15 mejores prácticas de diseño de correo electrónico

En este artículo, usted aprenderá cómo atraer mejor a los usuarios, sólo tiene que leer con atención. 

1. Escriba una línea de asunto poderosa

La línea de asunto es lo primero que alguien ve cuando recibe su correo electrónico. Según los estudios, más del 47% de los destinatarios deciden si van a abrir un correo electrónico sólo por la línea de asunto? Asegúrese de que sea lo suficientemente atractivo. 

(Dispositivo de escritorio)

Tenga en cuenta que los clientes de correo electrónico muestran hasta 65 caracteres de la línea de asunto en los dispositivos de escritorio, y hasta 30-35 caracteres en los dispositivos móviles. Es razonable que sea breve.

(Dispositivo móvil)

2. Hacer un preencabezado de correo electrónico pegadizo

A menudo, el preencabezado se denomina continuación de la línea de asunto y se sitúa junto a ésta en los ordenadores de sobremesa y debajo de la línea de asunto en los dispositivos móviles. 

Tenga en cuenta: 

• Sólo tiene hasta 100 caracteres en los dispositivos móviles y hasta 30 en los de escritorio para convencer a los lectores de que abran el correo electrónico; 

• rellene siempre el preencabezado. Si no escribe nada allí, un cliente ve lo que está escrito originalmente al principio de su correo electrónico. Por lo general, esta es una propuesta para abrir el mensaje en la versión web. No se ve bien;

• Utilice el preencabezado para reforzar su mensaje. Descuentos, promociones, concursos, etc. Todo lo que pueda aumentar las posibilidades de apertura del email debe estar en el preencabezado;

• Si no quiere sobrecargar su correo con el preencabezado o su línea de asunto es lo suficientemente intrigante, rellene el preencabezado con espacios en blanco. 

Puede rellenarlo con espacios en blanco después de un texto corto en él, como hizo Gap Flash Sale.

O dejarlo totalmente en blanco, como hizo Banana Republic.

3. Mantener la marca

Es crucial mantener la coherencia de la marca en todas partes: En el sitio, en los correos electrónicos, en las redes sociales, etc. Las marcas deben utilizar las mismas fuentes, el mismo tono de su copia y los mismos colores.

Los clientes, al abrir su correo electrónico, deben reconocer visualmente el estilo y los colores que vieron en su sitio. Y de una campaña de correo electrónico a otra, incluidos los correos electrónicos de activación, debe mantener la coherencia de la marca.

Stripo te permite generar el kit "Brand Guidelines". Contiene una lista de estilos de diseño de correo electrónico utilizados para su empresa en cualquier correo electrónico de su elección y todos los activos de la marca, como el logotipo, y la información de contacto.

4. Elabore el encabezado de su correo electrónico

Se han escrito cientos de miles de palabras sobre el  encabezado del correo electrónico. 

Permítame enumerar algunos consejos valiosos sobre este tema: 

• El nombre y el logotipo de su empresa son dos partes irrenunciables de su cabecera. La mera presencia de estos dos puntos aumenta el conocimiento de su marca entre otros miles de correos electrónicos;

• la presencia de un menú de navegación en su encabezado ayudará al destinatario a cambiar rápidamente de sitio sin leer el resto del correo electrónico; 

(Fuente: Stripo email template)

• Añada enlaces al logotipo de su empresa.. 

5. Añadir anotaciones de correo electrónico a los correos electrónicos para la ficha de promoción de Gmail por Google

Un Google bien conocido creó anotaciones de correo electrónico hace unos años. Pero no mucha gente busca utilizarlo. Con este bono, se le permite añadir imágenes, ofertas, y el período de validez de los descuentos para aumentar el O de su mensaje.  

El cliente tiene la oportunidad de visualizar su producto o servicio sin necesidad de abrir el correo electrónico.

(Fuente: Correo Electrónico de Rozetka)

En Stripo puede utilizar esta herramienta así como otras en un solo lugar. ¿Quieres descubrirlo?

6. Utilizar fuentes de correo electrónico legibles

Cuando se trata del diseño del correo electrónico, es importante admitir que, incluso si presenta la información correctamente, las fuentes poco legibles pueden tener un impacto negativo en la percepción de la copia del correo electrónico y, como resultado, también en el CTR del mismo:

• evite la cursiva, ya que no está permitida por la accesibilidad del correo electrónico;

• es mejor no utilizar más de 3 tipos de fuentes - no haga que su correo electrónico parezca desordenado;  

• Asegúrese de que el tipo de letra elegido es legible;  

En la entrada del blog “Las mejores fuentes para el correo electrónico” hacemos un estudio de las fuentes para saber cuáles son legibles y se renderizan bien sin importar el dispositivo.

7. Hacer banners de correo electrónico significativos

Al hablar de las mejores prácticas de diseño de correo electrónico responsivo es muy importante decir unas palabras sobre los banners de correo electrónico. 

Los banners siempre se encuentran en la primera pantalla de su correo electrónico. Llevan el mensaje principal de toda la campaña de correo electrónico. 

Asegúrese de que son significativos y se centran en el objetivo del correo electrónico. Asegúrese de añadirles enlaces para que los usuarios lleguen directamente a la página necesaria de su sitio web.

Hay 9 tipos comunes de banners, que describimos en nuestra entrada del blog “Construir banners de correo electrónico con Stripo” También puedes encontrar manuales allí.

8. Añadir GIFs apropiados

¿Por qué usar GIFs en los correos electrónicos? Porque ellos: 

• captan la atención de los lectores;

• colocan unos cuantos banners en una sola pantalla

• atraen la atención de los usuarios hacia un determinado elemento de su correo electrónico;

• te ayudan a mostrar una amplia gama de tus productos/toda la variedad de colores de un mismo producto.

(Fuente: Correo Electrónico de Victoria’s Secret)

Sin embargo, debes tener cuidado con los GIF.

Reglas a seguir cuando se añaden imágenes animadas con GIF a los correos electrónicos:

• utiliza sólo un GIF en una pantalla para evitar ataques de epilepsia fotosensible en tus lectores;

• por la misma razón, no utilices GIFs con más de 2 destellos por segundo;

• añada Alt-texts a sus GIFs para dar una pequeña descripción de lo que se muestra en él. Es necesario utilizar este consejo para proporcionar la información si los GIFs no se inician;

• utilizar la imagen más significativa en el primer fotograma ya que algunos clientes de correo electrónico no renderizan los GIFs, en su lugar sólo muestran el primer fotograma de los mismos.

9. Haga que los botones de llamada a la acción del correo electrónico sean perceptibles

Cuando se utiliza el botón de llamada a la acción de la forma en que debe usarse, se obtiene la posibilidad de atraer a los lectores y obligarlos a ir al sitio para obtener más detalles.

(Fuente: Correo electrónico de Brighton)

Asegúrese de que los botones sean visibles, brillantes, diseñados con los colores de la marca y con enlaces relevantes.

En los dispositivos móviles, los botones deben ser lo suficientemente grandes para que los usuarios puedan hacer clic en ellos.

Por desgracia, algunos botones de Outlook pierden su estilo de diseño. Pero aquí tenemos una solución:

Sólo tiene que activar la opción "Soporte para Outlook". Y tu botón se mostrará como quiera en todas las versiones de Outlook.

10. Mantenga un diseño de correo electrónico amigable con el móvil

No es un secreto que la mitad de los destinatarios revisan sus bandejas de entrada de correo electrónico en el teléfono. Esto significa que debemos hacer que nuestros correos electrónicos sean amigables con los móviles.

No hace falta decir que hoy en día todos los correos electrónicos deben ser responsivos, sin desplazamiento horizontal.

Pero cuando hablamos de diseño amigable para móviles, nos referimos a un nivel absolutamente nuevo de diseño responsivo, como: 

• botones CTA estirados a todo el ancho de la pantalla del móvil para que los usuarios no pierdan el botón;

• la desactivación de ciertos elementos en los dispositivos móviles. Incluso puedes ocultar las imágenes en las pantallas móviles; 

• inversión de los elementos del correo electrónico cuando sea necesario;

• fuentes más grandes para el texto del correo electrónico, incluidos los botones y los encabezados, para que los textos sean totalmente legibles.

(Pie de página del correo electrónico, tamaño de fuente: 12 px, dispositivo de escritorio)

(Pie de página del correo electrónico, tamaño de la fuente: 16 px, dispositivo móvil)

Para obtener más información sobre cómo establecer los estilos de diseño para la versión móvil de sus correos electrónicos, consulte nuestra publicación del blog “Diseño de correos electrónicos con capacidad de respuesta”. 

11. Sea conciso

Hablando de diseño... A casi nadie le gustan las lecturas largas. Sea conciso. Esto no significa que los correos electrónicos sean cortos. Sólo significa que debes ir directamente al grano, sin largas introducciones.

12. No tenga miedo de utilizar la interactividad y el AMP en los correos electrónicos 

Basta con echar un vistazo a estos números y datos:

• los correos electrónicos interactivos en los que los usuarios podían calificar a la empresa en el correo electrónico generaron 8,33X más tasas que los simples correos electrónicos HTML;

• un formulario abierto interactivo de Stripo que permitía a los usuarios dejar comentarios directamente en el correo electrónico generó 5,2X más comentarios que el formulario externo;

• al permitir a los compradores ver descripciones detalladas de los productos que dejaban en su cesta de la compra, Ecwid aumentó las ventas en un 82% gracias a AMP.

(Fuente: Mailmodo)

Encuentre muchas más estadísticas sorprendentes aquí.

13. Utilizar la gamificación en los correos electrónicos

La gamificación le permite crear algo parecido a un juego en sus correos electrónicos. Veamos algunos beneficios que genera:

• la gamificación del correo electrónico aumenta la conversión;

• entretiene a los clientes con sus correos electrónicos: les permite relajarse un poco y divertirse; 

• aumenta la tasa de apertura (los usuarios se anticipan a tus próximos emails));

• aumenta el ROI en 3 veces; 

• tiene un impacto positivo en el conocimiento de tu marca. 

En la entrada del blog “Email Gamification” compartimos consejos sobre cómo construir juegos rápidamente y compartimos algunas mecánicas listas para usar.

¡Es hora de llevar la diversión a los correos electrónicos!

14. Cuidar la accesibilidad del correo electrónico

Es tanto una regla como una recomendación.

Tus correos electrónicos tienen que ser accesibles. Es importante recordar que algunas personas tienen problemas de visión y es necesario hacer que tu contenido sea legible para aquellos que leen los correos electrónicos por sí mismos y para los que utilizan lectores de pantalla.

Los mejores consejos para el diseño de correos electrónicos son:

• utilizar colores de contraste de diferentes tonalidades;

• ¡siempre! Añadir textos Alt a todas las imágenes y GIFs;

• si un GIF cumple una misión educativa, asegúrese de añadirle una descripción detallada por escrito

• evitar dos o más GIFs en una misma pantalla;

• añadir signos de puntuación al final de cada frase y puntos de las listas de viñetas;

• especificar el tipo de contenido <charset="utf-8″> en la cabecera del código del correo electrónico para que todos los caracteres utilizados en los correos electrónicos sean legibles;

• establecer el idioma en la cabecera del código del correo electrónico;

• alinear los textos a la izquierda, nunca centrarlos.

15. Añada una firma, también conocida como pie de página

Los usuarios necesitan saber cómo ponerse en contacto con usted si es necesario, dónde seguirte en las redes sociales, etc.

Si envía correos promocionales en nombre de todo su equipo, asegúrese de mencionarlo.

Si envía correos electrónicos en tu nombre, asegúrese de añadir tu foto, información de contacto y "Adiós. Hasta pronto".

(Fuente: Stripo’s Email template)

Reglas generales para los correos electrónicos eficaces

Comencemos con los puntos generales que hay que mencionar cuando se trata de las mejores prácticas para las plantillas de correo electrónico. 

Aquí hay algunas reglas principales que pueden proporcionarle una dirección de pensamiento en la creación de un correo electrónico competitivo:

• no olvidar la compresión de imágenes para reducir el tiempo de carga; 

• hacer que el contenido del correo electrónico sea relevante para los clientes. En pocas palabras, personalice sus ofertas y el contenido del correo electrónico; 

• ¡añade el enlace de cancelación de la suscripción!

(Fuente: Correo Electrónico de Gap Flash Sale)

Reflexiones finales

Cada uno de los párrafos de este artículo ha sido escrito para ayudarle a subir de nivel sus boletines de noticias. Debe recordar que no hay límites para mejorar sus habilidades de diseño de correo electrónico. Así que no tenga miedo de experimentar, intenta buscar las técnicas más efectivas para tu empresa, y no dudes en utilizar la plataforma de Stripo como asistente durante todo el proceso de creación.