¿Sabía que los correos electrónicos interactivos, en los que los destinatarios pueden participar en encuestas directamente dentro de los correos electrónicos, generan una tasa de respuesta de los usuarios un 520% más alta en comparación con los correos electrónicos que redirigen a los destinatarios a la página de inicio de un sitio web a través de un enlace? Bueno, es verdad. El contenido interactivo en los correos electrónicos aumenta la conversión.
Hay muchos otros tipos de elementos interactivos que puede añadir a sus correos electrónicos para aumentar la interacción.
Puntos clave:
- La interactividad del correo electrónico implica acciones tomadas directamente dentro del mensaje, eliminando la necesidad de que los destinatarios abandonen sus bandejas de entrada. Mientras que los GIFs animados y los temporizadores de cuenta regresiva no califican como contenido interactivo, las encuestas integradas, las encuestas, las revelaciones de productos, la gamificación y muchos otros sí lo hacen.
- El contenido interactivo en los correos electrónicos no solo cautivan e involucran a los destinatarios, sino que también agilizan la recopilación de datos, mejoran la experiencia del usuario y distinguen su marca en un mercado abarrotado.
Beneficios de incorporar contenido interactivo en tu correo electrónico de marketing
Mejore sus campañas de marketing con contenido de correo electrónico interactivo que cautive y convierta. Descubra cómo estos elementos interactivos estratégicos pueden mejorar sus esfuerzos de marketing:
- mayor interacción por correo electrónico: Los elementos interactivos como las encuestas, pueden captar la atención del destinatario más eficazmente que contenido estático;
- recopilación de datos más fácil: Los correos electrónicos interactivos recopilan de manera eficiente los datos de la audiencia, como los comentarios de las encuestas o las preferencias de los sondeos, lo cual es crucial para refinar futuras campañas de correo electrónico y productos;
- experiencia de usuario mejorada: Proporcionar experiencias interactivas útiles o divertidas puede mejorar la percepción de su marca. Las experiencias positivas ayudan a generar lealtad y aumentan la probabilidad de conversión;
- diferenciación y conocimiento de la marca: El único contenido de correo electrónico interactivo le ayudará a destacar y mejorar el reconocimiento de la marca. Es más probable que los suscriptores compartan este contenido atractivo, lo que amplía aún más su alcance;
- tasas de conversión más altas: Realizar acciones directamente dentro de la correo electrónico interactivo reduce los pasos, ahorra tiempo a los destinatarios y aumenta las tasas de conversión.
Tipos y ejemplos de interactividad de correo electrónico
El marketing interactivo por correo electrónico transforma las comunicaciones estándar en interacciones dinámicas directamente dentro de la bandeja de entrada. Esta sección profundizará en varios tipos de elementos interactivos que no solo atraen fácilmente a los suscriptores , sino que también generan tasas de conversión más altas.
1. Calificación de estrellas y medición de la puntuación NPS
Para un crecimiento empresarial sostenido, es esencial comprender las percepciones de los clientes sobre sus productos y servicios. Esta no es una actividad de una sola vez; requiere un monitoreo continuo. Considere incorporar NPS (Net Promoter Score) o calificaciones de estrellas en sus correos electrónicos para mantenerse constantemente informado.
(Fuente: Correo electrónico de Stripo)
Tenga en cuenta que puede crear encuestas NPS utilizando Stripo sin necesidad de codificación. No es necesario ser usuario de Stripo para hacer esto. Los elementos de correo electrónico interactivos que cree son totalmente compatibles con cualquier proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) y cliente de correo electrónico, lo que garantiza que todos sus destinatarios puedan participar en su encuesta NPS directamente dentro del correo electrónico. Esto le permite realizar un seguimiento sin problemas de sus respuestas.
2. Encuestas y formularios integrados
Como se indicó anteriormente, los formularios interactivos integrados y las encuestas pueden aumentar las tasas de respuesta de los usuarios en un impresionante 520%. ¿Cómo funciona esto? Los destinatarios pueden interactuar con sus encuestas directamente dentro del correo electrónico, sin necesidad de salir de la página. Cuanto más simple sea el proceso, más probable es que las personas participen.
(Fuente: Correo electrónico de Stripo)
Este es un ejemplo de un formulario abierto que los destinatarios pueden completar cómodamente directamente en su correo electrónico cuando tengan un momento.
(Fuente: Correo electrónico de Stripo)
3. Efecto de desplazamiento sobre los botones
Utilizamos los botones CTA (Call to Action) en todos los correos electrónicos. Considere la posibilidad de animar estos botones cuando los destinatarios pasen el cursor sobre ellos. Esto no solo capta su atención, sino que también introduce un elemento de gamificación y garantiza la coherencia con el diseño de su marca, especialmente si su sitio web cuenta con botones animados con CSS.
(Fuente: Correo electrónico de Litmus)
4. Cuestionarios en marketing interactivo por correo electrónico
Los cuestionarios son una excelente herramienta para mejorar la participación de la audiencia y proporcionar contenido educativo en sus boletines informativos, al mismo tiempo que recopila información sobre sus clientes. Al integrar cuestionarios, permite que los destinatarios respondan preguntas y vean inmediatamente si sus respuestas son correctas, todo dentro del correo electrónico.
(Fuente: Correo electrónico de Stripo)
Al elaborar las preguntas de su cuestionario, asegúrese de que sean relevantes y apropiadas alineándolas con su producto, nicho o eventos relacionados.
5. Gamificación en correos electrónicos interactivos
En esencia, todos disfrutamos un poco de diversión. La gamificación en el marketing por correo electrónico juega un papel crucial no solo al inyectar diversión en las bandejas de entrada de sus clientes, sino también al aumentar significativamente su retorno de la inversión (ROI) en un 300%. Involucrar a los clientes a través de experiencias divertidas fomenta la lealtad de los clientes y puede mejorar el potencial viral de sus campañas.
(Fuente: Correo electrónico de Stripo)
La gamificación puede entretener a sus clientes, permitirles obtener descuentos y evitar la fatiga de los recortes de precios directos. Además, es una forma eficaz de ofrecer contenido educativo y anunciar nuevas funciones. Cada interacción se vuelve más atractiva y memorable, gracias al contenido interactivo de sus correos electrónicos.
(Fuente: Correo electrónico de Litmus)
6. Revelaciones de ofertas en correos electrónicos interactivos
El elemento interactivo de "Revelación", a menudo utilizado en ofertas promocionales, pertenece a la categoría de "suerte y azar", que está dirigido a emociones de entusiasmo e intriga similares a la gamificación. Hemos optado por discutirlo por separado.
En el ejemplo proporcionado, los destinatarios en realidad no ganan nada; varios clics en el botón "Desbloquear" producen los mismos resultados. Sin embargo, el elemento de intriga sigue captando eficazmente su interés.
(Fuente: Correo electrónico de Universal Orlando Resort)
7. Elementos interactivos para que sus correos electrónicos sean más compactos
En el diseño de correo electrónico, equilibrar la longitud del contenido con la funcionalidad a menudo lleva a decisiones difíciles sobre qué mantener o eliminar. Sin embargo, los correos electrónicos interactivos ofrecen una solución, lo que permite a los profesionales del marketing por correo electrónico incluir contenido sustancial sin abrumar a sus destinatarios.
A continuación, le explicamos cómo hacerlo:
- efecto de rollover de imagen: Este efecto permite a los destinatarios ver los productos desde diferentes ángulos o en detalle directamente en el correo electrónico, lo que mejora la participación sin texto adicional;
- carrusel de imágenes: Muestre varios productos en una pantalla, con precios y descripciones integrados en las imágenes. Los carruseles de imágenes no solo muestran sus productos de manera efectiva, sino que también fomentan la interacción del usuario y la conversión potencial;
(Fuente: Plantillas de correo electrónico interactivas de Stripo)
- acordeón: Ideales para usuarios móviles, los acordeones comprimen texto largo en secciones expandibles, ahorrando espacio y proporcionando todos los detalles necesarios. Aunque no se utilizan ampliamente, representan una tendencia creciente entre los profesionales del marketing por correo electrónico con visión de futuro;
- pestañas de menú: Utilice las pestañas para comprimir una gran cantidad de información en un formato navegable, lo que hace que los correos electrónicos sean más compactos pero ricos en contenido. Ésta funcionalidad interactiva permite a los destinatarios acceder fácilmente a varias secciones de contenido a medida que hacen clic en las pestañas.
Estos elementos interactivos garantizan que sus correos electrónicos sigan siendo atractivos e informativos sin obligarle a sacrificar el contenido por la brevedad.
8. Reserva de espacios y reuniones en correos electrónicos interactivos
Ya sea en correos electrónicos de ventas, de seguimiento o promocionales en los que invite a los destinatarios a reservar o programar una reunión, lo que les permitir hacerlo directamente dentro del correo electrónico ahorra tiempo. Nuestra experiencia muestra que el uso de estos elementos de correo electrónico interactivos pueden lograr tasas de clics (CTR) de hasta el 17%.
(Fuente: Correo electrónico de Stripo)
9. Confirmación de suscripción/registro
Entendemos la importancia del doble opt-in. Por lo general, después del registro, enviamos un correo electrónico de verificación seguido de una confirmación de suscripción. Sin embargo, para ahorrar tiempo a los clientes, podemos agilizar esto permitiéndoles completar su registro y ver inmediatamente los resultados dentro de las campañas de correo electrónico interactivas.
(Fuente: Correo electrónico de Ecwid)
10. Enlaces de anclaje para facilitar la navegación en correos electrónicos interactivos
Utilice enlaces de anclaje en correos electrónicos largos para navegar rápidamente a los destinatarios a secciones de alto interés, eliminando la necesidad de un desplazamiento excesivo.
(Fuente: Correo electrónico de Mercedes-Benz)
En nuestro artículo, "Aspectos técnicos del juego", analizamos los métodos para crear correos electrónicos interactivos que se muestren correctamente en todos los correo electrónico y dispositivos móviles de los clientes, lo que garantiza que todos los destinatarios puedan experimentar la interactividad.
Conclusión
Concluyendo la exploración de los correos electrónicos interactivos, está claro que la integración de elementos interactivos en su estrategia de marketing no se trata solo de mejorar el atractivo visual o el entretenimiento. Se trata de transformar fundamentalmente la forma en que nos comunicamos con las audiencias en nuestra era digital. Desde formularios integrados que aumentan la participación hasta técnicas de gamificación que aumentan el ROI y la lealtad, los correos electrónicos interactivos ofrecen una forma dinámica de conectarse con los destinatarios, recopilar datos valiosos y destacarse en una bandeja de entrada abarrotada. A medida que el correo electrónico continúa evolucionando, aprovechar estas funciones interactivas será clave para crear campañas de marketing por correo electrónico más personalizadas, efectivas y atractivas. Recuerde, el objetivo es hacer que cada correo electrónico no sea solo un mensaje, sino una experiencia memorable que genere acción y fomente la conexión.
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