Приклади продавальних листів із пітчем: як скласти переконливе повідомлення, що конвертується

Продавальні листи, як і раніше, залишаються одним з найефективніших інструментів в арсеналі продавця, якщо вони складені правильно. За даними HubSpot, 40% фахівців з продажів вважають електронну пошту найефективнішим каналом комунікації. Але щоб вирізнитися з-поміж численних листів у пошті, недостатньо просто придумати цікаву тему листа. Ефективний продавальний лист поєднує в собі чіткий меседж і виважений email-дизайн, а також розвиває діалог, не створюючи враження нав'язливого або шаблонного.

У цій статті ми дамо корисні поради щодо написання продавальних листів, які привернуть увагу і отримають відповіді. Ми також додали чотири практичних налаштовуваних шаблони продавальних листів, які допоможуть вам впевнено пітчити, незалежно від того, чи звертаєтеся ви до нових клієнтів, надсилаєте follow-up або анонсуєте новий продукт.

Розуміння продавальних пітчів

Пітч — це коротке переконливе повідомлення, яке має викликати інтерес до продукту або послуги. Воно може бути донесене до адресата різними каналами, як-от електронна пошта, телефонні дзвінки, відеоконференції або особисті бесіди. Незалежно від формату, мета залишається одна: привернути увагу потенційного клієнта і швидко та ефективно донести до нього цінність пропозиції.

В усній формі продавальний пітч — його часто називають «презентація в ліфті» — є короткою, але переконливою промовою, тривалістю не більше однієї-двох хвилин. У ній підкреслюються основні переваги продукту або послуги та демонструється, як вони вирішують конкретну проблему клієнта. Той самий принцип застосовується і до продавальних листів: вони повинні бути лаконічними, чіткими і не містити зайвої інформації.

Ефективний лист із пітчем привертає увагу потенційного клієнта з першого рядка і підтримує його інтерес протягом усього повідомлення. До моменту, коли потенційний клієнт закінчить його читати, він повинен чітко розуміти, що йому пропонують і чому це важливо для нього.

Створення ефективного листа з продавальним пітчем: найкращі практики

Успішний лист з пітчем починається з надійних основ і має чітку структуру, яка веде потенційного клієнта до розуміння і зацікавленості. Ось основні компоненти, які роблять продавальний пітч переконливим:

1. Використовуйте привабливу тему листа

Тема листа — це те, що справляє перше враження. Вона повинна чітко відображати суть листа, пропонувати щось корисне або викликати достатню цікавість, щоб змусити читача клікнути. Намагайтеся уникати розпливчастих формулювань і надто гострих фраз, оскільки довіру викликають зрозумілі слова.

Приклади: «Перерахунок прогнозів займе лічені хвилини, а не дні» або «Один зі способів спростити бізнес-процеси у відділі продажів»

2. Почніть із проблеми і запропонуйте рішення

Почніть із твердження або запитання, яке висвітлює загальну проблему цільової аудиторії. Це одразу ж сигналізує про релевантність і показує, що ви розумієте їхні больові точки. Після вступної фрази натякніть, як ваш продукт або послуга може допомогти вирішити цю проблему.

Приклад: «Виникають труднощі з відстеженням клієнтських проєктів у декількох інструментах?»

3. Адаптуйте своє повідомлення під читача

Адаптуйте свій пітч до галузі, посади або ситуації компанії потенційного клієнта. Чим конкретнішим буде ваше повідомлення для його кола інтересів, тим більша ймовірність, що воно знайде відгук і приверне його увагу. Персоналізація листів — це не просто використання імені одержувача, це демонстрація того, що ви розумієте його пріоритети та тренди галузі.

Почніть із вивчення компанії через її профіль у LinkedIn, сайт або останні публікації в пресі. Новий раунд фінансування, запуск продукту або активний набір персоналу можуть стати чудовою нагодою для того, щоб пояснити, як ваше рішення допомагає командам у перехідний період або у фазі зростання. Можна також вивчити інструменти, які вони використовують, через оголошення про вакансії або публічні інтеграції, і позиціонувати свій продукт як природне доповнення до їхнього технологічного стеку.

Різні ролі мають різні пріоритети, тому пітч повинен відображати ці конкретні завдання. Наприклад, CFO може зосередитися на зниженні фінансових ризиків і підвищенні точності прогнозів, а Sales Manager більше дбає про прискорення циклів угод і збільшення коефіцієнта конверсії.

4. Швидко продемонструйте цінність пропозиції

У перших кількох рядках чітко поясніть, як ваш продукт спрощує робочі процеси, економить гроші або підвищує ефективність. Зосередьте увагу на перевагах для читача, а не на переліку функцій.

Приклад: «Наша платформа допомагає командам запускати email-маркетингові кампанії в 3 рази швидше завдяки вбудованим інструментам тестування, які скорочують обсяг ручної роботи».

5. Підкріпіть цінність соціальними доказами

Додайте переконливості, згадавши відомих клієнтів, результати або посилання на рекомендації третіх осіб. Прості та доречні аргументи швидше викликають довіру.

Приклад: «Нам довіряють понад 1000 маркетингових команд, серед яких HubSpot і Mailchimp».

6. Додайте чіткий і переконливий заклик до дії

Повідомте читачеві, що саме йому потрібно зробити далі. Будь то «замовити швидкий дзвінок», «спробувати безплатне демо» або «запитати», зробіть це просто і напряму.

Підвищення залученості за допомогою переконливих меседжів

Структура важлива, але саме те, як ви це викладаєте, привертає увагу читачів. Емоційні сигнали, делікатна наполегливість і правильний тон можуть зробити повідомлення більш актуальним і переконливим. Ці прийоми копірайтингу допоможуть листу вирізнитися з-поміж безлічі інших в пошті.

1. Апелюйте до емоцій і значущості

Говоріть про те, що важливо для читача: досягнення цілей, вирішення проблем або уникнення стресу. Емоційний резонанс робить інформацію більш запам'ятовуваною.

Використовуйте такі фрази: «Врятуйте свою команду від вигорання» або «Ніколи не втрачайте ще одну можливість укласти угоду».

2. Використовуйте почуття страху втратити щось важливе (FOMO)

Трохи терміновості може підвищити швидкість реакції. Продавці повинні грати на страху втратити вигідну можливість, використовуючи тактику обмеженості, наприклад згадуючи, що позиції швидко розкуповуються або що акція скоро закінчується, м'яко спонукаючи потенційних клієнтів до дії.

Приклад: «Наші клієнти вже заздалегідь бачать ризики наступного кварталу. Я з задоволенням покажу вам, як це можливо» (страх втратити інсайти).

3. Зберігайте професійний і дружній тон

Поводьтеся природно: говоріть як людина, яка готова допомогти і знає свою справу, а не як робот або з напрацьованим текстом. Якщо ви не впевнені, який тон підібрати, уявіть, що пишете надійному колезі, якого знаєте давно і якому щиро хочете допомогти. Навіть якщо ви не знаєте адресата особисто, такий підхід допоможе зберегти природність і щирість тексту. Можна бути привітним, не переходячи в розмовний тон, і прямолінійним, не виглядаючи різким.

Адаптація пітча: холодний і теплий аутріч

Холодний лист з пітчем, надісланий людині, з якою ви ніколи не розмовляли, повинен швидко викликати довіру і показати свою актуальність. Зосередьтеся на больових точках цільової аудиторії, запропонуйте соціальні докази і запросіть до дії таким чином, щоб це виглядало природно і сприяло просуванню процесу продажів.

На відміну від цього, теплий follow-up (після дзвінка або зустрічі на профільній конференції) може обійтися без складного знайомства. Посилайтеся на попередню взаємодію, більш глибоко розкрийте цінність пропозиції і впевнено скеруйте співрозмовника до прийняття рішення.

 

Хочете побачити, як ці ідеї працюють на практиці? Перейдіть нижче до розділу з шаблонами, де ми підготували реальні приклади холодних продавальних і follow-up листів з пітчем, а також поради, як зробити їх ефективними.

Поширені помилки

Навіть продавальні листи, написані з найкращими намірами, можуть виявитися невдалими. Ось кілька поширених помилок, які послаблюють повідомлення, і способи їх уникнути.

Перевантаження інформацією

Не намагайтеся пояснити все одразу. Довгі насичені листи можуть перевантажити читача і розмити основну ідею. У кожному листі дотримуйтеся однієї ключової ідеї або вигоди. Більш детальну інформацію залиште для follow-up листа або дзвінка.

Слабкі або незапам`ятовувані теми листів

Лист буде корисним лише в тому випадку, якщо його відкриють. Теми листів типу «Просто хотів перевірити» або «Швидке запитання» часто ігноруються, тому що звучать занадто узагальнено і не містять контексту. Зробіть тему листа конкретною і орієнтованою на вигоду, наприклад:

• «Скоротіть час на складання щомісячної звітності на 60%»
• «Швидший спосіб онбордингу нових клієнтів»

Відсутність чіткого заклику до дії

Якщо читач не знає, що робити далі, він, скоріш за все, нічого не зробить. Кінцівки типу «Поділіться своєю думкою» або «Що ви про це думаєте?» можуть здатися незрозумілими або вимогливими — вони змушують читача зупинитися, оцінити пропозицію і скласти відповідь. А це знижує ймовірність відповіді.

Замість цього зробіть наступний крок простим і конкретним. Наприклад:

• «Як щодо телефонного дзвінка на 15 хвилин наступного тижня?»
• «Може, я надішлю вам коротке демо?»

Додавання вкладень

Не додавайте PDF-файли, презентації або документи в першому повідомленні. Багато одержувачів з обережністю відкривають вкладення від невідомих відправників через ризики безпеки. Крім того, їх скачування та перегляд вимагають додаткових зусиль. Замість цього додайте посилання на безпечну вебсторінку або запропонуйте надіслати більш детальну інформацію після отримання відповіді.

Використання жаргону або метафор

Корпоративні слова та метафори можуть затуманити ваш меседж і збити читачів з пантелику. Уникайте таких фраз, як «рух до зміни парадигми» або «мислити нестандартно». Вони звучать ефектно, але часто є незрозумілими. Дотримуйтесь простої, зрозумілої мови, яка швидко показує, чим ви займаєтеся і чому це важливо.

Відсутність follow-up листа

Більшість відповідей не надходить на перший лист. Ввічливий follow-up лист — особливо такий, що додає новий ракурс або цінність — демонструє послідовність, не виглядаючи агресивним. Не варто вважати, що мовчання є ознакою відсутності інтересу.

Шаблони продавальних листів із пітчем (з поясненнями)

Добре складений продавальний лист веде потенційних клієнтів воронкою продажів, задовольняючи їх конкретні потреби і зміцнюючи довіру на кожному етапі. Він повинен бути чітким, актуальним і структурованим, щоб просувати розмову вперед, незалежно від того, чи звертаєтеся ви до клієнта вперше, надсилаєте follow-up лист або анонсуєте новий продукт. Нижче наведено чотири практичних шаблони продавальних листів, кожен з яких адаптований до поширеного сценарію.

Шаблон холодного продавального листа з пітчем

Звертаючись до потенційного клієнта, який раніше не чув про вас, у листі необхідно швидко завоювати його довіру. Це означає, що потрібно одразу показати актуальність пропозиції, підкріпити її переконливими аргументами та полегшити наступний крок. Ось шаблон холодного листа для аутріча, який працює.

Тема листа:

Простіший спосіб [досягти відповідної мети] в [назва компанії]

Текст листа:

Доброго дня, [ім'я],

Я працюю з [посади або компанії в їхній галузі], які намагаються [вирішити проблему, яку вирішує ваш продукт]. Судячи з того, що я знаю про [назва компанії], це може бути цікаво і для вашої команди.

[Цінність одним реченням, наприклад: «Наша платформа спрощує процес звітності, завдяки чому ваша команда витрачає на 60% менше часу на роботу з таблицями»].

Як щодо короткої бесіди цього тижня, щоб зрозуміти, чи підходить вам ця пропозиція?

[ваше ім'я]

[ваша компанія]

Чому це працює:

• тема листа конкретна і фокусується на перевагах;
• перша фраза показує актуальність і емпатію, а не просто пітч;
• ціннісна пропозиція коротка і вимірювана;
• заклик до дії простий і легкий для прийняття.

Шаблон теплого продавального follow-up листа з пітчем

Follow-up після першої бесіди — ключовий момент у процесі продажів. Незалежно від того, чи зустрілися ви на заході, чи поспілкувалися телефоном, чи обмінялися повідомленнями в мережі, цей тип листа повинен нагадати потенційному клієнту про вашу попередню взаємодію та просунути бесіду вперед. Ось приклад:

Тема листа:

Було приємно поспілкуватися з вами, і ось невеличкий follow-up

(Альтернатива: «Подальші кроки після [подія / дзвінок]?» або «Як і обіцяв — більш детальна інформація про [конкретне завдання або мета]»).

Текст листа:

Доброго дня, [ім'я],

Було приємно познайомитися [на заході / під час нашої розмови / раніше цього тижня]. Ви згадали [вкажіть проблему, мету або завдання], і я думаю, що ми будемо вам корисні.

Наша платформа допомагає [коротко вказати ключову перевагу, пов'язану з їхніми потребами, наприклад: скорочення ручної звітності, прискорення онбордингу або поліпшення візуалізації воронки].

Як щодо короткої бесіди цього або наступного тижня, щоб обговорити, як це може спрацювати для [назва компанії]?

[ваше ім'я]

[ваша компанія]

Чому це працює:

• тема листа посилається на недавню взаємодію, що робить його персональним і своєчасним;
• на початку листа згадується проблема потенційного клієнта, демонструючи, що ви його слухали;
• ціннісна пропозиція зрозуміла і безпосередньо пов'язана з його завданням;
• заклик до дії прямий і не нав'язливий, спонукає до простого наступного кроку.

Шаблон листа для пітчу продукту

У разі запуску нового продукту або функціоналу лист із пітчем повинен викликати інтерес і чітко пояснити цінність продукту. Цей тип продавальних листів представляє інновацію та запрошує потенційних клієнтів дізнатися більше або спробувати її.

Тема листа:

Представляємо [назва продукту / функціоналу] — [ключова перевага або результат]

Текст листа:

Доброго дня, [ім'я],

Ми радо оголошуємо про запуск [назва продукту / функції], розробленого для [вирішення конкретної проблеми або поліпшення конкретного процесу]. Перші користувачі, серед яких [відомі клієнти], вже побачили [дивовижні результати або переваги], і ми впевнені, що це може мати велике значення для [назва компанії].

Ви хотіли б побачити коротке демо або спробувати безплатну пробну версію, щоб зрозуміти, чи підходить це для вашої команди?

(Альтернативний варіант: «Спробуйте безплатну пробну версію просто зараз — жодних зобов'язань. Для початку перейдіть за посиланням: [вставити посилання]»).

[ваше ім'я]

[ваша компанія]

Чому це працює:

• тема листа акцентує увагу на новому продукті та його очевидних перевагах;
• на початку листа йдеться про проблему потенційного клієнта;
• зазначення раннього успіху або результату підвищує довіру;
• згадка про відомих клієнтів ще більше зміцнює довіру;
• заклик до дії простий, привабливий і не виглядає нав'язливим.

Шаблон продавального листа з пітчем для B2B

Цей шаблон створено для задоволення конкретних потреб і більш тривалих процесів прийняття рішень, характерних для продажів у сегменті B2B. Він орієнтований на демонстрацію чіткої окупності інвестицій (ROI) і зміцнення довіри, поважаючи при цьому час потенційного клієнта.

Тема листа:

«Знизьте витрати та підвищте ефективність у [галузь потенційного клієнта]»

Текст листа:

Доброго дня, [ім'я],

Хочу поділитися тим, як ми допомогли таким компаніям, як [відомий клієнт], скоротити операційні витрати на 30% і підвищити ефективність робочих процесів.

Наша платформа розроблена з урахуванням унікальних завдань [галузь потенційного клієнта], що спрощує для вашої команди [конкретна перевага, що відноситься до їх посади].

Було б чудово запланувати 15-хвилинний дзвінок, щоб обговорити, як ми можемо допомогти [компанія потенційного клієнта] досягти аналогічних результатів. Чи вільні ви наступного тижня?

[ваше ім'я]

[ваша компанія]

Чому це працює:

• тема листа безпосередньо стосується проблем і переваг конкретної галузі;
• раннє соціальне підтвердження за участю відомого клієнта зміцнює довіру;
• чітка, кількісно вимірювана ціннісна пропозиція підкреслює ROI;
• уважний і ввічливий СТА до потенційного клієнта з урахуванням його графіку роботи.