколько новых подписчиков! А также напишите номер телефона вашей компании, чтобы клиенты могли позвонить.

5. Когда мы говорим о вступительном письме, важно объяснить клиенту, почему вы обращаетесь именно к нему. Посмотрите на шаблон письма ниже.

Пример вступительного письма

Автор рассказывает о причине, по которой он пишет, сразу же во второй строке письма.

Главное — сделать ваше объяснение как можно более релевантным для получателя. Вам нужно, чтобы они почувствовали себя особенными — не как 1 человек из 100 в списке, которым вы пишете.

6. А как насчет писем о приеме на работу? Вот хороший пример!

Письма о приеме на работу

Здесь можно увидеть четкую тему письма. Используйте ее при написании письма о приеме на работу. Начните с формального приветствия и обратитесь к менеджеру по найму по имени (желательно по фамилии).

Также следует добавить название должности, на которой вы хотите работать. 

В нижней части письма разместите подпись с вашей контактной информацией, чтобы менеджеру по найму было легко связаться с вами. Не забудьте о своем профиле LinkedIn! Добавьте ссылку на него.

Присоединяйтесь к более чем 950 тысяч пользователей

Начните бесплатно — обновляйтесь в любое время

Тип
Индустрия
Сезоны
Интеграции