Інтернет-магазини використовують у своїй справі безліч різних листів. Кожен з них переслідує певну мету і допомагає залучати клієнтів, утримувати їх і всіляко покращувати купівельний досвід загалом. Одним з таких варіантів є листи про надходження товарів, які надсилають, коли товар знову доступний для купівлі. У цій статті ми розглянемо найкращі методи, які допоможуть створити чудові листи про надходження товарів для вашого бізнесу.
1. Зберігайте простоту
При складанні листа про надходження товарів пам'ятайте, що не обов'язково робити його великим. Вам не потрібно робити довгі вступи, багатослівні описи і гарні епітети, щоб спонукати до покупки. Головне завдання — повідомити, що товар, якого немає в наявності, можна купити знову, і надати можливість безпосередньо перейти до придбання (простіше кажучи, CTA-кнопку). Стислість і лаконічність — основні прийоми для такого роду листів.
(Джерело: Email-Competitors)
Chefwear — чудовий приклад стислості в листах про надходження товарів.
2. Створіть відчуття терміновості
Щоб підвищити ефективність листів про надходження товарів і конверсію, вам слід привнести невелике відчуття терміновості в розсилку про наявність товарів. Просто натякніть, що товар щойно з'явився в асортименті, і черга людей уже готова його купити. У такий спосіб ви побічно дасте зрозуміти одержувачу, що товар легко проґавити, якщо той не поквапиться.
(Джерело: Email-Competitors)
Виробник меблів і фурнітури Crate and Barrel демонструє, як використовувати цей підхід. У темах своїх листів про надходження товарів вони не тільки повідомляють, що товар уже доступний для купівлі, а й кажуть, що він швидко розкуповується.
3. Пропонуйте знижки
Люди, які раніше хотіли купити товар, якого не було в наявності, змінюють свою думку, і товар у наявності більше не потрібен покупцеві. Ви можете використовувати знижки для нагадування і стимулювання клієнтів до здійснення покупки. Це відносно простий інструмент для зростання продажів. Згідно зі статистикою, товари зі знижкою 10-20% показують збільшення виручки на 7% і збільшення продажів на 28%.
(Джерело: Email-Competitors)
Nine West, магазин одягу та взуття, часто використовує цю стратегію. У своєму нещодавньому листі про надходження товарів вони надали код купона на знижку і повідомили своїх клієнтів про 20% знижку на товари, що надійшли на склад.
4. Зосередьтеся на одному продукті за раз
Я вважаю, що поповнення асортименту завжди асоціюється з безліччю різних товарів, і ви, найімовірніше, хочете, щоб ваша аудиторія дізналася про них. Однак ми б порадили сфокусуватися тільки на одному товарі в кожному листі про надходження товарів. Використовуючи такий підхід, ви зможете більше розповісти про товар і про те, чому одержувачі повинні його купити. У вас також буде можливість додати більше фото, що зображують цей товар з усіх боків.
(Джерело: Really Good Emails)
Parkas & Recreation — чудовий приклад такого підходу.
5. Використовуйте метод перехресних продажів
Під час створення листів про надходження товарів ви також можете спробувати метод перехресних продажів. Ідея полягає в тому, щоб додати до поповнених складських запасів продукти, які відмінно доповнюють один одного або найчастіше купуються разом. Ви можете додати різні товари, які погано продаються, і підвищити продажі, використовуючи більш популярні вироби як основу для інших.
(Джерело: Email-Competitors)
Раніше згадана Crate and Barrel використовує перехресні продажі у своїх листах про надходження товарів, щоб повідомити покупців про знижки на різні дрібні речі, які допоможуть оформити інтер'єр і доукомплектувати більші меблі.
6. Підкресліть розміри та кольори, які знову є в наявності
Ця порада більше підходить для різних магазинів, що продають взуття та одяг, оскільки такі параметри відіграють величезну роль для покупців під час шопінгу. Коли на складі з'являється нова партія одягу, не забудьте вказати в листі, які розміри та кольори доступні для покупки, щоб уникнути непотрібних питань і плутанини.
(Джерело: Email-Competitors)
Фабріціо Джанні використовує текст і фото, щоб показати, які моделі та кольори одягу можна купити знову.
7. Додайте соціальний доказ до оновленого асортименту
Відгуки та рейтинги відіграють важливу роль у роботі з клієнтами і можуть стати чудовим стимулом для продажів. Згідно з дослідженнями, 93% людей спочатку читають відгуки в інтернеті, перш ніж ухвалити рішення про купівлю товару або відмову від неї. Тому чудовою ідеєю буде додати кілька відгуків про товар у лист про надходження товарів і доповнити їх загальним рейтингом покупців. Використовуйте соціальний доказ, якщо промокоди та знижки не переконують клієнтів купувати поповнений асортимент.
(Джерело: Email-Competitors)
Huckberry додав відгук і оцінку покупців для нещодавно доданих шортів на склад. Можливо, ви спробуєте те саме?
Ми детально розповідали про соціальний доказ у нашій статті.
8. Нагадайте одержувачам, що робить поповнення асортименту таким чудовим
Можливо, покупці забули, чому хотіли придбати ваш товар, або просто перестали цікавитися ним. Настав час нагадати споживачам, чому ваш виріб є особливим і чому вони прагнуть купити його саме у вас. Коротко опишіть переваги товару, які проблеми клієнтів він може розв'язати та чому він є популярним продуктом у вашій лінійці.
(Джерело: Email-Competitors)
Магазин одягу для гольфу GOLF.com виділив невеличкий абзац, у якому пояснив, чому, здавалося б, звичайна футболка є їхнім товаром, який вони найчастіше продають.
9. Згадуйте в темах листів про надходження товарів, що продукція знову доступна для купівлі
Ця порада проста і досить очевидна. Ви повинні продемонструвати одержувачу, що полиці вашого інтернет-магазину поповнилися, перш ніж вони відкривають повідомлення; вони навіть відкривають листа в папці «Вхідні». Таким чином, ви підштовхнете одержувача до відкривання листа. Після цього дизайн листа, кнопки CTA і ваші переконливі фрази почнуть виконувати свою роботу. Відомі бренди також використовують теми листів про надходження товарів, наприклад, такі:
- «Знову в наявності! Отримайте перший в історії щоденник від Опри!» — Hearst Magazine;
- «Знову в наявності! Що потрібно для весняних пригод.» — Orvis;
- «Наша найпопулярніша сукня знов у наявності.» — Who What Wear;
- «Меблі на складі й готові до відвантаження.» — Crate and Barrel;
- «Знову в наявності — час обмежений: робоча сорочка.» — Chefwear.
Ну, ми гадаємо, ви збагнули ідею. Створіть вражаючу тему листа про надходження товарів, яка спонукає клієнтів відкрити вашого листа. Ви можете вдатися до допомоги такого агентства, як Email Uplers, щоб налаштувати автоматизацію робочих процесів і запустити розсилку листів про надходження товарів у потрібний час.
На завершення
Як бачите, створення листів про надходження товарів не є складним завданням, якщо дотримуватися деяких порад і методів роботи. До того ж, якби вони були неефективними, навряд чи б їх використовували відомі бренди у своїх email-кампаніях про надходження товарів. Сподіваємося, що наші поради допоможуть вам у створенні листів, і вони досягнуть такого ж успіху, як і розсилки від популярних компаній.
0 коментарів