Швидкість і ефективність мають вирішальне значення для розвитку бізнесу, особливо в частині email-маркетингу. У Stripo ми завжди запитуємо клієнтів, як наш конструктор листів впливає на їхній робочий процес і які функції приносять найбільшу користь.
Компанія Fingercheck, платформа для організації праці, розповіла, що використання Stripo дозволило їй зекономити сотні годин і подвоїти конверсію листів. У цьому кейсі ми розглянемо, як гнучкі та інтуїтивно зрозумілі функції Stripo оптимізували розробку листів, давши змогу невеликій команді маркетологів швидко й ефективно створювати високоякісні, адаптивні email-кампанії та досягати найкращих результатів у бізнесі.
Експерт
Про компанію
Fingercheck — це платформа для керування трудовими ресурсами, яка пропонує компаніям комплексне рішення для оптимізації їхньої діяльності. Від розрахунку заробітної плати та керування персоналом до складання графіків та обліку робочого часу, вони надають такі ключові рішення, як найм, онбордінг, керування персоналом, документація, командний чат і кастомізація робочих процесів.
Штаб-квартира Fingercheck розташована в Брукліні, Нью-Йорк. Fingercheck підтримує понад 5000 компаній і 100000+ працівників, надаючи інструменти корпоративного рівня, адаптовані до повсякденних потреб бізнесу. Бренд був визнаний за унікальну функціональність, гнучкість і підтримку, отримавши безліч нагород від G2's Best Software Awards, зокрема й визнання в якості одного з 50 найкращих HR-продуктів.
Задача: вивільнити час, що витрачається на розсилку листів, для виконання інших важливих завдань
Email-маркетинг необхідний скрізь, оскільки він зазвичай забезпечує високий ROI, а для компанії Fingercheck це вкрай важливо. Маючи тисячі підписників, розподілених за кількома списками, компанія орієнтується на різну аудиторію в різних штатах, що вимагає індивідуального підходу, який дає змогу гарантувати, що кожне повідомлення дійде до потрібних людей. Керування цими кампаніями — найважливіший обов'язок, яким ми займаємося особисто кілька разів на тиждень.
Однак до використання Stripo компанія Fingercheck зіткнулася з серйозними проблемами в частині email-маркетингу. Створення листів у Pardot займало багато часу, оскільки процес вимагав ручного кодингу HTML і CSS, насамперед тому, що аудиторія використовує різні поштові клієнти, як-от Gmail, Apple Mail і Outlook.
Компанії необхідно було спростити процес створення листів, щоб відповідати вимогам зростання бази підписників, і водночас забезпечити їхній бездоганний зовнішній вигляд.
Ставки були високі — листи, які не відображалися правильно, могли знизити конверсію, що позначилося б на загальній ефективності. Маючи невелику і гнучку маркетингову команду, Fingercheck не могла дозволити собі витрачати дорогоцінний час на доопрацювання листів. Їм потрібен був більш ефективний процес, щоб зосередитися на інших видах діяльності, що приносять дохід, і Stripo надали це рішення, прискоривши розробку і підвищивши надійність платформи.
Рішення: пошук гнучкого конструктора листів
Коли компанія Fingercheck почала пошук інструменту для створення листів, час був важливим фактором, що впливав на їхнє рішення. Будучи невеликою і гнучкою маркетинговою командою, вони повинні були приділяти основну увагу швидкості та ефективності, не поступаючись при цьому якістю.
Оцінюючи різні конструктори листів, Fingercheck зосередився на рішеннях, які були справедливими, швидкими та легко інтегрувалися в наявний технологічний стек — щось, що покращило б процес без масових змін.
Stripo відповідала всім цим критеріям, органічно доповнивши наявний процес і не порушивши його.
Stripo дала нам змогу вдосконалити те, що ми вже робили, не створюючи при цьому жодних складнощів, що стало для нас величезною перемогою.
Олексій Мельник,
Щойно вони побачили, наскільки добре Stripo вписується в їхній робочий процес і скільки часу економить, впровадити її не становило труднощів.
Впровадження Stripo
Імплементація Stripo пройшла вражаюче швидко і без проблем. Компанія Fingercheck виконала налаштування Stripo так само легко. Через годину вони вже створювали листи. Процес був настільки простим, що майже не залишив спогадів — редактор Stripo працював без будь-яких складнощів, що дало змогу команді негайно розпочати розробку листів.
Команда email-маркетингу використовує Stripo для створення різних кампаній, зокрема:
- новинних розсилок;
- продуктових апдейтів;
- податкової інформації, адаптованої до місцезнаходження одержувачів;
- follow-up`ів про виставки.
Неважливо, чи є листи комерційними, чи інформаційними, Stripo з легкістю порається з ними. Гнучкість Stripo дозволяє Fingercheck оптимізувати як прості текстові робочі листи, так і більш складні за дизайном повідомлення.
Процес створення листів — це спільна робота. Залежно від складності листа команда використовує різні підходи. Талановитий дизайнер втілює в життя затверджений текст або напрям для візуально динамічних кампаній. Для простіших інформаційних листів члени команди, наприклад керівник відділу маркетингу, можуть самі впоратися з їх створенням.
Різні відділи — служба підтримки, продуктовий відділ, відділ білінгу, відділ з роботи з клієнтами — часто надають вихідний текст, який потім вичитується командою маркетологів, щоб переконатися, що він відповідає темі листа, перш ніж остаточний варіант листа буде створено в Stripo. Такий спільний робочий процес забезпечує ефективність створення листів та їхню остаточну форму.
Результати: чудові листи, економія часу та підвищення CTR
Fingercheck використовує Stripo вже щонайменше 3 роки, за цей час вони створили сотні, якщо не тисячі, листів.
Найбільш яскравим моментом використання Stripo був перший раз, коли я скопіював HTML-код і вставив його в Pardot; я запустив попередній тест. У Pardot є вбудований інструмент прев'ю від Litmus, який чудово працює, і після отримання результатів я не міг повірити, що лист має такий самий вигляд, яким я його створив, на всіх екранах і в поштових сервісах.
Олексій Мельник,
Давайте почнемо з прикладів листів, створених у Stripo.
Цей лист приніс компанії купу апгрейдів:
(Джерело: лист від Fingercheck)
Цей лист розійшовся вдало і отримав добрий CTR:
(Джерело: лист від Fingercheck)
Використання Stripo справило величезний вплив на процеси email-маркетингу в Fingercheck:
- Інтуїтивно зрозумілий drag-n-drop редактор Stripo з можливістю кастомізації для мобільних пристроїв значно скоротив час розробки. З їхньою допомогою можна швидко створювати та надсилати листи, не піклуючись про ручний кодинг. Створити гарний HTML-лист тепер дуже просто.
- Stripo зекономив сотні годин, скоротивши час на розробку і дозволивши зосередитися на інших важливих справах. Особливо сподобалися команді мобільний перемикач і функція прев'ю, що дають змогу переконатися, що листи мають ідеальний вигляд на будь-якому пристрої, без витрачання часу на доопрацювання коду.
- Така ефективність безпосередньо вплинула на бізнес: за оцінками Fingercheck, за останні три роки конверсія збільшилася в 2 рази.
За останні три роки ми, ймовірно, конвертували в 2 рази більше людей лише за рахунок швидкості та ефективності. Ми можемо охопити більше людей, швидше залучити їх і спонукати до дії.
Олексій Мельник,
На завершення
Досвід роботи компанії Fingercheck зі Stripo показує, наскільки ефективним може бути конструктор листів для команди маркетологів. Оптимізувавши робочий процес, вони зекономили час і досягли кращих результатів.
Ось три поради стосовно оптимізації створення листів за допомогою Stripo, які ґрунтуються на успішному досвіді компанії Fingercheck:
- Використовуйте drag-n-drop функціонал Stripo, щоб спростити процес створення листів. Це дасть змогу складати візуально привабливі листи, не вдаючись до кодингу, що зекономить години робочого часу.
- Завдяки функції перемикання на мобільні пристрої та попередньому перегляду Stripo листи чудово виглядають на всіх пристроях. Тестуйте свої проєкти в режимі реального часу, щоб підтримувати цілісність і запобігати проблемам з відображенням у різних клієнтах.
- Stripo легко інтегрується з Pardot, дозволяючи експортувати чистий HTML і зберігати поточні процеси. Це знижує ймовірність помилок і прискорює надсилання листів, дозволяючи зосередитися на інших важливих маркетингових задачах.
Ці стратегії допомогли Fingercheck подвоїти конверсію, і вони також можуть допомогти оптимізувати email-маркетингові процеси.
0 коментарів