¿Qué es un plan de marketing digital? Es un documento en el que una empresa define sus objetivos promocionales, estrategias, presupuesto y métricas que medirán los resultados en un periodo de tiempo determinado.
¿Por qué es tan crucial la planificación del marketing digital?
Antes de profundizar en las características de un plan de marketing digital, es necesario entender qué es un plan de marketing. En términos simples, es una hoja de ruta para nuestras estrategias publicitarias en una plataforma específica, ya sea comercio minorista, radio, banners, revistas o Internet. Si la empresa opta únicamente por la promoción en línea, estamos hablando de marketing digital. Un plan preciso elimina malentendidos entre los departamentos y aporta una interpretación clara de los objetivos de la empresa y las acciones a realizar.
Beneficios de la planificación del marketing digital:
Facilidad para definir el mercado objetivo o audiencia objetivo
Probablemente todas las estrategias de marketing comienzan con la investigación de tus clientes potenciales y su comportamiento. Si nos enfocamos en la audiencia equivocada, obtendremos resultados mínimos o nulos. Con el marketing digital, puedes identificar fácilmente tu público objetivo.
Facilidad para coordinar todos los departamentos
Como todos los miembros tienen acceso a tu plan de marketing digital y entienden la definición de la campaña, cada uno puede trabajar de manera eficiente. Además, puedes editar las estrategias si ves que no tienen el efecto esperado.
Presupuesto rentable
Los objetivos claros y los plazos precisos evitarán que gastes recursos en experimentos innecesarios. Solo ejecutarás lo que puedas medir posteriormente.
Para redactar un mejor plan de marketing digital, necesitas conocer los elementos o segmentos del marketing digital.
Segmentos del marketing digital
La mayor ventaja del marketing digital es que tienes un control total sobre tus acciones. Además, puedes ver los resultados de tus campañas casi de inmediato, mientras que los anuncios en televisión, por ejemplo, requieren mucho tiempo para analizar los datos.
1. Marketing de contenidos
Es probablemente la técnica de marketing más efectiva en los últimos años. El objetivo principal de esta estrategia es generar y nutrir prospectos, convertirlos de fríos a cálidos y guiarlos a través del embudo de ventas hasta la compra. Esto se logra atrayendo la atención de los clientes, educándolos y eliminando sus preocupaciones mediante artículos de blog, webinarios, etc.
2. Email marketing
Otra herramienta eficaz para un plan de marketing estratégico. Las empresas de comercio electrónico aman este tipo de marketing porque pueden analizar cuántos correos electrónicos se han abierto, cuántos llegaron a la carpeta de spam y cuántos enlaces se han hecho clic. Los especialistas en marketing pueden segmentar su audiencia según su comportamiento y enviar promociones personalizadas.
3. Publicidad
Otra herramienta para un planificador de marketing digital. La publicidad en Internet aumenta el tráfico a tu sitio web y amplía tu audiencia en plataformas que quizás no conocían tu existencia. Algunos tipos de anuncios incluyen anuncios en redes sociales, notificaciones web push, anuncios de video, anuncios display, etc.
4. Marketing móvil
Una herramienta indispensable en tu arsenal. Promocionar productos y servicios "amigables para móviles" tendrá un gran impacto en tus resultados, ya que, según estadísticas, más del 80 % de los usuarios navegan por Internet a través de teléfonos móviles. Optimiza tus sitios web, páginas de destino, anuncios, videos, artículos y correos electrónicos para dispositivos móviles.
5. Marketing de reputación
Se enfoca principalmente en comentarios y reseñas. Según estadísticas, nueve de cada diez clientes leen reseñas antes de realizar una compra. El 79 % de las personas entrevistadas dicen confiar en las reseñas en línea tanto como en las recomendaciones personales, y el 54,7 % lee al menos cuatro reseñas antes de comprar. Usa este análisis para recopilar comentarios positivos de tus clientes y fortalecer tu marca.
6. Marketing en redes sociales
Se centra en fidelizar clientes y construir una comunidad de marca a través de Facebook, Instagram, Twitter, TikTok y canales similares. El 45 % de la población mundial, es decir, 3.500 millones de personas, utiliza las redes sociales para diversas necesidades. No pierdas la oportunidad de mostrarte allí.
7. Marketing de video
Los anuncios previos en YouTube, por ejemplo, pueden promocionar tus productos o servicios a una gran audiencia.
También puedes probar videos entretenidos en TikTok si quieres que tu marca se haga viral, o crear un canal de YouTube para educar e informar sobre tus productos. Incluye videos en correos electrónicos, ya que esto también puede aumentar las compras.
8. Optimización para motores de búsqueda
La optimización para motores de búsqueda (SEO) consiste en mejorar el rendimiento de tu sitio web y aumentar el tráfico. Para lograr un buen posicionamiento, los especialistas en marketing se enfocan en palabras clave, información única y enlaces cruzados o externos para una mayor visibilidad.
9. Analítica web
Esta herramienta te ayuda a rastrear y analizar la actividad de los usuarios en una página web. No solo muestra el número de visitantes, sino también cómo te encontraron, la duración de su visita, las frases e imágenes que les interesaron y más.
Cómo crear un plan de marketing digital
En realidad, como en cualquier otra estrategia de marketing, necesitas:
- definir tu marca;
- decidir finalmente su posicionamiento.
Luego responde las preguntas:
- ¿cuáles son las ventajas de mi producto?;
- ¿qué me diferencia de mis competidores?
Después debes decidir:
- dónde se encuentra el mercado objetivo de tu producto;
- quién es tu audiencia objetivo. Es útil conocer el género, la edad, el estado civil, los ingresos e incluso los intereses de tus clientes potenciales para tu plan de medios digitales.
Luego establece objetivos para un presupuesto dado que sean fácilmente medibles y finalmente traza una estrategia de marketing digital. Dependiendo de la edad, el estado y los intereses de tu audiencia, elige los mejores canales para comunicarte con tu público y generar prospectos. Crea un plan de contenido digital para tus publicaciones en blogs, correos electrónicos y redes sociales. Mueve tus prospectos a través del embudo de ventas hasta la compra y no olvides pedir comentarios. Analiza los resultados e implementa nuevas tácticas.
Este es un esquema de plan de marketing digital y las estrategias exactas dependerán de los objetivos de la empresa.