Скорость и эффективность имеют решающее значение для растущего бизнеса, особенно в части email-маркетинга. В Stripo мы всегда спрашиваем клиентов, как наш конструктор писем влияет на их рабочий процесс и какие функции приносят наибольшую пользу.
Компания Fingercheck, платформа для организации труда, рассказала, что использование Stripo позволило ей сэкономить сотни часов и удвоить конверсию писем. В этом кейсе мы рассмотрим, как гибкие и интуитивно понятные функции Stripo оптимизировали разработку писем, позволив небольшой команде маркетологов быстро и эффективно создавать высококачественные, адаптивные email-кампании и добиваться лучших результатов в бизнесе.
Эксперт
О компании
Fingercheck — это платформа для управления трудовыми ресурсами, которая предлагает компаниям комплексное решение для оптимизации их деятельности. От расчета заработной платы и управления персоналом до составления графиков и учета рабочего времени, они предоставляют такие ключевые решения, как найм, онбординг, управление персоналом, документация, командный чат и кастомизация рабочих процессов.
Штаб-квартира Fingercheck находится в Бруклине, Нью-Йорк. Fingercheck поддерживает более 5000 компаний и 100000+ работников, предоставляя инструменты корпоративного уровня, адаптированные к повседневным потребностям бизнеса. Бренд был признан за уникальную функциональность, гибкость и поддержку, получив множество наград от G2's Best Software Awards, включая признание в качестве одного из 50 лучших HR-продуктов.
Задача: высвободить время, затрачиваемое на рассылку писем, для выполнения других важных задач
Email-маркетинг необходим везде, поскольку он обычно обеспечивает высокий ROI, а для компании Fingercheck это крайне важно. Имея тысячи подписчиков, распределенных по нескольким спискам, компания ориентируется на разную аудиторию в разных штатах, что требует индивидуального подхода, позволяющего гарантировать, что каждое сообщение дойдет до нужных людей. Управление этими кампаниями — важнейшая обязанность, которой мы занимаемся лично несколько раз в неделю.
Однако до использования Stripo компания Fingercheck столкнулась с серьезными проблемами в части email-маркетинга. Создание писем в Pardot занимало много времени, поскольку процесс требовал ручного кодинга HTML и CSS, в первую очередь потому, что аудитория использует различные почтовые клиенты, такие как Gmail, Apple Mail и Outlook.
Компании необходимо было упростить процесс создания писем, чтобы соответствовать требованиям растущей базы подписчиков, и при этом обеспечить их безупречный внешний вид.
Ставки были высоки — письма, которые не отображались правильно, могли снизить конверсию, что сказалось бы на общей эффективности. Имея небольшую и гибкую маркетинговую команду, Fingercheck не могла позволить себе тратить драгоценное время на доработку писем. Им нужен был более эффективный процесс, чтобы сосредоточиться на других видах деятельности, приносящих доход, и Stripo предоставили это решение, ускорив разработку и повысив надежность платформы.
Решение: поиск гибкого конструктора писем
Когда компания Fingercheck начала поиск инструмента для создания писем, время было важным фактором, влияющим на их решение. Будучи небольшой и гибкой маркетинговой командой, они должны были уделять основное внимание скорости и эффективности, не жертвуя при этом качеством.
Оценивая различные конструкторы писем, Fingercheck сосредоточился на решениях, которые были справедливыми, быстрыми и легко интегрировались в существующий технологический стек — что-то, что улучшило бы процесс без массовых изменений.
Stripo соответствовала всем этим критериям, органично дополнив существующий процесс и не нарушив его.
Stripo позволила нам усовершенствовать то, что мы уже делали, не создавая при этом никаких сложностей, что стало для нас огромной победой.
Алексей Мельник,
Как только они увидели, насколько хорошо Stripo вписывается в их рабочий процесс и сколько времени экономит, внедрить ее не составило труда.
Внедрение Stripo
Имплементация Stripo прошла впечатляюще быстро и без проблем. Компания Fingercheck выполнила настройку Stripo так же легко. Через час они уже создавали письма. Процесс был настолько простым, что почти не оставил воспоминаний — редактор Stripo работал без каких-либо сложностей, что позволило команде немедленно приступить к разработке писем.
Команда email-маркетинга использует Stripo для создания различных кампаний, в том числе:
- новостных рассылок;
- продуктовых апдейтов;
- налоговой информации, адаптированной к местонахождению получателей;
- follow-up`ов о выставках.
Неважно, являются ли письма коммерческими или информационными, Stripo с легкостью справляется с ними. Гибкость Stripo позволяет Fingercheck оптимизировать как простые текстовые рабочие письма, так и более сложные по дизайну сообщения.
Процесс создания писем — это совместная работа. В зависимости от сложности письма команда использует различные подходы. Талантливый дизайнер воплощает в жизнь утвержденный текст или направление для визуально динамичных кампаний. Для более простых информационных писем члены команды, например руководитель отдела маркетинга, могут сами справиться с их созданием.
Различные отделы — служба поддержки, продуктовый отдел, отдел биллинга, отдел по работе с клиентами — часто предоставляют исходный текст, который затем вычитывается командой маркетологов, чтобы убедиться, что он соответствует теме письма, прежде чем окончательный вариант письма будет создан в Stripo. Такой совместный рабочий процесс обеспечивает эффективность создания писем и их окончательную форму.
Результаты: красивые письма, экономия времени и повышение CTR
Fingercheck использует Stripo уже как минимум 3 года, за это время они создали сотни, если не тысячи, писем.
Самым ярким моментом использования Stripo был первый раз, когда я скопировал HTML-код и вставил его в Pardot; я запустил предварительный тест. В Pardot есть встроенный инструмент превью от Litmus, который отлично работает, и после получения результатов я не мог поверить, что письмо выглядит точно таким же, каким я его создал, на всех экранах и в почтовых сервисах.
Алексей Мельник,
Давайте начнем с примеров писем, созданных в Stripo.
Это письмо принесло компании кучу апгрейдов:
(Источник: письмо от Fingercheck)
Это письмо разошлось удачно и получило хороший CTR:
(Источник: письмо от Fingercheck)
Использование Stripo оказало огромное влияние на процессы email-маркетинга в Fingercheck:
- Интуитивно понятный drag-n-drop редактор Stripo с возможностью кастомизации для мобильных устройств значительно сократил время разработки. С их помощью можно быстро создавать и отправлять письма, не заботясь о ручном кодинге. Создать хорошее HTML-письмо теперь проще простого.
- Stripo сэкономил сотни часов, сократив время на разработку и позволив сосредоточиться на других важных делах. Особенно понравились команде мобильный переключатель и функция превью, позволяющие убедиться, что письма выглядят идеально на любом устройстве, без траты времени на доработку кода.
- Такая эффективность напрямую повлияла на бизнес: по оценкам Fingercheck, за последние три года конверсия увеличилась в 2 раза.
За последние три года мы, вероятно, конвертировали в 2 раза больше людей только за счет скорости и эффективности. Мы можем охватить больше людей, быстрее вовлечь их и побудить к действию.
Алексей Мельник,
В завершение
Опыт работы компании Fingercheck со Stripo показывает, насколько эффективным может быть конструктор писем для команды маркетологов. Оптимизировав рабочий процесс, они сэкономили время и добились лучших результатов.
Вот три совета по оптимизации создания писем с помощью Stripo, основанные на успешном опыте компании Fingercheck:
- Используйте drag-n-drop функционал Stripo, чтобы упростить процесс создания писем. Это позволит составлять визуально привлекательные письма, не прибегая к кодингу, что сэкономит часы рабочего времени.
- Благодаря функции переключения на мобильные устройства и предварительному просмотру Stripo письма отлично выглядят на всех устройствах. Тестируйте свои проекты в режиме реального времени, чтобы поддерживать целостность и предотвращать проблемы с отображением в разных клиентах.
- Stripo легко интегрируется с Pardot, позволяя экспортировать чистый HTML и сохранять текущие процессы. Это снижает вероятность ошибок и ускоряет отправку писем, позволяя сосредоточиться на других важных маркетинговых задачах.
Эти стратегии помогли Fingercheck удвоить конверсию, и они также могут помочь оптимизировать email-маркетинговые процессы.
0 комментариев