A promoção no marketing aumenta o reconhecimento da marca, as vendas e a fidelidade do cliente. Neste artigo, vamos descrever os tipos mais populares de promoção no marketing.
O que é promoção no marketing?
O que significa promoção no marketing? São atividades de comunicação externa usadas para informar os clientes sobre um produto, a fim de gerar reconhecimento, aumentar a demanda e impulsionar as vendas. A promoção é uma atividade essencial para os negócios, pois está diretamente relacionada à obtenção de lucro.
Às vezes, as pessoas confundem a definição de promoção com a definição geral de marketing. É importante entender a diferença entre esses termos para criar uma estratégia eficaz para promover um produto.
A promoção é o que cria uma boa imagem da sua empresa ou produto. Por meio da promoção, você pode alcançar amplo reconhecimento como empresa e tornar seu produto famoso. Na verdade, podemos dizer que a promoção consiste em transmitir uma ideia aos clientes em potencial e criar o desejo de adquirir um produto ou serviço.
O marketing, por sua vez, está relacionado a tornar um produto fácil de obter, fácil de adquirir e fácil de distribuir. O design da embalagem e a escolha do local correto para venda também são fatores relevantes. O marketing, de fato, é responsável por levar o produto ou serviço até os consumidores. Ele envolve um processo contínuo de comunicação com clientes em potencial, no qual a empresa os educa e informa, construindo assim relacionamentos de longo prazo.
Aqui está o que você precisa lembrar sobre a diferença entre marketing e promoção:
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O marketing pode existir sem a promoção, mas a promoção não pode existir de forma independente.
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O foco do marketing é a satisfação das necessidades do cliente. O foco da promoção é divulgar um produto ou serviço.
Quais são os canais e ferramentas de promoção no marketing?
A definição de canais de promoção geralmente se refere a um conjunto de ferramentas que permitem transmitir informações sobre um produto ao consumidor.
Todas as ferramentas de promoção no marketing podem ser divididas em estratégicas e táticas.
Ferramentas estratégicas de promoção:
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SEO (Search Engine Optimization) — desenvolvimento e otimização de um site para que ele apareça nas primeiras posições nos resultados dos mecanismos de busca (SERPs), aumentando o tráfego e gerando receita.
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Marketing de conteúdo — visa estabelecer contato com os visitantes de um site e desenvolver gradualmente a necessidade pelo produto ou serviço promovido. Um conteúdo bem elaborado e com dicas profissionais ajuda a captar a atenção, gerar interesse pelo produto e fortalecer a confiança na marca.
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SMM (Social Media Marketing) — promoção nas redes sociais. O trabalho é realizado em duas frentes: melhorar a reputação da empresa e aumentar as vendas. O SMM permite uma comunicação bidirecional, dando a oportunidade de receber feedback sobre o produto e construir uma comunidade fiel.
Ferramentas táticas de promoção:
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PPC (Pay-per-click) — um modelo de publicidade no qual os anunciantes colocam anúncios em uma plataforma e pagam pelo clique dos usuários.
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E-mail marketing — promoção por meio do envio de e-mails para o público-alvo.
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Publicidade segmentada — refere-se à publicidade direcionada a um público-alvo claramente definido.
Sem uma promoção eficaz, o reconhecimento do produto pode permanecer baixo no mercado. Por isso, é essencial conhecer todos os canais e ferramentas disponíveis para suas atividades promocionais e combiná-los dentro da sua estratégia de marketing.
Tipos de promoção no marketing
Cada estratégia promocional é formada por uma combinação única de alguns tipos básicos de promoção:
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Venda pessoal. Venda direta, onde um vendedor tenta convencer o cliente a comprar um produto.
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Publicidade. Essa estratégia de marketing envolve pagar por espaço para divulgar um negócio. O objetivo da publicidade promocional é alcançar pessoas com maior probabilidade de compra.
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Marketing direto. Comunicação direta com o público, sem intermediários. Por exemplo, é possível fazer promoção de marketing usando e-mails, panfletos ou mensagens de texto.
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Promoções de vendas. Estratégia de marketing na qual a empresa usa campanhas de curto prazo para despertar interesse e criar demanda por um produto ou serviço.
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Relações públicas. Diversas atividades realizadas por uma empresa para promover e proteger a imagem da marca, seus produtos e suas políticas diante do público.
Exemplos de promoção no marketing
Cada empresa precisa de uma combinação única de ferramentas e métodos em sua estratégia de marketing para alcançar o sucesso. Vamos analisar dois negócios com diferentes objetivos de longo prazo e entender quais campanhas promocionais podem ajudá-los.
Exemplo 1
A primeira empresa vende equipamentos para a instalação de sistemas de aquecimento autônomos. Como esses equipamentos são caros, os clientes precisam de tempo para identificar a necessidade e tomar uma decisão. Por isso, a empresa decidiu combinar marketing de conteúdo com campanhas PPC. O site da empresa contém artigos sobre design de residências, com dicas sobre conservação de calor. Os clientes em potencial são conduzidos a consultas sobre a escolha do equipamento de aquecimento e, em determinado estágio, estarão prontos para fazer um pedido. Se não finalizarem a compra, os programas promocionais PPC lembrarão os clientes sobre os produtos e a empresa.
Exemplo 2
A segunda empresa é uma revista online que publica notícias sobre o setor de tecnologia diariamente. Para engajar o público e manter contato com os leitores, decidiram lançar campanhas de e-mail com coleções personalizadas de notícias baseadas nos interesses do assinante. No momento da inscrição, o usuário escolhe suas áreas de interesse, e um algoritmo seleciona automaticamente os conteúdos mais relevantes. Isso ajuda a aumentar o tráfego do site e gerar mais receita exibindo materiais promocionais aos visitantes.
Conclusão
Como podemos ver, diferentes objetivos exigem diferentes ferramentas de promoção. Às vezes, os canais promocionais precisam ser ajustados em diferentes estágios do desenvolvimento da empresa. Não se esqueça de revisar sua estratégia de promoção anualmente para garantir que esteja alinhada com os objetivos do seu negócio.