La promoción en marketing aumenta el reconocimiento de marca, las ventas y la lealtad del cliente. En este artículo, describiremos los tipos de promoción más populares en marketing.
¿Qué es la promoción en marketing?
¿Qué significa promoción en marketing? Se trata de actividades de comunicación externa utilizadas para informar a los clientes sobre un producto con el fin de generar reconocimiento, aumentar la demanda e impulsar las ventas. La promoción es una actividad empresarial clave, ya que está directamente relacionada con la obtención de beneficios.
A veces, las personas confunden la definición de promoción con la definición de marketing en general. Es importante comprender la diferencia entre estos términos para crear una estrategia efectiva para promocionar un producto.
La promoción es lo que genera una actitud positiva hacia tu empresa o producto. A través de la promoción, puedes lograr un amplio reconocimiento como empresa y hacer que tu producto sea famoso. En términos simples, la promoción consiste en transmitir una idea a clientes potenciales y generar el deseo de comprar un producto o servicio.
El marketing, en cambio, se centra en hacer que un producto sea fácil de obtener, fácil de adquirir y fácil de distribuir. También implica el diseño del empaque y la selección del lugar adecuado para su venta. En definitiva, el marketing se encarga de llevar el producto o servicio a los consumidores. Es un proceso de comunicación continua con los clientes potenciales, a través del cual la empresa los educa e informa, construyendo así relaciones a largo plazo.
Así que aquí está lo que debes recordar sobre la diferencia entre marketing y promoción:
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El marketing puede existir sin la promoción, pero la promoción no puede existir de forma independiente.
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El objetivo del marketing es satisfacer las necesidades del cliente. El objetivo de la promoción es publicitar un producto o servicio.
¿Qué canales y herramientas de promoción existen en marketing?
La definición de canales de promoción suele referirse a un conjunto de herramientas que permiten transmitir información sobre un producto al consumidor.
Todas las herramientas de promoción en marketing pueden dividirse en estratégicas y tácticas.
Herramientas de promoción estratégicas:
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SEO (Optimización para Motores de Búsqueda) — Desarrollo y optimización de un sitio web para que aparezca en los primeros resultados de los motores de búsqueda (SERPs) en consultas seleccionadas, con el objetivo de aumentar el tráfico y generar ingresos.
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Marketing de contenidos — Está diseñado para establecer contacto con el visitante de un sitio web y desarrollar progresivamente su necesidad por un producto o servicio. Un contenido bien elaborado con consejos profesionales ayuda a captar la atención, generar interés en el producto y fortalecer la confianza en el vendedor.
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SMM (Social Media Marketing) — Promoción en redes sociales. Se trabaja en dos direcciones: mejorar la reputación de la empresa y aumentar las ventas. SMM permite una comunicación bidireccional, lo que brinda la oportunidad de recibir retroalimentación sobre el producto y construir una comunidad leal.
Herramientas de promoción tácticas:
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PPC (Pago por Clic) — Un modelo publicitario que permite a los anunciantes colocar anuncios en una plataforma y pagar al operador de la plataforma cada vez que un usuario hace clic en su anuncio.
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Email marketing — Promoción a través del envío de correos electrónicos a la audiencia objetivo.
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Publicidad segmentada — Se refiere a la publicidad dirigida a una audiencia específica y claramente definida.
Sin una promoción efectiva, el reconocimiento del producto en el mercado puede ser bajo. Por eso, es fundamental conocer todos los canales y herramientas disponibles para tus actividades de promoción e integrarlas en tu estrategia de marketing.
Tipos de promoción en marketing
Cada estrategia de promoción se forma como una combinación única de varios tipos básicos de promoción:
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Venta personal. Venta cara a cara en la que un vendedor intenta convencer al cliente de comprar un producto.
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Publicidad. Esta táctica de marketing implica pagar por espacios publicitarios para promocionar un negocio. El objetivo de la publicidad promocional es llegar a personas con mayor probabilidad de comprar.
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Marketing directo. Comunicación directa con la audiencia sin intermediarios. Por ejemplo, se puede hacer promoción de marketing mediante correos electrónicos, volantes o mensajes de texto.
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Promociones de ventas. Estrategia de marketing en la que una empresa utiliza campañas a corto plazo para generar interés y demanda por un producto o servicio.
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Relaciones públicas. Conjunto de actividades llevadas a cabo por una empresa para promover y proteger su imagen, productos y políticas ante el público.
Ejemplos de promoción en marketing
Cada empresa necesita una combinación única de herramientas y métodos en su estrategia de marketing para alcanzar el éxito. Veamos dos empresas con diferentes objetivos a largo plazo y analicemos qué campañas de promoción pueden ayudarlas.
Ejemplo 1
La primera empresa vende equipos para la instalación de sistemas de calefacción autónomos. Dado que el equipo es costoso, los compradores necesitan tiempo para desarrollar la necesidad y tomar una decisión. Por ello, esta empresa decidió combinar marketing de contenidos y campañas PPC. Su sitio web contiene artículos sobre el diseño de viviendas con consejos sobre conservación de calor. Los clientes potenciales son guiados de manera fluida hacia consultas sobre la elección del equipo de calefacción. En caso de que no compren inmediatamente, los programas promocionales PPC les recordarán la empresa y sus productos.
Ejemplo 2
La segunda empresa es una revista en línea que publica noticias sobre la industria tecnológica a diario. Para involucrar a la audiencia y mantener contacto con los lectores, decidieron lanzar campañas de email con recopilaciones personalizadas de noticias según los temas de mayor interés para cada receptor. Durante la suscripción, el usuario selecciona sus intereses y, posteriormente, un algoritmo elige qué enviarle utilizando etiquetas en los artículos del sitio web. Esto ayuda a aumentar el tráfico del sitio y a generar más ingresos a través de la exhibición de materiales promocionales a los visitantes.
Conclusión
Como podemos ver, diferentes objetivos requieren diferentes herramientas de promoción. A veces, los canales de promoción deben ajustarse en diferentes etapas del desarrollo empresarial. No olvides revisar tu estrategia de promoción cada año para asegurarte de que esté alineada con los objetivos del negocio.